Решение от 20.12.2022 по делу № 02-13363/2022 от 31.05.2022

Дело № 2-13363/22

УИД77RS0034-02-2022-015381-36

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

        20 декабря 2022 года                                                                  адрес

Щербинский районный суд адрес в составе судьи Конаревой М.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Курышева Виталия Вячеславовича к ООО «Авиакомпания «Победа» о расторжении договора, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и расходов по делу, 

УСТАНОВИЛ:

        Курышев В.В.  обратился в суд  с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о расторжении договора от 19.10.2021 года, взыскании уплаченных денежных средств в размере сумма, неустойки за период  с 14.01.2022 года по 15.04.2022 года в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа и расходы по оплате юридических услуг в размере сумма.

        В обоснование иска указал, что 19.10.2021 он приобрел у ответчика четыре авиабилета общей стоимостью сумма по маршруту Москва-Дубай-Москва, которые должны были состояться 30.10.2021 года и 07.11.2021 года. 29 октября 2021 года ему был поставлен диагноз COVID-19. В связи с заболеванием он не имел возможности воспользоваться услугами ответчика. 29.10.2021 он обратился к перевозчику с заявлением об аннулировании билетов. 12.12.2021 года им было подано заявление на возврат денежных средств. Однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.  расторжении договора авиаперевозки, возврате уплаченных денежных средств, в удовлетворении которого было отказано. Считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя. Действиями ответчика ему причинен моральный вред.

В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, поддержал исковые требования и просил удовлетворить по основаниям изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, извещен, представил письменные возражения, в удовлетворении исковых требований просил отказать.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами (пункт 2 статьи 786 названного Кодекса).

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно пункту 1.1. статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации, перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Согласно пункту 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае, в том числе, болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика.

В силу пункта 228 Федеральных авиационных правил N 82, добровольным признается отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил.

Из материалов дела следует, что 19.10.2021 истец приобрел у ответчика четыре авиабилета общей стоимостью сумма по маршруту Москва-Дубай-Москва, которые должны были состояться 30.10.2021 года и 07.11.2021 года, что подтверждается кассовым чеком и квитанциями электронных билетов. 

29 октября 2021 года Курышеву В.В. был поставлен диагноз COVID-19 и выдан листок нетрудоспособности по 11.11.2021 года.

Также фио, являющейся членом семьи фио, 28.10.2021 года выдан листок нетрудоспособности по 22.11.2021 года.

В связи с заболеванием Курышев В.В. не имел возможности воспользоваться услугами ответчика.

29.10.2021 истец обратился к перевозчику с заявлением об аннулировании билетов, заявление было получено ответчиком.

12.12.2021 года истцом подано заявление на возврат денежных средств с приложением копии паспорта, маршрутной квитанции, листка нетрудоспособности и теста на COVID-19 с положительным результатом.

13.01.2022 года ответчик отказал в возврате денежных средств, указав в ответе, что противопоказаний к полету не имеется.

Пунктом 8.2 Правил перевозки ООО "Авиакомпания "Победа", размещенных на сайте www.pobeda.aero, в случае вынужденного отказа от полета по причине болезни либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. Медицинские документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании.

Значимыми для дела обстоятельствами являются определения характера документов, предоставленных истцом в подтверждение вынужденного отказа от воздушной перевозки, предоставляемой ответчиком, в связи с болезнью; времени их предоставления; наличия у ответчика возможности, в том числе с учетом правил перевозки перевозчика, оказывающего услугу по названному договору, принять меры по возврату в части или в полном размере расходов истца по оплате авиаперевозки.

Истец, указывая, что в связи с заболеванием отказался от поездки, о чем заблаговременно сообщил, просил аннулировать полет и вернуть уплаченные им денежные средства, от возврата которых перевозчик уклонился, обратился в суд с настоящим иском.

Согласно п.1 ст.451 ГК РФ Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что поскольку по делу установлено существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, выразившееся в заболевании истца, исключающем возможность осуществить полет, вследствие чего истец реализовал свое право на отказ от договора, представив необходимые медицинские документы, а именно листок нетрудоспособности, что образует обязанность ответчика вернуть уплаченные денежные средства, которые по требованию истца удовлетворены не были, в связи с чем требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченных денежных средств подлежат удовлетворению.

Таким образом с ответчика подлежит взысканию уплаченная истцом сумма в размере сумма.

По мнению суда, истцом заявлены правомерные требования о взыскании неустойки за период с 14.01.2022 года по 15.04.2022 года в сумме сумма.

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполненной работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуги) не определена - общей цены заказа.

Таким образом, пунктом 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей установлены сроки удовлетворения вышеуказанных требований потребителя, в том числе о возврате оплаченной за работу (услугу) денежной суммы, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Ответчиком представлено письменное заявление о применении ст.333 ГК РФ.

Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае её чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение ст. 35 Конституции Российской Федерации (Определение Конституционного Суда Российской Федерации от 21 декабря 2000 года N 263-О).

Оценив соразмерность предъявленных к взысканию неустойки последствиям неисполнения обязательств, суд приходит к выводу о том, что ответственность, которую истец просит возложить на ответчика, является чрезмерно высокой.

Принимая во внимание обстоятельства дела и объем нарушенных прав истца, суд считает, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, соглашаясь с расчетом неустойки, представленным истцом,  считает необходимым применить положения ст.333 ГК РФ и снизить размер неустойки до сумма.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащей применению к спорным правоотношениям, поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой суд, с учетом обстоятельств дела и объема нарушенных прав, определяет в размере сумма.

В порядке п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», с ООО «Авиакомпания «Победа» в пользу истца надлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Суд по ходатайству ответчика применяет ст.333 ГК РФ и снижает размер штрафа до сумма.

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежат взысканию в пользу истца расходы на оплату услуг представителя, с учетом положений ст.100 ГПК РФ в размере сумма, что по мнению суда является разумным пределом.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в размере сумма.

На основании изложенного исковые требования фио подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 19 ░░░░░░░ 2021 ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» (░░░ 9705001313) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ 14.01.2022 ░░░░ ░░ 15.04.2022 ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ -  ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                                                        ░░░