Решение по делу № 2-1647/2018 от 11.04.2018

Дело № 2-1647/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 мая 2018 г.                                                                                        г. Улан-Удэ

Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ в составе судьи Мотошкиной О.В., при секретаре судебного заседания Дашинимаевой А.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ТГК-14» об обязании признать обязательство исполненным, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1, обращаясь в суд с исковым заявлением к ответчику в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, просила признать обязательство по факту оплаты коммунальных услуг в адрес ПАО «ТГК-14» через кассу ПАО «БайкалБанк» в размере ... рублей исполненным, взыскать с ответчика денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере ... рублей.

В обоснование иска указала, что между ПАО «ТГК-14» и ПАО «БайкалБанк» был заключен договор об организации деятельности по переводу денежных средств физических лиц, согласно которому банк обязан переводить денежные средства плательщика на расчетный счет клиента на следующий рабочий день, начиная со дня списания денежных средств в кассу банка, а в случае использования платежных терминалов и банкоматов – со дня поступления в банк электронного реестра платежей. *** истцом была произведена оплата коммунальных услуг в адрес ПАО «ТГК-14» через кассу ПАО «БайкалБанк» в размере ... рублей и комиссии банка в размере ... рублей. В связи с отзывом лицензии у ПАО «БайкалБанк», денежные средства, уплаченные истцом, не были перечислены банком на счет ПАО «ТГК-14». *** истцом в адрес ПАО «ТГК-14» было направлено требование об исключении сведений о задолженности перед ПАО «ТГК-14». На что *** от ПАО «ТГК-14» был получен ответ о том, что истец вправе предъявить свои требования к кредитной организации в ходе конкурсного производства. В соответствии с п.1,2, ст.3 ФЗ №103-ФЗ от *** «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», ч.4 ст.37 Федерального закона ... от *** «О защите прав потребителей» истец считает, что обязанность по оплате коммунальных платежей с момента внесения денежных средств платежному агенту исполнена. Согласно п.49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от *** ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует иметь в виду, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником. По настоящее время со стороны ПАО «ТГК-14» истцу продолжают поступать звонки и СМС с требованием оплатить просроченную задолженность за оплату коммунальных услуг в размере ... рублей, что критически сказывается на здоровье истца. С *** г. является <данные изъяты>. Считает, что с ее стороны не было допущено нарушений действующего законодательства, оплата коммунальных услуг всегда ею производится своевременно и в полном объеме. С учетом причиненных переживаний, стресса, считает уместным определить размер морального вреда, причиненного виновными действиями ответчика в размере ... рублей.

В судебном заседании истец поддержала свои исковые требования, просила иск удовлетворить.

Представитель ПАО «ТГК-14» ФИО3 в своем отзыве на иск указала следующее: между ПАО «ТГК-14» и собственником жилого помещения существуют договорные отношения по теплоснабжению. Согласно Правил ... в обязанность исполнителя коммунальных услуг входит направление платежных документов потребителем. В ПАО «ТГК-14» имеется номер телефона потребителя, по которому также направляется информация в рамках договора. Таким образом, направление платежных документов потребителю, звонки на телефон не могут являться нарушением прав потребителей, а является прямой обязанностью исполнителя коммунальных услуг. Кроме того, не согласны с требованием истца о взыскании морального вреда по Закону о защите прав потребителей, поскольку исходя из преамбулы названного Закона, им регулируются отношения, возникающие между потребителем и изготовителем, исполнителем, продавцом при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получения информации о предоставляемых товарах работах и услугах. Исходя из заявленных требований, истцом не оспаривается качество предоставленной тепловой энергии, его безопасность и соответствие требованиям действующего законодательства, а оспаривается плата за коммунальные услуги через платежного агента ПАО «БайкалБанк», которая в свою очередь не была перечислена на лицевой счет потребителя. Между тем, Закон о защите прав потребителей не предусматривает компенсацию морального вреда при нарушении порядка расчета по факту потребления услуг. Поэтому считает, что оснований для взыскания морального вреда по Закону о защите прав потребителей не имеется. Поскольку предметом иска являются имущественные требования материального характера, возможность удовлетворения требования о компенсации морального вреда в этом случае должна быть предусмотрена в законе согласно ст.1099 ГК РФ, устанавливающей общие положения компенсации морального вреда, при определении оснований и размера такой компенсации норма отсылает к правилам ст.151 ГК РФ, компенсация морального вреда предусмотрена в случае, если нарушены личные неимущественные права, либо совершены действия, посягающие на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом. Согласно ч.2 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом, поскольку ст.151 ГК РФ не предусматривает компенсации морального вреда при нарушении имущественных прав граждан, в рассматриваемом случае она не применяться. Действующее же законодательство не устанавливает взыскания компенсации морального вреда в связи с причинением вреда имущественным правам гражданина.

Суд, заслушав стороны, исследовав доказательства по делу, приходит к следующему

          Установлено, что *** истец через кассу ПАО «БайкалБанк» внесла плату за коммунальные услуги в адрес ПАО «ТГК-14» в размере ... руб., но данный платеж ПАО «БайкалБанк» не перечислил в ПАО «ТГК-14» в связи отзывом у банка лицензии на право деятельности. На обращение истца ответчику о зачете платежей, ответчик отказал, порекомендовав обратиться в ПАО «БайкалБанк».

          Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

          В соответствии с пунктом 65 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. ... «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» если иное не установлено договором, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами. В безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе: для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

       Согласно Договора об организации деятельности по переводу денежных средств физических лиц между ОАО АК «БайкалБанк»( далее Банк) и ОАО «ТГК ...»(далее Клиент) стороны определили порядок осуществления перевода в пользу Клиента денежных средств, принятых от физических лиц (далее-Плательщики) в качестве платы за тепловую энергию, теплоноситель, горячую воду.

В соответствии со статьей 37 Закона о защите прав потребителей при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 49 постановления от *** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Исполнитель (продавец) не вправе отказывать потребителю в исполнении договора из-за ненадлежащих действий по исполнению этого договора посредником.

            Таким образом, обязанности по уплате коммунальных платежей в размере ... руб. истцом были исполнены перед ПАО «ТГК-14» с момента внесения указанного платежа через кассу ПАО «БайкалБанк».

             Отношения между двумя юридическими лицами по факту неисполнения или ненадлежащего исполнения принятых обязательств предусмотрены Договором об организации деятельности по переводу денежных средств физических лиц от ***. и не относятся к истцу.

             Истец обратилась с заявлением в ПАО ТГК-14 о зачислении средств, перечисленных ею в ПАО «БайкалБанк» в счет погашения оказанных услуг ответчиком, однако ответчик предложил обратиться в ПАО «БайкалБанк», тем самым ответчиком были нарушены права истца, добросовестно исполнившего свои обязательства по своевременной оплате за оказанные коммунальные услуги.

            В ходе судебного разбирательства денежные средства в размере ... рублей были учтены ответчиком как оплаченные, внесены в лицевой счет.

            В соответствии с п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** ... «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма (далее - наниматели), а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах (далее - собственники), использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от *** N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

            В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от *** ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

           Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от *** ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

           При разрешении требований о компенсации морального вреда суд, с учетом принципа разумности и справедливости, с учетом периода времени, в течение которого нарушались права истца, то есть с *** г. считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

          При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Сумма штрафа составляет ... рублей (... рублей/2).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «ТГК-14» удовлетворить частично.

Обязать ответчика признать обязательство по факту оплаты коммунальных услуг через кассу ПАО «БайкалБанк» в размере ... рублей исполненным.

Решение в данной части не подлежит исполнению в связи с добровольным удовлетворением требования в ходе рассмотрения дела.

Взыскать с ПАО «ТГК-14» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ... рублей, а также штраф в размере ... рублей, всего ... рублей.

Взыскать с ПАО «ТГК-14» в доход бюджета муниципального образования <адрес> государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд РБ через Железнодорожный районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято ***

Судья                                                                      О.В.Мотошкина