Решение по делу № 2-5947/2018 от 28.08.2018

Дело № 2-5947/18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14.11.2018 года Коминтерновский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Колтаковой С.А.,

при секретаре Мусатовой Н.В.,

с участием истца Молочной Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Молочной Елены Дмитриевны к ООО «Онтарио» о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Молочная Е.Д. обратилась в суд с иском к ООО «Онтарио», в котором, просила 1) расторгнуть договоры оказания услуг от 27.11.2017 года, от 13.12.2017 года от 10.01.2018 года, заключенные между истцом – Молочной Еленой Дмитриевной, (ДД.ММ.ГГГГ) г.р., и ответчиком ООО «Онтарио», 2) взыскать с ответчика денежные средства в размере 190 998 рублей 92 копейки, за проценты и платежи по кредитным договорам (№) от 27.11.2017 года, (№) от 13.12.2017 года, (№) от 10.01.2018 года, заключенные между истцом и АО «Кредит Европа Банк», денежные средства в размере 21 000 рублей в счет понесенных расходов на оказание юридических услуг.

В обоснование требований указано, что в 20-х числах ноября 2017 года истцу поступил звонок с приглашением на диагностику в медицинский центр «Онтарио», где ей посоветовали пройти лечение, в связи с чем, 27.11.2017 года Молочной Е.Д. с ООО «Онтарио» был заключен договор оказания услуг, для оплаты которого АО «ОТП банк» предоставлен кредит в размере 95 388,18 рублей. Истец подписала данный договор, а затем приняла решение его расторгнуть. 13.12.2017 года истцу было предложено переоформить кредит на меньшую сумму в размере 65 104 рублей. 10.01.2018 года между сторонами был заключен договор оказания платных медицинских услуг и истцу предоставлен кредит на сумму 30 648,88 рублей.

При заключении вышеуказанных договоров, права истца как потребителя были нарушены, что выразилось в не предоставлении ООО «Онтарио» информации и документов, подтверждающих безопасность медицинских средств, на основе которых должны были быть проведены процедуры, не были предоставлены документы о безопасности используемых медицинских аппаратов. Считая свои права нарушенными, истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебном заседании истец Молочная Е.Д. поддержала заявленные требования, просила их удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Онтарио» о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, явку представителя в суд не обеспечил.

Суд, выслушав истца, участвующих в деле, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п.п. 1,2, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Установлено, что 13.12.2017 года между ООО «Онтарио» и Молочной Е.Д. был заключен договор оказания услуг В.П.05.11, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг в соответствии с выданной лицензией) согласно программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу (л.д. 37-42).

Согласно п. 3.1 договора общая стоимость услуг, включенных в программу, в соответствии с ценами составляет 65 104 рубля.

Заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить программу одним из способов: приобретение услуг по программе в рассрочку, приобретение услуг по программе с оплатой единовременным платежом, приобретение услуг по программе за счет привлечения кредитных средств (п. 3.2 договора).

В случае привлечения заказчиком кредитных средств для оплаты услуг, включенных в программу, заказчик осуществляет оплату за счет кредитных средств, предоставленных по кредитному договору (№) от 13.12.2017 года, заключенному с кредитной организацией «Тинькофф Банк» на срок 24 месяцев (п.3.5 договора).

Дополнительным соглашением о скидке к договору оказания услуг от 13.12.2017 года раздел 3 договора дополнен п. 3.5.1 следующего содержания: в случае принятия решения заказчиком о привлечении кредитных средств для оплаты услуг по договору, включенных в программу, предоставляется скидка в сумме 16 139 рублей 23 копейки (размер процентов по кредитному договору) и исполнителю на счет зачисляется сумма 48 964 рубля 71 копейка (л.д. 43).

Также 10.01.2018 года между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг Сервис/Б.Ю.02.06.01, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг в соответствии с выданной лицензией) согласно программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу (л.д. 30-36).

Согласно п. 3.1 Договора общая стоимость Услуг, включенных в Программу, в соответствии с ценами на них в отдельности, по прейскуранту, действующему на день заключения договора, составляет 26 880 рублей.

Заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить программу одним из способов: приобретение услуг по программе в рассрочку, приобретение услуг по программе с оплатой единовременным платежом, приобретение услуг по программе за счет привлечения кредитных средств (п. 3.2 договора).

В случае привлечения заказчиком кредитных средств для оплаты услуг, включенных в Программу (либо для уплаты части суммы в размере, при условии, что другая часть суммы оплачивает также единовременным платежом), заказчик осуществляет оплату за счет кредитных средств, предоставленных ему по кредитному договору (№) от 10.01.2018 года, заключенному с кредитной организацией АО «ОТП Банк» на срок 12 месяцев.

При этом соглашением № 120 о расторжении договора на оказание услуг от 13.12.2017 года сторонами расторгнут договор на оказание услуг № В.П.05.11. от 27.11.2017 года на основании заявления о расторжении договора. В соответствии с п. 3 Исполнитель обязуется в срок 10 рабочих дней перечислить денежные средства в размере 74 500 рублей, полученные исполнителем в качестве оплаты услуг согласно кредитного договора (№) от 27.11.2017 года обратно в АО «ОПТ Банк».

10.01.2018 года Молочной Е.Д. был заключен с АО «ОТП Банк» договор потребительского кредита (№) на сумму 26 880 рублей сроком на 12 месяца, процентной ставкой 25 % (л.д. 27-29).

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Ответчиком доказательств, подтверждающих, что ООО «Онтарио» понесены расходы в связи с исполнением заключенных с истцом договоров, суду не представлено.

Таким образом, исковые требования о признании расторгнутыми договоров на оказание медицинских услуг подлежат удовлетворению, поскольку потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора на оказание услуг.

В связи с отсутствием фактических расходов, связанных с исполнением обязательств по договорам на оказание услуг с ответчика в пользу истца полежат взысканию денежные средства в размере 150 344,71 рублей (48 964,71 + 26 880 +74 500).

Поскольку ответчик выразил согласие на расторжение договора на оказание медицинских услуг от 27.11.2017 года, права потребителя Молочной Е.Д., связанные с отказом от исполнения данного договора ответчиком не нарушены.

Согласно ст. 13 п. 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Так как ответчик добровольно не удовлетворил требования истца о возврате денежных средств при отказе от исполнения договоров оказания медицинских услуг от 13.12.2017 года и 10.01.2018 года, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 37 223,36 рублей ((48 964,71 + 26 880):2).

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

Требования Молочной Е.Д. о взыскании с ООО «Онтарио» процентов по кредитам, оплаченных истцом в соответствии с графиками платежей, суд считает не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении прав потребителя, наряду с правом требования возврата уплаченной за услугу суммы, потребителю предоставляется право требовать возмещения других убытков.

В силу п.2 ст. 15 ГК РФ, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Правоотношения истца по выполнению условий кредитного договора не зависят от выполнения ответчиком своих обязательств. Обязанность по оплате услуг банка возникла у истца на основании самостоятельно заключенного с банком кредитного договора, плата за пользование кредитом является самостоятельным финансовым обязательством, которое не связано с действиями ответчика, в связи с чем, не может быть возложено на ответчика.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ истец не представил суду доказательств понесенных убытков в заявленной сумме, в связи с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств по ранее заключенному договору на оказание медицинских услуг, в связи с чем, суд полагает, что в удовлетворении требований в данной части иска Молочной Е.Д. следует отказать.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст.88 ГПК РФ).

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ, содержащимся в постановлении №1 от 21.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, понесённые лицами, участвующими в деле, перечень которых не является исчерпывающим.

По правилам ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, также относятся расходы на оплату услуг представителей.

Из материалов дела следует, что 08.08.2018 года между истцом (заказчик) и ООО «ПЭРФЕТО» заключен договор об оказании юридических услуг, по которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, а заказчик обязуется оплатить услуги.

Согласно п. 3.1 договора цена услуг, оказываемых исполнителем, составляет 21 000 рублей.

Факт оплаты оказанных услуг в сумме 21 000 рублей подтверждается чеком на сумму 19 000 рублей и 2 000 рублей (л.д. 53,54).

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными в этой связи следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 №1).

Исходя из обстоятельств гражданского дела, учитывая объём оказанной правовой помощи, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Судом удовлетворено требование имущественного характера о взыскании денежных средств в размере 150 344,71 рублей и требования неимущественного характера о признании договоров расторгнутыми. Следовательно, в доход бюджета с ответчика по правилам статьи 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 506,89 рублей (4 206,89 рублей по имущественным требованиям и 300 рублей по требованиям неимущественного характера).

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Молочной Елены Дмитриевны к ООО "Онтарио" о расторжении договора оказания услуг, взыскании денежных средств, - удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор на оказание медицинских услуг № В.П.05.11 от 13.12.2017 года, договор оказания услуг Сервис/Б.Ю.02.06.01 от 10.01.2018 года, заключенные между ООО «Онтарио» и Молочной Еленой Дмитриевной.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Онтарио» в пользу Молочной Еленой Дмитриевной денежные средства в размере 150 344,71 рублей, штраф в размере 37 223,36 рублей, судебные расходы в размере 10 000 рублей, а всего 197 568,07 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Онтарио» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в сумме 4 506,89 рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через суд, вынесший решение.

Судья:                            Колтакова С.А.

Мотивированное решение суда

изготовлено 19.11.2018 года