Решение по делу № 2-597/2018 от 14.02.2018

№2- 597/2018 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 апреля 2018 года               город Орел

Заводской районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Второвой Н.Н.,

при секретаре Гусельниковой Е.В.,

рассмотрев в судебном заседании в помещении Заводского районного суда г.Орла гражданское дело по исковому заявлению Коломеец Александра Дмитриевича к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Алине Александровне и обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Коломеец А.Д. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Алине Александровне (далее – ИП Тихоновой А.А.) и обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» (далее – ООО «Корал Тревел Сервис») о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований, указывая, что 22 ноября 2017 года между истцом и ИП Тихоновой А.А. был заключен договор о реализации туристского продукта (номер обезличен) согласно которому ИП Тихонова А.А. обязалась обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а именно турпоездка на двоих человек – Коломеец А.Д. и его гражданской супруги Ивановой А.А., сроком с 26.11.2017 г. по 02.12.2017 г. в Объединенные Арабские Эмираты, а заказчик его оплатить.

В туристский продукт входил перелет Уральскими авиалиниями из аэропорта Домодедово рейсом Москва-Дубай (ОАЭ) 26.11.2017 года, Дубаи (ОАЭ) - Москва 02.12.2017 г., трансфер из аэропорта 26.11.2017 г., трансфер в аэропорт 02.12.2017    г., проживание в четырех-звездочном отеле SIGNATURE HOTEL AL BARSHA с 2-х разовым питанием (завтрак и ужин) на двоих. Стоимость услуги составила 51 000 рублей, которые были оплачены истцом 23.11.2017 г. в полном объеме. Туроператором по данному договору является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

В связи с непредвиденными обстоятельствами, истец и Иванова А.А. не смогли совершить туристическую поездку и были вынуждены от нее отказаться, поскольку при прохождении пограничного осмотра документов в аэропорту Домодедово г. Москва выяснилось, что на Иванову А.А. судебным приставом-исполнителем Тайшетского РОСП УФССП России по Иркутской области К.Е.Н. (дата обезличена) было вынесено Постановление о временном ограничении на выезд из РФ. О данном запрете на выезд им не было ничего известно, так как еще 18.11.2017 года они осуществляли выезд за границу и никаких препятствий не возникло, а также никаких постановлений и устных сообщений о существовании исполнительного производства от судебных приставов по почте они не получали.

В дату выезда 26.11.2017 года, как только стало известно о невозможности выезда, истцом было направлено заявление об отмене тура по независящим от него обстоятельствам (с указанием причины отмены поездки), с просьбой аннулирования заявки на бронирование от 22.11.2017 года, расторжении Договора и возврате денежных средств, за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных исполнителем затрат.

Также 28.11.2017 г. в адрес туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» истцом была направлена претензия с просьбой возврата денежных средств, уплаченных по договору, за вычетом фактически понесенных расходов, которые просил подтвердить документально. Однако до настоящего времени ответа от ООО «Корал Тревел Сервис» не получено.

03.12.2017 г. истцу было возвращено 13,54 у.е., что соответствует 809 руб. 19 коп.

В связи с чем, он повторно 29.12.2017 г. письменно обратился к ИП Тихоновой А.А. с претензией, в которой просил вернуть ему денежные средства, уплаченные по договору за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных документально.

Однако 09.01.2018 г. ИП Тихонова А.А. отказала в удовлетворении его претензии, указав, что указанная ситуация сложилась по его вине, но готова вернуть 3500руб. из агентского вознаграждения, поскольку дорожит своей репутацией.

Таким образом, истцу было возвращено 4 309 руб. 19 коп., остальная часть денежных средств не выплачена до настоящего времени.

Поскольку ответчиками не обоснованы фактически понесенные расходы, то полагает, что отказ от выплаты остальной части уплаченных по Договору денежных средств, является незаконным.

По указанным основаниям просил суд взыскать с ООО «Корал Тревел Сервис» и ИП Тихоновой А.А. в солидарном порядке в пользу Коломеец А.Д. денежную сумму, уплаченную за туристский продукт в размере 46 690 руб. 81 коп., сумму неустойки в размере 31 282 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000руб., а также штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 41 486 руб. 55 коп.

В судебном заседании истец Коломеец А.Д. поддержал исковые требования, по основаниям, изложенным в иске, просил суд взыскать с ООО «Корал Тревел Сервис» и ИП Тихоновой А.А. в солидарном порядке в пользу Коломеец А.Д. денежную сумму, уплаченную за туристский продукт в размере 46 690 руб. 81 коп., сумму неустойки в размере 31 282 руб. 30 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000руб., а также штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 41 486 руб. 55 коп.

Также пояснил, что ответчиками не предоставлено доказательств, подтверждающих фактическое несение расходов, представленный ответчиком счет - инвойс таковым не является, поскольку не подтверждает оплату услуг сторонних организаций и не является бухгалтерским документом, подтверждающим расходы. Ответчики должны предоставить сведения о невозможности возвращения перечисленных средств в счет оплаты туристских услуг, а также своевременное принятие мер по возврату денежных средств.

В судебном заседании представитель ответчика ИП Тихоновой А.А. по доверенности Тимошевский А.В. возражал против удовлетворения исковых требований, указав, ИП Тихонова А.А. выполнила все возложенные на неё договором и законом обязательства, подобрала тур, заключила договор о реализации туристского продукта, сформированного туроператором, направила туроператору заявку и все денежные средства за тур, полученные от истца, за исключением агентского вознаграждения.

После того как 26.11.2017 истец по телефону ей сообщил, что в отношении Ивановой А.А. наложен временный запрет на выезд за пределы РФ, и попросил аннулировать тур, ИП Тихонова А.А. сразу направила заявление туроператору об аннулировании тура. Указанный тур был аннулирован, но по условиям заключенного договора, штраф составил 100% оплаченной суммы туроператору. Также ИП Тихоновой А.А. в адрес туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» было направлено письмо о минимизации фактически понесенных расходов и претензия истца о возврате денежных средств в полном объеме. 03.12.2017 туроператор, рассмотрев заявление по минимизации фактически понесенных расходов, вернул истца 809,19руб.

Указал, что, несмотря на то, что невозможность совершения тура произошла по вине самих туристов, ИП Тихонова А.А., учитывая сложившуюся ситуацию, приняла решение вернуть истцу 3500руб. из средств агентской комиссии.

Просил суд отказать в удовлетворении исковых требований в отношении ИП Тихоновой А.А., при разрешении исковых требований в отношении ООО «Корал Тревел Сервис» полагался на усмотрение суда.

В судебное заседание представитель ООО «Корал Тревел Сервис», извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, в удовлетворении исковых требований просил отказать.

В отзыве на исковое заявление указали, что невозможность совершить поездку произошла из-за добровольного отказа истца от поездки, из-за того, что в отношении третьего лица по делу Ивановой А.А. судебными приставами-исполнителями было вынесено постановление о временном ограничении на выезд из Российской Федерации. Однако данное обстоятельство не освобождает ни истца, ни Иванову А.А. от компенсации фактических затрат в силу положений п. 3 ст. 781 и ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

ООО «Корал Тревел Сервис» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало и оплатило поставщику, заказанный истцом туристический продукт, перечислив денежные средства, оплаченные истцом в размере 43 791,54руб., иностранному туроператору «Глобал Туризм», что подтверждается выдачей всех документов для осуществления тура, ваучером на проживание, авиабилетами, медицинским страховым полисом. Оплата заказанного туристического продукта иностранному поставщику подтверждается заявлением на перевод денежных средств от 24.11.2017г., счетом-инвойсом от 24.11.2017г. с приложенной спецификацией к счету, где указаны данные туристов. Аннуляция тура была произведена в дату начала тура. После получения запроса на аннуляцию тура в дату начала тура, ООО «Корал Тревел Сервис» произвело возможный возврат денежных средств в размере 809,19руб., которые были перечислены истцу, а оставшаяся сумма - фактические расходы, которые возврату не подлежат.

Также ссылались на то, что права на авиаперевозку являются составной частью тура. Условиями договора, заключенного между турагентом и туроператором, а также Воздушным кодексом РФ, предусмотрено, что авиабилеты на международные чартерные авиарейсы, оформленные в соответствии с требованиями Международной воздушной ассоциации и по специальным тарифам перевозчика, возврату или обмену не подлежат, компенсационные выплаты по ним не производятся.

По указанным основаниям просили суд в удовлетворении исковых требований истцу отказать.

В судебное заседание третье лицо Иванова А.А., извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, не явилась, о причинах неявки суду не сообщила, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявляла. В предыдущем судебном заседании полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению.

В связи с чем, суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав истца и представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено, что 22 ноября 2017 года между истцом и ИП Тихоновой А.А. был заключен договор (номер обезличен) о реализации туристского продукта, по условиям которого ИП Тихонова А.А. обязалась обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, а именно турпоездка в Объединенные Арабские Эмираты на двоих человек – Коломеец А.Д. и Иванову А.А., сроком с 26.11.2017 г. по 02.12.2017 г.

В туристский продукт входил перелет Уральскими авиалиниями из аэропорта Домодедово рейсом Москва-Дубай (ОАЭ) 26.11.2017 года, Дубаи (ОАЭ) - Москва 02.12.2017 г., трансфер из аэропорта 26.11.2017 г., трансфер в аэропорт 02.12.2017    г., проживание в четырех-звездочном отеле SIGNATURE HOTEL AL BARSHA с 2-х разовым питанием (завтрак и ужин) на двоих.

Общая стоимость туристического продукта составила 51 000 рублей, которые были оплачены истцом 23.11.2017 г. в полном объеме.

Туроператором по данному договору является ООО «Корвл Тревел Сервис».

Указанные обстоятельства подтверждаются договором о реализации туристского продукта (номер обезличен) от 22.11.2017г. и приложениями к нему.

Во исполнение заключенного договора ИП Тихонова А.А. направила туроператору ООО «Корал Тревел Сервис» заявку на бронирование туристического продукта (номер обезличен) для туристов Коломеец А.Д. и Иванову А.А., которая туроператором была подтверждена.

По заявке (номер обезличен) для туристов Коломеец А.Д. и Ивановой А.А. были согласованы следующие услуги: проживание в отеле SIGNATURE HOTEL AL BARSHA в номере категории SUPERIOR ROOM, питание по системе (полупансион завтрак/ужин) на период с 26.11.2017 по 02.12.2017; перелет международным чартерным рейсом, эконом классом по маршруту Москва-Дубай 26.11.2017, Дубай-Москва 02.12.2017г.; групповой трансфер по направлению аэропорт-отель-аэропорт; медицинское страхование на весь период тура.

За указанный туристический продукт ООО «Корал Тревел Сервис» был выставлен счет на сумму 43791,54руб.

На основании приходного кассового ордера (номер обезличен) от 23.11.2017 Коломеец А.Д. произвел полную оплату тура в размере 51 000руб., из которых 43791,54руб. ИП Тихоновой А.А. было перечислено туроператору ООО «Корал Тревел Сервис», а оставшаяся часть денежных средств в размере 7208,46руб. – агентское вознаграждение.

26.11.2017 г. при прохождении пограничного осмотра документов в аэропорту Домодедово г. Москва выяснилось, что на Иванову А.А. судебным приставом-исполнителем Тайшетского РОСП УФССП России по Иркутской области Крыловой Е.Н. (дата обезличена) было вынесено Постановление о временном ограничении на выезд из Российской Федерации.

В связи с тем, что Иванова А.А. не могла выехать за пределы Российской Федерации, то и Коломеец А.Д. также отказался от заказанного тура в Дубай.

В связи с чем, истец 26.11.2017 года обратился к ИП Тихоновой А.А. с письменным заявлением об отмене тура и аннулировании заявки на бронирование от 22.11.2017 года, в связи с запретом на выезд за границу.

Также 28.11.2017 г. в адрес туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» истцом была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору, за вычетом фактически понесенных расходов, которые просил подтвердить документально.

В ответ на претензию, 11.12.2017 г. туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» истцу было возвращено 809 руб. 19 коп., что подтверждается расходным кассовым ордером (номер обезличен) от 11.12.2017г.

В связи с тем, что денежные средства ему были возвращены не в полном объеме, он повторно 29.12.2017 г. письменно обратился к ИП Тихоновой А.А. с претензией, в которой просил вернуть ему денежные средства, уплаченные по договору за вычетом фактически понесенных расходов, подтвержденных документально.

В ответе на претензию ИП Тихонова А.А. 09.01.2018 г. указала, что оснований для удовлетворения претензии истца не имеется, поскольку она выполнила возложенные на неё обязательства по договору надлежащим образом, срыв тура произошел по вине самих туристов, но для урегулирования сложившейся ситуации готова вернуть ему 3500руб. из агентского вознаграждения

Таким образом, истцу было возвращено 4 309 руб. 19 коп. (809,19руб. + 3500руб.)

Поскольку оставшаяся часть денежных средств, оплаченных истцом за туристический продукт, не была ему выплачена, он обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно.

Как предусмотрено статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера (за исключением туроператоров, указанных в абзацах втором и третьем части пятой статьи 4.1 настоящего Федерального закона); сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

По смыслу данных норм наличие юридически значимого действия заказчика по отказу от тура влечет обязанность исполнителя договора возвратить его стоимость за вычетом фактически понесенных расходов.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Положениями ст. 10 Закона об основах туристской деятельности определены существенные условия заключаемого между туроператором (турагентом) и туристом договора о реализации туристского продукта, наличие которых обязательно в силу требований, установленных п. 1 ст. 422 и п. 1 ст. 432 ГК РФ.

В судебном заседании установлено, что по состоянию на 26.11.2017 (день вылета туристов и начало тура) туристский продукт турагентом ИП Тихоновой А.А. уже был забронирован у туроператора ООО «Корал Тревел Сервис», оплаченные Коломеец А.Д. денежные средства в размере 732,3у.е., что соответствует 43791,54руб., туроператором были перечислены за сформированный тур иностранному туроператору «Глобал Туризм» 24.11.2017г., а именно, за проживание в отеле SIGNATURE HOTEL AL BARSHA в номере категории SUPERIOR ROOM, питание по системе (полупансион завтрак/ужин) на период с 26.11.2017 по 02.12.2017; перелет международным чартерным рейсом, эконом классом по маршруту Москва-Дубай 26.11.2017, Дубай-Москва 02.12.2017г.; групповой трансфер по направлению аэропорт-отель-аэропорт; медицинское страхование на весь период тура.

Таким образом, на момент начала тура, 26.11.2017г., денежные средства, оплаченные Коломеец А.Д. за туристический продукт, были перечислены ООО «Корал Тревел Сервис» иностранному туроператору «Глобал Туризм», что подтверждается счетом-инвойсом от 24.11.2017г., с приложенной спецификацией к счету, где в числе туристов указаны Коломеец А.Д. и Иванова А.А., оснований не доверять, что по данному документу денежные средства не были перечислены туроператору, не имеется, поскольку по данному финансовому документу перечислялись денежные средства не только в отношении истца и третьего лица по делу, но в отношении большого количества туристов, туры которых состоялись.

В связи с тем, что от туриста поступило заявление об аннулировании тура в день начала тура (26.11.2017), а затем заявление о минимизации фактически понесенных расходов, то ИП Тихонова А.А., получив указанные заявления, перенаправила их к ООО «Корал Тревел Сервис», который в свою очередь с указанными просьбами обратился к иностранному туроператору «Глобал Туризм».

Таким образом, и ИП Тихонова А.А., и ООО «Корал Тревел Сервис», получив заявления об аннулировании тура и минимизации затрат, своевременно приняли все необходимые меры по аннулированию тура и минимизации фактически понесенных расходов.

Поскольку турист отказался от ранее забронированного тура в день начала тура, то туроператору ООО «Корал Тревел Сервис» был выставлен штраф в размере всей стоимости тура, однако после направленного заявления о минимизации фактически понесенных расходов, истцу было возвращено 13,54 у.е., что соответствует 809,19руб.

Указанные обстоятельства подтверждаются заявлением на аннуляцию тура от 26.11.2017, ответом на заявление ООО «Корал Тревел Сервис», заявлением на минимизацию от 28.11.2017, ответ о частичном возврате стоимости тура, (л.д. 41-44).

Поскольку на момент принятия от истца заявления об отказе от тура, туристский продукт турагентом ИП Тихоновой А.А. уже был забронирован у туроператора ООО "Корал Тревел", за что турагентом было удержано 7208,46руб., а оставшиеся денежные средства в размере 43791,54руб., причитающиеся для оплаты сформированного тура, были перечислены иностранному туроператору, то ответчиками были понесены расходы по организации тура для истца в размере 51 000 руб., а возложенные на них обязанности по организации и формированию тура были исполнены надлежащим образом.

Кроме того, в силу п. 4 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.

Частью 2 названной статьи предусмотрено, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Как следует из материалов дела туроператором в рамках сформированного туристического продукта, был предусмотрен перелет международным чартерным рейсом, эконом классом по маршруту Москва-Дубай 26.11.2017, Дубай-Москва 02.12.2017г. на рейсах Авиакомпании «Уральские авиалинии». Из ответа ОАО АК «Уральские авиалинии» следует, что билеты, оформленные на имя Ивановой А.А. и Коломеец А.Д. по маршруту «Москва-Дубай» на рейс № У6 891 от 26.11.2017г. является чартерной перевозкой.

Суд, учитывая, что рейс, на котором планировался перелет истца и третьего лица по сформированному для них туру в Дубай, являлся чартерным, особенностью перевозки пассажиров воздушным транспортом при наличии чартерного соглашения является предоставление туроператору всей или части вместимости воздушного судна для перевозки пассажиров и багажа (ст. 787 ГК РФ), является частью туристического продукта и возврату не подлежит.

Более того судом установлено, что 26.11.2017г. туристическая поездка не состоялась по вине истца, который в добровольном порядке отказался от данной поездки, поскольку при прохождении пограничного осмотра документов в аэропорту Домодедово г. Москва выяснилось, что на совместно следовавшую с ним Иванову А.А. судебным приставом-исполнителем Тайшетского РОСП УФССП России по Иркутской области К.Е.Н. 19.11.2017 г. было вынесено постановление о временном ограничении на выезд из РФ, что препятствовало ей дальнейшей поездке.

При этом, в силу положений п. 4.2 договора о реализации туристского продукта, исполнитель не несет ответственности за отказ туристу в выезде/въезде при прохождении паспортного пограничного или таможенного контроля, либо применение к Туристу органами, осуществляющими пограничный или таможенный контроль, штрафных санкций по причинам, не связанным с выполнением исполнителем своих обязательств по договору, с условиями указанного договора Коломеец А.Д. был ознакомлен, что подтверждается его подписью в договоре.

Таким образом, сформированная туристическая поездка не состоялась в связи с добровольным отказом истца Коломеец А.Д. от поездки, поскольку туристу Ивановой А.А. было отказано в прохождении государственной границы, ввиду наложенных на неё ограничений, в связи с чем, ответчики не должны нести ответственности в силу норм Гражданского кодекса Российской Федерации и условий договора, поскольку вины ответчиков в отказе истца от туристического продукта не имеется, и ответчиками были выполнены все возложенные на них обязанности по формированию и заказу туристического продукта.

Согласно п. 5.5 договора о реализации туристского продукта следует, что заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что истцу были возвращены ответчиками в добровольном порядке денежные средства за указанную поездку за вычетом фактически понесенных расходов, что соответствует требованиям действующего законодательства и условиям заключенного истцом с ИП Тихоновой А.А. договора.

Суд, принимая во внимание, что ответчиками были выполнены принятые на них обязательства по формированию туристского продукта в полном объеме и надлежащим образом, недостатков в туристском продукте не имелось, необходимая информация потребителю была предоставлена, и с учетом представленных доказательств, приходит к выводу об отсутствии вины ответчиков, поскольку ООО "Корал Тревел сервис" возместило иностранному туроператору убытки, возникшие в связи с отказом туристов от турпродукта, что является фактически понесенными расходами данного ответчика, а оставшиеся денежные средства вернули истцу, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании денежных средств, оплаченных за туристический продукт, не имеется.

В связи с тем, что истцу отказано во взыскании убытков, связанных с оплатой туристического продукта, то отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчиков компенсации морального вреда, неустойки и штрафа, поскольку данные требования являются производными от основного.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Коломеец Александру Дмитриевичу к индивидуальному предпринимателю Тихоновой Алине Александровне и обществу с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Мотивированный текст решения изготовлен 30 апреля 2018г.

Судья Н.Н.Второва