Решение от 19.09.2016 по делу № 2-5733/2016 от 19.08.2016

Дело № 2-5733/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург                                                                   19 сентября 2016 года

Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Лащеновой Е.А., при секретаре Макаровой Т.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Аношкина А. Л. к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя, обязании предоставить документы,

УСТАНОВИЛ:

Аношкин А.Л. обратился в суд с иском к АО «ОТП Банк» о защите прав потребителя, обязании представить документы.

В обоснование исковых требований указано, что между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор № < № > от < дд.мм.гггг >. ООО «Финзащита», являясь представителем истца на основании доверенности, запросило у ответчика документы: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений, график платежей по договору займа, выписку по счету за весь период действия договора, справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора, копию договора, справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора, справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа. Ответ на требование истца не поступил. Истец полагает, что его право на предоставление информации предусмотренное ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» нарушено ответчиком, в связи с чем просит обязать АО «ОТП Банк» устранить нарушения и предоставить ООО Финзащита» копии документов: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений, график платежей по договору займа, выписку по счету за весь период действия договора, справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора, копию договора, справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора, справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа; обязать ответчика предоставить ООО «Финзащита» указанные документы в срок не более одного месяца с даты вынесения судебного решения.

Истец Аношкин А.Л., в судебное заседание не явился, извещен о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Суд принял все возможные меры к извещению истца о времени и месте рассмотрения дела, что подтверждается имеющимся в материалах дела почтовым конвертом с судебной повесткой, которая согласно почтовому штемпелю, 01 сентября 2016 года была отправлена в адрес истца указанный в исковом заявлении, от получения которой последний уклонился, что подтверждается конвертом, который 12 сентября 2016 года был возвращен в суд с отметкой «истек срок хранения», без указания на то, что истец по данному адресу не проживает. Применительно к правилам п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации, и ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отказ в получении почтовой корреспонденции, о чем свидетельствует его возврат по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

Ответчик АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, заявлений и ходатайств не представил.

Суд, в соответствии с ч. 3, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассматривает дело в отсутствие истца и представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании ч. 2 ст. 1, ч. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Из искового заявления следует, что между истцом и ответчиком < дд.мм.гггг > заключен кредитный договор № < № >. При этом истцом не представлено никаких доказательств наличия между сторонами правоотношений возникших из указанного им договора (квитанции, справки и пр.). Истец в подтверждение своих доводов приложил к исковому заявлению копии доверенностей, запроса и почтового уведомления. В связи с чем, установить факт заключения между сторонами кредитного договора не представляется возможным.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации, либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения. Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии с ч. ч. 1, 4 ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, из приведенных норм права следует, что информация о клиентах банка, заключенных с ними договорах, движении денежных средств по счетам клиентов банка отнесена к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

При этом предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны.

В обоснование иска Аношкин А.Л. ссылается на то, что ООО «Финзащита» в адрес банка был направлен запрос об истребований копий документов: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений, график платежей по договору займа, выписку по счету за весь период действия договора, справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора, копию договора, справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора, справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа.

В подтверждение данных обстоятельств, истцом суду представлен запрос на предоставление информации от 19 ноября 2015 года (л.д. 6), копия почтового уведомления (л.д. 7), подлинники указанных документов суду не представлены.

Кроме того, из представленной копии почтового уведомления невозможно установить, какая именно почтовая корреспонденция была направлена ООО «Финзащита» в адрес ответчика, в отношении какого заемщика и с какими требованиями.

Таким образом, истцом достоверных доказательств получения ответчиком запроса, приложенного к иску, не представлено, как не представлено и доказательств обращения истца в один из офисов банка в г. Екатеринбурге для получения выписки по счету, которая выдается заемщику лично.

Аношкиным А.Л. не представлено доказательств, отвечающих требованиям относимости, допустимости и достоверности, подтверждающих факт его обращения к АО «Тинькофф банк» с заявлением о выдаче копий документов и отказа ответчика в предоставлении данных документов, также как и доказательств наличия между истцом и ответчиком правоотношений в рамках кредитного договора № < № > от < дд.мм.гггг >.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований истца не имеется, поскольку факт нарушения АО «ОТП Банк» прав истца как потребителя в результате отказа в предоставлении документов и информации по кредитному договору не нашел своего подтверждения в судебном заседании.

Требование о возложении на ответчика обязанности предоставить ООО «Финзащита» истребуемые истцом документы в срок не более одного месяца с даты вынесения решения, также не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от основного требования, в удовлетворении которого истцу отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 19 ░░░░░░░░ 2016 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                                                                                  ░.░. ░░░░░░░░