Решение от 26.09.2024 по делу № 2-2793/2024 от 11.07.2024

Дело № 2-2793/2024

УИД: 23RS0003-01-2024-004251-29

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

/заочное/

    город-курорт Анапа «26» сентября 2024 г.

    Анапский городской суд Краснодарского края в составе:

    председательствующего                    Карпенко О.Н.

    при секретаре                            Эрганьян З.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело поисковому заявлению Иванова Л.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Региональный центр кредитования» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

    Иванова Л.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Региональный центр кредитования» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг, взыскании компенсации морального вреда.

    Исковые требования мотивированы тем, что ответчиком были предложены услуги по получению кредита на условиях выплаты вознаграждения в размере 10 % от полученной суммы кредита. 23.05.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг, согласно которого исполнитель обязался оказать заказчику услуги до принятия кредитным учреждением решения о предоставлении кредита в соответствии с «Приложением № 1». В приложении были указаны примерные условия предоставления кредита: потребительский кредит для личных целей в размере 3 500 000 руб., на 60 мес., под 11,6-19 % годовых. Стоимость услуг ООО «Региональный центр кредитования» составила 200 000 руб., которые были оплачены Ивановой Л.А. в полном объеме, однако исполнитель свои обязательства не исполнил. 27.05.2024 г. истцу были предоставлены анализ финансового рейтинга, анализ кредитной истории заемщика и заключение юридического отдела по клиенту. При этом, в заключении юридического отдела по клиенту содержались заведомо ложные сведения о сокрытии информации о наличии четырех открытых кредитных обязательств. Рекомендовано осуществить действия, направленные на снижение заявок на получение кредита.

    Разъясняя содержание предоставленных анализа финансового рейтинга, анализа кредитной истории заемщика и заключения юридического отдела по клиенту, специалист ответчика убедил истца в необходимости внесения изменений в кредитную историю. В связи с чем, 27.05.2024 г. между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг, по условиям которого исполнитель обязался подготовить заявление о внесении изменений (дополнений) в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй», в ООО «БКИ СБ», ЗАО «Объединенное бюро кредитных историй», цена услуг составила 167 400 руб., по договору оплачено 152 000 руб.

    Истец также указала, что не смотря на выполнение всех рекомендаций специалистов ООО «Региональный центр кредитования», кредит не получен. При обращении к ответчику, истец рассчитывала на то, что результатом работы исполнителя будет положительное решение о предоставлении кредита в сумме не менее 3 500 000 руб., а не получение анализа финансового рейтинга и кредитной истории. Истец ссылается на то, что была введена в заблуждение относительно предмета договоров и потребительских свойств оказываемых услуг, в связи с чем, обратилась в адрес ответчика с претензией об отказе от исполнения договоров и возврате уплаченных денежных средств, однако требования добровольно не удовлетворены.

    Ссылаясь на приведенное, а также на положения ст.ст. 309,310,779 ГК РФ,ст.ст. 4, 10, 12, 29, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», просила взыскать в свою пользу с ООО «Региональный центр кредитования» денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг от 23.05.2024 в размере 200 000 руб.; денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг от 27.05.2024 в размере 152 000 руб.; денежные средства в размере 100 000 руб. в счет компенсации морального вреда; денежные средства в размере 51 000 руб. в счет возмещения судебных расходов; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.    

    Истец Иванова Л.А., извещенная судом о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражала против вынесения по делу заочного решения.

    Ответчик, ООО «Региональный центр кредитования» надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, явку представителя в суд не обеспечил, ходатайств об отложении рассмотрения дела, доказательств уважительности неявки суду не представлено.

В соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд полагает необходимым рассмотреть дело в отсутствие ответчика по делу, извещенного надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в порядке заочного производства в соответствии со статьями 233-234 ГПК РФ.

    Исследовав предоставленные доказательства, дав им оценку в соответствии с нормами ст.ст. 55-67,71 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в части.

    Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.05.2024 г. между ООО «Региональный центр кредитования» (ИНН: 9713007848, ОГРН: 1237700916320) и Ивановой Л.А. заключен договор об оказании услуг, согласно которого (п. 1.1) исполнитель обязался оказать заказчику услуги до принятия кредитным учреждением решения о предоставлении заказчику (Ивановой Л.А.) кредита в соответствии с приложением № 1, являющимся неотъемлемой частью договора.

    Стоимость услуг ООО «Региональный центр кредитования» по указанному договору составляет 200 000 руб.

    В приложении № 1 к договору оказания услуг от 23.05.2024 г., стороны согласовали примерные условия предоставления кредита, а именно: тип кредита – потребительский; кредит для личных целей; размер кредита – 3 500 000 руб.; срок кредита – 60 месяцев; предпочтительная процентная ставка: 11,6-19 % годовых; с возможностью досрочного погашения кредита.

    Иванова Л.А. в полном объеме оплатила стоимость услуг ООО «Региональный центр кредитования» по договору от 23.05.2024 г. в размере 200 000 руб., что подтверждается кассовым чеком.

    Ответчиком в рамках договора от 23.05.2024 г., проведен анализ кредитной истории заемщика Ивановой Л.А., согласно которого истец имеет восемь открытых счетов, один негативный, задолженность по открытым кредитам составляет - 2 818 400 руб., ежемесячный платеж по всем открытым кредитам – 37 192 руб., сумма просроченных платежей – 0 руб. Данный анализ содержит заключения по негативным и положительным факторам в кредитной истории Ивановой Л.А.

    ООО «Региональный центр кредитования» также провело анализ финансового рейтинга Ивановой Л.А., согласно которого клиент имеет нестабильный кредитный рейтинг, высокую вероятность отказа в выдаче кредита, высока заинтересованность в кредите. Даны рекомендации по финансовому оздоровлению.

    Согласно заключения юридического отдела по клиенту Ивановой Л.А. от 27.05.2024 г., ООО «Региональный центр кредитования» рекомендовало заключение договора на оказание юридических услуг. Также рекомендовало осуществить действия, направленные на получение займа с привлечением денежных средств частных инвесторов, а также кредитных организаций необходимо предоставить обеспечение в виде залогового имущества «недвижимость, автомобиль»; осуществить действия, направленные на снижение заявок на получение кредита (заявление об отзыве массовой рассылки).

    Кроме того, материалами дела подтверждается, что ООО «Региональный центр кредитования» рекомендовало истцу предоставить документы, подтверждающие трудовую занятость или документы, подтверждающие источники дохода; подготовить заявления о внесении изменений в бюро кредитных историй; произвести отзыв персональных данных из кредитных/финансовых учреждений; предоставить обеспечение в виде залогового имущества.

    Судом также установлено и следует из материалов дела, что вследствие указанных рекомендаций, 27.05.2024 г. между ООО «Региональный центр кредитования» и Ивановой Л.А. заключен договор на оказание юридических услуг, по условиям которого исполнитель принял на себя обязательство оказать, а заказчик оплатить юридические услуги, указанные в приложении № 1 «перечень оказываемых услуг».

    Согласно п. 3.1 договора юридических услуг от 27.05.2024 г., общая стоимость услуг по договору составляла 167 400 руб.

    В приложении № 1 к договору оказания юридических услуг от 27.05.2024 г., сторонами установлен перечень оказываемых услуг, а именно: подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в АО «Национальное Бюро Кредитных Историй» стоимостью 76 700 руб.; подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в ООО «БКИ СБ» стоимостью 45 350 руб.; подготовка и направление заявления о внесении изменений и/или дополнений в бюро кредитных историй в ЗАО «Объединенное Кредитное Бюро» стоимостью 45 350 руб.

    29.05.2024 г. истцом внесена оплата по договору об оказании юридических услуг в размере 152 000 руб.

    Стороной ответчика факт заключения с Ивановой Л.А. договора об оказании услуг от 23.05.2024 г., договора об оказании юридических услуг от 27.05.2024 г., а также факт оплаты по данным договорам, не оспорены.

    Обращаясь в суд с исковым заявлением, истец ссылается на то, что цель заключения договоров – получение кредита в сумме 3 500 000 руб. достигнута не была, ответчик ввел в заблуждение относительно предмета договоров и потребительских свойств оказываемых услуг.

    17.06.2024 г. Иванова Л.А. обратилась в адрес ООО «Региональный центр кредитования» с претензией, в которой ссылаясь на предоставленное законом права на отказ от исполнения договоров, просила возвратить уплаченные по договору об оказании услуг от 23.05.2024 г. денежные средства в размере 200 000 руб.; уплаченные по договору об оказании юридических услуг денежные средства в размере 152 000 руб.; выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а также возместить расходы на оплату юридических услуг в размере 51000 руб.

    Поскольку ответчик оставил требования без удовлетворения, истец обратилась в суд с исковым заявлением.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего.

В силу ч. 2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Статьёй 153 ГК РФ определено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1, 4 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Как указано в ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым.

При этом положениями ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесённых расходов, исполнителю не предоставлено.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные доказательства, суд, установив, что ответчиком не представлено доказательств несения каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора, приходит к выводу, что требование истца о возврате денежных средств, уплаченных по договору возмездного оказания услуг, подлежит удовлетворению.

Материалами дела также не подтвержден факт полного и надлежащего исполнения условий заключенных договоров со стороны ответчика, а также принятие результатов работ (услуг) истцом Ивановой Л.А.

Согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причинённых в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Вопреки названным положениям, ответчик в установленный законом срок полученные денежные средства не возвратил.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд с учётом требований разумности и справедливости, считает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Так, в п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.    

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф в размере 181 000 рублей, что составляет 50 % от 362 000 рублей (200 000 + 152 000 +10 000).

Заявление о снижении штрафа от ответчика в порядке ст. 333 ГК РФ не поступало.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, суммы, подлежащие выплате экспертам, и другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

11.06.2024 г. между Ивановой Л.А. и ООО «Краевой Правовой Центр» заключен договор № КП-6962, предметом которого является оказание юридических услуг по подготовке досудебной претензии и искового заявления в суд. Стоимость подготовки досудебной претензии составляет 30 000 руб., стоимость составления искового заявления – 21 000 руб.

Согласно представленных кассовых чеков от 11.06.2024 г. и от 15.06.2024 г, Иванова Л.А. оплатила стоимость услуг ООО «Краевой Правой Центр» в сумме 51 000 руб.

Таким образом, факт несения расходов, а также связь между понесенными расходами и делом рассматриваемым в суде, подтвержден представленными доказательствами.

Учитывая категорию спора, объем и характер выполненной работы ООО «Краевой Правовой Центр», требования разумности и справедливости, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, суд находит обоснованным и разумным определить размер подлежащих взысканию с ответчика расходов по оплате юридических услуг в размере 7000 руб.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 14 300 рубля (11 300 +3000) из расчёта удовлетворённых исковых требований имущественного и неимущественного характера.

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» (░░░: 9713007848, ░░░░: 1237700916320) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░: <░░░░░> (░░░░░░░ 3218 № ░░░░░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ <░░░░░>) 200 000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ – ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░; 152 000 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ – ░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░; 10 000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ – ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░; 181 000 (░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ – ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░; 7 000 (░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ – ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. 550 000 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 14 300 (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░.

    ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

    ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

    ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

    ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░

    ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

    ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 09 ░░░░░░░ 2024 ░░░░.