Решение по делу № 2-20/2020 от 27.11.2019

Дело № (12RS0№-67)

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Моркинский районный суд Республики Марий Эл в составе:

председательствующего судьи Харисовой Э.Ш.,

при секретаре судебного заседания ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в пгт. Морки

гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «А-Право» о взыскании страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

Истец ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «А-право» о взыскании страховой премии, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «Эксперт Банк» был заключен кредитный договор №… на сумму 871500 рублей, из которых 784000 рублей было направлено на приобретение автомобиля и 87500 рублей оплачена стоимость по договору оказания услуги помощи на дороге с удержанием из суммы кредита и переводом на счет ООО «А-Право». Договор об оказании услуг помощи на дороге ответчиком не был представлен, был выдан только сертификат. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора оказания услуги помощи на дороге со всеми требуемыми документами с указанием номера счета для перечисления денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил ответчику заявление, однако до настоящего времени денежные средства ему не выплачены. Считает, что заключение договора при оформлении кредита ему было навязано. С момента заключения договора он услугами не пользовался. Просит взыскать с ответчика ООО «А-Право» страховую премию в размере 87500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5608 руб. 51 коп., компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей и штраф в размере 43750 рублей.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «А-Право» на судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен, об уважительных причинах неявки не сообщил, об отложении не ходатайствовал, о наличии спора в суде осведомлен, возражения по существу иска не представил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Представитель третьего лица АО «Эксперт Банк» - Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» на судебное заседание не явился, предствил отзыв, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, указал, что договор оказания услуг помощи на дороге с ООО «А-Право» заключен истцом на основании заявления в добровольном порядке.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО «Эксперт банк» был заключен кредитный договор №… на сумму 871500 рублей сроком на 72 месяца под 24 % годовых.

За счет кредитных денежных средств ФИО2 приобретен продукт «Сертификат помощь на дорогах» ООО «А-Право» стоимостью 87 500 рублей со сроком действия - 30 месяцев с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Доводы истца о навязывании услуги помощи на дороге при заключении кредитного договора суд находит несостоятельными.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закона РФ «О защите прав потребителей») изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно п.4 кредитного договора при согласии заемщика заключить договор об оказании услуги помощи на дороге процентная ставка по кредиту установлена в размере 24% в связи, а в случае не предоставления кредитору договора оказания услуги помощи на дороге кредитор процентная ставка за пользованием кредитом составляет 25 % годовых.

Следовательно, истец имел права отказаться от заключения договора оказания услуг помощи на дороге, что никак не повлияло бы на заключение кредитного договора и не послужило бы причиной отказа в предоставлении ему кредита. Однако указанным правом истец не воспользовался, заключив договор оказания услуги помощи на дороге с ООО "А-Право".

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "А-Право", утвержденными приказом генерального директора ООО "А-Право" N 6 от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет".

Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления компании в данный период заявления об отказе от договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета клиента с момента заключения договора оказания услуг уплаченная клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.9 Правил).

В случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 75% от суммы оплаты договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.10 Правил).

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ООО «А-Право» заявление об отказе от договора оказания услуги помощи на дороге.

ООО «А-Право» на заявление истца сообщило, что возврат денежных средств может быть осуществлен только по реквизитам банка со счета, которого был оплачен сертификат или договор.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направил ООО «А-Право» заявление.

ООО "А-Право" на заявление истца сообщило, что согласно условиям потребительского кредита предусматривается повышение суммы расходов заемщика в случае отсутствия сертификата "Помощь на дороге". В связи с предоставлением индивидуальных условий кредитования по причине заключения дополнительных договоров страхования и (или) оказания услуг, расторжение такого договора ведет к пересмотру кредитной ставки. В связи с чем ФИО2 предложено обратиться за теми услугами, которые ему полагаются в соответствии с приобретенным сертификатом.

Денежные средства до настоящего времени истцу ответчиком не возвращены.

ФИО2 все обязательства по кредитному договору ….от ДД.ММ.ГГГГ исполнены в полном объеме, что подтверждено письмом Московского филиала АО «Эксперт Банк» от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, ФИО2, являясь заказчиком по договору на оказание услуг помощи на дороге, заключенному с ООО «А-Право», был вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения с возмещением исполнителю фактических расходов.

В рамках помощи на дороге, как указано в сертификате, ООО «А-Право» осуществляет оказание услуг как вызов экстренных служб, неограниченный доступ к библиотеке документов, круглосуточная дистанционная юридическая консультация, техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля, услуга такси, европротокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы/заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная консультация специалиста, дистанционные устные консультации «Право пациента», письменная консультация «Второе мнение».

Поскольку ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных расходов по заключенному договору, при этом ни одна услуга, предусмотренная сертификатом, истцу оказана не была, доказательств обратного ответчиком суду не представлено, стоимость сертификата в размере 87500 рублей подлежит взысканию с пользу истца.

В соответствии со ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Исходя из условий, заключенного между сторонами договора, что денежные средства возвращаются в течение 14 календарных дней с даты получения заявления (в данном случае ДД.ММ.ГГГГ), проценты подлежат начислению за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (333 дня). Принимая во внимание положения ст.196 ГПК РФ, судом произведен расчет неустойки с учетом указанной истцом ставки рефинансирования (6,5%) в размере 5 260,94 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца как потребителя на своевременное получение денежных средств действиями ответчиками нарушен, суд считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, определенный истцом штраф в размере 43750 рублей с учетом требований ст.196 ГПК РФ подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст.103 ч.1 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В силу ст.333.36 ч.2 п.4 НК РФ истец по иску, связанному с защитой прав потребителей, освобождается от уплаты государственной пошлины.

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере

4230 рублей.

Руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд

решил :

Выскать с Общества с ограниченной ответственностью «А-Право» (ОГРН 5177746038333, ИНН 7702425092, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО2 страховую премию в размере 87500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 5260 руб. 94 коп., компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 43 750 рублей.

Выскать с Общества с ограниченной ответственностью «А-Право» (ОГРН 5177746038333, ИНН 7702425092, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ) государственную пошлину в размере 4 230 рублей в доход бюджета Муниципального образования «Моркинский муниципальный район» в лице Межрайонной ИФНС России № в <адрес> Эл.

Ответчик ООО «А-Право» вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком ООО «А-Право» заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Марий Эл в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Э.Ш.Харисова

Решение в окончательной форме вынесено ДД.ММ.ГГГГ.