Решение по делу № 2-1180/2019 от 23.07.2019

68RS0013-01-2019-001605-24

Дело № 2-1180/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Мичуринск                                                                         27 августа 2019 года

Мичуринский городской суд Тамбовской области в составе:

председательствующего судьи Старилова С.Н.,

при секретаре Медниковой С.Е.,

с участием прокурора г. Мичуринска Приваловой Л.В.,

истца Капитанова Е.Ю.,

представителя истца Баева Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Капитанова Е.Ю. к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

*** Капитанов Е.Ю. обратился в Мичуринский городской суд Тамбовской области с исковым заявлением о защите прав потребителей.

В обоснование своих требований истец указал, что с целью получения кредита, обратился в ПАО Сбербанк. В связи с этим, *** ему был выдан Страховой сертификат владельцев пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» №***, согласно которого был застрахован от несчастных случаев в период поездок не только по территории России, но и за пределами. Общая страховая сумма по полису составляет *** Евро со сроком страхования 1 год. Данным страховым полисом покрываются медицинские и медико-транспортные расходы, в том числе, возникшие в результате занятий на горных лыжах, сноуборде, а также возникшие в результате занятий активным видом спорта, с лимитом по страховым рискам на территории России *** Евро. В январе 2019 г. он выехал в *** для занятия активным видом спорта, а именно, кататься на горных лыжах. *** при спуске с горы на лыжах он допустил падение, в связи с этим, на автомобиле «Скорой помощи» был доставлен в лечебное учреждение *** ***», где ему был поставлен клинический диагноз «Закрытая травма коленного сустава: повреждение передней крестообразной, медиальной коллатеральной связки. Гемартроз. Передняя нестабильность в суставе. Синдром правосторонний гоналгии». В связи с чем, для установления состояния коленного сустава ему было рекомендовано произвести МРТ правого коленного сустава. *** в лечебном учреждении было проведено МРТ правого коленного сустава. Согласно проведенного исследования были установлены травмы и повреждения. В связи с этим, он был в экстренном порядке госпитализирован на оперативное лечение. За производство МРТ им было оплачено *** рублей. Для проведения операции были необходимы медицинские материалы. Их стоимость составила *** рублей. В связи с чем, он вынужден был приобрести данные материалы. Оплата была произведена банковской картой, что подтверждается чеком-ордером, чеком по операции Сбербанк онлайн, подтверждением платежа ПАО Сбербанк. *** была произведена операция. *** в аптечном пункте им были приобретены костыли стоимостью *** рубля. *** в аптечном пункте были приобретены: эластичный бинт и чулки госпитальные общей стоимостью *** рублей. В связи с тем, что ранее его выписки из лечебного учреждения, лица, с которыми он приехал в *** на автомобиле, уехали, им *** был приобретен проездной билет на поезд стоимостью *** рублей (в плацкартный вагон). *** был выписан для продолжения лечения по месту жительства. В связи с тем, что наступил страховой случай, предусмотренный Страховым сертификатом владельцев пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» №***, с предоставлением всех перечисленных документов, подтверждающих изложенные обстоятельства, он направил заявление в ООО СК «Сбербанк Страхование» *** Данная корреспонденция была получена Обществом *** В последствие в адрес Общества *** были направлены дополнительные документы, подтверждающие оплату медицинских материалов. Данная корреспонденция была получена Обществом *** В последствие, им был получен ответ Общества *** от ***, согласно которого значится, что Общество признало данный случай страховым только в сумме *** рубля (приобретение костылей) и данная сумма ему была перечислена, в остальных его затратах на лечение отказано. С данным отказом не согласен и считает его незаконным. В связи с его лечением были потрачены денежные средства в сумме *** рублей, из которых ответчик компенсировал *** рубля. Соответственно, сумма, оставшаяся не компенсированной, составляет *** рублей. В данной сумме ответчик уклонился от исполнения взятых на себя обязательств. *** в адрес ответчика была направлена претензия, согласно которой, просил в течение 10 дней с момента получения претензии, произвести выплату на его реквизиты понесенных расходов на лечение в полном объеме. Данная претензия, согласно почтового идентификатора, была получена ответчиком *** Соответственно, установленный срок для добровольного удовлетворения претензии истек *** Данная претензия ответчиком была проигнорирована. В связи с чем, вынужден обратиться в суд для защиты своих прав. Просит взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» *** рубля *** копеек, затраченные на лечение. Учитывая обстоятельства дела, а также то, что в понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя, потерю времени на неоднократное устранение брака, который так и не был устранен, просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме *** рублей, штраф в размере ***% от суммы, удовлетворенной судом. Учитывая, что ответчик отказался добровольно выполнить требования потребителя, считает, что в его пользу подлежит взысканию с ответчика неустойка, которую необходимо исчислять с *** (истечение десятидневного срока для удовлетворения претензии) по дату вынесения судом решения, исходя из суммы *** рублей (сумма некомпенсированного ущерба). Соответственно, расчёт суммы неустойки составит: за один день нарушения прав потребителей ***% от данной суммы составляет *** руб. Кроме того, просит взыскать с ответчика понесенные по делу судебные издержки на оплату услуг представителя в сумме *** рублей, оплаченные за составление претензии, искового заявления и представление его интересов в суде.

В судебном заседании истец Капитанов Е.Ю. исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просил удовлетворить. Дополнительно показал, что *** при спуске с горы на лыжах он упал. На автомобиле скорой помощи был доставлен в городскую больницу ***, где ему был поставлен клинический диагноз «Закрытая травма коленного сустава: повреждение передней крестообразной, медиальной коллатеральной связки. Гемартроз. Передняя нестабильность в суставе. Синдром правосторонний гоналгии». После обследования врачом для установления состояния коленного сустава ему было рекомендовано произвести МРТ правого коленного сустава. Поскольку 26 января и 27 января выпадали на выходные дни, то провести МРТ он смог только 28 января, и сразу же после МРТ скорой помощью был госпитализирован в больницу в экстренном порядке на оперативное лечение. 29 января была произведена операция. За производство МРТ им было оплачено *** рублей. Для проведения операции были необходимы медицинские материалы. Их стоимость составила *** рублей.

До обращения в суд был вынужден обратиться в ООО СК «Сбербанк Страхование», предоставил копии всех документов, подтверждающих оплату им медицинских материалов. В последствие получил отказ. Поскольку Общество признало данный случай страховым в сумме *** рубля (приобретение костылей) и данная сумма ему была перечислена, а в остальных затратах на лечение отказано, то после полученного ответа был очень удивлен и испытывал стресс. Этим обосновывает моральный вред. В судебные издержки в сумме *** рублей входит оплата услуг представителя, составление претензии, искового заявления, а также представление интересов в суде.

Просит суд взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование» денежные средства в сумме *** рублей - понесенные затраты на его лечение, *** рублей - моральный ущерб, штраф в размере ***% от суммы, удовлетворенной судом, неустойку за период с *** в размере *** рубль за каждый день, до дня исполнения решения, а также судебные издержки на оплату услуг представителя в сумме *** руб.

Представитель истца Баев Д.А. исковые требования своего доверителя поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Показал, что Капитанову Е.Ю. *** был выдан Страховой сертификат владельцев пакета услуг «Золотой», «Зарплатный», согласно которому, он был застрахован от несчастных случаев в период поездок. Истец выехал в *** для катания на горных лыжах, где была получена травма ноги, в результате чего, был экстренно госпитализирован. Его доверителю были произведены операционные вмешательства. Все необходимые аппараты для проведения операции были приобретены истцом за личные денежные средства. После возвращения в *** Капитанов Е.Ю. обратился в страховую компанию, надеясь, что данный случай признают страховым и ему будут выплачены все понесенные затраты. В последствие, страховая компания отказалась от выплаты денежной суммы в размере *** руб., признав данный случай страховым в сумме *** руб. (приобретение костылей). Кроме того, данный страховой случай наступил в ***. То есть на протяжении *** месяцев ООО СК «Сбербанк Страхование» уклоняется от исполнения своих обязательств. Следовательно, истец переживает, тратит личное время на переговоры и переписку с Обществом. Указал, что предоставленный истцом расчет не нарушает прав ответчика.

Представитель ООО СК «Сбербанк Страхование» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не известно.

В поступивших *** в суд возражениях на исковое заявление отражена позиция ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» по настоящему гражданскому делу. С исковыми требованиями ответчик не согласен, считает не подлежащими удовлетворению, так как заявленное событие не является страховым случаем. Имевшая место госпитализация для оперативного лечения не носила экстренного характера и не может рассматриваться в комплексе экстренных мероприятия после травмы, а расходы истца на операцию и оплату проезда не подлежат возмещению. Оплата комиссии в размере *** руб. не входит в объем ответственности страховщика. В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с тем, что нарушение прав потребителя истцом не доказано, требование о взыскании указанного штрафа также не подлежит удовлетворению как незаконное и необоснованное. В связи с незаконностью основного требования о взыскании страхового возмещения и недоказанностью факта нарушения прав истца требование о взыскании компенсации морального вреда также не подлежит удовлетворению. Истцом неверно рассчитан размер неустойки. Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения не может превышать размера страховой премии. Страховая премия составляет *** евро, следовательно, неустойка не может превышать этой суммы. Просят отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме (л.д.46-49).

Выслушав мнение участвующих в деле лиц, позицию прокурора, полагавшего исковые требования Капитанова Е.Ю. законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащим ему.

В соответствие с п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 2 ст. 940 ГК РФ договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Согласно п.2 ст.4 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» объектами страхования от несчастных случаев и болезней могут быть имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни (страхование от несчастных случаев и болезней).

Согласно п.4 ст. 4 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» объектами страхования имущества могут быть имущественные интересы, связанные с риском утраты (гибели), недостачи или повреждения имущества (страхование имущества). Объектами страхования финансовых рисков в имущественном страховании могут быть имущественные интересы страхователя (застрахованного лица), связанные с риском неполучения доходов, возникновения непредвиденных расходов физических лиц, юридических лиц (страхование финансовых рисков).

В силу положений ст. 9 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

*** Капитанову Е.Ю. выдан страховой сертификат владельцев пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» №***, согласно которого, истец был застрахован от несчастных случаев на территории РФ и за ее пределами, период страхования с *** по ***; страховая сумма - *** евро за рубежом / до *** евро в пределах России. К страховым рискам относятся, в том числе, расходы, возникшие в результате занятий на горных лыжах, сноуборде (л.д.6).

В бланке страхового сертификата владельцев пакета услуг «Золотой», «Зарплатный» № *** имеется подпись и печать страховщика ООО «СК Сбербанк Страхование» и застрахованного лица Капитанова Е.Ю.. Подписав заявление на страхование, стороны подтвердили, что согласны со всеми условиями договора страхования, обязуются их выполнять.

Согласно п. 1 ст. 957 ГК РФ договор страхования, если в нем не предусмотрено иное, вступает в силу в момент уплаты страховой премии или первого ее взноса.

В силу п.1, п.2 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Из материалов дела следует и установлено судом, что *** Капитанов Е.Г. упал при спуске на лыжах, в связи с чем, был доставлен в ГБУЗ «Городская больница *** ***» с жалобой на боли в правом коленном суставе, ограничение движений в нем. Поставлен клинический диагноз - закрытая травма правого коленного сустава: повреждение передней крестообразной, медиальной коллатеральной связки. Гемартроз. Передняя нестабильность в суставе. Синдром правосторонний гоналгии. Рекомендации при выписке: обследование МРТ правого коленного сустава с последующей консультацией травматолога. Наблюдение в поликлинике по месту жительства. Ограничение физических нагрузок. Ходьба при помощи костылей без опоры на ногу. Нестероидные противовоспалительные средства, иммобилизация ортезом или гипсовой повязкой, о чем имеется Выписка дежурного врача травматолога-ортопеда ГБУЗ «Городская больница *** ***» (л.д.7).

*** в ГБУЗ «Городская больница *** ***» Капитанову Е.Ю. было проведено МРТ правого коленного сустава. Согласно протоколу обследования, подтверждены повреждения медиальной коллатеральной связки, сухожилия четырехглавой мышцы бедра и собственной связки надколенника. МР картина структурных изменений переднего рога латерального мениска. МР-картина гонартрозаI ст. Синовит. Инфильтративные изменения подкожно-жировой клетчатки области сустава и клетчатки Гоффа (л.д.8).

Согласно Выписке *** МБУЗ Городская больница *** *** от *** Капитанов Е.Ю. самостоятельно обратился в ПП ГБ *** ***, госпитализирован на оперативное лечение. Установлен диагноз: закрытая травма правого коленного сустава, полный разрыв ПКС, разрыв МКС, антеромедиальная нестабильность правого коленного сустава 3 ст. Гемартроз. *** проведена операция: лаваж правого коленного сустава, аутопластика ПКС сухожилием полусухожильной мышцы, усиленной внутренним брейсом, шов МКС. В удовлетворительном состоянии выписан на амбулаторное лечение. Рекомендовано: явка к травматологу (хирургу) по месту жительства, ограничение нагрузок на правую н/к, ходьба на костылях, ношение эластичного трикотажа… (л.д.15).

Из справки ГБУЗ «Городская больница *** ***» *** от *** следует, что Капитанову Е.Ю., поступившему *** с диагнозом: закрытая травма правого коленного сустава, полный разрыв ПКС, разрыв МКС, антеромедиальная нестабильность правого коленного сустава 3 ст. Гемартроз, доставленного бригадой СМП в ПП ГБ *** Сочи, госпитализированного в экстренном порядке на оперативное лечение, *** проведена операция: лаваж правого коленного сустава. Аутопластика ПКС сухожилием полусухожильной мышцы, усиленной внутренним брейсом, шов МКС, для проведения оперативного лечения и в п/о периоде п-ту были необходимы: строгий ортез для коленного сустава (1 шт.), чулки компрессионные послеоперационные (2 шт.), костыли (2 шт), пуговица шовная для ПКС (2 шт.), фреза (1 шт.), материал шовный хирургический лентообразный (1 шт.), маркер хирургический (1 шт.)… (л.д.219).

Согласно п.1.2.20 Правил комплексного страхования владельцев пакетов услуг, выезжающих за пределы постоянного места жительств, *** под экстренной госпитализацией понимается - помещение больного (Пострадавшего) в стационар в максимально ранние (кратчайшие) сроки после установления Врачом диагноза, необходимое при остро развившихся состояниях, которые требуют Экстренной медицинской помощи (травмы, отравления, острые хирургические и другие опасные для здоровья и жизни пациента состояния). Показанием для Экстренной госпитализации является необходимость круглосуточного медицинского наблюдения за состоянием пациента или проведения сложных лечебных и диагностических вмешательств и процедур (л.д.69).

В силу п.11.1.6 Правил комплексного страхования владельцев пакетов услуг, выезжающих за пределы постоянного места жительств, *** услуги на проведение не носящих экстренного характера пластических и восстановительных операций для устранения последствий несчастного случая (кроме экстренных и срочных вмешательств по восстановлению целостности костей и капсульно-связочного аппарата суставов, если срочность данного вмешательства подтверждена медицинским отчетом) и всякого рода протезирование, включая глазное, зубное, ортопедическое протезирование, слухопротезирование, трансплантацию органов и тканей, а также стоимость протезов, эндопротезов, имплантантов, электрокардиостимуляторов и прочих медицинских изделий (кроме спиц, пластин, штифов и пр., используемых при экстренных и срочных вмешательствах после травм опорно-связочного аппарата, исключая искусственные суставы), медицинского оборудования, очковой оптики, слуховых аппаратов и медицинских изделий, предназначенных для ухода за больными (за исключением расходов на приобретение лонгет, ортезов, костылей и других ортопедических приспособлений при травмах (если показаны по медицинскому отчету) и/или прокат кресла-каталки) при любых заболеваниях (л.д.83).

Как установлено в судебном заседании Капитанов Е.Ю. был госпитализирован *** именно в экстренном порядке бригадой скорой медицинской помощи после установления Врачом диагноза при проведении МРТ, срочность данного вмешательства подтверждена медицинским отчетом (л.д.219). Следовательно, получение травм Капитановым Е.Ю. при спуске на лыжах является страховым случаем.

За производство МРТ коленного сустава Капитановым Е.Ю. было оплачено *** рублей. Оплата произведена банковской картой по операции Сбербанк онлайн, что подтверждается чеком-ордером от *** на сумму *** руб. и чеком-ордером от *** сумму *** руб. (л.д.9).

Стоимость медицинских материалов для проведения операции Капитанову Е.Ю. составила *** руб., что подтверждается Счетом на оплату *** от *** (л.д.18) и Товарной накладной *** от *** (л.д.19-20).

Оплата за приобретение медицинских материалов на сумму *** рублей была произведена Капитановым Е.Ю. банковской картой, что подтверждается чеком-ордером ПАО Сбербанк от *** по операции Сбербанк-онлайн (л.д.21).

Приобретение *** в аптечном пункте (в ***, ***) товаров на сумму *** руб. (костыли опорные деревянные) и на сумму *** руб. (бинт эластичный, чулки госпитальные) подтверждается чеками ордерами ПАО Сбербанк от *** и *** по операции Сбербанк-онлайн (л.д. 11, 13), а также справками по данным операциям ПАО Сбербанк (л.д. 12,14).

*** Капитановым Е.Ю. произведена оплата услуги проезда РЖД стоимостью *** руб. по карте VizaClassic по операции ПАО Сбербанк (л.д.32).

*** Капитановым Е.Ю. направлено заявление с документами, подтверждающими наступление страхового случая, в ООО СК «Сбербанк Страхование», которые получены адресатом ***, о чем в материалах дела имеется отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором *** (л.д.26), а также *** направлены дополнительные документы, подтверждающие оплату медицинских материалов, которые получены Обществом ***, о чем в материалах дела имеется отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором *** (л.д.29).

Согласно ответа ООО СК «Сбербанк страхование» от *** *** по результатам рассмотрения заявления Капитанова Е.Ю. и приложенных документов, ссылаясь на п.***, п.***, п.*** Условий страхования, расходы за медицинские услуги, медицинские изделия и медицинское оборудование на общую сумму *** руб., расходы на железнодорожный билет на общую сумму *** руб., расходы за комиссию за перевод на общую сумму *** руб. не подлежат страховому возмещению. В соответствии с п.*** Условий страхования подлежат страховому возмещению расходы на приобретение костылей опорных деревянных на сумму *** руб. (л.д.31).

В материалах дела имеется копия страхового акта от *** ООО СК «Сбербанк Страхование», расчет страхового возмещения (приложение *** к Акту о страховом случае) на сумму *** руб. (л.д.56, 57).

*** Капитановым Е.Ю. направлена претензия в ООО СК «Сбербанк Страхование», в которой просит в течение 10 дней с момента получения претензии произвести выплату на его реквизиты понесенных им расходов на лечение в полном объеме. Указывает, что с отказом ООО СК «Сбербанк страхование» от *** *** не согласен (л.д.32).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п.1 ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

В силу п.2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что Капитановым Е.Ю. было затрачено на лечение 121 951,9 рублей, Общество признало случай страховым в сумме 992 руб., выплатив указанную сумму.

За производство МРТ - *** рублей + оформление выписки эпикриза - *** рублей + костыли опорные - *** рубля + 2 бинта эластичных - *** рублей + чулки госпитальные - *** рублей + медицинские материалы - *** *** рублей + комиссия за перевод - *** рублей + железнодорожный билет - *** рублей *** копеек = *** рубль *** копеек.

***.

В связи с этим, сумма, подлежащая к взысканию с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. составляет *** *** рублей *** копеек.

В силу ч.3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истцом Капитановым Е.Ю. заявлено требование о взыскании за лечение с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в размере *** рубля *** копеек.

Принимая во внимание изложенное, суд взыскивает с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу истца Капитанова Е.Ю. *** *** копеек.

В силу п.1, п.2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пользу Капитанова Е.Ю. подлежит взысканию сумма *** руб., ***% от которой составляет *** руб. *** коп.. Следовательно, с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. подлежит взысканию штраф в размере *** рубль *** копеек. Суд считает данный штраф соразмерным последствиям предполагаемого нарушения обязательства и оснований для его снижения не находит.

В силу п.5 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В соответствии п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В судебном заседании истец в части взыскания неустойки руководствовался ч.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и просил взыскать неустойку исходя из 1% в день 1201 рубль.

В силу ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Таким образом, суд не вправе выйти за пределы заявленных истцом требований и взыскивает с ответчика неустойку исходя из 1% в день в сумме 1201 рубль.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно с пунктами 1 и 2 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

На основании п.2 ч.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др. На основании п. 8 ч. 2 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень физических и нравственных страданий истца Капитанова Е.Ю., степень вины ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование».

На основании изложенного, а также учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. 5 000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При обращении в суд истцом Капитановым Е.Ю. были оплачены расходы по оплате услуг представителя ИП Баев Д.А., что подтверждается копией квитанции-договора *** от *** на сумму *** руб. за составление претензии (л.д.36) и копией квитанции-договора *** на сумму *** руб. (составление искового заявления *** руб., представление интересов в суде I инстанции *** руб.) (л.д.37). Всего - *** руб. Следовательно, суд находит подлежащими удовлетворению требования о взыскании судебных издержек с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. в сумме *** рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Государственная пошлина подлежит взысканию с ООО СК «Сбербанк Страхование» в сумме *** рублей *** копеек в доход местного бюджета.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Капитанова Е.Ю. удовлетворить.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. *** рубля *** копеек затраченные на лечение.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. *** рублей в счет компенсации морального вреда.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. штраф в размере *** рубль *** копеек.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. неустойку за период с *** в размере *** рубль за каждый день, до дня исполнения решения.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу Капитанова Е.Ю. *** рублей судебные издержки.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование» в пользу местного бюджета государственную пошлину в сумме *** рублей *** копеек.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Мичуринский городской суд Тамбовской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ***.

Председательствующий           С.Н. Старилов