Решение по делу № 2-4688/2019 от 07.05.2019

Дело №2-4688/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

15 июля 2019 г.                         г.Хабаровск

Центральный районный суд г.Хабаровск Хабаровского края в составе председательствующего судьи Митчиной Л.А., при секретаре Сабировой Т.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Запорожец Ольги Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Салон красоты «Гармония» о защите прав потребителя: возложении обязанности возвратить в АО «ОТП Банк» денежные средства по кредитному договору, взыскании убытков, понесенных в связи с оплатой кредита, штрафа,

установил:

Запорожец О.А. обратилась в суд с иском к ООО «Салон красоты «Гармония» о защите прав потребителя: возложении обязанности возвратить денежные средства третьему лицу, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, стоимости консультационных услуг. В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ на её мобильный телефон, № от ответчика ООО «Салон красоты «Гармония», поступали звонки с телефона № с приглашением на подарочную бесплатную косметическую услугу. В этот же день она посетила ответчика ООО «Салон красоты «Гармония», где ей сделали чистку лица и наложили на лицо косметические крема, не объяснив его состава, не спросили об аллергии на данные крема и не сообщили производителя. После получения вышеуказанной процедуры истцу навязали заключение с ответчиком ООО «Салон красоты «Гармония» договора купли продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ с приложением акта приема передачи по договору купли-продажи который она не подписывала. Для оплаты услуг ей навязали договор целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО МФК «ОТБ Финанс» с суммой кредита 47599,50 руб., процентной ставкой годовых 32,4 общая сумма платежа 65205,34 руб., который был перечислен в этот же день ответчику ООО «Салон красоты «Гармония». Фактически она как потребитель ДД.ММ.ГГГГ получила от ответчика только подарочную бесплатную косметическую услугу, но косметический набор для ухода за лицом серии «Soleirmaer face» линии «Oxygen» и иные платные косметические процедуры не получала. Когда приехала домой после проведенной бесплатной косметологической услуги обнаружила на лице и под глазами опухоль. Глаза были налиты кровью. Она на следующий день лично обратилась к ответчику ООО «Салон красоты «Гармония» и потребовала расторжения договора купли-продажи товара и отказалась от косметического набора. С ДД.ММ.ГГГГ по день составления искового заявления обращалась к специалистам ответчика лично по телефону и письменно дважды с требованием о расторжении договора-купли продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и расторжении договора целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО МФК «ОТБ Финанс» с суммой кредита 47599,50 руб., и процентной ставкой годовых 32,4 общая сумма платежа 65205,34 руб., которая была перечислена ответчику ООО «Салон красоты «Гармония». ДД.ММ.ГГГГ ответчику была вручена претензия о расторжении договора и перечислении денежных средств в банк. ДД.ММ.ГГГГ меня ответчик ООО «Салон красоты «Гармония» пригласил на составления соглашения о расторжении договора купли - продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, которое в этот же день было составлено и подписано. И одним из пунктов (3) вышеуказанного соглашения прописано следующее: «в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ производит перевод денежных средств на расчет №, открытый в ООО МФК «ОТБ Финанс» для погашения предоставленного Потребителю кредита по кредитному договору», составляющих сумму платежа, полученного исполнителем в счет оплаты товара. После общения с ответчиком ООО «Салон красоты «Гармония» она обратилась в ООО МФК «ОТБ Финанс» за справочной информацией по кредиту. Специалист банка проинформировал о том, что на истце числится сумма задолженности по кредиту в размере 34679,35 руб. Таким образом по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО «Салон красоты «Гармония» договор купли продажи товара от ДД.ММ.ГГГГг. № расторг, а денежные средства в банк в полном объеме не перечислил. ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере 2720,00 рублей истцом была внесена в банк во избежание начисления больших процентов за пользования кредитом. В результате незаконных действий Ответчика ООО «Салон красоты «Гармония» она испытывала сильные нравственные страдания из-за того, что ответчик не исполнил свои обязательства в полном объеме, не идет на контакт для решения спора в досудебном порядке, и не возвращает денежные средства за услугу, которая ей не была оказана, и которой она не воспользовалась. Она работает лицензионным охранником «Частный телохранитель», ООО «Союз», ООО «Правопорядок» и после проведения бесплатной процедуры у ответчика была отстранена от работы в связи с тем, что у неё был отек лица и красные глаза. Её направили пройти медицинскую комиссию со сдачей анализов, которую она проходила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. И допустили её к работе только после ДД.ММ.ГГГГ. При этом она потеряла денежную сумму в размере 75000 тысяч рублей из расчета 500,00 рублей за час работы, а её режим работы составляет 15 часов в сутки. В связи с имеющейся задолженностью в «ОТП Банк», так как ответчик ООО «Салон красоты «Гармония» не перечислил деньги банку, ей была испорчена кредитная история. После проведенной косметической процедуры пошло обострение острого конъюнктивита. Размер морального вреда оценила в 100 000 руб.. Просила: обязать ответчика возвратить в АО «ОТП Банк» денежные средства в размере 43 299 рублей, перечисленные по её заявлению на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ с учетом всех предусмотренных договором процентов, штрафных санкций на день исполнения; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф, стоимость консультационных услуг по договора возмездного оказания услуг в размере 1810,80 рубля.

В процессе рассмотрения дела истец подала заявления, согласно которому просит заменить третье лицо на ООО МФК «ОТП Финанс», просит дополнительно взыскать 2720 рублей, оплаченные в счет погашения кредита по договору займа, отказывается от части ранее заявленных исковых требований о взыскании денежной компенсации морального вреда за причинение вреда здоровью, стоимости консультационных услуг, штрафа; окончательно просит: возложить обязанность на ответчика возвратить в АО «ОТП Банк» денежные средства по кредитному договору, взыскать 2720 рублей, оплаченные в счет погашения кредитного договора.

ДД.ММ.ГГГГ определением суда производство по гражданскому делу № прекращено в части заявленных исковых требований о взыскании денежной компенсации морального вреда за причинение вреда здоровью, стоимости консультационных услуг, штрафа; в оставшейся части производство по делу продолжено; привлечено в качестве третьего лица со стороны ответчика, не заявляющего самостоятельных требований, общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «ОТП Финанс».

Истец, извещавшаяся о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчик и третьи лица ООО МФК «ОТП Финанс» и АО «ОТП Банк», извещавшиеся о времени и месте рассмотрения дела посредством размещения информации на сайте суда в сети Интернет, в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили, об отложении рассмотрения дела не простили.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие сторон и третьего лица.

Третьи лица представили отзыв и дополнением к нему, согласно которым просят в иске в части возложения обязанности на ответчика возвратить денежные средства по договору займа третьему лицу отказать, поскольку данный договор был заключен между истцом и третьим лицом, в связи с чем истец несет обязанности по исполнению условий договора займа.

Исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей») регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп.1 п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Запорожец О.А. и ООО «Салон «Красоты «Гармония» заключен договор купли-продажи товара.

Для оплаты услуг по договору между истцом и третьим лицом ООО МФК «ОТП Финанс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор займа №. Из спецификации к договору займа следует, что договор заключен в торговой точке ООО «Салон красоты «Гармония» (г.Хабаровск, ул.Дзержинского, 65, оф.901) на сумму 47 599,50 руб. на срок 24 месяца с процентной ставкой 32,4% с номером счета №.

Платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ № АО «ОТП Банк» перечислило на расчетный счет ООО «Салон красоты «Гармония» денежные средства в размере 47 599,50 руб. за предоставление истцу ответчиком товара по договору купли-продажи.

Перечисления произведены на основании распоряжения истца, исходя из договора от ДД.ММ.ГГГГ № заключенного между АО «ОТП Банк», ООО МФК «ОТП Финанс» и ООО «Салон красоты «Гармония», которым определен порядок безналичных расчетов между указанными лицами.

Согласно ст.ст.309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В соответствии с ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон.

Согласно соглашению от ДД.ММ.ГГГГ договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ расторгнут по соглашению сторон; в соответствии с пунктами 2 и 3 указанного соглашения ответчик в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ производит перевод денежных средств в размере 46 000 руб. на расчетный счет № в ООО МФК «ОТП Финанс» для погашения предоставленного Запорожец О.А. займа по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как установлено в судебном заседании из представленного суду отзыва и дополнения к отзыву третьих лиц, денежные средства ответчиком третьему лицу не возвращены.

Согласно ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Из разъяснений, данных в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», ст.1098 ГК РФ).

В соответствии со ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Из искового заявления следует, что до оказания истцу косметических процедур в салоне ответчика косметическими средствами «Soleirmaer face» линии «Oxygen», для приобретения которых истец заключила договор займа с третьим лицом, работник ответчика не предоставил истцу информацию о производителе и составе косметических средств. По возвращению домой истец обнаружила у себя аллергическую реакцию. Данное обстоятельство подтверждается сведениями, указанными истцом в заявлении о расторжении договора и не опровергнуто ответчиком или третьими лицами.

Товар, для приобретения которого истцом был заключен договор займа, ответчиком истцу не передан, что также не опровергнуто ответчиком и третьими лицами, договор на приобретение товара расторгнут.

В связи с указанным истцом заявлено требование о возложении на ответчика обязанности возвратить третьему лицу денежные средства в размере 43 299 рублей, перечисленные по заявлению истца по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ с учетом предусмотренных договором процентов и штрафных санкций на день исполнения решения чуда.

Согласно представленным суду третьим лицом сведениям на ДД.ММ.ГГГГ задолженность по договору целевого займа № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 42245,46 рубля.

Из заявления об уточнении исковых требований следует, что истец просит обязать ответчика вернуть займодавцу денежные средства по договору займа и взыскать с ответчика 2720 рублей, оплаченные истцом по договору займа.

Поскольку в судебном заседании установлено, что ответчик обязанности, принятые на себя по соглашению от ДД.ММ.ГГГГ по возвращению третьему лицу денежных средств не выполнил, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 2720 руб., которые истец внесла в счет исполнения обязательств по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ

В силу п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, истцом суду не предоставлены доказательства того, что она обращалась к ответчику с требованием вернуть ей указанные денежные средства, внесенный в счет исполнения обязательства по договору займа третьему лицу, следовательно, в данном случае с ответчика в пользу истца не подлежит взысканию штраф.

В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что судом удовлетворено требование истца на сумму 2 720 руб., с ответчика в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» подлежит взысканию государственная пошлина в общем размере 400 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-197 ГПК РФ,

р е ш и л:

исковые требования удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Салон красоты «Гармония» в пользу Запорожец Ольги Александровны убытки, понесенные в связи с оплатой кредита в размере 2 720 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Салон красоты «Гармония» в доход бюджета городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления судом решения в мотивированной форме, через Центральный районный суд г.Хабаровск.

Срок составления решения в мотивированной форме 22.07.2019.

Председательствующий Л.А. Митчина

-----------------------------------------¬

¦"КОПИЯ ВЕРНА"

¦Судья ______________________

¦ Л.А. Митчина

¦Секретарь

¦ А.А. Лютова

¦ _______________________

¦"____" ____________ 2019 г.

L-----------------------------------------

Решение суда не вступило в законную силу

Уникальный идентификатор дела 27RS0001-01-2019-004007-08

Подлинник определения подшит в дело №2-4688/2019

и хранится в Центральном районном суде г.Хабаровск