Решение по делу № 2-414/2015 (2-3622/2014;) от 13.11.2014

2–414/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пермь ДД.ММ.ГГГГ

Индустриальный районный суд г. Перми в составе

председательствующего судьи Еловикова А.С.,

при секретаре Мясниковой А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Виткаловой Г.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу,

у с т а н о в и л:

Виткалова Г.Г. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Виткаловой Г.Г. заключен кредитный договор, по условиям которого ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» направлено заявление об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в связи с отсутствием у заемщика указанных документов: копию приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответа на данное заявление не поступило.

В силу ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

По смыслу п.2 ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» - указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно. Условие кредитного договора о взимании банком платы за выдачу справок о состоянии задолженности заемщика-гражданина по кредиту противоречит закону нарушает права потребителя.

Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных российским законодательством.

На основании изложенного, истец просит возложить обязанности на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» выдать копии документов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку по лицевому счету по кредитному делу.

Виткалова Г.Г. о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просит рассмотреть гражданское дело в свое отсутствие.

ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, представителя не направило, направило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Ранее, в письменном отзыве ответчик указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Виткаловой Г.Г. заключен договор № о предоставлении истцу кредита в размере 52 425 руб. Все условия предоставления, использования и возврата кредита и иная информация об услугах Банка, в соответствии со ст. 421 ГК РФ и п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» закрепляются в заключаемых между потребителем (заемщиком) и банком договорах о предоставлении кредита. Договор заключен после того, как истец был ознакомлен со всеми условиями договора, согласования сторонами договора всех условий в письменной форме, путем обмена документами, в соответствии с главой 28 ГК РФ. На момент заключения договора истцу в соответствии с требованиями ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» предоставлена исчерпывающая информация о кредите, получен экземпляр договора, что подтверждается подписью истца в договоре. Истец имел возможность воспользоваться предоставляемой банком информацией, самостоятельно изучить условия договора до его заключения, воспользоваться помощью сотрудниками банка, обратиться в банк по телефону или проконсультироваться у юриста, другого специалиста, прежде чем заключить договор. Вместе с тем, истец решил воспользоваться услугами банка, подтвердил при подписании кредитного договора/ заявки на открытие банковского счета факт своего ознакомления и согласия со всеми предложенными банком условиями договора и заключил договор. Также истец мог получить запрашиваемые им документы самостоятельно, обратившись лично с паспортом в операционный офис банка. Банк не уклоняется от предоставления истцу информации, копий указанных документов, не отказывает в их выдаче, доказательств вручения банку претензии, отказа банка в предоставлении требуемых истцом документов истцом не предоставлено, в связи с чем, отсутствует факт нарушения банком прав истца, следовательно, в удовлетворении исковых требований следует отказать в полном объеме.

Исследовав материалы гражданского дела, судом установлены следующие обстоятельства.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» и Виткаловой Г.Г. заключен кредитный договор №, по условиям которого ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере 52 425 руб. Истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» направлено заявление об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, в связи с отсутствием у заемщика указанных документов: копию приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответа на данное заявление не поступило.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

За разглашение банковской тайны Банк России, кредитные организации, а также должностные лица и работники указанных органов и организаций несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

Как следует из положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как следует из материалов дела, условия предоставления кредита определены в заявке на открытие и ведение счета, которые доведены до сведения заемщика до заключения договора, что подтверждается содержанием данной заявки. Предусмотренная законом информация по кредиту предоставлена истцу при заключении договора путем изложения в нескольких документах, которые были вручены истцу, о чем свидетельствует его подпись в заявке на открытие и ведение счета. Кроме того, данная информация является общедоступной и размещается в местах оформления кредитной информации, а также на сайте Банка.

Предоставляя соответствующие сведения, указанные в ст. 857 ГК РФ, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку сведения о банковском счете, операциях по нему, сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной. Статьей 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, включая и самих физических лиц. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов.

Таким образом, истец не лишен возможности получить интересующие его документы (копию договора, выписку денежных средств по счету и т.п.) лично обратившись с паспортом в близлежащий офис Банка. Направление кредитной документации в отношении конкретного заемщика по почте, не гарантировало бы сохранении конфиденциальности данной информации в случает ее утери при пересылке, нарушало бы права самого заемщика, противоречило указанным выше нормам действующего законодательства.

Кроме этого, претензия, направленная истцом в адрес Банка не поступала, доказательств получения не представлено. Виткалова Г.Г проживает по <адрес>, при этом претензия направляется в Банк из <адрес> ( л.д.6,7 ).

При таком положении суд приходит к выводу, что со стороны ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» нарушений прав истца как клиента банка, допущено не было, следовательно, оснований для возложения обязанности на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ,

р е ш и л:

в удовлетворении требований Виткаловой Г.Г. к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности выдать копии документов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку по лицевому счету – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Индустриальный районный суд г.Перми в течение месяца с момента вынесения решения в окончательной форме.

Федеральный судья А.С. Еловиков