Решение по делу № 2-1264/2020 от 17.02.2020

Дело №

55RS0001-01-2020-000985-48

                                                             РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Омск                                         26 июня 2020 года

Кировский районный суд города Омска в составе председательствующего Зинченко Ю.А., помощника судьи Рассказовой К.С., при секретаре Беловой О.В., с участием истца ФИО4, представителя ответчика ФИО9, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, ФИО4 к Акционерному обществу «Омск РТС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3, ФИО4 обратились в суд с иском к АО «Омск РТС» о защите прав потребителей, в обоснование требований, указав, что с ДД.ММ.ГГГГ являются собственниками <адрес> в <адрес>, проживают в данной квартире и зарегистрированы с ДД.ММ.ГГГГ. В указанном жилом помещении зарегистрированы прежние собственники ФИО1, а также ее несовершеннолетние дети ФИО5 И.П. и ФИО2 Заочным решением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, а также ее несовершеннолетние дети ФИО5 И.П. и ФИО2 признаны утратившими право пользования жилым помещением № в <адрес> в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем, за период с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время ответчиком производится начисление платы по горячему водоснабжению из расчета зарегистрированных в жилом помещении лиц, в то время как фактически в жилом помещении проживают два человека.

ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились в адрес ответчика с требованием произвести перерасчет платы за отопление, исключив задолженность прежних собственников квартиры, произвести перерасчет услуг по горячему водоснабжению, в случае необходимости открыть отдельный лицевой счет на имя новых собственников, предоставить подробный расчет платы за отопление и горячую воду за период ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время для оплаты. До настоящего времени ответ не получен, перерасчет не произведен.

На основании изложенного, просили признать незаконными действия АО «Омск РТС» по непредставлению потребителям расчета платы, осуществления перерасчета платы за отопление, горячее водоснабжение по обращению от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере по 5000 рублей в пользу каждого, а также штраф.

Истец ФИО4 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, причины неявки суду не сообщил.

Представитель ответчика АО «Омск РТС» ФИО9, действующая на основании доверенности в судебном заседании против удовлетворения иска возражала, указав, что истцы в адрес ответчика с требованием о перерасчете платы за отопление и горячее водоснабжение не обращались. В настоящее время требования потребителя удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, расчет платы за отопление и горячее водоснабжение истцу предоставлен.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ч. 3 ст. 30 Жилищного кодекса РФ собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

Согласно ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги (ч. 2 ст. 154 ЖК РФ).

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение, отопление (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).

Судом установлено, что ответчик в качестве энергоснабжающей организации поставляет через присоединенную сеть тепловую энергию и горячее водоснабжение в жилой <адрес>.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Заочным решением Кировского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, признаны утратившими право пользования жилым помещением – квартирой № в <адрес> корпус 3 по <адрес>, с ДД.ММ.ГГГГ.

Указанным решением установлено, что ФИО10 с ДД.ММ.ГГГГ является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, на основании договора №-ФЛ/н купли-продажи квартиры от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно копии лицевого счета от ДД.ММ.ГГГГ, в квартире по указанному адресу с ДД.ММ.ГГГГ зарегистрированы по месту жительства ФИО3 (собст.), ФИО4 (жена).

Обращаясь с заявленными требованиями, истцы указывают, что действия ответчика по непредоставлению расчета платы за коммунальные услуги, а также перерасчета платы за отопление, горячее водоснабжение по их письменному обращению нарушают их права как потребителей коммунальных услуг.

Разрешая заявленные требования, суд учитывает следующее.

Законом Российской Федерации N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ "О защите прав потребителей" регулируются отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав (преамбула Закона).

Согласно пункту 1 статьи 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Порядок расчетов за потребленную энергию определен Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354 от ДД.ММ.ГГГГ "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан в том числе: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки.

Этой обязанности корреспондирует право потребителя получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) - пп. "б" п. 33 названных Правил.

На основании пп. "г" п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством РФ и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с пп. "ж" п. 69 Правил, в платежном документе указываются: сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с: пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями; предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета; уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами; иными основаниями, установленными в настоящих Правилах.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратился в АО «ОмскРТС» с заявлением, согласно которому просил произвести перерасчет платы за отопление, исключив задолженность прежних собственников квартиры, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, в том числе пени; произвести перерасчет платы горячей воды (поскольку начислялось и оплачивалось исходя из количества зарегистрированных лиц – 3); предоставить подробный расчет платы за отопление и горячую воду за период ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время для оплаты (л.д.5). Указанное заявление было принято представителем АО «ОмскРТС» ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ, о чем сделана соответствующая запись на заявлении.

Подпись сотрудника АО «ОмскРТС», принявшего заявление ФИО3 в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела представителем АО «ОмскРТС» не оспаривалась. Представитель в судебном заседании подтвердил, что ФИО11 является сотрудником АО «ОмскРТС».

Таким образом, в судебном заседании установлен факт обращения ФИО3 к ответчику с требованием о производстве перерасчета платы за коммунальные услуги, а также предоставлении подробного расчета платы за отопление и горячую воду за период ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время.

Вместе с тем, доказательств предоставления испрашиваемых ФИО3 сведений в установленный положениями пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг месячный срок, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ в материалы дела представлено не было.

Указанное свидетельствует о том, что ответчиком нарушены права собственника спорного жилого помещения, как потребителя коммунальных услуг, поскольку в нарушение требований законодательства ответчик в установленный законом срок не представил расчет и перерасчет согласно обращению ДД.ММ.ГГГГ.

В рамках рассмотрения дела представителем АО «ОмскРТС» в материалы дела предоставлен расчет за потребленную тепловую энергию за период с ДД.ММ.ГГГГ по июнь 2020 года.

Учитывая, что требования истца о предоставлении расчета за потребленную тепловую энергию за период с ДД.ММ.ГГГГ удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для признания незаконными действия АО «Омск РТС» по непредставлению потребителям расчета платы, осуществления перерасчета платы за отопление, горячее водоснабжение по обращению ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, суд учитывает и то обстоятельство, что доказательств обращения ФИО4 к ответчику об осуществлении перерасчета платы и предоставлении расчета, в материалы дела представлено не было, в связи с чем, требования истца ФИО4 к Акционерному обществу «Омск РТС» о защите прав потребителей удовлетворению не подлежат.

При этом суд учитывает, что в силу положений п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от ДД.ММ.ГГГГ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком нарушено право потребителя на предоставление перерасчета задолженности и предоставление о ней достоверной информации в установленные законом сроки, что вынудило истица обратиться в суд с соответствующими требованиями, принимая во внимание, что требования потребителя о предоставлении расчета были удовлетворены лишь в ходе рассмотрения дела, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу ФИО3 компенсации морального вреда.

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку в ходе рассмотрения дела факт нарушения прав истца как потребителя бесспорно установлен, применительно к положениям ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца ФИО3 с ответчика надлежит взыскать компенсацию морального вреда, размер которой с учетом степени страданий истца, а также требований разумности и справедливости составит 500 рублей.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п. 47 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

С учетом приведенных выше правовых положений, принимая во внимание, что исковое заявление поступило в Кировский районный суд <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком требования истца удовлетворены до вынесения решения суда, при этом истцом в ходе рассмотрения дела отказ от иска заявлен не был, то с ответчика в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы в размере 250 рублей.

При этом, оснований для снижения размера штрафа, прямо предусмотренного положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с учетом отсутствия в материалах дела соответствующего ходатайства со стороны ответчика, а также конкретных обстоятельств дела суд не усматривает.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Акционерному обществу «Омск РТС» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «Омск РТС» в пользу ФИО3 в счет компенсации морального вреда 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителей в сумме 250 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Омск РТС» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО4 к Акционерному обществу «Омск РТС» о защите прав потребителей - отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Кировский районный суд г. Омска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья                                    Ю.А.Зинченко

Мотивированное решение составлено 02 июля 2020 года.

Копия вернаРешение (определение) не вступил (о) в законную силу «____» _________________ 20       г.УИД 55RS0001-01-2020-000985-48Подлинный документ подшит в материалах дела 2-1264/2020 ~ М-859/2020хранящегося в Кировском районном суде г. ОмскаСудья __________________________Зинченко Ю.А.                                                         подписьСекретарь_______________________                               подпись