Решение от 31.07.2019 по делу № 33-24896/2019 от 25.07.2019

        Судья Самсонова А.О.                                                        Дело № 33-24896/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе: председательствующего судьи Меншутиной Е.Л.,

судей Киреевой И.В., Филиповой И.В.

при секретаре Емельянове И.С.

рассмотрела в заседании от 31 июля 2019 года апелляционную жалобу ПАО СК «Росгосстрах»

на решение Электростальского городского суда Московской области от 15 апреля 2019 года по делу по иску Пермяковой Ольги Викторовны к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя страховой услуги.

Заслушав доклад судьи Меншутиной Е.Л., объяснения представителя ответчика – Орлова Ю.А., судебная коллегия

установила:

Пермякова О.В. обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований она сослалась на то, что является собственником транспортного средства ХЕНДЭ АКЦЕНТ, 2005 г.выпуска, гос.рег.знак <данные изъяты>. Ее гражданская ответственность была застрахована по полису ОСАГО серии ЕЕЕ <данные изъяты> на период с 21.02.2017 по 20.02.2018гг. в ПАО СК «Росгосстрах». 15 декабря 2017г. она обратилась к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая в виде ДТП от 12 декабря 2017г., в результате чего были приняты необходимые документы и открыто выплатное дело по убытку №16103690. 26 декабря 2017г. она получила письменное требование о предоставлении копии документа, удостоверяющего личность потерпевшего (копию паспорта собственника ТС), которое в этот же день было предоставлено. Однако более 20 дней каких-либо действий по вызову ее на осмотр автомобиля не совершалось. В связи с этим она 26 марта 2018г. обратилась к ответчику с заявлением о совершении страховой выплаты. 30 марта 2018г. ею был получен ответ о том, что ПАО СК «Росгосстрах» при рассмотрении данного заявления принято решение о направлении потерпевшего транспортного средства на восстановительный ремонт на СТО ИП Аникин А.В., с приложением направления на технический ремонт. С данным ответом и предложенной альтернативой страхового возмещения она была не согласна. Для определения размера расходов на восстановительный ремонт она обратилась в ООО «Центр экспертизы и оценки». Согласно экспертному заключению №ВР-105-18 от 22.04.2018г. стоимость восстановительного ремонта автомобиля составила 37 700 руб. с учетом износа по состоянию на дату ДТП. 23 октября 2018 г. она обратилась к ответчику с требованием о принятии решения и совершении страховой выплаты в размере 42 700 руб. Однако выплата не была произведена. В связи с изложенным, Пермякова О.В. просит суд взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» страховое возмещение в размере 37 700 руб.; расходы на отчет в размере 5 000 руб., неустойку за просрочку исполнения обязательства период с 05.11.2018г. по 10.01.2019г. (67 дней) в размере 25 259 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.; штраф в размере 50% от совокупного размера страховой выплаты в размере 18 850 руб.; судебные издержки на представителя в размере 15 000 руб.; а также затраты на оплату нотариальных услуг в размере 1700 руб.

Пермякова О.В. в суд не явилась, ее представитель - Фетисова Ю.М. в судебном заседании исковые требования поддержала.

Представитель ПАО СК «Росгосстрах» - Климонов А.С. в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, пояснив, что страховщик надлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства, организовав в соответствии с Федеральным законом от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» восстановительный ремонт транспортного средства, в связи с чем отсутствуют правовые основания для взыскания страхового возмещения в форме страховой выплаты. 15 декабря 2017г. Пермякова О.В. обратилась в ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в связи с повреждением транспортного средства «Хендэ Акцент» гос. per. знак <данные изъяты> в результате ДТП от 12 декабря 2018 г., виновником которого признана Спиридонова У.С., управлявшая транспортным средством «Фольксваген Поло» гос. per. знак <данные изъяты> 28 декабря 2017г. ПАО СК «Росгосстрах» в адрес Пермяковой О.В. был направлен ответ, которым сообщалось, что в соответствии с пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.13 Правил ОСАГО, необходимо предоставить копию паспорта собственника/получателя страхового возмещения. Впоследствии ею в ПАО СК «Росгосстрах» была подана копия паспорта собственника ТС. Ответственность виновника ДТП была застрахована по договору ОСАГО в СОАО «ВСК» от 07 декабря 2017 г., то есть после 27 апреля 2017 г., в связи с чем к ДТП, произошедшему 12 декабря 2018 г. с участием Пермяковой О.В., применимы положения Закона об ОСАГО с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 28 марта 2017 №49-ФЗ. После получения всех необходимых документов, 21 марта 2018 г. в 18 ч. 00 мин. на телефонный номер Пермяковой О.В. было направлено СМС сообщение о том, что дело взято на контроль, об изменении статуса убытка клиент будет уведомлен. 22 марта 2018 г. на тот же телефонный номер было направлено СМС сообщение о выдаче направления на СТОА с указанием контактного телефона. Таким образом, во исполнение своих обязательств ПАО СК «Росгосстрах» выдало направление на ремонт на СТОА ИП Аникин А.В. Указанное направление на СТОА также было направлено истице почтой 27 марта 2018 г. (исх. 26677 от 23.03.2018 г.). 26 марта 2018 г. Пермяковой О.В. было подано заявление о выплате страхового возмещения в денежной форме, т.к. запасные части она приобрела за свой счет, ремонт автомобиля будет проводить в другом сервисе, а не в том, куда ей было выдано направление Страховой компанией. Таким образом, она, действуя своей волей и в своем интересе, отказалась от ремонта ТС, организованного страховщиком. 02 апреля 2018 г. ПАО СК «Росгосстрах» направило в ее адрес ответ о том, что у страховщика отсутствую правовые основания для осуществления выплаты страхового возмещения в денежной форме. Кроме того, страховщик сообщил о готовности рассмотреть вопрос о выдаче направления на иную СТОА, со списком СТОА она может ознакомиться на сайте компании или в подразделении компании. Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства не превышает 400 000 руб. и исключений, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО, для осуществления Пермяковой О.В. страхового возмещения в денежной форме, не имеется. В случае удовлетворения исковых требований просил применить положения ст. 333 ГК РФ в части взыскания неустойки и штрафа.

Решением суда от 15 апреля 2019 года иск Пермяковой О.В. удовлетворен частично, в ее пользу с ПАО СК «Росгосстрах» взысканы страховое возмещение в размере 37 700 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего в размере 10 000 руб., неустойка за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты в размере 18 850 руб., компенсация морального вреда в размере 5 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., расходы по составлению отчета об оценке в размере 5 000 руб. В удовлетворении требований Пермяковой О.В. о взыскании неустойки в размере 6 409 руб., штрафа в размере 8 850 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб., расходов на составление нотариальной доверенности в размере 1 700 руб. отказано. С ПАО СК «Росгосстрах» взыскана госпошлина в доход местного бюджета в размере 2 196 руб. 20 коп.

В апелляционной жалобе ПАО СК «Росгосстрах» просит указанное решение суда отменить как вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права.

Выслушав объяснения явившихся лиц, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда по доводам жалобы.

В соответствии с ч.4 ст.931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Согласно ст.14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002г. №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

П.п.15.1 и 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002г. №40-ФЗ предусмотрено, что страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного с░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ (░░░) ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ 12 ░░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░: ░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░», ░░░.░░░.░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░»» ░░░.░░░.░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░».

15 ░░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ 26 ░░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ 3.10, 4.1, 4.2, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.13 ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░/░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

22 ░░░░░ 2018 ░. ░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░/░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 37 700 ░░░.

23 ░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 37 700 ░░░.

░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░», ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 15 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ 5 000 ░░░., ░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 16.1 ░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░ ░░ ░░ 10 000 ░░░. ░ 18 850 ░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░. 98, 100 ░░ ░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░. ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 15 ░░░░░░ 2019 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: