Решение по делу № 8Г-1587/2024 [88-2559/2024] от 12.02.2024

88-2559/2024

    2-2301/2023

                                                                           УИД: 27MS0024-01-2023-003061-19

Девятый кассационный суд общей юрисдикции

                        О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

12 марта 2024 года                                                       город Владивосток

Девятый кассационный суд общей юрисдикции в составе председательствующего судьи Храмцовой Л.П.,

рассмотрев кассационную жалобу Замятиной Елены Геннадьевны

на решение мирового судьи судебного участка №27 судебного района «Центральный г.Хабаровска» от 3 июля 2023 года и апелляционное определение Центрального районного суда г.Хабаровска от 10 ноября 2023 года

по гражданскому делу по иску Замятиной Елены Геннадьевны к АО «Почта России» о взыскании компенсации за нарушение контрольных сроков доставки почтового отправления, компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, судебных расходов,

у с т а н о в и л а :

Замятина Е.Г. обратилась в суд с исками к АО «Почта России» о взыскании денежных возмещений за нарушения контрольных сроков доставки почтовых отправлений №№№ в размере 45,75 руб., № в размере 75,5 руб., № в размере 35 руб., № в размере 84,5 руб., № в размере 35 руб., № в размере 31,5 руб., № в размере 44 руб., № в размере 45,75 руб., № в размере 33,25 руб., № в размере 45,75 руб. За нарушение сроков по каждому указанному отправлению, а также отправлениям №№№, № Замятина Е.Г. просила взыскать по 5000 руб. морального вреда и неустойку в размере 3% от цен оказанных услуг, предусмотренные законом о защите прав потребителей. Кроме того, Замятина Е.Г. просила взыскать с АО «Почта России» судебные издержки в виде почтовых расходов, связанных с направление ответчику иска, по 7000 руб. за каждое требование расходов на оплату юридических услуг (с учетом уточнений).

В иске указано, то все названные почтовое отправление дошли до адресатов с нарушениями контрольных сроков пересылки. Так, почтовые отправления №№№ от 06.05.2023, №, № от 03.05.2023 с контрольным сроком пересылки 1-2 календарных дня получены адресатами 15.05.2023; почтовое отправление №№ от 16.05.2023 с контрольным сроком пересылки 9-10 календарных дней получено адресатом 29.05.2023; почтовое отправление №№ от 19.04.2023 с контрольным сроком пересылки 1-2 календарных дня получено адресатом 24.04.2023; почтовые отправления №№№, № от 22.05.2023 с контрольным сроком пересылки 1-2 календарных дня получены адресатами 27.05.2023; почтовое отправление №№ от 03.05.2023 с контрольным сроком пересылки 1-2 календарных дня получено адресатом 11.05.2023; почтовое отправление №№ от 03.05.2023 с контрольным сроком пересылки 1-2 календарных дня получено адресатом 12.05.2023; почтовое отправление №№ от 16.02.2023 с контрольным сроком пересылки календарных 9-10 дней адресатом не получено в связи с неверным заполнением отделением почтовой связи данных получателя; почтовое отправление №№ от 01.03.2023 с контрольным сроком пересылки 9-10 календарных дней адресатом не получено; почтовое отправление №№ от 05.04.2023 с контрольным сроком пересылки 5 календарных дней получено адресатом 11.04.2023. Пакет был мокрый, полностью разорван, пересылаемые в нем документы использованию не подлежали.

В обоснование заявленных требований Замятина Е.Г. ссылается на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федерального закона «О почтовой связи» и нормативы, установленные Приказом Минцифры России от 29.04.2022 №400.

Определением мирового судьи названные требования объединены в одно производство для совместного рассмотрения.

Решением мирового судьи судебного участка №27 судебного района «Центральный г.Хабаровска» от 03.07.2023, оставленным без изменения апелляционным определением Центрального районного суда г.Хабаровска от 10.11.2023, иск Замятиной Е.Г. удовлетворен в части требования по почтовому отправлению с мокрым, полностью разорванным конвертом. С АО «Почта России» в пользу Замятиной Е.Г. взыскано 5 руб. 49 коп. неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки, 900 руб. компенсации морального вреда, 452 руб. 75 коп. потребительского штрафа, а также 3000 руб. расходов на оплату услуг представителя и 88 руб. почтовых расходов (с учетом дополнительного решения от 11.08.2023).

В кассационной жалобе Замятина Е.Г. просит отменить указанные судебные постановления, вынести новое решение об удовлетворении иска. Указывает, что судами неправильно определены контрольные сроки доставки почтового отправления, сроки доставки нарушены, нормативные требования АО «Почта России» не выполнены. Полагает взысканные суммы заниженными.

Возражений на кассационную жалобу не поступило.

В силу ч.10 ст.379.5 ГПК РФ кассационная жалоба рассмотрена судьей единолично без проведения судебного заседания.

Проверив в порядке и пределах ст.ст.379.5 - 379.7 ГПК РФ правильность применения судами первой и апелляционной инстанций норм материального и процессуального права с учетом доводов поданной жалобы, суд кассационной инстанции не находит оснований для отмены в кассационном порядке обжалуемых судебных постановлений.

В соответствии с ч.1 ст.379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения не допущены судом первой и апелляционной инстанций.

В соответствии со ст.16 Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 №400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с п.п.4, 5, 6 настоящих Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению №1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения №1 к настоящим Нормативам).

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

В соответствии со ст.34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу (абз.9 ст.34 Федерального закона «О почтовой связи»).

Согласно Приложению №1 к Приказу от 29.04.2022 №400 контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции (без учета дня приема) из г.Хабаровска составляет: в г.Хабаровск 1-2 календарных дня; в г.Красноярск 5 дней; в г.Зеленоградск, в г.Пензу, в г.Москву 9-10 календарных дней.

Контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам (п.4. Приказа Минцифры России от 29.04.2022 №400).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суды, руководствуясь приведенными нормативными правилами, представленными в материалы дела кассовыми чеками к отчетам об отслеживании спорных почтовых отправлений, пришли к правильным выводам об отсутствии нарушений контрольных сроков по спорным почтовым отправлениям.

Само по себе получение адресатами почтовых отправлений за пределами контрольных сроков пересылки, не свидетельствует об их нарушении ответчиком, поскольку по смыслу п.4. Приказа Минцифры России от 29.04.2022 №400 после поступления почтовой корреспонденции в ОПС по месту вручения контрольный срок пересылки перестает течь.

В удовлетворённой части исковых требований решение суда является законным. Судами верно признано нарушением прав и законных интересов истца несоблюдение АО «Почта России» контрольного срока пересылки на 1 день почтового отправления №№ от 05.04.2023, и утрату почтового отправления №№ от 01.03.2023. Взысканные в данной части требований денежные суммы, включая моральный вред и потребительский штраф, предусмотренные ст.34 Федерального закона «О почтовой связи», ст.ст.13, 15 Закона о защите прав потребителей, соответствуют нормативно установленным значениям ответственности АО «Почта России», объему нарушенных прав истца.

Оснований для несогласия с данными выводами судов либо их переоценки у суда кассационной инстанции не имеется. Нарушения требований ст.ст.56, 59, 60, 67 ГПК РФ при сборе и оценке доказательств, а равно нарушения норм материального права, судами допущено не было.

Доводы о несогласии с такими выводами судов относятся к оценке доказательств и установлению фактических обстоятельств дела, а следовательно, не могут являться основанием для пересмотра судебных постановлений, поскольку в соответствии с ч.3 ст.390 ГПК РФ суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств над другими.

Доводы кассационной жалобы не содержат оснований к отмене постановленных по делу решений, так как не опровергают правильность выводов судов, а повторяют правовую позицию истца, тщательно исследованную судами и нашедшую верное отражение и правильную оценку в судебных постановлениях и по существу сводятся к выражению несогласия с произведенной судами оценкой обстоятельств дела и представленных по делу доказательств.

Поскольку каких-либо доводов, свидетельствующих о допущенных по делу нарушениях норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, кассационная жалоба не содержит, оснований для отмены или изменения обжалуемых судебных постановлений по доводам заявителя не усматривается.

Руководствуясь ст.390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение мирового судьи судебного участка №27 судебного района «Центральный г.Хабаровска» от 3 июля 2023 года и апелляционное определение Центрального районного суда г.Хабаровска от 10 ноября 2023 года оставить без изменения, кассационную жалобу Замятиной Елены Геннадьевны - без удовлетворения.

Председательствующий