Решение по делу № 2-3089/2024 от 19.04.2024

Производство №2-3089/2024

(уникальный идентификатор дела

91RS0024-01-2024-003817-70)

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

28 июня 2024 года                            г. Ялта

Ялтинский городской суд Республики Крым в составе председательствующего судьи Дацюка В.П., при помощнике Власенко О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кострова Сергея Александровича к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» о понуждении представить сведения о продавце товара,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Ялтинский городской суд Республики Крым с настоящим исковым заявлением, в котором просит возложить на ответчика обязанность предоставить письменно или путем направления на электронную почту <данные изъяты> на почтовый адрес истца полную информацию о продавце товара (Power Inside футболка с принтом черная стоимостью 987 рублей, Fitnow майка спортивная для фитнеса бега борцовка стоимостью 959 рублей), приобретенного Костровым С.А., в том числе юридический и фактический адреса, в течение 10-ти дней с момента вступления решения в законную силу; в случае неисполнения решения суда в течение десяти дней с момента вступления в законную силу взыскать с ООО «Вайлдберриз» неустойку за неисполнение решения суда в размере 20 000 рублей в день с одиннадцатого дня вступления решения суда в законную силу за первый месяц с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 в день до дня исполнения ООО «Вайлдберриз» решения суда по данному делу.

Требования мотивированы тем, что истцом на сайте ответчика <данные изъяты> был оставлен заказ на приобретение названного товара. Однако дома при примерке одежды истец увидел, что в товаре имеются дефекты, недостатки в пошиве и изготовлении изделий. Имеются неровные, стянутые, повторно проложенные строчки стеганных и надстрочных швов, торчащие нитки, есть скопления нитей с изнаночной стороны, не удаленные концы нитей строчек надстрочных и соединительных швов длиной более 1 см. В связи с чем истец обратился с претензией в виду неудовлетворения его требований. Как стало известно, на Вас была возложена обязанность по доставке товара, однако, продавцами товара являются соответственно Курков <данные изъяты> Однако полной информации о данном продавце при заключении договора предоставлено не было, отсутствует информация о юридическом адресе, что исключает возможность предъявления требований к продавцу. В адрес ответчика была направлена претензия, в которой просил в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию о продавце товара. Претензия была получена ответчиком, однако, ее требования остаются проигнорированными.

В судебное заседание лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежащим образом, заблаговременно.

Истцом при подаче искового заявления подано заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчиком поданы в электронном виде поданы возражения, в которых в удовлетворении исковых требования просил отказать, поскольку у ответчика отсутствует обязанность по предоставлению данной информации, продавец товара самостоятельно несет риски за предоставление либо непредоставление информации о себе.

Под надлежащим извещением судом принимается возвращение почтовой корреспонденции за истечением срока хранения (ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 113, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Информация о дате и месте судебного заседания была своевременно размещена на официальном сайте Ялтинского городского суда Республики Крым в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся в судебное заседание лиц.

Исследовав материалы настоящего гражданского дела и представленные доказательства, оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и их взаимной связи в совокупности, а установленные судом обстоятельства с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru были приобретены следующие товары:

Power Inside Футболка с принтом черная хлопок ТРЕНЕР – больше поднимай (№<номер>.0.0) стоимостью 987 рублей.

Fitnow Майка спортивная для фитнеса бега борцовка базовая б (№<номер>.0.0) стоимостью 959 рублей.

Согласно заявлению истца ИНН продавца товара «Power Inside» - №<номер> который согласно открытым сведениям ЕГРИП, находящимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», присвоен Куркову Алексею Владимировичу (ОГРНИП №<номер>, дата присвоения – <дата>, место нахождение, какие-либо контактные данные в ЕГРИП отсутствуют).

Согласно заявлению истца ИНН продавца товара «Fitnow» - №<номер> который согласно открытым сведениям ЕГРИП, находящимся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», присвоен <данные изъяты> (ОГРНИП №<номер>, дата присвоения – <дата>, место нахождение, какие-либо контактные данные в ЕГРИП отсутствуют).

Как следует из материалов дела, истцом в адрес ответчика направлялась претензия о предоставлении полных сведений о продавце товара, которая оставлена ответчиком без внимания.

Судом также отмечается, что в порядке подготовки определением суда эти же сведения были истребованы судом у ответчика, однако определение суда об истребовании доказательств проигнорировано, ответчик ограничился формальными возражениями, не касаясь конкретного товара, обстоятельств его приобретения, информации о продавце.

Отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе отношения между продавцами (владельцами агрегаторов) и потребителями при дистанционном способе продажи товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от <дата> №<номер> «О защите прав потребителей и другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от <дата> N 2463.

Согласно Закону РФ от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, пунктом 1 которых установлено, что Правила разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулируют отношения между продавцами и потребителями при продаже товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе, отношения между продавцами и потребителями при дистанционном способе продажи товаров.

В соответствии с преамбулой Закона "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от <дата> N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

В соответствии с пунктом 2.1. статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Из общего смысла статьи 12 Закона «О защите прав потребителей", во взаимосвязи с положениями ст.ст. 18-21, 23.1, 26.1 Закона следует, что претензии, основанные на реализации продавцами товара ненадлежащего качества, а также заявления о возврате товаров надлежащего качеств (ч. с 6.1 Закона), покупатели, приобретшие товар посредством интернет площадки ООО «Вайлдберриз», должны подавать (предъявлять) не владельцу агрегатора, а продавцу, с которым непосредственно заключён договор купли-продажи.

Таким образом, потребитель имеет законодательно установленное право и обязанность при отказе от исполнения обязательств по договору купли-продажи, обращаться непосредственно к продавцу товара.

В целях практической реализации прав потребителей на обращение к продавцу, у которого товар приобретён посредством маркетплейсов, для владельцев агрегаторов на законодательном уровне установлен ряд требований по размещению соответствующих сведений, позволяющих устанавливать прямую коммуникацию между продавцами, реализующими товары через маркетплейсы, с покупателями указанной продукции.

В соответствии со статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об изготовителе (продавце, исполнителе), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно пункту 3.1 договора оферты о реализации товара на сайте ответчика, продавец поручает, а ответчик принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от имени продавца и за его счет действия по заключению и исполнению сделок купли-продажи товаров с покупателями- физическими лицами, использующими сайт.

В силу положений ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» обязанность по доведению информации о товарах (работах, услугах) возложена на продавца (изготовителя, исполнителя).

Пунктом 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> N 2463 установлено, что индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Исходя из изложенных положений, ответчик, являясь владельцем маркетплейса, обязан довести до потребителей информацию о продавце: наименование, место нахождения (адрес) и режим работы продавца, а также основной государственный регистрационный номер, которую ему сообщил продавец.

Согласно правовой позиции Верховного суда Российской Федерации, изложенной в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

Доказательств, соответствующих требованиям положений статей 59, 60 ГПК РФ, опровергающих доводы истца, ответчиком суду не представлено.

При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации потребителями права на судебную защиту, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу информации о полном наименовании ответчика, адресах его фактического и юридического местонахождения.

При этом данные о ОГРН, ИНН продавца у истца имеются, как следует из материалов дела, они находятся в открытом доступе, необходимости в возложения обязанности на ответчика по предоставлению таковых сведений не имеется.

Как установлено судом, с <дата> истец зарегистрирован по месту жительства по адресу: <адрес>, а также по месту пребывания на период с <дата> по <дата> по адресу: <адрес>, который также указан истцом в исковом заявлении как адрес его места жительства, следовательно, по данному адресу ответчику и надлежит известить истца при выборе способа направления информации путем извещения посредством почтовой корреспонденции.

Что касается требования о взыскании судебной неустойки, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пунктов 31, 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> №<номер> «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре.

Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (часть 4 статьи 1 ГПК РФ, части 1 и 2.1 статьи 324 АПК РФ).

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Поскольку введение в действие положений статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации направлено на закрепление принципа реального исполнения, являющегося мерой защиты прав кредитора (взыскателя), при этом, для применения подобной меры не требуется наличие таких условий, как негативные последствия, причинная связь, вина должника, достаточным условием является установление наличия уклонения от исполнения обязательства в натуре, выраженного в неисполнение обязательства в установленный решением суда или законодательством об исполнительном производстве срок.

В определениях Конституционного Суда Российской Федерации от <дата> N 1367-О, от <дата> N 2579-О указано на то, что положения пункта 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации направлены на защиту прав кредитора по обязательству, в частности путем присуждения ему денежной суммы на случай неисполнения должником судебного акта на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения, и с учетом разъяснений, данных в постановлении Пленума N 7, где было указано, что присуждение судебной неустойки в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре возможно только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства; суду надлежит учитывать обстоятельства, объективно препятствующие исполнению судебного акта о понуждении к исполнению в натуре.

Из изложенного выше следует, что судебная неустойка в отличие от классической неустойки несет в себе публично-правовую составляющую, поскольку она является мерой ответственности на случай неисполнения судебного акта, устанавливаемой судом, в целях дополнительного воздействия на должника. Размер судебной неустойки определяется судьей по своему внутреннему убеждению с учетом обстоятельств дела и исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды должником из своего незаконного или недобросовестного поведения.

При этом уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Санкции штрафного характера должны отвечать требованиям справедливости и соразмерности, при этом принцип соразмерности предполагает установление дифференциации ответственности в зависимости от тяжести содеянного, размера и характера причиненного ущерба, степени вины правонарушителя и иных существенных обстоятельств, обуславливающих индивидуализацию при применении взыскания (позиция изложена в Постановлении Конституционного суда Российской Федерации от <дата> N 11-П).

Учитывая обстоятельства спора, с учетом принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения прибыли, суд приходит к выводу о необходимости взыскания судебной неустойки в размере 100 рублей, начиная со дня, следующего за днем, установленным судом для добровольного исполнения. Данный размер неустойки отвечает требованиям разумности и справедливости, балансу интересов сторон и недопустимости извлечения выгоды должником из своего незаконного или недобросовестного поведения.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Кострова Сергея Александровича (паспорт серии №<номер>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» №<номер> о понуждении представить сведения о продавце товара – удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» №<номер> в десятидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу предоставить Кострову Сергею Александровичу (паспорт серии №<номер>) имеющуюся информацию о полном наименовании и адресе (юридическом, фактическом) продавца товара «Power Inside Футболка с принтом черная хлопок ТРЕНЕР – больше поднимай (№<номер>.0.0) стоимостью 987 рублей» (ИНН продавца товара «Power Inside» - №<номер> и товара «Fitnow Майка спортивная для фитнеса бега борцовка базовая б (№<номер>.0.0) стоимостью 959 рублей» (ИНН продавца товара <данные изъяты> - №<номер> путем направления в письменном виде по адресу нахождения Кострова Сергея Александровича (<адрес>) либо на его электронную почту по адресу: <данные изъяты>

В случае неисполнения Обществом с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» (<данные изъяты> судебного решения в установленный срок, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз» №<номер> в пользу Кострова Сергея Александровича (паспорт серии №<номер>) судебную неустойку в размере 100 (сто) рублей за каждый день неисполнения решения суда. Взыскание неустойки производить со следующего дня после истечения установленного решением суда срока для добровольного исполнения (десять дней со дня вступления решения суда в законную силу) и по день исполнения судебного решения.

В остальной части исковые требования – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Крым в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ялтинский городской суд Республики Крым.

Председательствующий судья                    В.П. Дацюк

Мотивированное решение составлено в окончательной форме <дата>