Решение по делу № 2-4146/2022 от 01.06.2022

К делу № 2-4146/2022

УИД: 50RS0048-01-2022-005111-80

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21.09.2022                                                г.о. Химки Московской области

Химкинский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Татарова В.А., при помощнике судьи Дюльгярове К.И., рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Химкинского городского суда гражданское дело № 2-4146/2022 по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2, ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Химкинский городской суд <адрес> с исковым заявлением к ИП ФИО2, ООО «Регион Туризм» с требованиями о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано: 23.02.2020 между истцом и ИП ФИО2 заключен договор о реализации туристского продукта № 11105, согласно которому ответчики ИП ФИО2, ООО «Регион Туризм» обязались оказать истцу комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию на период с <дата> по 13.04.2020 в Heritance Ahungalla 5, Deluxe room/DBL, Аhungalla, Шри-Ланка. Во исполнение условий договора истцом оплачено 144 400 руб., в связи с введением ограничений ввиду распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) поездка была отменена. Обратившись в суд, неоднократно уточняя требования, истец просит взыскать с ответчиков денежные средства, оплаченные по туристскому договору в размере 20 031,15 руб., в счет компенсации морального вреда – 100 000 руб., взыскать с ООО «Регион Туризм» проценты, за пользование чужими денежными средствами за период с <дата> по <дата> в размере 20 638,78 руб., штраф в размере 50 % от присужденных сумм, судебные расходы по написанию досудебной претензии в размере 10 000 руб.; взыскать с ИП ФИО2 неустойку в размере 20 031,15 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере за период с <дата> по <дата> в размере 3 513,67 руб., штраф в размере 50 % от присужденных сумм, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 60 000 руб.

Истец – ФИО1, ее представитель ФИО5 в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, представили ходатайство с просьбой рассмотрения дела в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, представили письменные возражения, согласно которым просили в иске отказать, поскольку ответчиком ООО «Регион Туризм» возмещены истцу денежные средства в размере 61 352,97 руб., из которых 58 189,23 руб. – стоимость тура, 3 163,74 руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами, ходатайств о рассмотрении дела в их отсутствие в суд не поступало.

Ответчик – ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом в соответствии со ст. 113 ГПК РФ, об уважительности причин неявки суду не сообщили, ходатайств о рассмотрении дела в ее отсутствие в суд не поступало.

Исходя из изложенного, суд, признает неоднократную неявку ответчика неуважительной, так как дело находится в производстве суда длительное время, в свою очередь несоблюдение сроков рассмотрения гражданских дел существенно нарушает право граждан и юридических лиц на судебную защиту, гарантированное в ст. ст. 2, 46 Конституции РФ и ст. 2 ГПК РФ.

При таких обстоятельствах, с целью не нарушения прав истца, учитывая положения ст. 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчиков, уведомленные о времени и месте слушания дела надлежащим образом, об уважительных причинах своей неявки не сообщили и не просили суд рассмотреть дело в их отсутствие.

Изучив материалы дела и представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.

Как следует из материалов дела, <дата> между ФИО1 и ИП ФИО2 (турагент) заключен договор реализации туристского продукта № 11105, в соответствии с которым турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации туристского продукта туроператора в соответствии с приложением № 1 к договору. Услуги, входящие в туристский продукт, оказываются туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор.

Оплата договора согласно п. 4.2 договора производится в следующем порядке: не менее 50 % от цены договора – в день заключения договора, а остаток в срок указанный в приложении № 1.

Согласно приложению № 1 к договору № 11105 от <дата>, общая цена туристского продукта составляет 144 400 руб., срок уплаты до <дата>.

Обязанности по уплате цены туристского продукта истцом исполнены надлежащим образом, что подтверждается справками по операции ПАО Сбербанк от <дата> на сумму 70 000 руб., <дата> на сумму 74 400 руб.

В соответствии с приложением № 1 к договору № 11105 от <дата>, в период с <дата> по 13.04.2020 туристы ФИО1 <дата> г.р., ФИО6 <дата> должны были разместиться в Heritance Ahungalla 5, Deluxe room/DBL, Аhungalla, Шри-Ланка.

Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами туроператором является ООО «Регион Туризм» (ИНН 7706797581).

Судом установлено, что на официальном сайте Всемирной организации здравоохранения размещена информация по состоянию на <дата> об объявлении заболевания коронавирусом пандемией, то есть официально признано распространение данного заболевания во всем мире.

На официальном сайте Федерального Агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации размещена информация для туристов от <дата>, в которой даны разъяснения по распространению заболевания в различных странах и предпринимаемых противоэпидемических мероприятиях.

Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073 (с учетом Постановления Правительства РФ от <дата> N 577) утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <дата> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <дата>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2.1, 6 и 7 Положения.

Согласно ч. 1 ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с ч. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Федеральным законом от <дата> N 98-ФЗ (в ред. Федерального закона от <дата> N 166-ФЗ) в статье 19.4 установлено, что Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по <дата> включительно.

По смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 указанного кодекса односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона от <дата> г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно положениям ст. 9 названного закона туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Частью 1 статьи 10 указанного закона предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу ст. 4 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от <дата> N 2300-I, исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 29 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от <дата> г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Как следует из материалов дела, <дата> в адрес ответчика ИП ФИО2 направлена претензия о возврате денежных средств, <дата> – претензия возвращена заявителю, <дата> в адрес ответчика ООО «Регион туризм», которая вручена адресату <дата>.

Как установлено судом и следует из уточненного искового заявления, ответчиком ООО «Регион Туризм» <дата> истцу возвращены денежные средства в размере 61 352,97 руб. (из которых 58 189,23 руб. – стоимость тура, 3 163,74 руб. – проценты за пользование чужими денежными средствами), <дата> возвращены 63 015,88 руб. Таким образом ООО «Регион Туризм» возвратило истцу денежные средства по туристскому договору в размере 121 205,11 руб., проценты в размере 3 163,74 руб. Также в возражениях ответчика ООО «Регион Туризм» отражено, что остальные денежные средства по туристскому договору № 11105 в адрес ООО «Регион Туризм» не поступали и были удержаны турагентом в качестве вознаграждения.

Таким образом, сумма вознаграждения турагента ИП ФИО2 по туристскому договору № 11105 от <дата> составила 23 194,89 руб. (144 400 руб. – 121 205,11 руб.)

Поскольку туроператором ООО «Регион Туризм» после получения претензии в установленный срок осуществлен возврат денежных средств по туристскому договору № 11105 от <дата> в полном объеме, а также выплачены проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 163,74 руб., то суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца к ООО «Регион Туризм» о возврате денежных средств, процентов, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Учитывая, что истцом ко взысканию с ИП ФИО2 по туристскому договору № 11105 от <дата> заявлены требования о возврате денежных средств в размере 20 638,78 руб., которые в настоящее время истцу не возвращены, то в силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в заявленном размере.

Разрешая требования истца в части взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 401 ГК РФ, статей 13, 15, 31 Закона Российской Федерации от <дата> N 2300-1 «О защите прав потребителей», положениями постановления Правительства Российской Федерации от <дата> N 1073, исходит из того, что распространение новой коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения явились обстоятельством непреодолимой силы и, учитывая их продолжительность, наличие причинно-следственной связи между возникшими обстоятельствами и невозможностью исполнения обязательств по договору реализации туристского продукта, приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Вместе с тем, учитывая положения п. 8 Положений, утв. Постановлением Правительства РФ от <дата> N 1073, согласно которым туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы, в пользу истца подлежат взысканию проценты за период с даты предъявления требования – <дата> по <дата> в размере 1 058,80 руб.

Законодателем предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, а также связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами и другие признанные судом необходимыми расходы (ст.ст. 88, 94 ГПК РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании с ИП ФИО2 расходов по оплате юридических услуг в размере 60 000 руб. Однако, суд с учетом сложности данного гражданского дела, а также количества судебных заседаний, считает указанный размер оплаты услуг представителя завышенным и, руководствуясь принципом разумности и соразмерности, приходит к выводу о необходимости снижения, подлежащей взысканию суммы до 10 000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом, в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика ИП ФИО2, не освобождённого от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворённой части исковых требований. Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика, исходя из взыскиваемой судом суммы, составляет 851 руб.

Исходя из установленных судом юридически значимых обстоятельств по делу, учитывая приведенные требования, действующего законодательства РФ, суд удовлетворяет заявленные требования частично.

На основании вышеизложенного, руководствуясь, ст.ст. 194 – 198, 235 – 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта № 11105 от <дата> в размере 20 638,78 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами с <дата> по <дата> в размере 1 058,80 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Исковые требования ФИО1 к ООО «Регион Туризм» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов – оставить без удовлетворения.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход государства государственную пошлину в размере 851 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский областной суд через Химкинский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Судья                                                                                             В.А. Татаров