Решение от 13.05.2022 по делу № 33-3145/2022 от 06.04.2022

Судья Рыбаков Р.В.                                   № 33-3145/2022

№ 2-243/2022

64RS0047-01-2021-006783-86

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

13 мая 2022 года                                                г. Саратов

Судебная коллегия по гражданским делам Саратовского областного суда в составе:

председательствующего Ершова А.А.,

судей Андреевой С.Ю. и Кудаковой В.В.,

при секретаре судебного заседания Жаренковой А.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гавриловой Марии Владимировны к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о взыскании денежных средств за товар, убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе акционерного общества «Русская Телефонная Компания» на решение Октябрьского районного суда г. Саратова от 31 января 2022 года, которым исковые требования удовлетворены в части.

Выслушав доклад судьи Ершова А.А., изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы и письменных возражений на неё, судебная коллегия

установила:

Гаврилова М.В. обратилась в суд с иском к АО «Русская Телефонная Компания» (далее – АО «РТК») о взыскании денежных средств за товар, убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

Требования мотивированы тем, что 06 февраля 2021 года Гаврилова М.В. приобрела в АО «РТК» смартфон Apple iPhone 12, 128 Gb, imei №, стоимостью 77 990 руб. В процессе эксплуатации проявился производственный недостаток в виде неработоспособности фото-видеокамеры.

12 февраля 2021 года в связи с выявленным недостатком истец направила в адрес АО «РТК» претензию, в которой просила вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Претензия была получена, однако ее требования удовлетворены не были.

По результатам проведенного 11 октября 2021 года исследования установлен производственный характер возникшего недостатка. Расходы на проведение составили 15 000 рублей.

Учитывая изложенное и полагая свои права как потребителя нарушенными, истец просила суд взыскать с АО «РТК» в свою пользу денежные средства в размере 77 990 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара в день, начиная с 24 февраля 2021 года, убытки по приобретению наушников JBL стоимостью 4 799 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы на досудебное исследование в размере 15 000 руб., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 300 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 12 000 руб.

Решением суда первой инстанции от 31 января 2022 года исковые требования удовлетворены в части.

Судом признаны обоснованными исковые требования Гавриловой М.В. к АО «Русская Телефонная Компания» о взыскании денежных средств за товар в размере 77 990 руб., которые оставлены без фактического исполнения.

С АО «РТК» в пользу Гавриловой М.В. взысканы неустойка за период с 24 февраля 2021 года по 17 января 2022 года в размере 26 360 руб. 62 коп., компенсация морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 10 485 руб., расходы по оплате экспертного исследования в размере 15 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 6 000 руб.

На Гаврилову М.В. возложена обязанность передать представителю АО «РТК» по месту приобретения товара смартфон Apple iPhone 12, 128 Gb, imei №, в проданной комплектации не позднее 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

НА АО «РТК» возложена обязанность принять у Гавриловой М.В. по месту приобретения товара смартфон Apple iPhone 12, 128 Gb, imei № не позднее 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В удовлетворении остальной части иска отказано.

В случае не исполнения обязанности передать Apple iPhone 12, 128 Gb, imei №, с Гавриловой М.В. в пользу АО «РТК» взыскана судебная неустойка в размере по 77 руб. 99 коп. в день, начиная с 11 дня с момента вступления решения суда в законную силу до даты возврата товара.

С АО «РТК» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» взыскана государственная пошлина в размере 3 587 руб.

Не согласившись с постановленным судебным актом, ответчик подал апелляционную жалобу, в которой просил его отменить в части взыскания неустойки и штрафа, приняв по делу в указанной части новое решение об отказе удовлетворении исковых требований.

В доводах апелляционной жалобы ответчик ссылается на то, что в досудебном порядке с требованиями о возврате уплаченных за товар денежных средств истец не обращалась. Имеющийся в материалах дела текст претензии не свидетельствует о его фактическом направлении в адрес продавца.

В письменных возражениях на доводы апелляционной жалобы сторона истца просит решение суда первой инстанции оставить без изменения.

Лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, об отложении судебного заседания не ходатайствовали.

Информация о времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела и о первом судебном заседании размещена на официальном сайте Саратовского областного суда (http://oblsud.sar.sudrf.ru) (раздел - судебное делопроизводство).

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив законность и обоснованность обжалуемого решения суда первой инстанции согласно требованиям ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Право на отказ от договора предоставлено потребителю Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно абзацу 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Из разъяснений, содержащихся в п. 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

Анализ вышеприведенных правовых норм и акта их толкования позволяет сделать вывод о том, что покупатель технически сложного товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней независимо от характера обнаруженных недостатков.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 06 февраля 2021 года Гаврилова М.В. приобрела в АО «РТК» смартфон Apple iPhone 12, 128 Gb, imei №, стоимостью 77 990 руб. и беспроводные наушники JBL стоимостью 4 799 руб.

Как указала истец в своем иске, после приобретения товара в течение 15 дней с момента покупки в смартфоне проявился недостаток в виде неработоспособности фото-видеокамеры.

В связи с этим, 12 февраля 2021 года истец обратилась к ответчику по месту приобретения товара с претензией, в которой Гаврилова М.В. просила произвести возврат ранее уплаченных за товар денежных средств.

Факт наличия в товаре заявленного недостатка, а также производственный характер его образования при разрешении спора стороной ответчика не оспаривался и был подтвержден выводами заключения № от 11 октября 2021 года, составленного ООО <данные изъяты>, согласно которого в приобретенном истцом сотовом телефоне установлен недостаток в виде работоспособности основной фото-видеокамеры. Причина недостатка – скрытый производственный дефект модуля основной фото-видеокамеры, проявившийся в период эксплуатации товара.

Учитывая изложенное, суд первой инстанции, руководствуясь приведенными нормами материального права, пришел к выводу о наличии у истца как потребителя права на отказ от исполнения договора купли-продажи товара и о взыскании в пользу Гавриловой М.В. денежных средств, затраченных на покупку телефона. Факт нарушения прав истца как потребителя также повлекло взыскание в её пользу компенсации морального вреда.

В указанной части решение суда первой инстанции ответчиком не обжалуется, в связи с чем не является предметом проверки судебной коллегии.

Удовлетворяя иск в части взыскания неустойки и штрафа, применяя к ответчику данные штрафные санкции, суд первой инстанции исходил из того, что в добровольном порядке требования Гавриловой М.В. продавцом удовлетворены не были, что повлекло её обращение за судебной защитой. В связи с тем, что требование о выплате уплаченных за товар денежных средств были удовлетворены продавцом после подачи иска в суд, но до момента принятия по делу решения, суд первой инстанции определил период взыскания неустойки с 24 февраля 2021 года по 31 января 2022 года. При этом, размер неустойки и штрафа был определен судом исходя из заявленного стороной ответчика ходатайства о применении положений ст. 333 ГК РФ.

Судебная коллегия в целом соглашается с выводами суда первой инстанции о наличии оснований для взыскания с ответчика неустойки и штрафа по следующим основаниям.

Согласно представленных в материалы дела доказательств, 12 февраля 2021 года Гаврилова М.В. по месту приобретения смартфона вручила представителю АО «РТК» претензию, в которой просила вернуть оплаченную за товар сумму. Оспаривая данные обстоятельства, а также факт получения претензии, ответчик ссылался на то, что подпись на претензии не содержит расшифровки сотрудника. При этом, в отдел рекламаций АО «РТК» претензия Гавриловой М.В. не поступала.

Вместе с тем, ответчиком не была оспорена подлинность оттиска печати на претензии и используемой на торговой точке по месту приобретения товара истцом. ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░. 186 ░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 12 ░░░░░░░ 2021 ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ 13 ░░░░░░░ 2021 ░░░░. ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 22 ░░░░░░░ 2021 ░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 10 ░░░░░░░ 2020 ░░░░ № 1648 «░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ 2021 ░░░░» ░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░ 20 ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ 22 ░░░░░░░. ░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 112 ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 23 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 193 ░░ ░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ 24 ░░░░░░░ 2021 ░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ 25 ░░░░░░░ 2021 ░░░░, ░ ░░ ░ 24 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ (░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░).

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ 18 ░░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ - ░ 24 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ 17 ░░░░░░ 2022 ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ – ░ 24 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ 31 ░░░░░░ 2022 ░░░░).

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░, ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ 25 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ 17 ░░░░░░ 2022 ░░░░ (328 ░░░░).

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 0,1% ░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 25 580 ░░░. 72 ░░░. (77 990 ░░░. * 0,1% * 328 ░░░░). ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░, ░░░░░░░░░░ 10 407 ░░░. 07 ░░░. ((77 990 ░░░. + 25 580 ░░░. 72 ░░░. + 500 ░░░.) * 10%).

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. 3 ░ 4 ░. 1 ░░. 330 ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ 3 571 ░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328, 329, 330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░ ░░ 31 ░░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ 3 ░ 8 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░:

«░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 25 ░░░░░░░ 2021 ░░░░ ░░ 18 ░░░░░░ 2022 ░░░░ ░ ░░░░░░░ 25 580 ░░░. 72 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 500 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 407 ░░░. 07 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 000 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 571 ░░░.».

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 17 ░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░: