Решение по делу № 2-1270/2017 от 27.10.2017

Дело № 2-1270/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сосногорский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шибаковой Т.А.,

при секретаре Хозяиновой Л.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Сосногорске 29 ноября 2017 года гражданское дело по иску Чегодаевой ЕС к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» об истребовании документов,

установил:

Чегодаева Е.С. обратилась в суд с иском к ООО МФК «Мани Мен», в котором просила обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Чегодаевой Е.С.: копию договора-оферты займа № от ДД.ММ.ГГГГ, копию графика платежей к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения указанного договора на момент подачи иска. В обоснование иска указано, что между сторонами заключен договор-оферта займа № от ДД.ММ.ГГГГ, на момент заключения указанного договора истец не имела возможности внести изменения в его условия и повлиять на их содержание, договор заключен на невыгодных для заемщика условиях. Для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, предъявления банку претензии истцу необходимы вышеперечисленные документы. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении копий указанных документов, которое оставлено без ответа. Истец полагает, что в результате непредоставления ей микрофинансовой компанией документов, связанных с займом, нарушено ее право как потребителя финансовой услуги.

Истец Чегодаева Е.С., будучи извещена надлежаще, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО МФК «Мани Мен», будучи извещено надлежаще, явку представителя в судебное заседание не обеспечило, мнение по существу иска не выразило.

С учетом надлежащего извещения и в соответствии с требованиями ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), суд определил рассмотреть дело в отсутствие надлежащим образом извещенных и неявившихся лиц, участвующих в деле.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1
«О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами, в связи с чем положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 подлежат применению в той части, которая не урегулирована специальным законом.

Как следует из п.3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.

В соответствии с ч.1 ст.5, ч.2 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Согласно ст.857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц об ООО МФК «Мани Мен», основным видом экономической деятельности указанной организации является предоставление потребительских кредитов, в качестве дополнительного вида указана деятельность по предоставлению займов и прочих видов кредита. Сведения об указанной организации внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций.

Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)».

В соответствии с п.4 ч.2 ст.9 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Таким образом, сведения об операциях заемщика по договору, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права заемщика.

Предоставляя соответствующие сведения, банк, микрофинансовая организация должны надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Микрофинансовая компания гарантирует соблюдение тайны об операциях своих заемщиков.

В п.3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14.05.2003 №8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объемы которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Банковская тайна, равно как и тайна об операциях заемщиков, таким образом, означает защиту банком, микрофинансовой организацией в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента (заемщика). Предусматривая обязанность кредитора (займодавца) обеспечить указанную тайну и определяя ее основные объекты, субъекты права, их обязанности и гражданско-правовую ответственность, Гражданский кодекс Российской Федерации одновременно устанавливает, что пределы возложенной на них обязанности хранить такую тайну определяются законом.

С учетом изложенного микрофинансовая компания в целях защиты тайны об операциях заемщика и о самом заемщике обязана проверить и идентифицировать поданные заявления, и вправе отказать клиенту (заемщику) в предоставлении сведений, составляющих указанную тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, так как у микрофинансовой компании отсутствует возможность идентификации клиента (заемщика).

Учитывая прямое требование закона, копии договора займа, графика платежей, выписка об операциях могли быть предоставлены Чегодаевой Е.С. только ей либо уполномоченному представителю, что предполагает непосредственное обращение в офис микрофинансовой компании.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов лежит на истце.

Как следует из материалов дела, Чегодаева Е.С. обратилась в ООО МФК «Мани Мен» за предоставлением копий документов по договору займа посредством направления письменного заявления от ДД.ММ.ГГГГ, об отправлении приложена копия квитанции от ДД.ММ.ГГГГ №, из содержания которой следует, что местом отправления корреспонденции является <адрес>, в то время как местом проживания истца указан г. Сосногорск Республики Коми.

При таких обстоятельствах направление заявления о предоставлении сведений и выдаче документов по договору займа, содержащих персональные данные заемщика, посредством почтовой связи, затрудняет возможность проведения идентификации заявителя, и в случае удовлетворения заявленных в нем требований может повлечь нарушение установленного в п.4 ч.2 ст.9 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» ограничения на распространение персональных данных, что недопустимо с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

Материалы дела не содержат доказательств, что истцу отказано в выдаче документов по договору займа либо она лишена возможности их получения в установленном порядке, равно как и доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных Чегодаевой Е.С. требований.

Вместе с тем истец не лишена возможности лично обратиться в офис микрофинансовой компании, предоставив удостоверяющий личность документ, с заявлением о выдаче копий соответствующих документов за интересующий ее период.

Таким образом, в удовлетворении заявленных исковых требований следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Чегодаевой ЕС к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Мани Мен» об истребовании документов отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Коми через Сосногорский городской суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 04 декабря 2017 года.

Председательствующий                     Т.А. Шибакова

Копия: верно