Решение по делу № 2-2375/2022 от 17.03.2022

Дело №--

16RS0№---55

2.171

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

--.--.---- г.

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе председательствующего судьи И.А. Яруллина,

при секретаре судебного заседания Е.Г. Пензенской,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Даниловой Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ВЕДИ ГРУПП» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Н.В. Данилова обратилась в суд с иском к ООО «ВЕДИ ГРУПП» о защите прав потребителей, в обосновании указав, что согласно договору №-- от --.--.---- г., истцом приобретен туристический продукт в ... ... Республики на период с --.--.---- г. по --.--.---- г., стоимостью 613 000 рублей. Сумма за путевку полностью внесена. Поездка не состоялась в связи с закрытием границ Российской Федерации из-за пандемии COVID-19. Туристический продукт в другую страну ей не предложен. --.--.---- г. Н.В. Данилова в адрес ООО «ВЕДИ ГРУПП» направила заявление об отказе от предоставления равнозначного продукта и возврате денежных средств, оплаченных за туристский продукт. В свою очередь, туристическое агентство произвело возврат агентского вознаграждения в размере 2 944,67 рублей и возврат за визовое обслуживание в размере 47 778,75 рублей. По состоянию на --.--.---- г. денежные средства, находящиеся в распоряжении ответчика, в размере 562 276,58 рублей не возвращены. На основании изложенного просила взыскать сумму оплаченного туристского продукта в размере 562 276,58 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 29 292,30 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф.

В ходе рассмотрения дела в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены Д.В. Афанасьев, В.Д. Афанасьев, действующий в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего Г.В. Афанасьева.

Истец Н.В. Данилова в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель истца в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ВЕДИ ГРУПП» в судебное заседание явился, в удовлетворении иска просил отказать.

Представитель третьего лица ООО «АИТ «ИнтелТур Казань» в судебное заседание явилась, требования истца поддержала.

Третьи лица Д.В. Афанасьев, В.Д. Афанасьев в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежавшим образом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Частью 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Из содержании части 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» следует, что исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Из положений статьи 14 Федерального закона от --.--.---- г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» усматривается, что федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Аналогичная норма закреплена и в статье 10 Закона «Об основах туристской деятельности», согласно которой каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (абзац 17).

Из материалов гражданского дела следует, что --.--.---- г. между ООО «ВЕДИ ГРУПП» и ООО «Агентство Индивидуального Туризма «ИнтелТур Казань» заключен агентский договор №--, согласно которому агент обязуется за вознаграждение совершить по поручению принципала юридические и иные действия по продвижению и реализации туристских продуктов.

--.--.---- г. между истцом и ООО «АИТ «ИнтелТур Казань» заключен договор №--, по условиям которого агентство обязуется по заданию клиента оказать услуги по бронированию и оплате туристского продукта в порядке и в сроки установленные договором, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Везде, где по тексту договора указан клиент, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует клиент, сопровождающие его лица, в том числе несовершеннолетние. Задание клиента и требования клиента к туристскому продукту отражены в заявке на бронирование туристского продукта.

Как следует из приложения №-- к договору №-- от --.--.---- г., маршрут туристической путевки – «Казань-Прага-Казань» в период с --.--.---- г. по --.--.---- г.; туристами по договору являются Данилова Н.В., Афанасьев Д.В,, Афанасьев В.Д,, Афанасьев Г.В,, общая цена туристического продукта составила 613 000 рублей.

Согласно квитанциям к приходному кассовому ордеру №-- от --.--.---- г., №-- от --.--.---- г., №-- от --.--.---- г., №-- от --.--.---- г. Н.В. Данилова оплатила денежные средства в размере 613 000 рублей.

При разрешении заявленного спора суд исходит из следующего.

Пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Постановлением Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по --.--.---- г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как следует из пункта 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее --.--.---- г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

--.--.---- г. в Постановление Правительства Российской Федерации от --.--.---- г. №-- внесены изменения в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации за №--, вступившие в силу --.--.---- г..

Согласно пункту 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее --.--.---- г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

Пунктом 2 (1) Положения предусмотрено, что при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее --.--.---- г..

Судом установлено, что ООО «ВЕДИ ГРУПП» в установленные пунктом 3 Положения сроки направлено уведомление о предоставлении в иные сроки равнозначного туристского продукта. Как пояснили истец, намерений перебронировать тур не имеют.

Из искового заявления и расходного кассового ордера №-- от --.--.---- г. следует, что истцу от ООО «АИТ «ИнтелТур Казань» были перечислены денежные средства в размере 50 723,42 рублей.

О нахождении в трудной жизненной ситуации истец не заявляла, 65-летнего возраста она не достигла.

Поскольку на момент рассмотрения настоящего дела сроки возврата денежных средств, установленные Положением, не наступили, то суд приходит к выводу об отсутствии оснований для возврата в настоящее время истцу оставшихся уплаченных денежных средств.

Разрешая заявленные исковые требования в порядке части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оценив представленные доказательства в их совокупности и во взаимосвязи, суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о взыскании стоимости туристского продукта в размере 562 276,58 рублей.

Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, не установлено, суд не находит оснований для удовлетворения производных от основного требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

Руководствуясь статьями 194, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Даниловой Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ВЕДИ ГРУПП» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке сторонами в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через суд, постановивший его.

Судья Ново-Савиновского

районного суда города Казани (подпись) И.А. Яруллин