Решение по делу № 2-9/2019 от 29.05.2018

Дело № 2-9/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Воркута Республика Коми 15 января 2019г.

Воркутинский городской суд Республики Коми в составе председательствующего судьи Гюлумян А.Г.,

при секретаре судебного заседания Петуховой Е.В..,

с участием истца Калашниковой А.М.,

представителя ответчика Пронищевой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференц-связи гражданское дело по иску Калашниковой Анны Михайловны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (далее по тексту ПАО «Сбербанк России», Сбербанк России) о взыскании причиненных убытков, штрафа, пени, компенсации морального вреда,

установил:

Калашникова А.М. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании причиненных убытков с применением штрафов и пени на общую сумму 8 144 855 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб. В обоснование иска Калашникова А.М. указала, что на расчетном счете, открытом на ее имя в дополнительном офисе Поволжского банка ПАО «Сбербанк России»№8588/030, были размещены денежные средства в размере ... 15 мая 2017г. истцом оформлено заявление о переводе денежных средств на счет, открытый в дополнительном офисе ПАО «Сбербанк России» в г.Воркуте №8617/0132. По утверждению представителей банка сумма в размере ... руб. получена истцом наличными 19 мая 2017г. в кассе отделения №8617/00135 на основании банковского ордера №36-1, вместе с тем она данные денежные средства не получала, ордер не подписывала.

В письменном отзыве ПАО «Сбербанк России» исковые требования не признало указав, что на имя ФИО2 в подразделении ПАО Сбербанк - Поволжский Банк ПАО Сбербанк, Ульяновское отделение №8588 г.Ульяновск дополнительный офис № 8588/30, был открыт счет, остаток счета составлял ... руб. 15 мая 2017г. Истец обратилась в подразделение ПАО Сбербанк-филиал №8617/00135 Коми отделения №8617 с заявлением на перевод денежных средств в структурное подразделение банка г.Воркуты из подразделения №8588 г.Ульяновск. Калашникова А.М. просила списать со счета всю сумму вклада с причитающимися процентами, денежные средства просила выдать наличными денежными средствами. При обращении клиента проведена его идентификация по паспорту, проверена полнота заявления, сверена подпись на заявлении электронному образцу подписи, размещенному в базе данных банка. 19 мая 2017 г. денежные средства выданы истцу в полном объеме. При получении 19 мая 2017г денежного перевода в сумме ... руб. также была осуществлена идентификация клиента с дополнительным контролем. Выдача денежных средств Калашниковой А.М. подтверждается расходным кассовым ордером №36-1от 19 мая 2017г. на сумму ... руб., содержащим личную подпись истца.

В судебном заседании истец Калашникова А.М. исковые требования поддержала в части убытков в размере ... руб.

Представитель ответчика ПАО "Сбербанк России" Пронищева С.В., исковые требования не признала, поддержав доводы письменных возражений.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 834 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно ст. 847 Гражданского кодекса Российской Федерации права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

В соответствии со ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии со ст. 856 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса

Согласно Порядку осуществления в Сбербанке России переводов денежных средств физическими лицами №1433-р от 14 июня 2006 г., утвержденных Комитетом по розничному бизнесу Сбербанка России (далее Порядок), основанием для перевода денежных средств со счетов физических лиц в валюте Российской Федерации между структурными подразделениями и последующего зачисления на счет или для выплаты наличными деньгами без открытия счета является заявление о переводе ф. №143, которое составляется и подписывается вкладчиком, его представителем либо наследником (п.4.1.1)

Для осуществления операции перевода из филиала, где открыт счет вкладчика, заявление о переводе ф. №143 может быть подано: в структурное подразделение, в котором открывался вклад; в структурное подразделение, имеющее удаленный доступ к ЦБД филиала и подчиненное одному филиалу, что и структурное подразделение, в котором был открыт вклад(4.2.1. Порядка).

Согласно п. 4.2.2. Порядка оформление перевода осуществляется в присутствии вкладчика. При этом контролер, в том числе с использованием автоматизированной системы: удостоверяется в личности вкладчика по предъявленному им паспорту; проверяет правильность и полноту составления заявления о переводе ф. №143, либо на основании реквизитов перевода, представленных в письменной или устной форме вкладчиком, формирует в автоматизированной системе заявление о переводе ф. № 143, распечатывает его и передает вкладчику на подпись. При этом правильность и полнота заполнения реквизитов проверяется автоматически автоматизированной системой; убеждается в наличии подтверждающих документов для совершения перевода (при необходимости); сверяет подпись вкладчика на заявлении о переводе ф. №143 с образцом подписи на экране монитора (Информации о счетах); сверяет остаток вклада в предъявленной сберегательной книжке с остатком счета на экране монитора (Информации о счетах); при обнаружении несоответствия (если оно не вызвано выполнением в установленном порядке операций по безналичным расчетам или операций по приходу денежных средств без предъявления сберегательной книжки) обращается к руководителю структурного подразделения, который выясняет причину расхождений; определяет в соответствии с установленными тарифами Сбербанка России необходимость взимания и размер комиссии за перевод, информирует вкладчика о возможности уведомления получателя и/или вкладчика, передачи текстового сообщения получателю и размере тарифа Сбербанка России за указанные услуги; проставляет в левом верхнем углу заявления о переводе - штамп Структурного подразделения, заверяет заявление о переводе ф. №143 своей подписью и оттиском печати структурного подразделения

Согласно разделу 9.3. Порядка при явке получателя перевода, поступивших для выплаты наличными, контролер удостоверяется в личности получателя по предъявленному паспорту; оформляет на сумму, подлежащую выплате, расходный кассовый ордер, предлагает получателю расписаться на расходном кассовом ордере, удостоверят расходный кассовый ордер, выдает получателю жетон с указанием его номера расходном кассовом ордере. Кассир приглашает получателя по номерному жетону; запрашивает у получателя паспорт, удостоверяется в личности получателя, сверяет данные указанные в паспорте, с данными, указанными контролером в расходном ордере, удостоверяет своей подписью, подтверждает операцию в автоматизированной системе; выдает получателю сумму перевода за минусом суммы комиссии. Уполномоченный работник осуществляет дополнительный контроль по расходным операциям на суммы свыше эквивалента 2.000 долларов США с проставлением подписи в расходных кассовых ордерах в поле «Бухгалтерский работник».

Разрешая спор, судом установлено следующее.

Из справки о состоянии вклада Калашниковой А.М. с 1 октября 2015 г. по 30 октября 2015 г. установлено, что 30 октября 2015 г. между Калашниковой А.М. и ПАО "Сбербанк России" был заключен договор «Сберегательный счет», открыт счет ... в подразделении ПАО Сбербанк России №8588/00030. В дату открытия счета зачислены денежные средства, и остаток вклада составлял ... руб., (л.д.32)

По условиям открытия «Сберегательного счета» и совершения операций по нему в ПАО Сбербанк (далее Условия), перечисление (списание) денежных средств со Счета за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации, осуществляется исключительно по поручению владельца. Расчетные документы, необходимые для проведения указанной банковской операции, составляются и подписываются банком (п. 2.11)

Согласно п.3.1.4 Условий владелец имеет право совершать операции по счету в подразделениях банка, где был открыт счет, в подразделениях банка, отличных от места открытия счета, а также в удаленных каналах обслуживания (л.д.44-45).

Из заявления Калашниковой А.М. ф №143 следует, что она 15 мая 2017г. обратилась ПАО Сбербанк России о переводе в структурное подразделение №8617/ 00135, находящееся в г.Воркуте, денежных средств из подразделения №8588/00030 г.Ульяновска. Заявление зарегистрировано за регистрационным номером 899792. Из заявления следует, что она просила списать со счета ... всю сумму вклада с причитающимися процентами и выдать ее наличными. Получателем перевода указана Калашникова А.М. Заявление подписано вкладчиком, проверено и принято к исполнению контролером Титашиной Т.М., о чем имеются соответствующие подписи (л.д. 40).

Платежным поручением ... от <дата>г. денежные средства в размере ... руб. переведены со чета ... в Ульяновском отделении №8588 ПАО Сбербанк г.Ульяновск в подразделение 8617/00135 Коми отделения №8617 ПАО Сбербанк (л.д.29).

19 мая 2017г. денежные средства в размере ... руб. выданы ФИО2, предъявившей документ удостоверяющий личность паспорт гражданина РФ ..., выданный УВД г.ФИО1 Республики ФИО1, о чем в материалах дела имеется расходный кассовый ордер ..., содержащий подпись клиента, выполненную от имени Калашниковой А.М., а также подписи бухгалтерского работника, контролера и кассира (л.д.42).

Оспаривая факт получения денежных средств, истец Калашникова А.М. ссылалась на то, что подпись в расходном кассовой ордере выполнена не ею.

С целью установления или опровержения факта принадлежности подписи в банковских документах Калашниковой А.М. судом по ходатайству истца назначена судебная почерковедческая экспертиза, производство которой поручено экспертам АНО «Экспертная компания «Центр 1».

Согласно выводам эксперта, изложенным в заключении №39/01-2 от 12 декабря 2018 г., подписи от имени Калашниковой A.M. в заявлении о переводе № 899792 от 15 мая 2017г., в расходном кассовом ордере № 36-1 от 19 мая 2017 г. выполнены Калашниковой Анной Михайловной.

У суда нет оснований не доверять заключению эксперта, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, экспертиза проведена с соблюдением установленного процессуального порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ними вопросов. Заключения эксперта логично, последовательно, непротиворечиво, составлено в соответствии с требованиями действующего законодательства, в нем отражены все необходимые реквизиты, а также последовательность и характер действий эксперта по исследованию, метод исследования, заключение дано в письменной форме, содержит исследовательскую часть, выводы и ответы на поставленные вопросы. Экспертом сделан однозначный вывод по поставленному вопросу.

Исходя из положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекс Российской Федерации, истец не предоставил суду бесспорные объективные доказательства тому, что подпись в расходном кассовом ордере о получении денежных средств была выполнена иным лицом.

В силу положений ст. 15 ГК РФ возмещение суммы убытков подлежит возмещению с виновного лица, а поскольку судом установлено, что операция по выдаче денежных средств была совершена банком по распоряжению клиента Калашниковой А.М. в соответствии с условиями заключенного между ней и ПАО "Сбербанк России" договора, факт причинения истцу убытков ввиду невыполнения банком обязанности по возврату вклада или утрате вклада не нашел своего подтверждения в ходе рассмотрения дела, в связи с чем оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании убытков в размере ... руб. не имеется, а поскольку остальные требования по взысканию неустойки пени, штрафу, компенсации морального вреда являются производными от основного требования, оснований для их удовлетворения также не имелось.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований Калашниковой Анны Михайловны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о взыскании причиненных убытков, штрафа, пени, компенсации морального вреда отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми путем подачи апелляционной жалобы через Воркутинский городской суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме (18 января 2019 г.).

Председательствующий А.Г. Гюлумян