Решение по делу № 2-2498/2022 от 17.05.2022

Дело № 2-2498/2022

УИД 59RS0002-01-2022-002733-18

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Пермь 06 сентября 2022 г.

Индустриальный районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Цецеговой Е.А.,

при секретаре Старцевой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Астратовой Л. А. к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

у с т а н о в и л:

Астратова Л.А. обратилась в Индустриальный районный суд <адрес> с иском к АНО «Центр развития предпринимательства +» о расторжении договора оказания образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежной суммы в размере 171140,00 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1308,16 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Астратовой Л.А. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ Астратовой Л.А. была оплачена сумма в размере 171140,00 руб. в счет кредитных денежных средств ПАО «Тинькофф Банк» на счет АНО «Центр развития предпринимательства +» по публичной оферте в редакции от ДД.ММ.ГГГГ Между истцом и АНО «Центр развития предпринимательства +» был заключен договор оказания образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ Предметом договора является обязанность исполнителя оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги.

Согласно п. 2.1 договора программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети Интернет. Программа обучения включает самостоятельную работу. Длительность программы составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направлен заказчику через мессенджер Telegram-Канал Скорости (номер потока), а также через чаи-бота в Telegram Скорость (название потока). Прохождение программы обучения истец не начинала. Таким образом, услуги, указанные в договоре оказания образовательных услуг от ДД.ММ.ГГГГ, истцу как заказчику не оказаны.

Факт того, что истец не воспользовалась услугами по договору оказания образовательных услуг по программе обучения «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», подтверждается скриншотами переписки в мессенджере Telegram через телефонные номера истца и куратора ответчика, данными из личного кабинета истца в образовательном центре истца «Like Центр», где в строке выбор курса имеется наименование курса «Сотка», а не курса «Скорость», обучение по которому и было оплачено истцом.

Согласно п. 4.7 договора по итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и приняты заказчиком. Между тем, сертификат о прохождении обучения истцу не выдавался, поскольку программу обучения у ответчика Астратова Л.А. не проходила, таким образом, услуги по оказанию образовательных услуг ей не были оказаны.

Истец обратилась с заявлением о расторжении договора оказания образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной по указанному договору денежной суммы в размере 171140,00 руб. От ответчика поступил ответ от ДД.ММ.ГГГГ, которым Астратовой Л.А. было отказано в возврате оплаченной по договору денежной суммы.

Поскольку требования истца после получения заявления (претензии) ДД.ММ.ГГГГ в течение установленных законодательством 10 дней не были удовлетворены, то истец считает возможным насчитать проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ Размер процентов за пользование чужими денежными средствами составит 1308,16 руб. (период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).

Истец Астратова Л.А. в судебное заседание представила заявление о рассмотрении дела в отсутствие, настаивала на исковых требованиях, не возражала против вынесения заочного решения.

Ответчик АНО «Центр развития предпринимательства +» о месте и времени судебного разбирательства извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, ранее представил суду возражения, согласно которым ДД.ММ.ГГГГ поступила безналичная оплата ответчику за истца от АО «Тинькофф Банк» в размере 171140,00 руб., уплаченных по договору оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», заключенного с ответчиком путем оферты, размещенной в редакции на дату оплаты в сети интернет по адресу: https://likece№tre.ru/speed. Данный факт подтверждает, что истец в соответствии с п. 1.1 и п. 3.5 договора, наживая на сайте ответчика кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, согласился со всеми условиями оферты и принял условия договора в полном объеме, частичный акцепт оферты, а также акцепт оферты на иных условиях, не допускаются. На основании данной оплаты ответчиком истцу был предоставлен доступ к его личному кабинету на платформе ответчика Toolbox. В личном кабинете истца были открыты доступы ко всем материалам уроков. Согласно программе обучения срок обучения составлял 112 академических часов и состоит из двух разделов занятий: для начинающих предпринимателей («Сотка») 40 академических часов и для действующих предпринимателей («Скорость») 72 академических часа. Истец воспользовался указанными доступами и проходил обучение по занятиям «Сотка» и «Скорость». Ответчик на момент заключения договора с истцом и после поступления оплаты от ситца сразу направил истцу доступы к его личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения: таблицам, шаблонам документов, чек-листам, графикам и другим материалам по занятиям для самостоятельного выполнения заказчиком (так как согласно программе занятия включают в себя в том числе и занятия для самостоятельной работы), а истец воспользовался услугами ответчика и по настоящее время имеет доступы к своему личному кабинету и входил в свой личный кабинет и после направления ответчику претензии и подачи искового заявления в суд. К правоотношениям, возникающим из публичной оферты: предложения заключить договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса» - не подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как указано в п. 4 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей необходимо определять не только субъектный состав участников договора, но и то, для каких нужд он был заключен. Поскольку предметом договора об оказании услуг являются услуги по созданию, запуску и масштабированию прибыльного бизнеса и услуги направлены на осуществление заказчиком предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли, то правоотношения сторон по договору не регулируются Законом «О защите прав потребителей» и, следовательно, не может быть нарушений статей Закона «О защите прав потребителей». Просит отказать в удовлетворении исковых требований полностью.

Исследовав материалы настоящего дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно главе 39 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг, в том числе по обучению (статья 779); заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782).

Аналогичные положения содержит ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ АНО «Центр развития предпринимательства +», именуемый в дальнейшем «исполнитель», и Астратова Л.А., именуемая в дальнейшем «заказчик», заключили договор оказания образовательных услуг путем акцепта публичной оферты (предложения).

По условиям публичной оферты, исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги (п. 1.2.).

Согласно п. 2.1.-2.4. публичной оферты программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети интернет, по результатам обучения заказчик получает документ об обучении; обучение проводится в очно - заочной форме с применением дистанционных технологий, программа обучения включает самостоятельную работу.

Сроки: длительность программы обучения составляет 42 дня, 72 академических часа, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram - канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) (п. 2.5.).

Заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте / в соответствующем разделе сайта (далее «заявка»), и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя (п. 3.1.)

Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора (п. 3.6.).

Согласно п. 4.1. участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно - заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети Интернет. Заказчику (Слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы.

Согласно п. 4.5. личное присутствие заказчика (Слушателя) на очном занятии обязательно. Не исполнение данной обязанности заказчиком является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств за оказание исполнителем услуг по договору.

Как предусмотрено п. 4.6. заказчик обязан добросовестно выполнять все действия, предусмотренные программой обучения. Заказчик обязан своевременно выполнять и предоставлять для проверки результаты самостоятельных заданий преподавателю, иному, указанному исполнителем лицу. Предоставление результатов выполненного задания для проверки является обязательным и непременным условием допуска заказчика к следующему занятию, предусмотренному программой обучения. Неисполнение заказчиком обязанностей, установленных настоящим пунктом, является основанием для одностороннего внесудебного отказа исполнителя от исполнения договора без возврата заказчику денежных средств, уплаченных за оказание исполнителем услуг по договору.

По итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (Слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны Исполнителем в полном объеме и принятыми Заказчиком. Акт сдачи-приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается (п. 4.7.).

Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения договора) без указания причин. В случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней со дня старта первого занятия, уплаченная заказчиком сумма возвращается в размере 100%, а в случае отказа от оказания услуг после истечения 14 дней со дня старта первого занятия предусмотренного графиком, уплаченная заказчиком сумма не возвращается (подп. А,Б п. 5.5.). Возврат уплаченных денежных средств осуществляется исполнителем на основании заявления заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления.

Согласно п. 5.7. после получения исполнителем заявления заказчика об отказе от обучения (заявление на возврат денег) заказчик (слушатель) не допускается к занятиям, договор считается расторгнутым.

Таким образом, анализируя условия публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, начало и сроки обучения поставлены в зависимость от даты и времени направления заказчику (Слушателю) графика проведения занятий через мессенджер Telegram - канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) (п. 2.5.).

Согласно п. 8.2. оферты заказчик вправе использовать материалы, полученные на обучении, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает исполнитель исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.

Стоимость услуг по договору составила 171 140 рублей и была оплачена потребителем в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с АО «Тинькофф Банк».

Факт перечисления исполнителю денежных средств в размере 171140,00 руб. подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание образовательных услуг и возврате денежных средств в кредитную организацию (л.д. 13).

В ответ на заявление Астратовой Л.А. ответчик в возврате денежных средств отказал, в связи с чем истец обратилась с данным иском в суд.

Исходя из существа публичной оферты и ее условий, установлено, что договор оказания услуг заключен с истцом как с физическим лицом. С учетом того, что курс рассчитан на большой охват аудитории, в том числе для обучения детей, учитывая, условия оферты, указанные в п. 8.2., согласно которому заказчик вправе использовать материалы, полученные на обучении, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает исполнитель исключительно в личных целях, а также, что истец не является предпринимателем, суд приходит к выводу, что на указанные правоотношения распространяет свое действие Закон «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено, что график проведения занятий в соответствии с условиями п. 2.5. оферты через мессенджер Telegram - канал Скорости (номер потока), а также через чат-бота в Telegram Скорость (название потока) истцу не направлялся, доказательств обратного суду не представлено.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено названным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

Из материалов дела усматривается, что истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке, что соответствует положениям ст. 450.1 ГК РФ, соответственно, договор оказания образовательных услуг заключенный между сторонами ДД.ММ.ГГГГ считается расторгнутым.

Доказательств, свидетельствующих о наличии фактических расходов, связанных с исполнением договора в пользу Астратовой Л.А., а также о направлении истцу графика проведения дистанционных занятий, материалов для самостоятельной работы стороной ответчика по правилам ст. 56 ГПК РФ суду не представлено, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 171140,00 руб.

Положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом предоставлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму задолженности в размере 171140,00 руб., за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 1308,16 руб. (л.д. 6). Разрешая заявленное требование, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 Постановления Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами» введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлениям, подаваемым кредиторами, в отношении юридических лиц и граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования и действует в течение 6 месяцев.

Согласно подп. 2 п. 3 ст. 9.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» на срок действия моратория в отношении должников, наступают последствия, предусмотренные абзацами пятым и седьмым-десятым пункта 1 статьи 63 настоящего Федерального закона, в частности не начисляются неустойки (штрафы, пени) и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, за исключением текущих платежей.

С учетом период действия указанного моратория, за период с ДД.ММ.ГГГГ по день прекращения действия Постановления Правительства РФ от 28.03.2022 № 497 начисление неустойки (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций на установленную судебным актом задолженность в порядке исполнения судебного акта не производится.

В случае неисполнения решения суда в установленный срок, Астратова Л.А. имеет право на обращение с требованием о взыскании неустойки в отношении дней просрочки, которые наступят после завершения моратория.

П.6 ст. 3 Закона РФ от 7.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом соразмерность штрафа нарушенному обязательству устанавливается на основании фактических обстоятельств по делу, учитывая, что штраф не может служить к извлечению потребителем дополнительной выгоды, а является мерой ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, суд считает, что сумма штрафа в данном случае подлежит снижению до 50000,00 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с тем, что истец при подаче иска освобожден от оплаты государственной пошлины, в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК, пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4622,80 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Астратовой Л. А. к АНО «Центр развития предпринимательства +» <данные изъяты>) о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Расторгнуть договор оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между АНО «Центр развития предпринимательства +» <данные изъяты>) и Астратовой Л. А..

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» (<данные изъяты>) в пользу Астратовой Л. А. денежные средства, уплаченные за образовательные услуги, в размере 171140,00 руб., штраф в размере 50000,00 руб. В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства +» (<данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4622,80 руб.

Заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня получения копии решения может быть подано ответчиками в Индустриальный районный суд г.Перми.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья –подпись

Копия верна:

Судья                            Е.А. Цецегова

(мотивированное решение изготовлено 13.09.2022)

Подлинный документ подшит в деле

№ 2-2498/2022 ~ М-1893/2022

Индустриального районного суда г.Перми

УИД 59RS0002-01-2022-002733-18