Решение по делу № 2-21/2022 (2-369/2021;) от 28.10.2021

УИД №34RS0031-01-2021-000864-41                                           Дело № 2-21/2022

Решение

Именем Российской Федерации

р.п. Новониколаевский                                                         1 февраля 2022 года

Новониколаевский районный суд Волгоградской области в составе:

председательствующего федерального судьи – Королева М.А.

при секретаре – Лысенко Ю.А.

с участием:

представителя истца – Кузнецовой Екатерины Сергеевны

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по исковому заявлению Щербаковой Людмилы Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС» о расторжении договора страхования и взыскании страховой премии,

Установил:

      Щербакова Людмила Владимировна обратилась в Новониколаевский районный суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС» о расторжении договора страхования и взыскании страховой премии и просит расторгнуть договор страхования в отношении Щербаковой Людмилы Владимировны по программе страхования в рамках договора коллективного страхования; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за программу страхования в размере 44511 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 268 рублей 59 копеек, сумму неустойки в размере 44065 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 193 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей, штраф в размере № от суммы присуждённой судом в пользу потребителя.

      Определением Новониколаевского районного суда от 2 декабря 2021 года Акционерное общество «ОТП Банк» привлечено в дело в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора.

      В судебное заседание не явились истец Щербакова Л.В., представители ответчика ООО «ЕЮС», третьих лиц <данные изъяты>», о дате, времени и месте судебного заседания извещались судом своевременно и надлежащим образом.

      Суд, учитывая мнение представителя истца, рассмотрел дело в отсутствие не явившихся лиц, так как в их отсутствие возможно выяснение всех обстоятельств дела.

      По доводам искового заявления 13 августа 2021 года между истцом и <данные изъяты>» заключён кредитный договор, сумма кредита составила 401000 рублей. При оформлении кредита она была включена в число участников Программы страхования в рамках договора коллективного страхования от несчастных случаев. Страхователем по договору страхования является ООО «ЕЮС». 18 августа 2021 года Щербакова Л.В. обратилась с заявлением в ООО «ЕЮС» и <данные изъяты>                            о расторжении договора страхования и возврате страховой премии, приложила необходимые документы, однако, в досудебном порядке требования Щербаковой Л.В. не удовлетворены. В связи с чем, в исковом заявлении Щербакова Л.В. просит расторгнуть договор страхования; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, оплаченные за программу страхования в размере 44511 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 268 рублей 59 копеек, сумму неустойки в размере 44065 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 193 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 5000 рублей, штраф в размере № от суммы присуждённой судом в пользу потребителя.

      В судебном заседании представитель истца Кузнецова Е.С. требования искового заявления Щербаковой Л.В. поддержала в полном объёме.

      Изучив исковое заявление, заслушав доводы представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд делает следующие выводы.

      В соответствии со ст.12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется иными способами, предусмотренными законом.

      В силу пункта 1 статьи 819, пункта 1 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заёмщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за неё.

      Если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определённых договором.

      В соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита от 13 августа 2021 года №№ <данные изъяты> предоставило Щербаковой Л.В. кредит в сумме 401000 рублей, на срок 60 месяцев.

      В силу положений ст.1, ст.421, ст.422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

      Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п.1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

      Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п.2 ст.429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

      В соответствии с сертификатом на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, выданным ООО «ЕЮС» 13 августа 2021 года Щербаковой Л.В., она признана участником программы стоимостью               44511 рублей, в том числе по страхованию рисков.

      По сводному реестру операций №№ в ООО «ЕЮС» от 13 августа 2021 года Щербаковой Л.В. оплачено 44511 рублей за сертификат.

      Сведения сводного реестра операций подтверждены выпиской по счёту Щербаковой Л.В. в <данные изъяты>» от 12 января 2022 года.

      В силу п.1 ст.394 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определённого возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

      Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключён договор.

      Согласно коллективному договору добровольного личного страхования заёмщиков от несчастных случаев №№ от 19 ноября 2020 года ООО «Европейская Юридическая Служба», именуемое «Страхователем» и <данные изъяты>» заключили договор предметом которого является страхование жизни и трудоспособности физических лиц от несчастных случаев, заключивших с <данные изъяты>» договор о предоставлении кредита, и выразивших желание (в письменном виде) быть застрахованными лицами по настоящему Договору, а также включённых в список застрахованных лиц.

      В соответствии с заявлением на присоединение к коллективному договору страхования от несчастных случаев, Щербакова Л.В. выразила согласие на включение её в список застрахованных лиц в рамках заключённого между САО «Ресо-Гарантия» и ООО «ЕЮС» коллективного договора страхования от несчастных случаев от 19 ноября 2020 года.

      Из положений п.п.1,2 ст.450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

      В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.

      Согласно п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

      В силу ст.2 Правил абонентского обслуживания для клиентов - физических лиц (Услуги в соответствии с настоящими Правилами оказываются ООО «ЕЮС») сертификат – документ, либо электронное сообщение, либо иной вариант визуализации, подтверждающие заключение абонентского договора оказания услуг.

     В п.3.8. Правил абонентского обслуживания предусмотрено, что возврат денежных средств клиенту за приобретённый сертификат, осуществляется исключительно до 14 дневного срока с момента приобретения сертификата.

      В этом случае, клиент вправе досрочно отказаться от договора, направив письменное заявление об отказе от договора по установленной компанией форме, с указанием реквизита счёта клиента для возврата денежных средств. К заявлению должны быть приложены копии следующих документов: нотариально заверенная копия документа, удостоверяющего личность, нотариально заверенная копия сертификата. Срок рассмотрения заявления о досрочном расторжении договора составляет не более 30 календарных дней с даты получения компанией полного пакета документов (п.3.8. Правил).

      Комплекс услуг по присоединению к Программе коллективного страхования включает консультацию по условиям Программы и услуги присоединения к Программе (осуществление сбора, обработки, технической передачи информации о застрахованном лице Страховщику, связанные с организацией распространения на застрахованное лицо условий договора группового страхования жизни и здоровья).

      В соответствии с заявлением Щербаковой Л.В. в ООО «ЕЮС» и <данные изъяты>» от 16 августа 2021 года она просила расторгнуть договор страхования и возвратить уплаченные денежные средства в сумме                 44511 рублей, приложила к заявлению копию сертификата, нотариально заверенную копию паспорта, копию реквизитов для перечисления денег.

      По отчёту об отслеживании почтового отправления указанное заявление получено ООО «ЕЮС» 23 августа 2021 года.

      Учитывая изложенное, суд считает необходимым исковое заявление Щербаковой Людмилы Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС» удовлетворить частично по следующим основаниям.

      Судом установлено, что Щербакова Л.В. при подписании с <данные изъяты>» кредитного договора, 13 августа 2021 года заключила с ООО «ЕЮС» абонентский договор оказания услуг, что подтверждается сертификатом на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, выданным ООО «ЕЮС» и оплатой истцом услуг на сумму 44511 рублей.

      Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения как ст.450.1 ГК РФ, так и ст.32 Закона Российской Федерации №2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

      Из материалов дела следует, что Щербакова Л.В. воспользовалась своим правом, предусмотренным законодательством, а также Правилами абонентского обслуживания для клиентов - физических лиц ООО «ЕЮС» и в течение 14 дней с момента приобретения сертификата, отказалась от исполнения абонентского договора оказания услуг путём подачи соответствующего заявления.

      Доказательства того, что данное заявление не получено ООО «ЕЮС» или получено без приложения, суду не предоставлены.

      Обратившись в суд с настоящим исковым заявлением, Щербакова Л.В. фактически просит взыскать уплаченную за сертификат сумму.

      Так как в ходе рассмотрения дела ООО «ЕЮС» не представлены доказательства фактически понесённых расходов при исполнении договора, заключённого с Щербаковой Л.В., в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору деньги в сумме 44511 рублей.

      Из положений п.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

      По Правилам абонентского обслуживания для клиентов - физических лиц ООО «ЕЮС» срок рассмотрения заявления о досрочном расторжении договора составляет не более 30 календарных дней с даты получения компанией полного пакета документов.

      Так как заявление Щербаковой Л.В. об отказе от исполнения договора получено ООО «ЕЮС» 23 августа 2021 года, по истечение 30 дней, то есть с 23 сентября 2021 года ответчик неправомерно уклонялся от возврата денег и истец имеет право на получение процентов в рамках заявленного периода в сумме 107 рублей (44511 х №% / 365 х 13 дней).

      Из положений ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

      Таким образом, основанием для удовлетворения требований                             о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя, при этом возмещение материального ущерба не освобождает от ответственности за причинённый моральный вред.

      По данному делу судом установлен факт нарушения прав Щербаковой Л.В. как потребителя вследствие необоснованного уклонения от возврата денежных средств. В связи с чем, учитывая требования разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

      Статьёй 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (часть 6).

      Учитывая изложенное, с ООО «ЕЮС» в пользу Щербаковой Л.В. подлежит взысканию штраф в размере 23809 рублей (44511+107+3000/2).

      Принимая решение по делу, суд не находит оснований для взыскания с ООО «ЕЮС» в пользу Щербаковой Л.В. неустойки в размере 44065 рублей 89 копеек.

      Согласно п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

      Таким образом, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы (оказания услуги).

      По заявленным исковым требованиям Щербакова Л.В. просит взыскать неустойку в связи с несвоевременным возвратом уплаченной по абонентскому договору оказания услуг денежной суммы.

      Так как со стороны ООО «ЕЮС» нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) по отношению к Щербаковой Л.В. не допущены, право на получение неустойки, предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» она не имеет, в данном случае ответчик несёт ответственность только на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

      Согласно ч.1 ст.98, ч.1 ст.100, ч.1 ст.103 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

      Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

      Издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

      Договором возмездного оказания юридических услуг от 6 октября 2021 года и чеками подтверждаются понесённые Щербаковой Л.В. судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5000 рублей, а также почтовые расходы в сумме 193 рубля.

      Учитывая, что решение принято в пользу истца, Щербакова Л.В. имеет право требовать возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя и оплате почтовых услуг.

      Из исследованных судом документов следует, что исполнителем Кузнецовой Е.С. получены денежные средства от истца, услуги оказаны, представитель подготовила исковое заявление, предъявила его в суд и участвовала в судебном заседании.

      Удовлетворяя требование Щербаковой Л.В. о взыскании судебных расходов в полном объёме, суд, принимает во внимание, что размер полученных Кузнецовой Е.С. денежных средств отвечает принципам разумности и справедливости, и снижению не подлежит.

      Так как Щербакова Л.В. освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления по настоящему делу, государственную пошлину, от уплаты которой истец был освобождён, необходимо взыскать с ответчика ООО «ЕЮС».

      На основании п.1 ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «ЕЮС» в доход бюджета Новониколаевского муниципального района Волгоградской области следует взыскать государственную пошлину от уплаты которой истец освобождён в размере 2498 рублей 60 копеек.

      Руководствуясь ст.ст.98,100,103,194-198 ГПК РФ,

Решил:

      Исковое заявление Щербаковой Людмилы Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС» удовлетворить частично.

      Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕЮС» в пользу Щербаковой Людмилы Владимировны денежные средства за приобретённый сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку в размере 44511 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 107 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23809 рублей, почтовые расходы в размере 193 рублей, судебные расходы, связанные с оказанием юридических услуг в размере 5000 рублей, всего взыскать 76 620 рублей.

      В удовлетворении искового заявления Щербаковой Людмилы Владимировны к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕЮС»                   о взыскании неустойки, а также процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда в большем размере, отказать.

      Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ЕЮС» государственную пошлину в доход бюджета Новониколаевского муниципального района Волгоградской области от уплаты которой истец освобождён в размере 2498 рублей 60 копеек.

      Мотивированное решение суда составлено 7 февраля 2022 года.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Новониколаевский районный суд.

Судья: