Решение по делу № 2-4549/2022 от 25.07.2022

УИД 16RS0043-01-2022-007139-58

дело № 2-4549/2022

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

05 октября 2022 года                                                                               г. Нижнекамск

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Р.Ш. Хафизовой, при секретаре А.М. Фатхиевой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Адванс Ассистанс» о защите прав потребителей, расторжении договора, взыскании уплаченной по договору денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и АО «Экспобанк» был заключен кредитный договор ...-... на сумму 2 273 750 рублей. В процессе оформления кредитного договора между истцом и ответчиком заключен договор Privillege ... от ..., включающий в себя абонентский договор и выдачу независимой гарантии на общую сумму 125 000 рублей. Цена абонентского договора составляет 37 500 рублей, цена за выдачу независимой гарантии составляет 87 500 рублей. Договор заключен сроком на 60 месяцев и действует с ... по .... В связи с заключением данного договора с расчетного счета истца, открытого в АО «Экспобанк», были списаны денежные средства в качестве оплаты договора в размере 125 000 рублей. ... истцом в адрес ответчика было направлено заявление о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств в размере 125 000 рублей. Данное заявление оставлено без удовлетворения. Истец просит расторгнуть договор Privillege ... от ..., взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 125 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

ФИО3 ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности ФИО4 в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. При этом пояснил, что ... ответчик произвел истцу частичный возврат абонентской платы в размере 36 760 рублей 56 копеек.

Представитель ответчика ООО «Адванс Ассистанс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, сведениями об уважительности причин неявки суд не располагает. Ранее направил в суд отзыв на исковое заявление, в котором указал о своем несогласии с заявленными требованиями, по следующим основаниям. Ответчик в связи с отказом истца от абонентского обслуживания по основаниям ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» возвратил истцу абонентскую плату, удержав из нее абонентскую плату за «использованный» истцом период абонентского обслуживания с 01 июня по ... в размере 36 760 рублей 56 копеек. Возврат абонентской платы за «неиспользованный» истцом период абонентского обслуживания подтверждается платежным поручением ... от .... Кроме того, предметом заключенного договора является выдача истцу независимой гарантии. В соответствии с п.3.6. обязанность исполнителя по выдаче независимой гарантии считается исполненной с момента получения независимой гарантии заказчиком. Ответчик полностью исполнил свои обязательства в соответствии с условиями п.3.6 заключенного договора, а именно: ... он как гарант выдал истцу как принципалу вышеуказанную независимую гарантию. Учитывая тот факт, что ответчиком были исполнены все обязательства по договору в виде предоставленного абонентского обслуживания, а также исполнения своего обязательства по выдаче независимой гарантии, истец был обязан оплатить данные услуги в порядке, предусмотренном заключенным договором «Privilege», в связи с чем, денежная сумма в размере 87 500 рублей не может подлежать возврату, ибо данная денежная сумма уплачена за выдачу независимой гарантии. Просит в удовлетворении иска отказать.

Представитель третьего лица АО «Экспобанк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Суд в силу положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав доводы представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ... между истцом и ответчиком был заключен договор Privillege ..., согласно пункту 2.1 которого между сторонами заключен абонентский договор на обслуживание (в соответствии со статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации) и договор о выдаче независимых гарантий (в соответствии со статьей 368ГК РФ) на право требования денежных платежей (л.д. 19-20).

Цена абонентского обслуживания составила 37 500 рублей, цена за выдачу независимой гарантии составляет 87 500 рублей (пункты 3.1 - 3.2 договора).

Общая цена договора складывается из цены абонентского обслуживания (пункт 3.1 договора) и цены за выдачу независимой гарантии (пункт 3.2 договора) и всего составляет 125 000 рублей.

Договор заключен на 60 месяцев и действует с ... по ....

... И.В. ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств (л.д. 32, 33). Данное письмо получено ответчиком ... (л.д. 73).

... ответчик вернул истцу часть полученной абонентской платы по абонентскому договору в размере 36 760 рублей 56 копеек (л.д. 75).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ... N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так, в пункте 2.1 договора Privillege ... предметом договора названы:

- абонентский договор на обслуживание (в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ), по которому за плату в период действия договора предоставляется абонентское обслуживание - право получения по требованию следующих услуг, в порядке и на условиях, указанных в приложении N 1 к договору: Аварийный комиссар, Получение справок из МВД, Получение справки из Гидрометцентра, Независимая экспертиза автотранспорта, Доставка документов, Круглосуточная эвакуация автомобиля, Техническая помощь, Трезвый водитель, Трансфер, Поиск Автомобиля, Юридическая консультация по транспорту, Персональный менеджер, Консьерж (п. 2.1.1 договора). Право заказчика требовать от исполнителя исполнения услуг подлежит оплате заказчиком независимо о того, было ли им затребовано соответствующее исполнение этих услуг от исполнителя (ч. 2 ст. 449.4 ГК РФ) (п. 2.1.4 договора);

- договор о выдаче независимых гарантий (ст. 368 ГК РФ) на право требования денежных платежей: гарантия оплаты денежных средств в адрес станции технического обслуживания автомобилей, являющейся официальным дилером завода-изготовителя автомобиля, в которой принципал осуществляет, либо будет осуществлять плановое техническое обслуживание ТС, за техническое обслуживание автомобиля заказчика, в сумме и на условиях, изложенных в независимой гарантии (приложение N 2 к договору). Сумма, порядок и условия платежей по опционному договору определены в независимой гарантии (приложение N 2 к договору). За выдачу независимой гарантии по опционному договору (приложение N 2 к договору) заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные разделом 3 договора (п.2.1.2.4 договора).

В пункте 6.2 договора указано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

... И.В. ФИО1 оплатил ООО «Адванс Ассистанс» 125 000 рублей, что подтверждается заявлением на перечисление денежных средств (л.д.31).

... И.В. ФИО1 обратился в адрес ООО «Адванс Ассистанс» с заявлением о расторжении договора и о возврате денежных средств в размере 125 000 рублей, которое получено обществом ... (л.д.32, 33, 73).

... ООО «Адванс Ассистанс» произвело возврат И.В. ФИО1 денежных средств в размере 36 760 рублей 56 копеек, удержав сумму в размере 739 рублей 44 копейки в качестве платы за абонентское обслуживание в период действия договора (л.д. 75).

Разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами материального права, исходит из того, что истец отказался в одностороннем порядке от договора возмездного оказания услуг, заключенного с ответчиком, то есть от абонентского договора на обслуживание и договора о выдаче независимых гарантий. А поскольку ответчик не понес никаких расходов по исполнению обязательств, а сами обязательства также не исполнялись, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика все уплаченные по договору суммы.

Положения закона и договора должны оцениваться в совокупности с нормами иных законов, регулирующих правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем, а также с другими положениями этого же договора.

Так, как уже было отмечено, статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено право потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору и при этом не предусматривается удержание исполнителем полученной оплаты по договору.

Аналогично в соответствии со статьей 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг при условии полного возмещения заказчику убытков.

Конституция Российской Федерации гарантирует свободу экономической деятельности в качестве одной из основ конституционного строя (статья 8).

Конкретизируя это положение, в статьях 34 и 35 Конституция Российской Федерации устанавливает, что каждый имеет право на свободное использование своих способностей и свободное использование имущества для не запрещенной законом экономической деятельности.

По смыслу указанных конституционных норм о свободе в экономической сфере вытекает конституционное признание свободы договора как одной из гарантируемых государством свобод человека и гражданина, которая Гражданским кодексом РФ провозглашается в числе основных начал гражданского законодательства (пункт 1 статьи 1). При этом конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод (статьи 17 и 55 Конституции РФ) и может быть ограничена федеральным законом в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц (статья 55 Конституции Российской Федерации).

В качестве способов ограничения конституционной свободы договора на основании федерального закона предусмотрены, в частности, институт публичного договора, исключающего право коммерческой организации отказаться от заключения такого договора, кроме случаев, предусмотренных законом (статья 426 ГК Российской Федерации), а также институт договора присоединения, требующего от всех заключающих его клиентов - граждан присоединения к предложенному договору в целом (статья 428 ГК Российской Федерации).

К таким договорам присоединения, имеющим публичный характер, относится и договор о выдаче независимых гарантий по настоящему делу, условия которого определяются лицом, предоставляющим услуги, в стандартных правилах. В результате граждане, как сторона в договоре, лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора, что само по себе законом не запрещено, однако требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, т.е. для лиц, оказывающих данные услуги.

С учетом изложенного, исходя из конституционной свободы договора, суды не вправе ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон и должны предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне, с тем чтобы не допустить недобросовестную конкуренцию в сфере оказания услуг и реально гарантировать в соответствии со статьями 19 и 34 Конституции РФ соблюдение принципа равенства при осуществлении не запрещенной законом экономической деятельности.

Ввиду отсутствия в законе норм, вводящих обоснованные ограничения для экономически сильной стороны в договоре о выдаче независимых гарантий в части возможности удержания полной премии при прекращении договора вне зависимости от срока действия договора, фактического использования предусмотренных им услуг и оснований его прекращения, приводит к чрезмерному ограничению (умалению) конституционной свободы договора и, следовательно, свободы не запрещенной законом экономической деятельности для гражданина, заключающего такой договор. Тем самым нарушаются предписания статей 34 и 55 Конституции РФ, создается неравенство, недопустимое с точки зрения требования справедливости, закрепленного в преамбуле Конституции РФ.

В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3 и статья 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Кроме того, в соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Постановлениях от 23.02.1999 N 4-П, от 4 октября 2012 г. N 1831-О и др., потребители как сторона в договоре лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин как экономически слабая сторона в этих правоотношениях нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны.

Отражение обозначенного подхода имеет место в статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", предоставляющей потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункта 4 статьи 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Исходя из содержания статьи 16 вышеупомянутого Закона следует признать, что условия договора, одной из сторон которого является потребитель, могут быть признаны недействительными и в том случае, если такие условия хотя и установлены законом или иными правовыми актами, однако в силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть квалифицированы как ущемляющие права потребителя (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от ... N 24-КГ17-7).

Таким образом, законодатель, признавая потребителя более слабой стороной в обязательственных отношениях, установил преференции потребителям в праве на отказ от исполнения договора и возврате уплаченной денежной суммы, как при продаже товаров, так и при оказании услуг (выполнении работ).

Из материалов дела видно, что истец внес платеж ответчику за независимую гарантию ..., а уже ..., в период действия договора, до его прекращения за истечением срока действия, обратился к исполнителю с требованием о возврате уплаченных сумм.

С учетом отказа потребителя от договора через несколько дней после его заключения, отсутствия доказательств реального пользования потребителем предусмотренными договором услугами, удержание компанией всей премии в отсутствие равноценного встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Ответчиком доказательства наличия понесенных расходов в связи с исполнением договора о выдаче независимых гарантий не представлены, следовательно, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию часть уплаченной премии в размере 78 869 рублей 86 копеек (87 500 - (87 500:365)х36).

Статьёй 15 Закона Российской Федерации ... от ... «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Сам факт признания того, что права потребителя нарушены, является основанием для компенсации морального вреда на основании положений статьи 15 Закона о защите прав потребителей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Поскольку ООО «Адванс Ассистанс» не исполнило законные требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы, что свидетельствует о нарушении ответчиком его потребительских прав, требования истца о компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению.

Разрешая данные требования, суд в соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации учитывает фактические обстоятельства, при которых причинён моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем определяет к взысканию с ООО «Адванс Ассистанс» в пользу истца 3 000 рублей в счёт компенсации морального вреда за нарушение потребительских прав по договору о выдаче независимых гарантий.

В силу пункта 6 статьи 13 этого Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» ответчику подлежит начислению штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 40 934 рубля 93 копейки (78 869,86 +3000)х50%).

С учетом заявленного ООО «Адванс Ассистанс» ходатайства о снижении заявленной суммы штрафа, обстоятельств дела, суд полагает необходимым снизить размер штрафа до 15 000 рублей. Указанный размер штрафа соответствует требованиям разумности и справедливости. Оснований для дальнейшего снижения размера штрафа суд не усматривает, учитывая длительность неисполнения обязательств ответчиком.

Требование истца о расторжении договора Privillege ... от ... удовлетворению не подлежит, поскольку в ходе судебного разбирательства установлено и сторонами не оспаривалось, что в связи с отказом истца, договор прекратил свое действие ....

Истец в силу закона освобождён от уплаты государственной пошлины по настоящему делу, поэтому в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и пунктом 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 2 566 рублей 10 копеек согласно размеру удовлетворённых имущественных требований, и требований неимущественного характера - о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 рублей, всего 2 866 рублей 10 копеек.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203, ОГРН 1177746470340) в пользу ФИО1 (паспорт серии ... ... выдан ... Отделением УФМС России по ... в ...) денежные средства в размере 78 869 рублей 86 копеек, в счёт компенсации морального вреда 3 000 рублей, штраф в размере 15 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203, ОГРН 1177746470340) в бюджет Нижнекамского муниципального района государственную пошлину в размере 2 866 рублей 10 копеек.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан, в течение одного месяца, путем подачи апелляционной жалобы через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Судья:                                                                                                         Р.Ш. Хафизова

Мотивированное решение изготовлено ....