Решение по делу № 2-3156/2021 от 18.06.2021

29RS0018-01-2021-004171-52

Дело № 2-3156/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

2 августа 2021 года город Архангельск

Октябрьский районный суд города Архангельска в составе:

председательствующего судьи Глебовой М.А.,

при секретаре Коваленко И.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Королевой А. Н. к акционерному обществу «Объединенное кредитное бюро» о возложении обязанности по внесению изменений в кредитную историю, к обществу с ограниченной ответственностью «Аскавхетео» о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

Королева А.Н. обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь в обоснование требований на те обстоятельства, что в 2012 году она заключила с ООО «АрхангельскЗайм» (ООО «Аскавхетео») договор займа, обязательства по которому надлежаще исполнила. ДД.ММ.ГГГГ она обнаружила наличие у нее негативной кредитной истории в АО «Объединенное кредитное бюро» и наличии задолженности в размере 23137 руб. Истец обратилась в ООО «АрхангельскЗайм», который уведомил об отсутствии задолженности. Справку об отсутствии задолженности истец представила в АО «Объединенное кредитное бюро», однако до настоящего времени изменения в учетную запись кредитной истории не внесены. Полагая свои права нарушенными, истец просила суд обязать АО «Объединенное кредитное бюро» внести изменения в кредитную историю, взыскать с ООО «Аскавхетео» компенсацию морального вреда, судебные расходы за составление искового заявления.

Истец Королева А.Н. просила о рассмотрении дела без ее участия.

Представитель ответчика АО «Объединенное кредитное бюро» направил письменный отзыв, в котором просил в иске отказать.

Представитель ответчика ООО «Аскавхетео» Ильина К.И. в ходе рассмотрения дела поддержала письменные возражения, указала о неоднократном направлении в АО «ОКБ» сведений об исполнении истцом обязательств по договору займа, полагала недоказанным факт нарушения прав истца, не усматривала оснований для взыскания компенсации морального вреда, в иске просила отказать.

По определению суда, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ), дело рассмотрено при данной явке.

Заслушав представителя ответчика ООО «Аскавхетео», исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела и гражданского дела №, суд приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 46 и части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод, судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом статьей 35 названного кодекса предусмотрены процессуальные права лиц, участвующих в деле, в частности право представлять доказательства и участвовать в их исследовании, давать объяснения суду в устной и письменной форме. Данное право обеспечивается надлежащим извещением лиц, участвующих в деле, о месте и времени судебного заседания.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве основания возникновения гражданских прав и обязанностей; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; в результате создания произведений науки, литературы, искусства, изобретений и иных результатов интеллектуальной деятельности; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие неосновательного обогащения; вследствие иных действий граждан и юридических лиц; вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий.

Согласно положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с требованиями обязательства и требованиями закона.

В силу ст. ст. 807, 808 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает или обязуется передать в собственность другой стороне (заемщику) деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество полученных им вещей того же рода и качества либо таких же ценных бумаг. Договор займа между гражданами должен быть заключен в письменной форме, если его сумма превышает десять тысяч рублей, а в случае, когда займодавцем является юридическое лицо, - независимо от суммы.

Из пояснений сторон и исследованных судом доказательств следует, что ДД.ММ.ГГГГ Королевой А.Н. в ООО «АрхангельскЗайм» (ООО «Аскавхетео») по договору № получен займ в сумме 15000 руб.

Из копии кредитного отчета АО «Объединенное кредитное бюро» усматривается наличие у Королевой А.Н. задолженности по указанному договору займа в размере 23137 руб. со статусом платежа 181 и более дней просроченной задолженности в пользу ООО «АрхангельскЗайм».

Согласно справки ООО «АрхангельскЗайм» от ДД.ММ.ГГГГ, Королевой А.Н. обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ полностью исполнены, возможность внести изменения в учетную запись кредитной истории отсутствует.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Объединенное кредитное бюро» направил в ООО «АрхангельскЗайм» запрос о проведении дополнительной проверки информации по источнику займа Королевой А.Н.

Согласно копии письма без даты, ООО «АрхангельскЗайм» сообщило в АО «Объединенное кредитное бюро» о погашении Королевой А.Н. займа ДД.ММ.ГГГГ

Сведений о направлении данного письма в АО «Объединенное кредитное бюро» не имеется.

При обращении Королевой А.Н. в АО «Объединенное кредитное бюро» последний в ответе от ДД.ММ.ГГГГ уведомил, что ООО «АрхангельскЗайм» не предоставил ответ по запросу о наличии либо отсутствии задолженности и не внес изменения в кредитную историю.

ДД.ММ.ГГГГ АО «Объединенное кредитное бюро» вновь обратилось в ООО «АрхангельскЗайм» с предложением о проведении проверки информации по заемщику Королевой А.Н..

ДД.ММ.ГГГГ ООО «АрхангельскЗайм» направил сообщение в АО «Объединенное кредитное бюро» о погашении Королевой А.Н. займа ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Аскавхетео» направлено уведомление в АО «Объединенное кредитное бюро» о погашении Королевой А.Н. займа ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона РФ от 30.12.2004 года №218-ФЗ "О кредитных историях" данным законом определены понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй, регулируется связанная с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливаются особенности создания, ликвидации и реорганизации бюро кредитных историй, а также принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Банком России.

Статья 3 указанного выше Закона содержит основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе, в соответствии с которыми: кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй; субъект кредитной истории - физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита) и в отношении которого формируется кредитная история; бюро кредитных историй - юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, являющееся коммерческой организацией и оказывающее в соответствии с настоящим Федеральным законом услуги по формированию, обработке и хранению кредитных историй, а также по предоставлению кредитных отчетов и сопутствующих услуг.

В соответствии с пунктами 1 и 4 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" информация кредитной истории хранится в бюро кредитных историй, источником формирования кредитной истории является организация, выдавшая заем или кредит.

Согласно пункту 3.1 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 Закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

Статьей 4 данного Закона установлено, что в основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения (если таковые имеются): в отношении обязательства заемщика, поручителя, принципала (для каждой записи кредитной истории): о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах.

Срок предоставления информации в бюро кредитной истории установлен п. 5 статьи 5 Закона № 218-ФЗ и составляет не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события).

Таким образом, источник формирования кредитной истории ООО «АрхангельскЗайм» (ООО «Аскавхетео») обязан был направить информацию о дате погашения Королевой А.Н. займа в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

ООО «Аскавхетео» ДД.ММ.ГГГГ направило в АО «Объединенное кредитное бюро» полную и достоверную информацию, содержащую сведения о конкретной дате (ДД.ММ.ГГГГ) исполнения Королевой А.ЕН. обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ.Согласно квитанции и отслеживанию почтового отправления с номером №, на дату рассмотрения настоящего дела сообщение ООО «Аскавхетео» не получено в АО «Объединенное кредитное бюро».

Согласно ч. 5 ст. 5, ч. 4 ст. 10 ФЗ "О кредитных историях", внесение в кредитную историю записи, характеризующей исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договору займа (кредита) осуществляется бюро кредитных историй исходя из информации, предоставленной источниками формирования кредитной истории, то есть, организациями, являющимися заимодавцами (кредиторами).

Следовательно, изменения в кредитную историю Королевой А.Н. могут быть внесены АО «Объединенное кредитное бюро» после получения надлежащего сообщения ООО «Аскавхетео» от ДД.ММ.ГГГГ.

Оценив в совокупности исследованные по делу доказательства, суд приходит к выводам о том, что истец являлась заемщиком по договору займа, обязательства по которому она полностью исполнила, однако ООО «АрхангельскЗайм» (ООО «Аскавхетео»), как источник формирования кредитной истории, в период с даты погашения займа (ДД.ММ.ГГГГ) и до даты рассмотрения судом настоящего дела не предоставил в бюро кредитных историй достоверной и полной информации об исполнении Королевой А.Н. обязательства по договору займа, в связи с чем АО «Объединенное кредитное бюро» был лишен возможности изменения внести в кредитную историю истца.

Таким образом, ответчик ООО «Аскавхетео» допустил нарушения прав истца Королевой А.Н. относительно своевременного предоставления полной и достоверной информации в бюро кредитных историй об исполнении заемщиком обязательства по договору займа.

В соответствии с частью 4 статьи 8 Федерального закона № 218-ФЗ бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления об оспаривании кредитной истории обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории.

В соответствии с частью 4.1 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В соответствии с ч. 4 ст. 10 ФЗ "О кредитных историях" бюро кредитных историй обязано в течение одного рабочего дня со дня получения сведений в соответствии с настоящим Федеральным законом (пяти рабочих дней в случае, если информация получена в форме документа на бумажном носителе) включить указанные сведения в состав кредитной истории соответствующего субъекта кредитной истории.

Частью 5 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях" четко определен порядок изменения кредитной истории в случае ее оспаривания - кредитная история корректируется только в случае подтверждения источником формирования необходимости корректировки. Бюро кредитных историй не имеет права проводить какую-либо самостоятельную проверку и тем более принимать решения об изменении кредитной истории.

По результатам рассмотрения обращений Королевой А.Н. АО «Объединенное кредитное бюро» истребовало у источника формирования кредитной истории ООО «АрхангельскЗайм» (ООО «Аскавхетео») сведения об исполнении обязательства по договору займа от ДД.ММ.ГГГГ №, однако до настоящего времени такие данные бюро кредитных историй не получены, в связи с чем изменения в кредитную историю не могли быть внесены.

Следовательно, в данной части нарушения прав истца в действиях АО «Объединенное кредитное бюро» отсутствуют, в связи с чем оснований для возложения на него обязанности по внесению изменений в кредитную историю в настоящее время отсутствуют. Такое обязательство АО «Объединенное кредитное бюро» должно быть исполнено в установленный законом срок, который на дату рассмотрения дела не наступил.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности, эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или несовершения процессуальных действий.

Доказательств тому, что изменения в кредитную историю могли быть внесены без получения от источника формирования кредитной истории сведений о дате исполнения обязательства по договору займа №, суду не представлены, равно как и доказательства тому, что источник своевременно исполнил обязательства по передаче такой информации в бюро кредитных историй.

Таким образом, при рассмотрении дела установлено наличие нарушение прав истца ответчиком ООО «Аскавхетео», следовательно, требования Королевой А.Н. к данному лицу являются обоснованными. Оснований для удовлетворения иска к АО «Объединенное кредитное бюро» суд не усматривает.

Статья 151 ГК РФ определяет, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу указанной нормы закона, компенсация морального вреда возможна лишь в случаях, когда противоправными действиями нарушены личные неимущественные права гражданина либо другие, принадлежащие ему нематериальные блага.

В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом, как указано в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения исковых требований о компенсации потребителю морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя.

По делу подтверждено, что права Королевой А.Н., как потребителя, были нарушены ответчиком ООО «Аскавхетео», не осуществившим своевременно передачу информации в бюро кредитных историй, что причинило истцу нравственные страдания. Период нарушения прав потребителя являлся значительным, составил более шести лет.

Следовательно, требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Учитывая обстоятельства дела, а также то, что в понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя, в том числе, при отказе ответчика удовлетворить его законные и обоснованные требования как потребителя в добровольном порядке, суд полагает возможным удовлетворить требования, взыскав с ООО «Аскавхетео» в пользу истца в счет денежной компенсации морального вреда 1000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что ответчик в добровольном порядке не исполнил требования истца, как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца 500 руб. (50% от размера удовлетворенных требований).

Согласно ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы, подлежащие выплате экспертам и расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов истец представила незаверенный документ – чек на сумму 5000 руб., получатель Ермаков С.А., наименование услуги – за составление искового заявления.

В соответствии с положениями части 2 статьи 71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Истцу предлагалось представить надлежащие доказательства понесенных расходов, в том числе, оригиналы документов, как платежных, так и документа, конкретизирующего оказанную услугу, однако такие дкоазательства не представлены.

В связи с изложенным, оснований для возмещения расходов на сумму 5000 руб. у суда не имеется.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Взысканию с ООО «Аскавхетео» в пользу истца подлежит государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л :

исковые требования Королевой А. Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Аскавхетео» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить.

Взыскать в пользу Королевой А. Н. с общества с ограниченной ответственностью «Аскавхетео» компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, в возврат государственную пошлину в размере 300 рублей.

В удовлетворении иска Королевой А. Н. к акционерному обществу «Объединенное кредитное бюро» о возложении обязанности по внесению изменений в кредитную историю, к обществу с ограниченной ответственностью «Аскавхетео» о взыскании судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Архангельский областной суд через Октябрьский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 5 августа 2021 года.

Судья М.А. Глебова