Решение от 06.02.2024 по делу № 33-568/2024 (33-7035/2023;) от 19.12.2023

БЕЛГОРОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

31RS0002-01-2023-000679-09                                                          33-568/2024 (33-7035/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Белгород                                                                                                   06 февраля 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда в составе:

председательствующего Филипчук С.А.

судей Сторчак О.А., Черных Н.Н.

при секретаре Булановой М.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Филиновича Владимира Игоревича к ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "ИНСТА ТУР" о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе ООО "Компания ТЕЗ ТУР"

на решение Белгородского районного суда Белгородской области от 6 сентября 2023 года

Заслушав доклад судьи Сторчак О.А., пояснение представителя истца Клубукова А.С., возражавшего против доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Филинович В.И. обратился в суд с иском к ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "ИНСТА ТУР", просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта №TUR-28/11/2022-4 от 28.11.2022; взыскать в солидарном порядке с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и ООО «ИНСТА ТУР» в его пользу денежные средства в размере 106750 руб., выплаченные по договору о реализации туристского продукта; неустойку за отказ добровольно исполнить требования о возврате денежных средств в период с 02.01.2023 по 10.02.2023 в размере 106750 руб.; при применении ст.333 ГК РФ начислять неустойку в размере 3202,50 руб. за каждый день просрочки со дня, следующего за днем принятия решения до фактического исполнения ответчиком обязательства; компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 02.01.2023 по 06.07.2023 в размере 4079,90 руб., расходы по оформлению доверенности в размере 2000 руб., штраф.

Решением Белгородского районного суда Белгородской области от 06 сентября 2023 года расторгнут договор о реализации туристского продукта №TUR-28/11/2022-4, заключенный 28.11.2022 между ООО «ИНСТА ТУР» и Филинович В.И. С ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу Филинович В.И. взысканы денежные средства, уплаченные по договору в размере 106750 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3377,98 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 57563,99 руб. С ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в бюджет взыскана государственная пошлина 3 402,56 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований Филинович В.И. отказано.

С апелляционной жалобой на решение суда обралось ООО «Компания ТЕЗ ТУР», просит решение отменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении требований. Указало, что ООО «Компания Тез Тур» не являлся стороной договора между турагантом и истцом, никогда не имело отношение к данному делу и гражданско-правовым отношениям. Суд не установил факт отсутствия реализации турпродукта ООО «Компания Тез Тур», факт отсутствия перечисления денежных средств истцом или агентом в компанию ООО «Тез Тур», на счета компании, а также отсутствие вины ООО «Компания Тез Тур» в причинении вреда. Считает, что лист бронирования не является подтверждением факта перевода денежных средств туроператору. Обращает внимание судебной коллегии на то, что ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не вступала в правовые отношения ни с истцом, ни с агентом. Полагает, что информация о данных компании является открытой и могла быть использована для оформления турпутевки. Полагает, что турагент самостоятельно должен нести ответственность перед потребителем. Указывает на отсутствие договора с турагентом. Обращает внимание на то, что факт отмены рейсов из Москвы в Египет является общеизвестным, не связан с виновным поведением туроператора, а является, по мнению апеллянта, обстоятельством непреодолимой силы. Кроме того, в данных правоотношениях турист заключает договор перевозки с перевозчиком. Полагает, что не имелось оснований для взыскания компенсации морального вреда в связи с отсутствием виновных действий. Считает, что имелись основания для снижения размера штрафа.

В судебном заседании представитель истца Клубуков А.С. возражал против доводов апелляционной жалобы, указал, что сведения об оплате тура туроператору имеются на скриншоте с личного кабинета турагента в ООО «Компания ТЕЗ ТУР», в связи с чем, полагает, что доводы апеллянта подлежат отклонению.

                                                                Иные участники судебного разбирательства в суд не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы по правилам ч.1 ст.327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 28.11.2022 между Филинович В.И. и ООО «ИНСТА ТУР» (турагент), заключен договор о реализации туристического продукта №TUR-28/11/2022-4 и забронирован туристический продукт на период с 23.12.2022 по 30.12.2022 в г.Шарм-Эль-Шейх Египет с вылетом из г. Москвы для двух человек (заявка №22010075), (туроператор ООО «Компания ТЕЗ ТУР»).

Стоимость услуг по договору составила 106750 руб., которые истцом внесены в следующем порядке: 51900 руб. при заключении договора 28.11.2022, 54580 руб. – 30.11.2022.

В подтверждение факта перечисления денежных средств туроператору, истцом был представлен лист бронирования от 28.11.2023.

Получив уведомление турагента ООО «ИНСТА ТУР» о том, что в декабре 2022 года авиакомпанией iFly отменяются перелеты в г.Шарм-Эль-Шейх Египет в связи с отсутствием разрешения на использование воздушного пространства Иордании, а также введенными ограничениями на пролет ряда других государств, Филинович В.И. принял решение о расторжении договора от 28.11.2022, направив соответствующее заявление турагенту.

17.01.2023 направлена претензия туроператору, которая получена последним 23.01.2023.

Возврат денежных средств ответчиками истцу осуществлен не был.

Суд первой инстанции при разрешении спора исходил из положений ст. 307, 309, 310, 779, 1005 ГК РФ, ст. 6, 9, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», приняв во внимание, что факт бронирования тура ответчиком опровергнут не был, денежные средства не возвращены, взыскал уплаченные по договору денежные средства и проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГПК РФ, а также компенсацию морального вреда, штраф с туроператора.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, они основаны на нормах материального права и фактических обстоятельствах дела.

Доводы апеллянта о том, что у него отсутствуют правоотношения по договору, судебной коллегией отклоняются.

В силу положений ч.2 ст.150 ГПК РФ судья устанавливает срок, в течение которого ответчик вправе представить доказательства в обоснование своих возражений. Судья разъясняет, что непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

Из материалов дела следует, что бронирование тура на имя истцов осуществлено. Впоследствии, по причине отмены рейсов, заявка на тур аннулирована. Судом апелляционной инстанции направлялся запрос туроператору ООО «Компания Тез Тур» с просьбой предоставить информацию об осуществлении бронирования тура на имя туристов, однако в установленный судом срок, такая информация ответчиком предоставлена не была. Ссылки на то, что туроператор не заключал договор с истцом, при таких обстоятельствах, не может быть принята и не опровергает факт бронирования тура.

░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░», ░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░, ░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 9 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 24.11.1996 № 132-░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░) ░░░░░░░ ░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░. 450.1 ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░) (░░.310) ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░).

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░ 1).

░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 1 ░░. 31 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░ 10-░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5000 ░░░., ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 395 ░░░ ░░.

░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 327-330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 6 ░░░░░░░░ 2023 ░. ░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░ №) ░ ░░░ "░░░░░░░░ ░░░ ░░░" (░░░ № ░░░ "░░░░░ ░░░" (░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ 19.02.2024