Решение по делу № 2-2030/2024 от 23.01.2024

УИД-16RS0046-01-2024-001288-24

Копия Дело № 2-2030/2024

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 апреля 2024 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску по иску ФИО2 к ООО «Илон»,

о признании незаконным одностороннее расторжение публичного договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, признании незаконным отказа в предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг, об обязании оказывать физкультурно-оздоровительные услуги, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее – истец) обратился с иском в вышеуказанной формулировке, указав в обоснование иска, что ... ФИО2 на сайте https://www.ddxfitness.ru/ был приобретен абонемент в фитнес-клуб, расположенный по адресу: ..., помещ. ..., ч.пом. ..., ..., ..., .... Покупка абонемента на сайте ... была осуществлена Истцом путем акцепта в электронном виде публичной оферты ... от ..., размещенной на указанном сайте. В соответствии с пунктом 2.1 публичной оферты ... от ... Клуб оказывает, а Член клуба принимает и оплачивает (либо Член клуба принимает, а Владелец контракта оплачивает) услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в соответствии с условиями Контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами клуба. В качестве акцепта публичной оферты ... от ... Истцом ... была произведена оплата услуг в размере ... рублей. После заключения публичной оферты ... от ... и оплаты услуг в соответствии с условиями публичной оферты, ... Истец явился в фитнес-клуб, расположенный по адресу: ..., помещ. ..., ч.пом. ..., ..., ..., ..., с целью получения оплаченных услуг. Однако, администрацией фитнес-клуба, принадлежащего Ответчику, Истцу было отказано в посещении фитнес-клуба и предоставлении услуг согласно условиям, изложенным в публичной оферте ... от ... При этом, администрация фитнес-клуба сообщила Истцу об одностороннем расторжении с их стороны публичной оферты ... от ..., и об отказе в дальнейшем предоставлении Истцу услуг фитнес-клубом.Истец, не согласившись с вышеуказанными действиями Ответчика, обратился с исковым заявлением в суд, где просил признать незаконным одностороннее расторжение Ответчиком публичного договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенного с ФИО2 ... согласно условиям публичной оферты ... от ...; признать незаконным отказ Ответчика в предоставлении ФИО2 физкультурно-оздоровительных услуг согласно условий публичной оферты ... от ...; обязать Ответчика оказывать ФИО2 физкультурно-оздоровительные услуги в соответствии с публичным договором, заключенным ... согласно условий публичной оферты ... от ...; взыскать с Ответчика в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере ... рублей.

Определением суда от ... по делу произведено правопреемство, ответчик ООО «ДИДИИКС СБ» заменен на правопреемника ООО «Илон».

Истец в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в суд не явился, извещен надлежащим образом, в возражениях против удовлетворения иска возражал.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.

При этом, согласно части 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.

Согласно части 4 статьи 445 Гражданского кодекса РФ, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

В соответствии с пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» требование о понуждении к заключению договора может быть удовлетворено судом при наличии у ответчика обязанности заключить такой договор. Названная обязанность и право требовать понуждения к заключению договора могут быть предусмотрены лишь Гражданским кодексом РФ либо иным федеральным законом или добровольно принятым обязательством (пункт 2 статьи 3, пункт 1 статьи 421, абзац первый пункта 1 статьи 445 Гражданского кодекса РФ).

Равным образом на рассмотрение суда могут быть переданы разногласия, возникшие в ходе заключения договора, при наличии обязанности заключить договор или соглашения сторон о передаче разногласий на рассмотрение суда. Такой спор подлежит рассмотрению в том же порядке, что и спор о понуждении к заключению договора (пункт 1 статьи 446 Гражданского кодекса РФ).

Судом установлено, что ... ФИО2 на сайте ... был приобретен абонемент в фитнес-клуб, расположенный по адресу: ..., помещ. ..., ч.пом. ..., ..., ..., .... Покупка абонемента на сайте .../ была осуществлена Истцом путем акцепта в электронном виде публичной оферты ... от ..., размещенной на указанном сайте.

В соответствии с пунктом 2.1 публичной оферты ... от ... Клуб оказывает, а Член клуба принимает и оплачивает (либо Член клуба принимает, а Владелец контракта оплачивает) услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, в соответствии с условиями Контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами клуба.

В качестве акцепта публичной оферты ... от ... Истцом ... была произведена оплата услуг в размере ... рублей.

После заключения публичной оферты ... от ... и оплаты услуг в соответствии с условиями публичной оферты, ... Истец явился в фитнес-клуб, расположенный по адресу: ..., помещ. ..., ч.пом. ..., ..., ..., ..., с целью получения оплаченных услуг.

Истцом указывается, что администрацией фитнес-клуба, принадлежащего Ответчику, Истцу было отказано в посещении фитнес-клуба и предоставлении услуг согласно условиям, изложенным в публичной оферте ... от ... При этом, администрация фитнес-клуба сообщила Истцу об одностороннем расторжении с их стороны публичной оферты ... от ..., и об отказе в дальнейшем предоставлении Истцу услуг фитнес-клубом.

Продавец (подрядчик, исполнитель) не может в одностороннем порядке отказаться от публичного договора, заключенного с лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, даже если такое право в договоре предусмотрено (пункт 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ..., пункт 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ...).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, совершенный с нарушением требований закона, не влечет юридических последствий, на которые был направлен (пункт 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ...).

В пункте 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» указано, что отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от его заключения при наличии возможности предоставить потребителю товары, услуги, выполнить работы не допускается (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). Бремя доказывания отсутствия возможности передать товары, выполнить соответствующие работы, оказать услуги возложено на лицо, обязанное заключить публичный договор (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ).

Согласно пункту 12 Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ... ... «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг» (далее - Правила) отказ исполнителя либо потребителя (заказчика) от исполнения договора возможен в порядке и случаях, которые предусмотрены гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Из пункта 20 Правил следует, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора и (или) обязательств при оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель и потребитель (заказчик) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, действия Ответчика, выразившиеся в одностороннем расторжении публичной оферты и в отказе от оказания Истцу физкультурно-оздоровительных услуг являются незаконными и противоречат действующему законодательству.

Доводы Ответчика о необоснованности исковых требований опровергаются следующим.

Ответчик в возражениях на исковое заявление ссылается на то, что Истцом неоднократно нарушались Правила фитнес-клуба сети DDX, прилагая в подтверждение данного факта Акты о нарушении Истцом Правил клуба сети DDX.

Вместе с тем, указанные Акты о нарушении ФИО2 Правил клуба сети DDX датируются числами (..., ..., ..., ..., ..., ..., ...), предшествующими дате заключения оспариваемого договора оказания физкультурно-оздоровительных услуг от ..., и относятся к иным периодам договорных взаимоотношений сторон, не являющихся предметом спора по настоящему делу (Ответчик сам указывает в возражениях, что предыдущий договор с Истцом был расторгнут ..., а ... был заключен новый договор оказания услуг).

Кроме того, публичная оферта ..., акцептованная Истцом ..., также датируется числом (...), последующим за датами составления Актов о нарушении ФИО2 Правил клуба сети DDX.

Из возражений Ответчика также следует, что ... ФИО2, приобретший на интернет-сайте новый абонемент в фитнес-клуб, отказался удостоверить личность при входе в клуб и несанкционированно проник в помещение для тренировок. В связи с изложенным, Ответчик, как указано в возражениях на исковое заявление, составил ... односторонний Акт о нарушении Правил клуба сети DDX, осуществил возврат денежных средств Ответчику и расторг договор с последним.

Однако, Ответчиком не представлены в материалы судебного дела документы, подтверждающие соблюдение Ответчиком порядка расторжения с Истцом договора публичной оферты, а также доказательства осуществления полного возврата оплаченных ФИО2 по договору публичной оферты от ... денежных средств.

Так, из пункта 7.11 публичной оферты ... от ... следует, что Контракт может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя путем уведомления Владельца Контракта и Члена клуба (Уведомление Владельца контракта осуществляется по следующим каналам связи, которые он предоставил: по электронной почте, по адресу для корреспонденции, по номеру телефона, в том числе с использованием мессенджеров при их наличии) за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты расторжения Контракта, в случае: а) однократного нарушения Членом клуба существенных условий Контракта и/или Правил клуба; б) причинения вреда имуществу Клуба, причинения вреда имуществу, жизни и/или здоровью третьих лиц, а равно в случаях совершения действий явно создающих угрозу причинения вреда имуществу, жизни и/или здоровью (в числе которых, не ограничиваясь участие в конфликтной ситуации, как с применением физической силы так и без, в случаях даже если вред здоровью не был причинен или у сторон отсутствую претензии), установленного двусторонним Актом, составленным в порядке предусмотренном пунктом 8.1 настоящей оферты; в) при нарушении Членом клуба целевого пользования услугами, в том числе, но не ограничиваясь: при оказании несанкционированных Клубом услуг персонального тренера, или инструктора на территории Клуба; деятельности, направленной на получение Членом клуба выгоды из своих знаний, умений или опыта на территории Клуба; агитационных действий, проведения собраний, сбора пожертвований и иных действий, противоречащих целям Контракта; г) при неоднократном нарушении (два и более раз) условий Контракта и/или Правил клуба.

Ответчиком не представлены доказательства уведомления ФИО2 о предстоящем расторжении договора от ... за 1 (один) календарный день (пункт 7.11 публичной оферты ... от ...), а также не представлены доказательства причинения Истцом ... вреда имуществу Ответчика.

В пункте 3.11 публичной оферты ... от ... указано, что оплата физическим или юридическим лицом, желающим заключить Контракт, денежной суммы в размере стоимости Основных услуг за Период оказания услуг в размере, установленном Прейскурантом на момент осуществления такой оплаты, считается акцептом настоящей оферты и заключением Контракта на условиях настоящей оферты в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений. Неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условия, предусмотренного пунктом 3.3 настоящей оферты, не признается акцептом и не влечет заключения Контракта.

Истцом в материалы судебного дела представлена справка АО «Банк Тинькофф», подтверждающая совершенный ... акцепт публичной оферты ... от ... путем оплаты услуг в размере 4800 рублей.

Факт акцепта Истцом публичной оферты ... от ... путем оплаты услуг не отрицает в своих пояснениях и сам Ответчик.

На основании изложенного, суд приходит к обоснованности и законности исковых требований ФИО2 в части признания незаконным отказа Ответчика в предоставлении ФИО2 физкультурно-оздоровительных услуг согласно совершенному Истцом путем оплаты ... на сайте https://www.ddxfitness.ru/ акцепту публичной оферты ... от ..., и в части обязывания Ответчика оказывать ФИО2 физкультурно-оздоровительные услуги в соответствии с договором, заключенным ... согласно условиям публичной оферты ... от ....

Гражданин вправе требовать компенсации морального вреда в случае причинения ему нравственных или физических страданий действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие ему от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права либо в предусмотренных законом случаях нарушающими его имущественные права (часть 1 статьи 151 Гражданского кодекса РФ, пункты 2, 3 статьи 1099 Гражданского кодекса РФ; пункты 1, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ...).

В соответствии со статьей 15 Закон РФ от ... ... «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Действия Ответчика по одностороннему расторжению публичной оферты и по отказу от оказания Истцу физкультурно-оздоровительных услуг причинили Истцу нравственные страдания, выразившиеся в невозможности продолжать активную общественную жизнь, в т.ч. заниматься спортом, унижении и оскорблении человеческого достоинства, получении негативных эмоций.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с установленным фактом нарушения прав ФИО2, как потребителя услуг, суд считает требование о взыскании с Ответчика компенсации морального вреда в размере 5000 тысяч рублей обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В пункте 46Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом с защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13Закона сзащите прав потребителей).

На основании части 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО «Илон»в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ... руб.

С учетом освобождения истца от уплаты государственной пошлины при обращении в суд, в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Признать незаконными одностороннее расторжение ООО «Илон» (ОГРН 51877446002824) публичного договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, заключенного с ФИО2(паспорт гражданина РФ серии ... ...) ... согласно условиям публичной оферты ... от ... и отказ в предоставлении ФИО2 (паспорт гражданина РФ серии ... ...)физкультурно-оздоровительных услуг.

Обязать ООО «Илон» (ОГРН 51877446002824) оказывать ФИО2 (паспорт гражданина РФ серии ... ...)физкультурно-оздоровительные услуги по договору, заключенному ... согласно условиям публичной оферты ... от ....

Взыскать с ООО «Илон» (ОГРН 51877446002824)в пользу ФИО2 (паспорт гражданина РФ серии ... ...) компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственности ООО «Илон» (ОГРН 51877446002824) в доход соответствующего бюджета госпошлину в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд г. Казани в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной форме.

Судья: (подпись).

Копия верна.

Судья А.Р. Галиуллин