Решение от 05.12.2017 по делу № 2-4775/2017 от 19.10.2017

Дело № 2-4775/2017

Изготовлено 15.12.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 05 декабря 2017 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Жаварцовой Ю.Г.,

при секретаре Сухаревой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Журавлевой Любови Антоновны к ИП Вальдер Елене Владимировне о защите прав потребителей,

установил:

Журавлева Л.А. обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю Вальдер Е.В. о защите прав потребителя. В исковом заявлении, с учетом уточнения исковых требований, указала, что 13.06.2017г. приобрела у распространителя бытовой универсальный детектор загрязнителей воздуха «Спасатель», по цене 5 990 рублей. Факт приобретения прибора подтверждается товарным чеком на сумму 5 990 рублей. Приобретая товар, она находилась в заблуждении относительно его свойств, позднее выяснилось, была введена в заблуждение, что распространители являются сотрудниками газовой службы, что прибор «Спасатель» относится к газовому оборудованию, а также относительно необходимости его установки. Просит расторгнуть договор купли-продажи, возвратить сумму, уплаченную за товар, в размере 5 990 рублей, взыскать неустойку в размере 1 557,40 рублей за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в добровольном порядке на основании ст.ст. 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей». Указывает на нарушение ее прав, что причинило истице нравственные страдания. Компенсацию морального вреда истица оценила в размере 6000 рублей и просит взыскать ее с ответчика.

В судебном заседании истица Журавлева Л.А., представитель истицы по устному ходатайству Журавлева А.А., исковые требования поддержали в полном объеме, по существу дали пояснения, в целом аналогичные тексту искового заявления, уточненного искового заявления.

Ответчик ИП Вальдер Е.В. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы Шлидту В.И.

Представитель ответчика по доверенности Шлидт В.И. в судебном заседании исковые требования не признал по доводам письменных возражений, указал, что в заблуждение истицу ответчик не вводил, вся необходимая информация была предоставлена, что подтверждается купоном покупки товара, при этом, истица до уточнения исковых требований указывала только на ненадлежащее качество товара, отказываясь предоставить его для проведения экспертизы.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования истицы Журавлевой Л.А. подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Спорные отношения регулируются ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что 13 июня 2017 года Журавлевой Л.А. был приобретен бытовой универсальный детектор загрязнителей воздуха «Спасатель», по цене 5 990 рублей, у индивидуального предпринимателя ИП Вальдер Е.В., что подтверждается товарным чеком от 13.06.2017 года (л.д. 5).

Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Согласно ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" - потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно п. 4 ст. 7 Закона - не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Статьей 10 вышеназванного Закона установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с вышеназванным Законом и регулирующие отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.

Пунктом 11 названных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать:.

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из содержания пункта 12 Правил следует, что - при продаже товаров продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона

В соответствии с пунктом 51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Судом установлено, что ответчиком ИП Вальдер Е.В. не была доведена до потребителя необходимая и предусмотренная законодательством информация о товаре - бытовом универсальном детекторе загрязнителей воздуха «Спасатель», потребитель была введена в заблуждение относительно статуса распространителя, представившегося работником газовой службы и необходимости приобретения указанного прибора.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" - если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

При отказе от исполнения договора требование о расторжении договора является излишним, в этой части исковые требования Журавлевой Л.А. не подлежат удовлетворению.

Истица в разумный срок обратилась с требованием возврата уплаченной за товар суммы в размере 5 990 рублей, которая подлежит взысканию с индивидуального предпринимателя Вальдер Е.В.

Соответственно на Журавлеву Л.А. подлежит возложению обязанность передать ИП Вальдер Е.В. универсальный детектор загрязнителей воздуха «Спасатель» после выплаты денежных средств ИП Вальдер Е.В.

В силу пункта 1 статьи 22 Закона требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежную сумму. В добровольном порядке требования потребителя в установленный законом срок в полном объеме не удовлетворены.

При этом суд принимает во внимание степень выполнения обязательства должником, степень вины ответчика, с учетом фактических обстоятельств дела, считает возможным взыскать неустойку в заявленном истцом размере 1 557,40 рублей.

Кроме того, истица требует взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 6 000 рублей.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вину ответчика суд считает установленной, поскольку им нарушены требования Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю информации. В связи с этим, требования истицы о компенсации за счет ответчика морального вреда подлежат удовлетворению. При этом суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также степень физических и нравственных страданий истицы. Учитывая изложенные обстоятельства, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в 6 000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, суд взыскивает с ИП Вальдер Е.В. в пользу Журавлевой Л.В. штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 5 990 рублей.

В соответствии со статьей 333.19 НК РФ и ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, подлежит взысканию с ответчика ИП Вальдер Е.В., не освобожденного от уплаты судебных расходов, в размере 700 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 5 990 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 557,40 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 6 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 773,70 ░░░░░░, ░ ░░░░░ 20 321,10 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░░░░░░░░-░» ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 700 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░