Решение по делу № 33-3852/2021 от 06.05.2021

№33-3852/2021

№2-1750/2020

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

02 июня 2021 года г. Оренбург

Судебная коллегия по гражданским делам Оренбургского областного суда в составе:

председательствующего судьи Коваленко А.И.,

судей областного суда Каменцовой Н.В. и Судак О.Н.,

при секретаре Козырецком В.Н.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ткаченко Елены Анатольевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Еллоу Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционным жалобам Общества с ограниченной ответственностью «Еллоу Тур», Общества с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» на решение Промышленного районного суда г. Оренбурга от 14 октября 2020 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

Заслушав доклад судьи Коваленко А.И., пояснения истца Ткаченко Е.А. и ее представителя – Акулова Г.М., просивших об отказе в удовлетворении жалоб, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

Ткаченко Е.А., Ткаченко С.В., *** И., Н., обратились в суд с иском к ИП Деденеву А.М. о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование своих требований указали, что они заключили договоры на туристическое обслуживание № от (дата) и № от (дата), в соответствии с которыми ИП Деденев А.М. обязался оказать услуги по выезду на отдых в (адрес) с (дата) по (дата). В кассу ответчика были внесены денежные средства в сумме 202 500 рублей. Обязательства по договорам истцами исполнены в полном объёме, однако ответчик туристический продукт им не предоставил в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой во всём мире, закрытием границы. Согласно гарантийному письму от (дата) истцам предложено перенести поездки на другие сроки, с чем они не согласны.

Определением суда от (дата) к участию в деле в качестве ответчиков привлечены туроператоры ООО «Регион Туризм», ООО «Еллоу Тур».

В ходе судебного разбирательства истец Ткаченко Е.А. уточнила исковые требования, указав истцом только себя (Ткаченко Е.А.), в качестве третьего лица - Ткаченко С.В., исключив из числа ответчиков ИП Деденева А.М., окончательно просила взыскать с ООО «Еллоу Тур» денежные средства в размере 60 000 рублей, с ООО «Регион Туризм» 142 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей с каждого ответчика, штраф с каждого ответчика в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований и расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей с каждого ответчика.

Решением Промышленного районного суда г. Оренбурга от 14 октября 2020 года исковые требования Ткаченко Е.А. удовлетворены частично. Суд постановил взыскать в пользу Ткаченко Е.А. с ООО «Еллоу Тур» 60 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 15 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей; с ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 134 624,05 рубля, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей и расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей. Взыскать в доход бюджета МО город Оренбург государственную пошлину: с ООО «Еллоу Тур» в размере 2 750 рублей, с ООО «Регион Туризм» в размере 4 792,48 рубля.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ООО «Еллоу Тур» просит об отмене решения Промышленного районного суда г. Оренбурга от (дата), как принятого с нарушением норм материального и процессуального права.

С решением суда также не согласился ответчик ООО «Регион Туризм», в своей апелляционной жалобе просит решение суда отменить как постановленное с существенным нарушением норм материального и процессуального права, и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований Ткаченко Е.А.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Оренбургского областного суда от (дата) решение Промышленного районного суда г. Оренбурга от 14 октября 2020 года оставлено без изменения, апелляционные жалобы ООО «Еллоу Тур», ООО «Регион Туризм» – без удовлетворения.

По кассационной жалобе ООО «Еллоу Тур» определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от (дата) апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Оренбургского областного суда от (дата) отменено, гражданское дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом апелляционном рассмотрении судебная коллегия, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из материалов дела следует, что (дата) между ООО «Еллоу Тур» (туроператор) и ИП Деденев А.М. (турагент) заключен агентский договор, по условиям которого турагент обязуется за вознаграждение по поручение туроператора заключать от своего имени, либо от имени туроператора договоры о реализации туристского продукта или туристской услуги в сфере международного туризма, а также совершать действия по их продвижению. Осуществляя деятельность в сфере выездного туризма, туроператор действует от собственного имени, но по поручению иностранного туроператора. турагент при заключении договора о реализации туристского продукта/туристской услуги уполномочен принимать денежные средства от туриста и (или) иного заказчика туристского продукта/туристской услуги в оплату стоимости туристского продукта/туристской услуги для последующей передачи Туроператору. Поручение туроператора считается выполненным турагентом, если последний исполнил в полном объёме обязательство по оплате туроператору туристского продукта/туристской услуги, а также турист (туристы), указанные в договоре о реализации туристского продукта/туристской услуги, воспользовались оплаченными услугами согласно условиям договора о реализации туристского продукта/туристской услуги.

(дата) ИП Деденев А.М. (агентство) и Ткаченко Е.А. (турист) заключили договор на туристическое обслуживание №, по условиям которого агентство по поручению туроператора и от его имени обязался по заданию Туриста подобрать и забронировать туристский продукт, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Турист обязался произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора.

Согласно бланку заказа № от (дата), Ткаченко Е.А., Ткаченко С.В., И., Н. приобрели турпродукт в (адрес) по маршруту (адрес) с (дата) по (дата) стоимостью 128 213 рублей.

Туроператором по договору № от (дата) является ООО «Еллоу Тур».

Ткаченко Е.А. оплатила ИП Деденеву А.М. денежные средства в размере 60 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от (дата).

Согласно платёжному поручению № от (дата) ИП Деденев А.М. перечислил ООО «Еллоу Тур» денежные средства в размере 60 000 рублей.

(дата) Ткаченко Е.А. обратилась к ИП Деденеву А.М. с заявлением о расторжении договора № от (дата) и возврате денежных средств в размере предоплаты за тур в сумме 60 000 рублей. Кроме того, просила забронировать аналогичный тур у туроператора ООО «Регион Туризм» по договору на туристическое обслуживание № от (дата).

(дата) между ИП Деденев А.М. (агентство) и Ткаченко Е.А. (турист) заключен договор на туристическое обслуживание №, по условиям которого Агентство по поручению Туроператора и от его имени обязалось по заданию Туриста подобрать и забронировать туристский продукт, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование. Турист обязался произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора.Согласно бланку заказа № от (дата) Ткаченко Е.А., Ткаченко С.В., И., Н. приобрели турпродукт в (адрес) с (дата) по (дата) стоимостью 142 500 рублей.

Из информаций о туроператоре (приложение №) усматривается, что туроператором по данному договору является ООО «Регион Туризм».

Квитанция к приходному кассовому ордеру от (дата) свидетельствует об оплате Ткаченко Е.А. ИП Деденеву А.М. 142500 рублей.

Платёжным поручением № от (дата) ИП Деденев А.М. перечислил ООО «Регион Туризм» денежные средства в размере 134 624,05 рубля.

Согласно гарантийному письму ООО «Еллоу Тур» от (дата) денежные средства, полученные от турагентства ИП Деденева А.М. по заявке № для туристов Н., Ткаченко Е., И., С. депонируются туроператором на срок до (дата). В срок до (дата) указанные туристы имеют безусловное право воспользоваться денежными средствами в оплаченной сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуг у туроператора ООО «Еллоу Тур» в Турагентстве.

(дата) ООО «Регион Туризм» направило Ткаченко Е.А. гарантийное письмо о том, что в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств по возврату денежных средств, внесённых Турагентом в счёт оплаты аннулированной заявки, путём переноса (зачёта) на новую заявку. ООО «Регион Туризм» производит перенос (зачёт) денежных средств только в случае бронирования Турагентом/Туристом заявки на тех же туристов с изменением страны временного пребывания и/или сроков тура по письменному заявлению Туриста в срок до (дата).

Согласно справке ИП Деденева А.М. от (дата) стоимость агентского вознаграждения по договору на туристическое обслуживание № от (дата) составила 7 875,95 рубля. Агентское вознаграждение было возвращено истцу Ткаченко Е.А. путём почтового перевода.

Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что туроператор является ответственным лицом за надлежащее исполнение обязательства, уплаченные истцом за туристский продукт денежные средства подлежат взысканию в полном объеме с туроператора ООО «Еллоу Тур» в размере 60 000 рублей, с ООО «Регион Туризм» в размере 134 624 рубля 05 копеек, а также подлежат взысканию судебные расходы.

Между тем, судебная коллегия с выводами суда первой инстанции не соглашается, полагает, что доводы жалобы ООО «Еллоу Тур», ООО «Регион Туризм» о необоснованном взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта заслуживают внимания в силу следующего.

В соответствии со ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом изменений, внесенных на основании Федерального закона 166-ФЗ от (дата)) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п. 2 Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Пунктом 3 Положения предусмотрено, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В силу пункта 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

Из материалов дела следует, что договоры о реализации туристского продукта № и № заключены Ткаченко Е.А. (дата) и 12.03 2020 года, то есть до (дата), порядок расторжения договора урегулирован Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года №1073, истец от равнозначного туристского продукта отказалась, соответственно срок возврата денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее (дата) и на момент рассмотрения дела данный срок не наступил.

В связи с чем, судебная коллегия приходит к выводу о том, что заявленные истцом требования о возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 60 000 рублей и 134 624 рублей 05 копеек удовлетворению не подлежат.

По тем же основаниям, не подлежат удовлетворению производные требования истца о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, судебных расходов.

В связи с изложенным, решение суда не может быть признано законным, оно подлежит отмене с принятием по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований Ткаченко Е.А.

Руководствуясь ст. ст. 328 – 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Промышленного районного суда г. Оренбурга от 14 октября 2020 года отменить.

Вынести по делу новое решение, которым Ткаченко Елене Анатольевне в иске к Обществу с ограниченной ответственностью «Еллоу Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Председательствующий:

Судьи: