Решение по делу № 2-2495/2017 от 03.07.2017

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> «10» августа 2017 года

Октябрьский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Корнеевой А.Е.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» в лице Тамбовского филиала об обязании предоставления копии договора на оказание услуг связи, взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» в лице Тамбовского филиала об обязании предоставления копии договора на оказание услуг связи с выделением абонентского номера + №, о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

В обоснование требований указала, что между ней и ПАО «МТС» заключен договор о предоставлении услуг связи с выделением абонентского номера №. Имея намерение получить информацию о размере оплаты и основании оказания ей дополнительных услуг, она обратилась в Тамбовский филиал ПАО «МТС» с заявлением о предоставлении копии договора на оказания слуг связи, однако ей было отказано в удовлетворении требований исходя из письма от 25.04.2017 г.

Считает, что в силу ч.2 ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» организации обязаны сообщать потребителю информацию об условиях оказания услуг, стоимость и т.п. также полагает, что организации оказывающие услуги, гражданину обязаны предоставлять копии заключенных договоров.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске и дополнила, что копия договора ей необходима для выяснения вопроса о необоснованном списании денежных средств за услугу «Вам звонили».

Представитель истицы ФИО3 по устному ходатайству в судебном заседании исковые требования поддержал и пояснил, что при обращении истицы с заявлением о предоставлении копии договора ею был получен отказ, они желают ознакомится с договором, который был подписан истицей, а не с типовым образцом.

Представитель ответчика ФИО4 по доверенности в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что договор об оказании услуг подвижной связи МТС является публичным договором и состоит из трех взаимосвязанных документов: это сам договор, представляющий собой бланк типовой формы со сведениями об операторе связи и паспортным данными об абоненте. Условий оказания услуг подвижной связи «МТС» являющими неотъемлемой частью договора. Тарифный планы с указанием ценовых условий.

Указывает, что Федеральный закон «О связи» и Правилам оказаниям услуг телефонной связи не предусматривают обязанности оператора по предоставлению абоненту копии договора, абоненту предоставляются сведения о заключенных им договорах.

Выслушав мнение сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 2 ст. 44 Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ "О связи" Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Исходя из подп. а п. 113 Правил оказания телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1342 113. оператора связи, указанным в пункте 24 настоящих Правил, оператор связи обязан предоставлять абоненту сведения о заключенных оператором связи и (или) лицом, действующим от его имени, с абонентом договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи.

Из материалов дела следует, что с 2009 г. ФИО1 предоставляются услуги связи по номеру №. При обращении в ПАО «МТС» ей было разъяснено о том, что неотъемлемой частью договора являются Условия оказания услуг подвижной связи «МТС», а также указан выбранный тарифный план «RED Energy 2010».

Доводы стороны истицы о необходимости получения копии договора для установления на каких условиях оказываются услуги являются несостоятельными, поскольку форма договора представляет собой бланк с указанием сведений об операторе и об абоненте без указаниями сведений о порядке, сроке, форме расчетов, стоимости услуг, что соответствует требованиям Правил оказания телефонной связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1342. При этом согласно п. 38 указанных Правил основанием для выставления счета абоненту за предоставленные соединения по сети подвижной связи являются данные, полученные с помощью оборудования учета объема оказанных услуг подвижной связи, а не сам не заключенных договор.

Более того сведения о размере списанных денежных сумм, можно узнать и по детализации звонков на номер абонента, за данными сведениями истица не обращалась, что подтвердила в судебном заседании.

Из положений ст. ст. 420 - 422, 434 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что законом не предусмотрена обязанность заключения договора об оказании услуг связи в виде единого документа с конкретными условиями для всех абонентов. Условия заключенного с абонентом договора об оказании услуг связи определяются исходя из волеизъявления абонента по выбору конкретных условий оказания услуг связи, в том числе набора услуг связи, которыми он пользуется, условий выбранного абонентом тарифного плана и т.д.

Следовательно, не предоставление копии заключенного договора не является нарушением действующего законодательства, поскольку из представленных Условий оказания услуг связи ПАО «Мобильные ТелеСистемы», которые являются неотъемлемой частью договора об оказании услуг связи, следует, что все необходимые сведения, на отсутствие которых ссылается истец, размещены на сайте www.mts.ru, также их можно получить по телефону информационно – справочной службы 8800250 08 90, а также в центрах продаж и обслуживания клиентов.

Судом не установлено в действиях ответчика по реализации услуг связи заявленных нарушений, договоры об оказании услуг связи, заключаемые с абонентами, соответствуют требованиям действующего законодательства, не противоречат требованиям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

При этом ссылаясь на нарушение ст.10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» на получение потребителем необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, истица не указывает какие нарушения ответчика повлекли не получение необходимой и достоверной информации не обеспечили ей возможность правильного выбора, исходя из того, что договор был заключен в 2009 г.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушении указанной нормы истцом не доказано, что на ответчика возложена обязанность по предоставлению копии договора, в связи, с чем не имеется оснований для удовлетворения заявленных исковых требований как о предоставлении копии договора, так и производных требований о компенсации морального вреда, в том числе и по основаниям, предусмотренным ст.15 Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░- ░.░. ░░░░░░░░