Решение по делу № 2-5318/2015 от 01.04.2015

Дело № 2- 5318 20 июля 2015года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(Извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга

в составе:

председательствующего судьи Епищевой В.А.

при секретаре Криворученко И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стуока Е.Р. к ООО «Моресо», ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Азия и Африка» и СОАО «Военно- страховая компания» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Стуока Е.Р. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Моресо», ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Азия и Африка» и СОАО «Военно-страховая компания» о взыскании денежных средств, внесенных по договору, в размере 56500 руб., неустойки в размере 138990 руб. и компенсации морального вреда в размере 30000 руб.

В обоснование иска указал, что03.09.2015г. заключил с ООО «Моресо» договор № Х, согласно которому ООО «Моресо» обязуется предоставить Истцу следующий комплекс услуг: перелет по маршруту Х-Х-Х, проживание в отеле в период с 15.09.2014г. по 24.09.2014г. с питанием.

Стоимость тура составила 56500 руб. Во исполнение договора Истцом 03.09.2014г. была внесена денежная сумма в размере 29000 руб., 10.09.2014г. – в размере 27500 руб., что подтверждается кассовыми чеками.

12.09.2014г. ООО «Моресо» приостановило свою деятельность, о чем информировало Истца.

26.11.2014 года Истец обратился к туроператору - ООО «Библио-Глобус» с заявлением о предоставлении информации о поездке, либо возврате денежных средств, уплаченных по договору.

26.11.2014г. был получен ответ от туроператора ООО «Библио-глобус», в котором сообщалось, что туроператором, сформировавшим туристский продукт по заявке, поступившей от ООО «Моресо», являлось ООО «БГ Азия и Африка», поскольку в установленные агентским договором сроки, по указанной заявка оплата не поступила, ООО «Библио-Глобус» аннулировал ее в одностороннем порядке.

10.12.2014г. Истец обратился к туроператору ООО «БГ Азия и Африка» с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных по договору в размере 56500 руб., однако ответа по настоящее время не последовало.

Истец в судебное заседание явился, на удовлетворении исковых требований настаивал.

Представитель ответчиков ООО «Библио-глобус» и ООО «БГ Азия и Африка» Лях Н.Н. в судебное заседание явился, исковые требования не признал.

Ответчик – ООО «Моресо» о времени и месте судебного разбирательства извещен по месту нахождения юридического и фактического адресов, в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.

Ответчик – ООО «ВСК» о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.

Суд в соответствии ст. 167 ГПК РФ полагает рассмотреть дело в отсутствие неявившихся представителей ответчиков.

Выслушав объяснения истца и представителя ответчиков, изучив материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать обстоятельства, в обоснование которых ссылается в своих требованиях и возражениях.

Неиспользование стороной указанного диспозитивного права на предоставление возражений или доказательств в их обоснование влечет вынесение решения только по доказательствам, предоставленным другой стороной.

         Материалами делаустановлено, что 03.09.2015г. между Истцом и Ответчиком ООО «Моресо» был заключен договор, согласно которомуответчикобязалсяоказатьуслугипоперевозке по маршруту Х-Х-Х, трансферу 15.09.2014г. и 24.09.2014г., проживанию в отеле Х в период с 15.09.2014г. по 24.09.2014г., питанию.

Согласно п. 1.3. Договора стоимость тура составляла 56500 руб. Из представленных суду кассовых чеков усматривается, что Истцом 03.09.2014г. внесена Ответчику ООО «Моресо» денежная сумма в размере 29000 руб., 10.09.2014г. – в размере 27500 руб.

Согласно п. 6.3 договора туроператором является ООО «Библио-Глобус Оператор».

26.11.2014 года Истец обратился к туроператору - ООО «Библио-Глобус Оператор», который своим письмом от 26.11.2014 года сообщил Истцу, что туроператором, сформировавшим туристский продукт по заявке, поступившей от ООО «Моресо», являлось ООО «БГ Азия и Африка». Поскольку в установленные агентским договором сроки, по указанной заявка оплата не поступила, ООО «Библио-Глобус Оператор» аннулировал ее в одностороннем порядке.

В соответствии со ст. 9 ФЗ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Положениями ст. 10 Закона оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон, условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

При этом согласно п. 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора, со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Порядок и условия изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения (в том числе распределение между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением такого договора), определяются гражданским законодательством Российской Федерации (п. 20 Правил).

В соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Судом в ходе судебного разбирательства установлено, что между истцом и ответчиком ООО «Моресо»был заключен договор о реализации туристского продукта, условия которого исполнены не были, что подтверждается письмом ООО «Библио Глобус Оператор». Истцом свои обязательства были исполнены в полном объеме, что подтверждается соответствующими чеками.

В ходе рассмотрения по делу ответчиком ООО «Библио-Глобус Оператор» было представлено возражение, в котором последний указал, что туроператором, сформировавшим туристский продукт, являлась ООО «БГ Азия и Африка» на основании агентского договора №Х от 01.02.2014.

Указанное обстоятельство ответчиком ООО «БГ Азия и Африка» не оспаривалось и подтверждается представленным в материалы дела агентским договором №Х от 08 сентября 2014 года, заключенным между ООО «Библио Глобус Оператор» и ООО «Моресо».

Истцом заявлены требования о взыскании денежных средств, уплаченных по договору с ООО «Моресо», ООО «Библио-Глобус Оператор», ООО «БГ Азия и Африка» и СОАО «Военно-страховая компания». Суд считает необходимым взыскать денежные средства с ООО «Моресо» в размере 56500 руб., поскольку судом установлено, чтообязательства по договору ответчиком не исполнены, денежные средства туроператору ООО «БГ Азия и Африка» не переведены, в связи с чем заявка аннулирована в одностороннем порядке. Кроме того, в Договоре отсутствует достоверная информация о туроператоре, что является нарушением существенных условий договора со стороны ООО «Моресо».

Рассматривая требования о взыскании неустойки с ООО «Моресо», ООО ««Библио Глобус Оператор», ООО «БГ Азия и Африка», СОАО «Военно - страховая компания» суд приходит к следующему.

Поскольку поездка не состоялась по вине турагентства ООО «Моресо», не осуществившего перевод денег туроператору, неустойку необходимо взыскивать именно с турагента ООО «Моресо».

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителя за каждый день просрочки неустойку ( пеню) в размере 3% от выполнения работы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, суд взыскивает с ответчика ООО «Моресо» неустойку за период просрочки с 26.11.2014 г. по 16.02.2015 г. – 82 дня от цены неоказания услуги (56500 руб.).

56500 х 82 х 3% = 138990 руб. и ограничивает размер неустойки в соответствии с требованиями ч.5 ст. 28 Закона до 56500 руб.

Истцом также заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме 30000 рублей.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца, являющегося потребителем туристских услуг, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать с ответчикаООО «Моресо», по вине которого не состоялась поездка, в пользу истца компенсацию морального вреда.

При определении размера компенсации, суд учел обстоятельства дела, вину ответчика в нарушении прав и законных интересов истца, нравственные страдания истца, исходя из требований разумности и обоснованности, полагает взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, заявленную сумму в размере 30000 рублей считает завышенной.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.         

Поскольку требования истца судом удовлетворены, в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере61500 руб. (56500 руб. + 56500 руб.+ 10000 руб./ 2= 61500 руб.).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере

4990 руб. (3200 + 2% х 74500 + 300 = 4990 руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 13, 15, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 9, 10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ, ст. 708 ГК РФ ст.ст. 56,67,167,194-198 ГПК РФ,

суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО «Моресо» в пользу Стуока Е.Р., денежные средства в размере 56500 рублей, неустойку за период с 26.11.2014 г. по 16.02.2015 г. в размере 56500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в размере 61500 рублей, всего взыскать 184500 рублей (сто восемьдесят четыре тысячи пятьсот) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Стуока Е.Р. – отказать.

Взыскать с ООО «Моресо» в доход государства государственную пошлину в размере 4990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей.

Решение может быть обжаловано апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через Калининский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья