Решение от 02.02.2021 по делу № 2-58/2021 от 15.12.2020

Дело № 2-58/2021

67RS0029-01-2020-000653-36

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 февраля 2021 года <адрес>

Десногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Касаткина А.В.,

при секретаре Прокопенковой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску администрации муниципального образования «<адрес>» <адрес>, действующей в интересах Лесных ФИО9, к ООО «Ипанема», Федоровой ФИО10 о взыскании необоснованно удержанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Администрация муниципального образования «<адрес>» <адрес> (далее – Администрация) в интересах Лесных В.А. обратилась в суд с иском к ООО «Ипанема» о взыскании необоснованно удержанных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ Лесных В.А. приобрел в ООО «Ипанема» туристскую путевку, предусматривающую поездку на <адрес> на двоих в отеле «<адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимостью 117 000 руб. В этот же день Лесных В.А. произвел оплату данной путевки в полном размере. ДД.ММ.ГГГГ Федорова А.В. сообщила истцу о возможности изменения категории номера на Deluxe и предложила доплатить 38 000 руб., которые истец перевел ДД.ММ.ГГГГ Федоровой А.В. Поскольку договор реализации туристского продукта в письменной форме не заключался, ДД.ММ.ГГГГ Лесных В.А. направил в адрес ООО «Ипанема» претензию с требованием возвратить уплаченные денежные средства, которая осталась без ответа. До настоящего времени уплаченные денежные средства ответчиком в добровольном порядке не возвращены. Действиями ответчика Лесных В.А. причинены нравственные страдания, выразившиеся в расстройстве и переживаниях, в связи с неисполнением ответчиком своих законных обязательств. Уточнив требования, просит суд взыскать с ООО «Ипанема», Федоровой А.В. в пользу Лесных В.А. незаконно удержанные денежные средства в размере 155 000 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ в размере 155 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, 50% от которого перечислить в бюджет муниципального образования «<адрес>» <адрес>.

Определением Десногорского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечена Федорова А.В.

Истец Лесных В.А., представитель Администрации - Зайцева Т.Н. в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в иске доводам, не возражали против вынесения заочного решения.

ООО «Ипанема», Федорова А.В., будучи надлежащим образом извещенными о месте и времени судебного заседания, в судебное заседание не явились и явку своих представителей не обеспечили, о рассмотрении дела в свое отсутствие и в отсутствие своих представителей не просили, об уважительных причинах неявки в суд не сообщили, письменных возражений не представили.

В силу ч. 1 ст. 233 ГПК РФ суд, с учетом мнения истца и представителя Администрации, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав объяснения истца Лесных В.А., представителя Администрации – Зайцевой Т.Н., исследовав письменные материалы дела, оценив их во всей совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2 ст. 15 ГК РФ).

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 ГК РФ).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2 ст. 432 ГК РФ).

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1) (п. 3 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса (п. 2 ст. 779 ГК РФ).

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (ст. 780 ГК РФ).

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ).

В силу пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения.

Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства (п. 1 ст. 162 ГК РФ).

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент). Заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста. Реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (ч. 3 ст. 9 Федерального закона).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора (ч. 6 ст. 9 Федерального закона).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (ч. 1 ст. 10 Федерального закона).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий (ч. 7 ст. 10 Федерального закона).

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (ст. 10.1 Федерального закона).

Согласно п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила), в редакции, действовавшей до ДД.ММ.ГГГГ, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

При заключении договора о реализации туристского продукта исполнителем доводятся до сведения потребителя настоящие Правила, а также информация на русском языке об исполнителе, оказываемых услугах по реализации туристского продукта, указанная в п. п. 5, 7 - 9 настоящих Правил, и по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 10 Правил).

Договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора (п. 12 Правил).

Потребитель обязан оплатить общую цену туристского продукта в порядке и в сроки, которые установлены в договоре о реализации туристского продукта. Оплата туристского продукта производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 16 Правил).

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта (п. 17 Правил).

Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора (п. 20 Правил).

Согласно туристской путевке серии А от ДД.ММ.ГГГГ Лесных В.А. заказал туристский продукт с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту <адрес> (18 ночей, <адрес>, 2 взрослых, общей стоимостью 117 000 руб., оплаченный истцом в этот же день. Договор о реализации туристского продукта в письменной форме между сторонами не заключался.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Лесных В.А. дополнительно перевел на банковскую карту Федоровой А.В. денежные средства в размере 38 000 руб. за изменение категории номера на Deluxe.

Доказательства, свидетельствующие об обратном, сторонами в порядке ст. ст. 56, 57 ГПК РФ не представлены и в материалах дела отсутствуют.

ДД.ММ.ГГГГ истец Лесных В.А. обратился в ООО «Ипанема» с претензией о возврате уплаченных денежных средств в размере 155 000 руб., поскольку договор о реализации туристского продукта между сторонами не заключался, что нарушает его права как потребителя.

ООО «Ипанема» на претензию истца не ответило, конверт вернулся в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, денежные средства до настоящего времени ответчиками не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ Лесных В.А. обратился в ОМВД России по <адрес> с заявлением о привлечении к уголовной ответственности Федорову А.В., которая путем обмана завладела его денежными средствами на общую сумму 260 235 руб. 60 коп.

Постановлением старшего следователя СО ОМВД России по <адрес> ФИО5 от ДД.ММ.ГГГГ отказано в возбуждении уголовного дела в отношении Федоровой А.В. по факту мошеннических действий в отношении Лесных Л.М., Лесных В.А. в связи с отсутствием в деянии состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ, на основании п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ.

Постановлением начальника СО ОМВД России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ указанное постановление от ДД.ММ.ГГГГ отменено как необоснованное, материал проверки направлен в СО ОМВД России по <адрес> для проведения дополнительной проверки и выполнения указаний руководителя СО ОМВД России по <адрес>, изложенных в описательно-мотивировочной части настоящего постановления.

Из письменных объяснений Федоровой А.В. от ДД.ММ.ГГГГ, данных в рамках уголовного дела №, следует, что в настоящее время она является генеральным директором ООО «Ипанема», занимающегося предоставлением услуг в туристической деятельности. ООО «Ипанема» она создавала самостоятельно в августе 2018 года. В настоящее время деятельность общества прекращена, но ООО «Ипанема» еще действует. Общество располагалось по адресу: <адрес>, <адрес>» (вход справа), строение №, первый этаж, помещение №. В ее обязанности как директора входило общее руководство обществом, прием заявок от граждан, бронирование туров, ведение бухгалтерской отчетности и др. Штатная численность общества состояла из одного человека, т.е. ее. График работы общества ежедневно с 10 час. 00 мин. до 19 час. 00 мин., выходной – воскресенье. В ООО «Ипанема» имеется один расчетный счет, который контролировался ею и ее помощником ФИО11 (фамилию не знает), которая помогала ей с налоговой отчетностью, с отчетами в Пенсионный фонд и др. Процедура оформления путевки происходила следующим образом: граждане, желающие приобрести путевку и отдохнуть, обращались к ней лично в офис по вышеуказанному адресу, где заключался предварительный договор, в котором было прописано о предоставлении услуг и стоимость, после чего она по компьютеру выбирала место для бронирования, делала заявку на бронирование и ждала подтверждения. После чего составлялся основной договор, в котором прописан тур, отель, реквизиты, данные туриста и др. После составления договора происходила оплата туристом наличными денежными средствами, которые на расчетный счет общества она не оприходовала. В последующем она денежные средства переводила своему помощнику ФИО12, который оплачивал тур через терминалы, частично она производила оплату по турам через онлайн-банк. По факту заключенных договоров от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристских продуктов с Лесных В.А., она пояснила, что Лесных В.А. оплатил тур на <адрес> и в <адрес>, общей стоимостью 208 000 руб. На сколько ей известно билеты по турам аннулировались, в связи с чем Лесных В.А. по данным путевкам не выехал. Денежные средства Лесных В.А. не возвращены в связи с тем, что путевки были оплачены туроператорам, которые в период май – июль отказывались возвращать денежные средства туристам в связи с распространением COVID-19. Ей известно, что в настоящее время туроператоры готовы возместить денежные средства. После возвращения денежных средств от туроператоров она сможет вернуть денежные средства Лесных В.А. В настоящее время расчетный счет ООО «Ипанема», открытый в банке «<адрес>», заморожен, по какой причине ей неизвестно.

Согласно положениям ч. 1 ст. 432 ГК РФ, п. 12 Правил, действующих на момент возникновения спорных отношений, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что, осуществив бронирование туристского продукта в отсутствие письменного договора с туристом и согласования существенных условий услуги, турагент принял на себя соответствующие финансовые риски при отказе потребителя от исполнения договора.

В силу ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 Закона).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона).

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона).

Таким образом, как следует из перечисленных норм права, регулирующих порядок и условия реализации туристского продукта, обязанность заключить договор о реализации туристского продукта закон возлагает на исполнителя.

Вместе с тем, ООО «Ипанема», являясь исполнителем, и принимая от истца денежные средства в качестве оплаты туристической путевки, не выполнило своей обязанности заключить с Лесных В.А., как потребителем, договор о реализации туристского продукта в письменной форме, поскольку данный договор ответчиками не представлен, в материалах дела отсутствует, факт его заключения оспаривается истцом.

Таким образом, нарушение прав Лесных В.А. имело место на стадии продвижения и реализации туристского продукта, осуществляющихся турагентом.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании уплаченных денежных средств, поскольку ответчик, в отсутствие заключенного договора на оказание услуг, не предоставил и не доказал наличие иных установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований для принятия от истца денежных средств. Предусмотренные ст. 1109 ГК РФ обстоятельства, исключающие возврат данной суммы в качестве неосновательного обогащения, судом не установлены.

Кроме того, при реализации тура ООО «Ипанема» не предоставило истцу информацию о наименовании, адресе, реестровом номере и размере финансового обеспечения туроператора, о страховании ответственности туроператора, что свидетельствует о несогласованности существенных условий договора.

Доказательств надлежащего и своевременного исполнения ООО «Ипанема» обязательств по приобретению туристического тура для Лесных В.А. на сумму предварительно произведенной оплаты в размере 155 000 руб. ответчиками не представлено и в материалах дела таковые отсутствуют.

При этом, поскольку в силу закона правовые последствия сделки возникают с момента ее заключения, вследствие отсутствия договора о реализации туристского продукта, т.е. фактического признания данного договора незаключенным, требования истца о взыскании неустойки в соответствии со ст. 28 Закона, основанные на неисполнении ООО «Ипанема» предусмотренных договором обязанностей, удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, в силу п. 2 ст. 1107 ГК РФ Лесных В.А. вправе требовать законную неустойку.

Согласно данной норме на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 37 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» (далее – Постановление от ДД.ММ.ГГГГ №) проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Отсутствие у должника денежных средств не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение денежного обязательства и начисления процентов, установленных ст. 395 ГК РФ (п. 1 ст. 401 ГК РФ) (п. 45 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ №).

Должник освобождается от уплаты процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, в том случае, когда кредитор отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства, например, не сообщил данные о счете, на который должны быть зачислены средства, и т.п. (п. 3 ст. 405, п. 3 ст. 406 ГК РФ) (п. 47 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ №).

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. К размеру процентов, взыскиваемых по п. 1 ст. 395 ГК РФ, по общему правилу, положения ст. 333 ГК РФ не применяются (п. 6 ст. 395 ГК РФ) (п. 48 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ №).

Учитывая наличие между сторонами спора по вопросу исполнения условий договора, суд приходит к выводу о том, что моментом, когда ООО «Ипанема» должно было узнать о неосновательности получения денежных средств, является предъявление истцом претензии об их возврате, а именно - ДД.ММ.ГГГГ, т.е. когда претензия должна была быть получена ответчиком, но конверт был возращен истцу.

В силу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, риск неполучения корреспонденции в соответствии со ст. 165.1 ГК РФ лежит именно на ответчике.

При таких обстоятельствах, с ООО «Ипанема» в пользу Лесных В.А. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска), исчисленные из суммы задолженности в сумме 155 000 руб., в размере 4 832 руб. 11 коп., а именно:

в размере 6%, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 304 руб. 92 коп. (12 дней просрочки);

в размере 5,5%, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 1 304 руб. 37 коп. (56 дней просрочки);

в размере 4,5%, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 667 руб. 01 коп. (35 дней просрочки);

в размере 4,25%, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 2 555 руб. 81 коп. (142 дня просрочки).

Кроме того, с ООО «Ипанема» в пользу Лесных В.А. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, исчисленные из суммы задолженности в сумме 155 000 руб., в размере ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей в соответствующие периоды.

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда суд находит подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – Постановление от ДД.ММ.ГГГГ №) при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ООО «Ипанема» установлен ввиду несоблюдения простой письменной формы договора, а также не представления всей информации об услуге, с ООО «Ипанема» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

При таких обстоятельствах при определении размера компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, и, учитывая характер причиненных истцу действиями ответчика – ООО «Ипанема» нравственных страданий, требования о разумности и справедливости, длительность просрочки исполнения обязательства, а также все обстоятельства дела, оценивает его в сумме 10 000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В судебном заседании установлено, что истец обращался к ответчику – ООО «Ипанема» с претензией о возврате уплаченных денежных средств, однако указанные требования удовлетворены не были, после чего он обратился в Администрацию с заявлением о защите его прав как потребителя, которая обратилась в суд с настоящим иском.

Общая сумма, подлежащая взысканию с ООО «Ипанема» составляет 169 832 руб. 11 коп. (155 000 руб. (неосновательное обогащение) + 10 000 руб. (компенсация морального вреда) + 4 832 руб. 11 коп. (проценты за пользование чужими денежными средствами).

Следовательно, размер штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя составляет 84 916 руб. 06 коп.

Поскольку в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены ООО «Ипанема», в том числе и в период рассмотрения настоящего гражданского дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика – ООО «Ипанема» штраф в пользу истца и Администрации по 42 458 руб. 03 коп. каждому (84 916 руб. 06 коп. / 2).

При этом, суд не находит оснований для снижения размера штрафа. Ходатайства о снижении размера взыскиваемого штрафа ответчиками не заявлялись.

Поскольку в силу ч. 3 ст. 17 Закона истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче искового заявления в суд, с ООО «Ипанема» в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования «<адрес>» <адрес> пропорционально удовлетворенной части исковых требований, а именно: 4 696 руб. 64 коп. (4 396 руб. 64 коп. за требования имущественного характера о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами + 300 руб. за требование неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199, 233 - 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<░░░░░>» <░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░9, ░ ░░░ «░░░░░░░», ░░░░░░░░░ ░░░10 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░9 ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 155 000 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 832 (░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░) ░░░░░ 11 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 155 000 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 (░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 42 458 (░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 03 ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<░░░░░>» <░░░░░> ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 42 458 (░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░ 03 ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░10 – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «<░░░░░>» <░░░░░> ░ ░░░░░░░ 4 696 (░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░░░░ 64 ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 09.02.2021

░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░

            ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░