Решение по делу № 2-3314/2015 от 20.04.2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Красноярск 14 декабря 2015 года

Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Бойко И.А.

с участием представителя истца А.А.

при секретаре Найдышкиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» в интересах Е.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Красноярское Общество защиты прав потребителей в интересах Е.Р. обратилось в суд с иском к ООО «Сибирь» о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ. Е.Р. заключила с ответчиком договор бытового подряда на изготовление и установкой двух окон ПВХ с доставкой, стоимостью 35 700 руб. Договором установлен срок исполнения до 30.03.2015г. Свои обязательства по договору потребитель исполнил надлежащим образом, потребителем внесена предоплата в размере 1 400 руб., оставшаяся сумма 34300 рублей оплачена организацией ООО «СтройЭнерго», предоставившая займ Е.Р. установленный договором срок окна не изготовлены и не установлены. Потребителем 31.03.2015г. в адрес ответчика была направлена претензия о возврате уплаченных денежных средств, однако претензия удовлетворена не была. Истец просила взыскать с ответчика в пользу Е.Р. денежные средства, уплаченные по договору подряда в размере 1 400 руб. Обязать ответчика возвратить организации-займодавцу ООО «СтройЭнерго» денежные средства по договору займа в размере 34 300 руб. Взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 2 600 руб., неустойку в размере 6 426 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50%, из которого 50% перечислить в пользу РОО «Красноярское Общество защиты прав потребителей».

В судебное заседание истец Е.Р. не явилась, извещена своевременно и надлежащим образом, просила Красноярское общество защиты прав потребителей защищать её права в суде (л.д.18).

В судебном заседании представитель Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» Е.Р. действующая на основании доверенности от 1.12.2015г., исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Сибирь» не явился, извещен своевременно и надлежащим образом, причину неявки не сообщил, представил возражения на иск, в которых указал, что 30.11.2014г. между истцом и ответчиком был заключен договор бытового подряда на доставку и установку двух окон из ПВХ стоимостью 35 700 руб. При заключении договора истец внесла денежную сумму в размере 1 400 руб. Ответчик закупил у ООО «Город Красивых Интерьеров» необходимые для выполнения заказа изделия и был готов произвести доставку и монтаж, однако истец от обязательств по приему изделий уклонился. Ответчик путем многочисленных звонков уведомлял истца о необходимости принять изделия. Так же 03.03.2015г. было направлено заказное письмо с предложением принять доставку и установку изделий, данное письмо истцом получено, о чем свидетельствует почтовое отправление. 04.03.2015г. истец обратился с заявлением, в котором просил расторгнуть договор. В ответ истцу было направлено письмо о том, что ответчик на расторжение договора согласен, но так как с его стороны не было допущено нарушения его условий, расторжение возможно только на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», а именно с удержанием суммы фактически понесенных расходов – 26 652, 50 руб. Указанная сумма была удержана ООО «Сибирь», а оставшаяся сумма возвращена в ООО «СтройЭнерго». Таким образом, ответчиком не допущено нарушения прав потребителя, условий договора, его сроков, следовательно отсутствуют основания в удовлетворении требований истца, просил в удовлетворении иска отказать.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО «СтройЭнерго», представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.Новокузнецке, не явились, извещены своевременно и надлежащим образом, причину неявки не сообщили, возражений на иск не представили.

Выслушав объяснения представителя Общества защиты прав потребителей А.А. исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст.309, 310 и 408 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается и только надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В силу ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно ст.735 ГК РФ цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

В силу ст.823 ГК РФ договорами, исполнение которых связано с передачей в собственной другой стороне денежных сумм или других вещей, определяемых родовыми признаками, может предусматриваться предоставление кредита, в том числе в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки и рассрочки оплаты товаров, работ или услуг (коммерческий кредит), если иное не установлено законом.

В силу п.2 ст.731 ГК РФ Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

К отношениям по договору бытового подряда не урегулированным ГК РФ, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ. Е.Р. заключила с ответчиком ООО «Сибирь» договор, по условиям которого, ООО «Сибирь» обязуется на основании заказа Заказчика, продать, доставить и установить на объекте заказчика, расположенном по адресу <адрес> 2 окна ПВХ, стоимостью 35700 рублей. Срок исполнения работ предусмотрен 30.03.2015г. А заказчик обязан принять и оплатить указанные изделия, материалы, работы, услуги в соответствии с условиями договора. Стоимость изделия, материалов, работ, услуг и внесенная заказчиком предоплата указана в таблице в п.1. Оставшаяся часть стоимости заказа оплачивается Заказчиком периодическими платежами исполнителю либо организациями, предоставляющими займ (кредит) заказчику. Услуги по изготовлению 2 окон ПВХ, их монтажу и установке оценены сторонами в договоре и указаны в таблице пункта 1 договора в размере 35700 рублей (л.д.6-11, 15). Во исполнение взятого на себя обязательства истец в день подписания договора внесла предоплату в размере 1 400 рублей, что подтверждается квитанцией от 30.11.2014г.

Согласно договору займа от 30.11.2014г. ООО «СтройЭнерго» передает в собственность заемщику денежные средства в сумме 34300 рублей. Сумма займа считается врученной заемщику по договору с момента их фактического поступления третьему лицу, названному заемщиком (фирме, указанной в разделе 3 Информационного блока Заявления). Стороны договорились, что сумма займа Заемщиком по договору возвращается согласно графику в следующем порядке 05.12.2014г. – 14 300 руб., 30.12.214г. – 6 700 руб., 30.01.2014г. – 6 700 руб., 28.02.2014г. – 6 600 руб. (л.д.12).

Согласно разделу 3 Информационного блока Заявления целевым назначением займа является - окно ПВХ в количестве двух штук, займ является беспроцентным (0% годовых), комиссия за выдачу кредита 0%, комиссия за обслуживание займа (годовых) 0%. ООО «Сибирь» ОГРН 1135476162799 указана организацией, которой ООО «СтройЭнерго» взяло на себя обязательство передать денежные средства по договору займа (л.д. 14).

В предварительном судебном заседании 18 июня 2015 года истец Е.Р. пояснила, что находится в преклонном возрасте, на внесение платежа за окна 5.12.2014г. денежных средств не нашла, в начале декабря 2014 года обратилась к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора. Ответчик никаких действий не предпринимал, денег не возвратил, окна ПВХ не установил. Тогда 30 марта 2015 года она обратилась в общество защиты прав потребителей для защиты её интересов. В начале апреля 2015 года она (истец) получила письмо от ООО «Сибирь» о согласии на расторжение договора и компенсации расходов по договору в размере 26652 руб. 50 коп. и о том, что ООО «СтройЭнерго» перечислило ООО «Сибирь» сумму 25252 руб. 50 коп. по договору займа, а остаток денежных средств в размере 9047 руб. 50 коп. возвращен в компанию Заемщика ООО «СтройЭнерго». Одновременно в начале апреля 2015 года она (истец) также получила письмо от ООО «СтройЭнерго» которые сообщили, что между ней и ООО «СтройЭнерго» заключен договор займа на сумму 34300 рублей на оплату по договору №593-141127002 на изготовление, доставку и монтаж изделий из ПВХ в ООО «Сибирь», с момента получения письма в течение 5 дней у неё (истицы) возникает обязательство оплатить долг ООО «СтройЭнерго» в размере 25252 руб. 50 коп.

Объяснения истицы подтверждаются представленным письмом ООО «Сибирь» с почтовым штемпелем ФГУП почта России от 04 апреля 2015 года из содержания которого следует, что «ООО «Сибирь» согласно на расторжение договора с ООО «Сибирь» с условием компенсации расходов на готовое изделие в размере уплаченной суммы 1400 рублей, полученной суммы по договору займа в размере 25252 руб. 50 коп. Остаток денежных средств, в размере 9047 рублей 50 копеек, возвращен в компанию заемщика.

Из письменного сообщения ООО «СтройЭнерго» следует, что между ней и ООО «СтройЭнерго» заключен договор займа на сумму 34300 рублей на оплату по договору № на изготовление, доставку и монтаж изделий из ПВХ в ООО «Сибирь». За изготовление окон удержано с Е.Р.. 25252 рубля 50 копеек, остаток денежных средств в размере 9047 руб. 50 коп. возвращен в ООО «СтройЭнерго». С момента получения письма у Титовой Е.Г. возникает обязательство в течение 5 дней оплатить долг перед ООО «СтройЭнерго» в размере 25252 руб. 50 коп. в кассу предприятия. Письмо имеет почтовый штамп ФГУП Почта России от 02 апреля 2015 года.

30 марта 2015 года истец обратилась в Красноярское общество защиты прав потребителей с просьбой защитить права.

03 апреля 2015 года претензию пытались вручить ответчику, однако в получении ответчик отказался.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что после заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на установку, изготовление окон ПВХ стоимостью 35700 рублей, истец внесла предоплату 1400 рублей. А также взяла на себя обязательство производить оплату по договору займа в счет изготовления окон: первый платеж 05.12.2014г. в размере 14300 рублей, следующие платежи 30.12.2014г., 30.01.2014г. на сумму 6700 рублей, и 28.02.2014г. в размере 6600 рублей.

В судебном заседании установлено, что истец является инвалидом 2 группы, возраст её составляет 83 года, в связи с тяжелым материальным положением истец не смогла вносить денежные средства по договору займа с ООО «СтройЭнерго», в связи с чем, отказалась от исполнения договора по установке окон в декабре 2014 года, о чем сообщила в офис ООО «Сибирь», находящийся в городе Красноярске (на момент заключения договора).

Учитывая, что по договору бытового подряда потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, и такой отказ от договора был принят ООО «Сибирь», требование истца о возврате уплаченных ею денежных средств, в размере 1400 рублей, подлежат удовлетворению.

Представленные по электронной почте письменные возражения ответчика о том, что истец отказалась от договора и в пользу ответчика подлежат компенсации расходы, понесенные за выполненные работы в размере 25252 руб. 50 коп., а также уплаченная сумма 1400 рублей, суд находит не состоятельными, поскольку подрядчик вправе требовать оплаты установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора. Принимая во внимание, что никакие работы в первой декаде декабря 2014 года, то есть до уведомления об отказе от исполнения договора Е.Р., не проводились, оснований для удержания компенсации расходов в размере 26652 руб. 50 коп. у ООО «Сибирь» не имелось.

Принимая во внимание, что согласно письменным сообщениям ООО «Сибирь» уже возвратило в ООО «СтройЭнерго» 9047 руб. 50 коп., оставшаяся сумма, полученная ООО «Сибирь» в размере 25252 руб. 50 коп. подлежит перечислению в ООО «СтройЭнерго».

Из материалов дела следует, что Общество защиты прав потребителей обратилось с претензией в ООО «Сибирь» 31.03.2015г., по которой просило возвратить денежные средства 35700 рублей, уплатить неустойку, убытки за составление претензии 1600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, однако ответчик требования потребителя не удовлетворил, ссылаясь на отсутствие номера договора (л.д.19).

На основании п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В связи с нарушением ответчиком сроков удовлетворения требования потребителя по претензии от 31.03.2015г. с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 11.04.2015г. по 17.04.2015г. за 6 дней (как заявлено в иске) от цены по договору. Поскольку истцом заключен смешанный договор, содержащий элементы договоров купли-продажи и договора подряда, конечный результат обусловлен установкой окон ПВХ, размер неустойки рассчитывается исходя из 3% и составит: 6 426 рублей (35 700 х 3% х 6 дней = 6 426 руб.).

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что в судебном заседании нашло подтверждение нарушение ответчиком прав потребителя Е.Р. отказаться от исполнения договора, предоставление информации и возврата денежных средств, уплаченных до уведомления об отказе от исполнения договора, принимая во внимание требования разумности, справедливости, суд полагает обоснованным требование истца о компенсации морального вреда, полагает с учетом требований разумности и справедливости необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 4413 рублей (1400 + 6 426 + 1 000) х 50% = 4413 рублей, 50% из которого, то есть 2 206 руб. 50 коп. подлежат перечислению в пользу Красноярского общества защиты прав потребителей.

Принимая во внимание, что Красноярское Общество защиты прав потребителей в интересах Е.Р. выступало в качестве процессуального истца, настоящее гражданское дело было возбуждено по заявлению РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах Е.Р. обладало соответствующими правами согласно части 2 статьи 46 ГПК РФ и выступало в порядке реализации полномочий, предоставленных общественной организации положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», Красноярское общество не может одновременно рассматриваться как представитель ЕР. оказывающей ей юридическую помощь на возмездной основе. Требование Красноярского общества защиты прав потребителей о возмещении юридических расходов по составлению иска и претензии на сумму 2600 рублей не подлежат удовлетворению, поскольку противоречит вышеуказанным обстоятельствам возбуждения гражданского дела, его процессуальному положению Общества и уставным задачам данного учреждения.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Сибирь» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 400 рублей за требование имущественного характера и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда, от уплаты которой истец (потребитель) освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Е.Р. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сибирь» в пользу Е.Р. уплаченные денежные средства по договору подряда от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 1400 рублей, неустойку в размере 6 426 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 2 206 руб. 50 коп., всего 11 032 рубля 50 коп.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Сибирь» возвратить организации ООО «СтройЭнерго» денежные средства по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с Е.Р. в размере 25252 руб. 50 коп. в течение 1 месяца с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Сибирь» в пользу Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» штраф в размере 2 206 руб. 50 коп.

Взыскать с ООО «Сибирь» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

В удовлетворении оставшейся части исковых требований Е.Р.. отказать.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Красноярска заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии решения суда.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска.

Председательствующий:                        И.А. Бойко