Решение по делу № 2-661/2014 от 25.07.2014

Дело № 2-661/2014.

Решение изготовлено 08.08.2014.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 августа 2014 года город Асбест

Асбестовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Вознюка А.Ю. при секретаре Семенищевой А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Осинцевой Т.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк», Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «БК «Компаньон» о защите прав потребителя,

Установил:

Истец Осинцева Т.А. обратилась в Асбестовский городской суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк», Обществу с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит», Обществу с ограниченной ответственностью «БК «Компаньон» о защите прав потребителя, указав, что *Дата* между ней и ответчиком ООО «Шарк» заключен договор купли-продажи товара *Номер*. По условиям указного договора истец приобрела пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria *Номер* (далее – пылесос «КИРБИ»). Стоимость приобретаемого пылесоса составляет <сумма>. После приобретения указанного товара выяснилось, что пылесос в работе не удобен, производит сильный шум и тяжел. При демонстрации товара истцу пояснили, что такого сильного шума не будет, так как демонстрируют пылесос с другой насадкой. На самом деле ничего не изменилось. При демонстрации товара менеджером оценить в полной мере все характеристики пылесоса не представилось возможным, так как все манипуляции производил менеджер, истцу в руки пылесос передавался на непродолжительное время и редко. Считает, что при заключении договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ» ей не была предоставлена достоверная и полная информация о потребительских свойствах приобретаемого товара, чем нарушены ее права. *Дата* и *Дата* истцом направлялись претензии ООО «Шарк» с требованиями о расторжении договора купли-продажи пылесоса, ответом на которые Осинцевой Т.А. отказано в удовлетворении ее требований.

Истец просит расторгнуть договор розничной купли-продажи товара *Номер*, заключенный *Дата* между Осинцевой Т.А. и ООО «Шарк», обязать ООО «Шарк» вернуть денежные средства ООО КБ «Ренессанс Кредит», взыскать с ООО «Шарк» уплаченные по кредитному договору денежные средства в сумме <сумма>, а также компенсацию морального вреда в размере <сумма>.

В судебном заседании истец Осинцева Т.А. настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Шарк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «БК «Компаньон» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, письменного мнения по иску не представил.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства уведомлен надлежащим образом, представил письменное мнение по иску, в котором возражает против удовлетворения исковых требований Осинцевой Т.А.

Судом вынесено определение о рассмотрении гражданского дела в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав пояснения истца, изучив и исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, *Дата* между Осинцевой Т.А. (покупатель) и ООО «Шарк» (продавец) заключен договор розничной купли-продажи товара *Номер* - пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

Согласно разделу 3 указанного договора цена товара составляет <сумма>, первый взнос за товар покупатель оплачивает наличными не позднее пяти дней с момента подписания договора купли-продажи в размере <сумма>. Оставшаяся сумма за товар в размере <сумма> вносится не позднее 10 дней с момента подписания договора купли-продажи путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. Данные денежные средства перечисляются из КБ «Ренессанс Кредит» ОАО по кредитному договору *Номер*. Дополнительно покупателю по решению продавца могут быть предоставлены отсрочки и скидки на товар, изменены условия и формы оплаты, только по письменному соглашению сторон (л.д. 6-7).

Спецификацией товара *Номер* от *Дата* подтверждается приобретение истцом пылесоса «КИРБИ» с набором стандартных насадок в количестве 16 штук (л.д. 8).

Пылесос электрический бытовой «КИРБИ» передан Осинцевой Т.А. ответчиком ООО «Шарк» по акту приема-передачи товара *Номер* от *Дата*, в котором истец расписалась, что получила приобретенный пылесос с договором на сервисное обслуживание и инструкцией по эксплуатации на русском языке. При передаче товара покупатель тщательно произвел осмотр внешнего вида товара, комплектующих принадлежностей и насадок, тары и упаковки, претензий по состоянию внешнего вида не имеет. Однократное тестирование товара произведено продавцом в присутствии покупателя (л.д. 11 оборот).

Соглашением о предоставлении скидки на товар *Номер* от *Дата* ответчиком ООО «Шарк» истцу Осинцевой Т.А. предоставлена скидка на пылесос «КИРБИ» <сумма>, итого общая цена товара с учетом скидки составила <сумма> (л.д. 11).

Согласно соглашения о задатке от *Дата* покупатель Осинцева Т.А. передала, а продавец ООО «Шарк» получило в качестве задатка в подтверждение заключения договора купли-продажи пылесоса электрического бытового «КИРБИ» и в обеспечение его исполнения денежную сумму в размере <сумма>. В силу п. 4.2 данного соглашения оно будет считаться исполненным после выполнения взаимных обязательств и урегулирования всех расчетов между сторонами (л.д. 12).

Договором *Номер* от *Дата* между Осинцевой Т.А. и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) подтверждается, что ответчиком КБ «Ренессанс Кредит» истцу предоставлен потребительский кредит на сумму <сумма> сроком на 18 месяцев, полная стоимость кредита составляет 33,90 % годовых. Согласно условиям указанного кредитного договора кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли (его торговой точки) и/или лица, уполномоченного предприятием торговли на получение денежных средств. Получателем денежных средств по кредитному договору названо ООО «БК «Компаньон» (л.д. 14-17).

*Дата* истец обратилась к ответчику ООО «Шарк» с претензией о расторжении договора от *Дата* *Номер* купли-продажи пылесоса «КИРБИ» (л.д. 18-20).

Ответом на указанную претензию ответчик ООО «Шарк» отказало в удовлетворении требования потребителя Осинцевой Т.А. о расторжении договора купли-продажи пылесоса «КИРБИ» (л.д. 21-23).

Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

В силу требований п.п. 1, 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    Согласно руководства пользователя пылесоса «КИРБИ», представленного истцом (стр. 2 руководства, раздел «Важные инструкции по технике безопасности») данное приспособление не предназначено для использования детьми и людьми с ограниченными физическими, сенсорными или умственными возможностями или не обладающими достаточным опытом и знаниями без соответствующих инструкций по эксплуатации или наблюдения лиц, ответственных за их безопасность.

В силу возраста истца и представленных ей медицинских документов о наличии у нее заболеваний (л.д. 58), следует, что истец в силу состояния своего здоровья не может пользоваться пылесосом «КИРБИ», что не было разъяснено продавцом при продаже Осинцевой Т.А. пылесоса, а также при предварительной демонстрации товара.

Как же следует из материалов дела, таких действий представителем ответчика ООО «Шарк» не было совершено при заключении с истцом договора розничной купли-продажи товара № ХА0102, в связи с чем, как следует из пояснений истца в судебном заседании, при попытке использовать пылесос по прямому назначению она не смогла им пользоваться вследствие состояния своего здоровья, а также веса и габаритов изделия.

Изложенные доводы и доказательства истца, подтверждающие обстоятельства не предоставления ей полной информации о товаре, ответчиком не опровергнуты.

Ответчиком также не опровергнуты проведенные замеры уровня звука от работы пылесоса «КИРБИ» в ее квартире. Данные замеры уровня звука проведены аккредитованным испытательным центром филиала Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Асбест и Белоярском районе» (л.д. 45-46).

Так, согласно протокола лабораторных испытаний *Номер* от *Дата* максимальный уровень звука при работе пылесоса электрического торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria составляет 86 дБА, эквивалентный уровень звука – 85 дБА.

Оснований не доверять результатам лабораторных испытаний пылесоса «КИРБИ» у суда не имеется, так как замеры уровня шума указанного прибора проведены аккредитованной организацией, не заинтересованной в исходе дела, результаты данных лабораторных испытаний не оспорены ответчиком ООО «Шарк».

На основании изложенного, принимая во внимание, что при заключении договора купли-продажи со Осинцевой Т.А. продавцом доведена недостоверная информация относительно технических характеристик пылесоса «КИРБИ», фактический уровень звука данного прибора превышает заявленный ответчиком уровень звука в 80 дБА, суд находит обоснованными исковые требования Осинцевой Т.А. о расторжении заключенного ей с ответчиком ООО «Шарк» договора розничной купли-продажи товара *Номер* от *Дата*, поскольку при заключении данного договора купли-продажи до потребителя не доведена полная о достоверная информация о приобретаемом товаре.

Удовлетворяя требование Осинцевой Т.А. о расторжении договора розничной купли-продажи пылесоса «КИРБИ», суд считает возможным возложить на истца обязанность по передаче ответчику ООО «Шарк» пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

При расторжении договора купли-продажи товара потребитель вправе потребовать возмещения причиненных ему убытков.

Убытки Осинцевой Т.А. заключаются в понесенных ей затратах по внесению ежемесячных платежей в ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору от *Дата*. На момент вынесения решения суда истцом Осинцевой Т.А. во исполнение условий кредитного договора в счет оплаты приобретенного ей пылесоса «КИРБИ» уплачено <сумма>, что подтверждается кассовыми чеками. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации истцу, как потребителю, морального вреда достаточным условием для взыскании компенсации морального вреда является установление факта нарушения прав потребителя ввиду нарушения ее прав на получение своевременной и достоверной информации о товаре.

С учетом требований разумности и справедливости, суд определяет ко взысканию с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца <сумма> в качестве компенсации морального вреда.

На основании п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что полученная ответчиком ООО «Шарк» письменная претензия истца от *Дата* с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи товара *Номер* от *Дата* оставлена без удовлетворения, с ответчика ООО «Шарк» в пользу истца Осинцевой Т.А. подлежит взысканию штраф в размере <сумма>, что составляет 50% от суммы удовлетворенных исковых требований.

Суд не может удовлетворить требование истца об обязывании ООО «Шарк» возвратить ООО КБ «Ренессанс Кредит» денежные средства по кредитному договору от *Дата*, так как в данном случае истцом заявлено требование в пользу юридического лица ООО КБ «Ренессанс Кредит», законным представителем которого Осинцева Т.А. не является и не вправе заявлять подобного рода требования.

На основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Шарк» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме <сумма>, так как истец была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования Осинцевой Т.А. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи товара пылесоса электрического бытового торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria *Номер* от *Дата*, заключённый между Осинцевой Т.А. и Обществом с ограниченной ответственностью «Шарк».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Шарк» в пользу Осинцевой Т.А. убытки в размере <сумма>, компенсацию морального вреда <сумма>, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере <сумма>.

Обязать Осинцеву Т.А. в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу передать Обществу с ограниченной ответственностью «Шарк» пылесос электрический бытовой торговой марки «KIRBY» модель G10E Sentria.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Шарк» в доход местного бюджета Асбестовского городского округа государственную пошлину в размере <сумма>.

На решение ответчиком в течение семи дней со дня получения копии решения может быть подано в Асбестовский городской суд заявление об отмене заочного решения, в котором должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд через Асбестовский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Асбестовского городского суда              А.Ю. Вознюк