Решение по делу № 2-801/2018 от 22.03.2018

Дело №2-801/2018

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Пенза                                     «07» мая 2018 года

Железнодорожный районный суд г.Пензы в составе:

председательствующего судьи Титовой Н.С.,

при секретаре Кузнецовой К.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску М.Т.Ю. к ИП М.А.А. о защите прав потребителей, -

у с т а н о в и л :

М.Т.Ю. обратилась в суд с вышеназванным иском указав, что 23 апреля 2016 года между ней и ИП М.А.А. был заключен договор № на возмездное оказание услуг. Предмет договора - абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг, в том числе СПА, парикмахерских и прочих бытовых услуг, и действующего на момент заключения договора прейскуранта на услуги, оказываемые собственными силами и (или) силами третьих лиц. Категория абонемента «Стандарт», общее количество процедур по данной категории 8 единиц. Стоимость абонентского обслуживания определена в 64 437 руб. Оплата осуществляется посредством получения потребительского кредита на срок не более 24 месяцев (п.5.3 договора).

На её телефон поступил звонок с предложением пройти бесплатный курс лечения «купироза» на лице, результат лечения гарантировали, поэтому она согласилась и приехала к ответчику в медицинский центр, где между ней ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор, по которому, как оказалось после заключения договора, она должна оплачивать не 50 020 руб., как оговаривалось, а 64 437 руб.

В настоящее время по заключенному кредитному договору она оплатила 33 301 руб., из них 21 982 руб. 47 коп. - основной долг и 10 318 руб. - проценты.

При заключении договора ответчик знал, что денежными средствами она не располагает, на заключении кредитного договора настоял, о чем указано в договоре на оказание услуг (п.5.3 договора). Это подтверждает факт навязывания ей услуги и причиняет ей, как потребителю, убытки в виде уплаты банку процентов в размере 14 417 руб.

04 октября 2017 года она обратилась с претензией к ИП М.А.А. с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако, до настоящего времени ее требования не исполнены, ответа не претензию не последовало.

06 апреля 2017 года Следственный комитет РФ по Пензенской области закрыл медицинский центр «Европа», в отношении М.А.А. возбуждено дело по признакам преступления, предусмотренного ч.4 ст.159 УК РФ.

С учетом изложенного, поскольку медицинские услуги были оплачены за счет кредитных средств, в связи с расторжением договора, с ответчика в её пользу подлежит взысканию стоимость услуг в сумме 50 020 руб. и уплаченные по договору проценты.

Также за несвоевременное исполнение её требований по претензии с ответчика подлежит взысканию в её пользу неустойка за каждый день просрочки в размере 3% от стоимости услуги (п.3 ст.31, п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Претензия предъявлена 04.10.2017 года, в связи с чем размер неустойки подлежит исчислению с 14.10.2017 года и её размер на день предъявления иска, т.е. 20 марта 2018 года составит 252 168 руб., исходя из расчета: 50 020 руб. х 3% х 168 дней.

В соответствии с условиями Закона «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (абз.4 п.5 ст.28), в связи с чем она просит взыскать с ответчика неустойку в размере 50 020 руб.

Непредоставлением медицинских услуг, за которыми она обращалась, предоставлением ненадлежащей информации об услуге, введением в заблуждение её права были нарушены.

Таким образом, ответчик в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.151 ГК РФ обязан возместить ей причиненный моральный вред в сумме 20 000 руб., а также штраф на основании ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 65 179 руб.

На основании изложенного просит взыскать с ИП М.А.А. в свою пользу денежные средства в размере 175 537 руб., из которых 50 020 руб. - сумма по договору об оказании услуг, 10 318 руб. - убытки в виде уплаченных по кредиту процентов, 50 020 руб. - неустойка за нарушение срока исполнения претензии в добровольном порядке, компенсация морального вреда в размере 20 000 руб., а также штраф в размере 65 179 руб.

В судебное заседание истица М.Т.Ю. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом.

Представитель истца А.С.М., допущенный к участию в деле на основании ч.6 ст.53 ГПК РФ, заявленные требования поддержал, просил суд их удовлетворить, пояснив по обстоятельствам, изложенным в иске.

Ответчик ИП М.А.А., будучи извещенный о времени и месте рассмотрения дела в установленном порядке, в судебное заседание не явился, уважительности причин своей неявки суду не представил, о рассмотрении дела в его отсутствие не ходатайствовал.

В судебное заседание представители третьих лиц Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, ООО КБ «Ренессанс Кредит» и Министерства Здравоохранения Пензенской области не явились, о слушании дела были извещены в установленном порядке.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего представитель истца не возражал.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела, 23 апреля 2016 года между истицей (заказчик) и ИП М.А.А. (исполнитель) был заключен договор № возмездного оказания услуг, предметом которого является абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемые далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги, оказываемые собственными силами и/или силами третьих лиц. (п.1)

Согласно п.1 договора возмездного оказания услуг категория абонемента «Стандарт», общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур по категории данного абонемента не менее 8 единиц.

Пунктом 2 договора предусмотрено, что оказание услуг осуществляется исполнителем в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года №1025, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года №1006, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Даймонд Бьюти», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Даймонд Бьюти», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «Стандарт», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Даймонд Бьюти».

Стоимость абонентского обслуживания составляет 64 437 руб. (п.4 договора)

Из материалов дела следует, что оплату по договору № от 23.04.2016 года в сумме 50 020 руб. истица произвела полностью за счет кредитных денежных средств, предоставленных ею ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от 23.04.2016 года (л.д.7-8)

Согласно акту приема-передачи от 23.04.2016 года исполнитель ИП М.А.А. передал, а заказчик в лице М.Т.Ю. приняла на условиях договора № возмездного оказания услуг, заключенного сторонами 23 апреля 2016 года, абонемент № категории «Стандарт» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания не менее 8 единиц в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 3 месяцев от даты составления настоящего акта.

04 октября 2017 года М.Т.Ю. направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора № от 23.04.2016 года и возврате уплаченной ею по договору денежной суммы.

До настоящего времени ответ на претензию истицей от ответчика не получен.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

- информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Пункт 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с ч.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в ч.2 ст.10 Закона. Часть 3 этой нормы права предусматривает, что информация, предусмотренная п.2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В силу требований п.4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 года №1025, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Таким образом, действующим законодательством на исполнителя возложена обязанность предоставить заказчику полную информацию об условиях предоставления услуги, исходя из которой, потребитель имел бы возможность принять решение о выборе услуги либо об отказе от нее.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации об услуге также возложена законом на ответчика.

Между тем, в нарушение требований закона ответчиком доказательства, с достоверностью свидетельствующие о предоставлении истице перед заключением договора полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, применительно к ст.10 Закона «О защите прав потребителей», п.4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, обеспечивающей возможность правильного выбора, не представлены.

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в договоре возмездного оказания услуг от 23.04.2016 года и акте приема-передачи от 23.04.2016 года, исполнитель передает заказчику абонемент на проведение процедур в количестве не менее 8 единиц.

Таким образом, из условий заключенного между сторонами договора невозможно установить какие конкретно ответчик, как исполнитель, обязался оказать услуги заказчику, в договоре отсутствует сведения о фирмах-производителях косметики, используемой при производстве косметических и иных процедур, предусмотренным договором, стоимости предлагаемых услуг и другая, указанная в ст.10 Закона «О защите прав потребителей» информация.

Таким образом, ответчиком до истицы в доступной форме не была доведена полная информация об оказываемых услугах, что лишило её возможности сделать правильный выбор при заключении договора возмездного оказания услуг.

Последствие нарушения прав потребителя на информацию предусмотрено ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно п.1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуги), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частью 1 ст.782 ГК РФ также предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п.8 договора возмездного оказания услуг № от 23.04.2016 года, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, согласно прайс-листу, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

04 октября 2017 года заказным письмом с описью вложений в адрес ответчика М.Т.Ю. была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Поскольку истице на основании ст.ст.12, 32 Закона «О защите прав потребителей», ч.1 ст.782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора возмездного оказания, суд приходит к выводу о том, что договор возмездного оказания услуг №ЕВ-04/0686 МС-10 от 23.04.2016 года следует считать расторгнутым.

Таким образом, учитывая приведенные выше положения закона и договора, в связи с отказом М.Т.Ю. от исполнения договора возмездного оказания услуг № от 23.04.2016 года, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию денежные средства в размере стоимости услуг по данному договору 50 020 руб., поскольку платные услуги М.Т.Ю. не предоставлялись. Доказательств обратного со стороны ответчика суду не представлено.

В соответствии с п.6 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Как следует из материалов дела, для оплаты услуг по договору № от 23.04.2016 года М.Т.Ю. заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор №, по условиям которого полная сумма кредита составила 64 437 руб., из них общая сумма кредита (основной долг, общая стоимость услуг согласно п.19) 50 020 руб. и проценты по кредиту - 14 417 руб.

Обстоятельства оплаты услуг по договору за счет кредитных средств полностью подтверждаются условиями договора возмездного оказания услуг № от 23.04.2016 года (п.5.3 договора) и кредитного договора № от 23.04.2016 года.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований М.Т.Ю. в части взыскании с ответчика основного долга по кредитному договору - 50 020 руб. и уплаченных процентов по кредиту - 10 318 руб., как расходы, которые истица понесла в связи с нарушением ответчиком её прав, как потребителя. Факт оплаты процентов по кредиту в сумме 10 318 руб. подтверждается сведениями, представленными из банка ООО КБ «Ренессанс Кредит» по запросу суда.

Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.2 ст.31 указанного выше Закона).

Согласно ч.1 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с ч.4 п.5 указанной статьи сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что денежные средства, уплаченные истицей по договору, в установленный вышеприведенной статьей срок ответчиком возвращены не были, М.Т.Ю. вправе требовать взыскания неустойки.

Из материалов дела следует, что претензия в адрес ответчика ИП М.А.А. была отправлено истицей по почте 04 октября 2017 года. Согласно отчету об отслеживании отправления (л.д.10-11) письмо с претензией 18 декабря 2017 года было выслано обратно отправителю в связи с истечением срока хранения.

В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснениям, изложенным в абз.2 п.67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», извещение будет считаться доставленным адресату, если он не получил его по своей вине в связи с уклонением адресата от получения корреспонденции, в частности, если оно было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи.

Почтовая корреспонденция возвращена отправителю 18 декабря 2017 года в связи с истечением срока хранения, поэтому суд исходит из того, что данная претензия ответчиком была получена в этот день.

Таким образом, период просрочки исполнения требований потребителя следует исчислять с 28 декабря 2017 года (по истечении 10 дней с момента возврата почтовой корреспонденции, направленной и неполученной ответчиком).

При таком положении, учитывая, что на претензию истца ответчик ответ в письменном виде не дал, требование истца возвратить внесенную по договору денежную сумму не исполнил, с ИП М.А.А. на основании ст.31 Закона о защите прав потребителей подлежит взысканию неустойка за период с 28 декабря 2017 года по 20 марта 2017 года (как заявлено истцом).

С учетом цены услуги согласно договору № от 23.04.2016 года 50 020 руб., периода просрочки - 83 дней и установленных законом 3% неустойки за каждый день просрочки, размер неустойки составит 124 549 руб. 80 коп., но не может быть выше цены заказа, то есть 50 020 руб.

Верховный Суд РФ в п.34 Постановления Пленума от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Оснований для снижения неустойки суд не усматривает, так как в силу ст.333 ГК РФ основанием для ее применения может служить только явная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств. Применение указанной нормы по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика. Таких обстоятельств не имеется.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из приведенной нормы закона, разъяснения Пленума Верховного Суда Российской Федерации, а также с учетом характера допущенного ответчиком нарушения прав М.Т.Ю., как потребителя, периода просрочки исполнения обязательств, суд находит необходимым взыскать с ИП М.А.А. в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, содержащихся в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Согласно материалам дела истцом была направлена ответчику соответствующая претензия, таким образом, ответчик не освобождается от ответственности в виде штрафа, так как требования истца в добровольном порядке им исполнены не были.

Учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего спора установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя, а также отказ в добровольном порядке возвратить денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг от 23.04.2016 года, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ИП М.А.А. в пользу М.Т.Ю. штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 57 679 руб. (50 020 + 10 318 + 50 020 + 5 000) х 50%.

Согласно ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истица в силу пп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ при подаче данного иска от уплаты государственной пошлины освобождена, поэтому суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в размере 3 407 руб. 16 коп. с ИП М.А.А. в доход бюджета г.Пензы.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд -

р е ш и л :

Исковое заявление М.Т.Ю. к ИП М.А.А. о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП М.А.А. <данные изъяты> в пользу М.Т.Ю. <данные изъяты> в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг № от 23.04.2016 года денежные средства в размере 50 020 (пятьдесят тысяч двадцать) руб., убытки в виде уплаченных процентов по кредиту - 10 318 (десять тысяч триста восемнадцать) руб., неустойку в размере 50 020 (пятьдесят тысяч двадцать) руб., моральный вред в размере 5 000 (пять тысяч) руб., штраф в размере 57 679 (пятьдесят семь тысяч шестьсот семьдесят девять) руб.

Взыскать с ИП М.А.А. в доход бюджета г.Пензы государственную пошлину в размере 3 407 (три тысячи четыреста семь) руб. 16 коп.

Разъяснить ответчику ИП М.А.А., что он вправе подать в Железнодорожный районный суд г.Пензы заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Пензы в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено «14» мая 2018 года.

Судья - Титова Н.С.