Решение по делу № 2-3016/2018 от 29.01.2018

    дело № 2-3016/2018                                                         16 июля 2018 года

Решение в окончательной

форме принято 30.07.2018

    Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

    Московский районный суд Санкт-Петербурга

    в составе председательствующего судьи Проявкиной Т.А.,

    при секретаре Курылевой И.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль», действующей в интересах Федорович Лилии Рафаильевны, к ООО «ЛАК» о взыскании неустоек, уменьшении покупной цены, компенсации морального вреда, штрафа,

    УСТАНОВИЛ:

Истец СПб ООП «Общественный     контроль», действующая в интересах Федорович Л.Р., обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ЛАК», просила взыскать с ООО «ЛАК» в пользу Федорович Л.Р. неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 124197 рублей 90 копеек, неустойку за нарушение срока доставки и подъема товара в размере 7000 рублей, неустойку за нарушение продавцом срока сборки товара в размере 12870 рублей, уменьшить покупную цену товара на 10000 рублей и взыскать данную сумму с ООО «ЛАК» в пользу Федорович Л.Р., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об уменьшении покупной цены товара в размере 82798 рублей 60 копеек, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 25% от суммы присужденной судом, а также взыскать с ООО «ЛАК» в пользу СПБ ООП «Общественный Контроль» штраф в размере 25% от суммы присужденной судом.

В обосновании иска указав, что 25.03.2017 г. между Федорович Лилией Рафаильевной и ООО «ЛАК» заключен Договор розничной купли-продажи № кухонного гарнитура со встроенной техникой.

Согласно условиям Договора Продавец обязуется передать товар согласно Спецификации по истечении 45 рабочих дней с момента получения предоплаты (пункты 1.1 и 4.1 Договора).

Также, Продавец обязался осуществить доставку и сборку товара, а Покупатель оплатить указанные услуги, что подтверждается: Соглашением о доставке и (или) подъёме товара от 26.03.2017; Соглашением на сборку комплекта мебели от 25.03.2017 г.

Оплата по договору и соглашениям Федорович Л.Р. произведены в полном объеме, однако, ответчиком нарушены сроки передачи, доставки и сборки товара. Кроме того, доставленный товар имеет недостатки, а именно дверца посудомоечной машины имеет скол, о чем имеется отметка в акте приема-передачи.

13.12.2017 года Федорович Л.Р. обратилась к ответчику с претензией об оплате неустоек, а также об уменьшении покупной цены товара в связи с обнаружением в нем недостатков, однако указанные требования оставлены ответчиком без удовлетворения, в связи с чем, обратилась с иском в суд.

Представитель истца СПб ООП «Общественный контроль» ФИО5 в суд явился, поддержал заявленные требования в полном объеме.

В судебное заседание материальный истец Федорович Л.Р. не явилась, извещена надлежащим образом о дне и времени заседания.

Представитель ответчика ООО «ЛАК» ФИО6 явился, возражал против заявленных требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Выслушав объяснения сторон, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статей 56, 67 ГПК РФ, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению исходя из следующего.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».

Исходя из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются за исключением случаев, предусмотренных законом (статьи 309, 310 ГК РФ).

Согласно пункту 3 статьи 401 ГК РФ, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Аналогичные положения предусматриваются пунктом 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно требованиям, предусмотренным частями 1, 5 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

В силу положений части 1 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматриваются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Согласно части первой данной статьи потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлены сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

Согласно части первой данной статьи потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 457 Гражданского кодекса РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

В силу ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Как следует из материалов дела, 25.03.2017 г. между Федорович Лилией Рафаильевной и ООО «ЛАК» заключен Договор розничной купли-продажи № кухонного гарнитура со встроенной техникой.

Согласно условиям Договора Продавец обязуется передать товар согласно Спецификации по истечении 45 рабочих дней с момента получения предоплаты (пункты 1.1 и 4.1 Договора).

Также, Продавец обязался осуществить доставку и сборку товара, а Покупатель оплатить указанные услуги, что подтверждается: Соглашением о доставке и (или) подъёме товара от 26.03.2017; Соглашением на сборку комплекта мебели от 25.03.2017 г.

Полная стоимость Товара с учетом дополнительных соглашений о доставке и сборке составила 243650 рублей: стоимость Товара - 223780 рублей; стоимость доставки и подъёма Товара- 7000 рублей; стоимость сборки Товара - 12870 рублей.

Покупатель исполнил обязательство по оплате Товара и дополнительных услуг в полном объёме в день заключения договора - 25.03.2017 г., что подтверждается Товарным чеком от 25.03.2017 г. на общую сумму 150000 рублей; Товарным чеком от 25.03.2017 г. на общую сумму 93650 рублей.

Как указывает истец, обязательства Продавца по передаче Товара должны быть исполнены до 31.05.2017 г. включительно, однако, Товар в полном объёме был доставлен не ранее 20.09.2017 г. (19.07.2017 г. доставлена основная часть кухонного гарнитура с техникой, а стеновая панель закаленное стекло + фотопечать не ранее 20.09.2017 г.), то есть просрочка передачи предварительно оплаченного товара составила 111 дней (с 31.05.2017 г. по 20.09.2017 г.).

Пунктом 1 Соглашения о доставке и(или) подъеме товара установлено, что обязанность по доставке и(или) подъему Товара возникает у Исполнителя с момента полной оплаты услуги (25.03.2017 г.). Учитывая срок передачи Товара, установленный Договором, нарушение срока доставки и подъема товара составило 111 дней (с 31.05.2017 г. по 20.09.2017 г.).

Пунктом 1 Соглашения на сборку комплекта мебели установлено, что обязанность по сборке Товара возникает у Исполнителя с момента полной оплаты услуги (25.03.2017 г.). Основная часть кухонного гарнитура с техникой собрана 21.09.2017 г., а стеновая панель закаленное стекло + фотопечать в день доставки, то есть не ранее 20.09.2017 г. Учитывая срок передачи Товара, установленный Договором, нарушение срока сборки товара составило 111 дней (с 31.05.2017 г. по 20.09.2017 г.).

Кроме того, доставленный Товар имеет недостаток: дверца посудомоечной машины имеет скол, о чем Покупателем сделана отметка в акте приема-передачи.

13.12.2017 г. Истец вручил Ответчику претензию с требованием выплатить: компенсацию по Соглашению об урегулировании претензий, неустойку за нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, неустойку за нарушение продавцом срока доставки Товара потребителю, неустойку за нарушение продавцом срока сборки Товара, сумму, на которую уменьшена покупная цена Товара, компенсацию морального вреда, компенсацию за получение юридической помощи, однако Ответчик данные требования проигнорировал.

Согласно ч.3 ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара заявлено истцом за период с 31.05.2017 года по 20.09.2017 года за 111 дней просрочки в размере 124197 рублей 90 копеек. Вместе с тем, с указанным расчетом согласиться нельзя исходя из следующего.

Как усматривается из акта приема-передачи от 19.07.2017 года кухня и кухонная мебель доставлены 19.07.2017 года.

В связи с чем, неустойку необходимо рассчитывать за период с 31.05.2017 года по 19.07.2017 года (49 дней просрочки) и будет составлять 54826 рублей 10 копеек=(223780х0,5%х49).

При этом, довод ответчика, что срок поставки товара истекал 29.06.2017 года является несостоятельным, поскольку противоречит условиям заключенного между сторонами договора, которые в установленном законом порядке не были изменены.

Кроме того, суд также отклоняет доводы ответчика о заключенном между сторонами соглашении об урегулировании претензии, поскольку в силу положений ст.ст. 328, 450 ГК Российской Федерации, обязательства ответчиком не были исполнены в разумные сроки, при этом, истец уведомил ответчика об отказе от исполнения соглашения в виду существенных нарушений обязательств со стороны ответчика.

Ответчик каких-либо заявлений о размере неустойки и необходимости применения ст.333 ГК РФ с указанием мотивов суду не сделал, оснований для применения ст.333 ГК РФ у суда не имеется, также суд принимает во внимание длительное неисполнение обязательство со стороны ответчика, являющегося коммерческой организацией, в связи с чем, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 54826 рублей 10 копеек.

В силу ч.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока доставки, подъема и сборки товара заявлено истцом за период с 31.05.2017 года по 20.09.2017 года за 111 дней просрочки в размере 7000 рублей (доставка и подъем) и 12870 рублей (сборка). Расчет судом проверен, является арифметически правильным, ответчиком не оспорен.

Ответчик каких-либо заявлений о размере неустойки и необходимости применения ст.333 ГК РФ с указанием мотивов суду не сделал, оснований для применения ст.333 ГК РФ у суда не имеется, также суд принимает во внимание длительное неисполнение обязательство со стороны ответчика, являющегося коммерческой организацией, в связи с чем, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока доставки и подъема товара в размере 7000 рублей, за нарушение срока сборки товара в размере 12870 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены.

Статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматриваются права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Согласно части первой данной статьи потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Как усматривается из акта приема-передачи посудомоечная машина имеет дефект – скос двери, что также усматривается из фотографий и не оспорено ответчиком.

При таких обстоятельствах, суд в соответствии с избранным истцом способом защиты прав потребителей, а именно соразмерным уменьшением покупной цены, уменьшает стоимость посудомоечной машины на 3000 рублей

Оснований для уменьшения цены на 10000 рублей не имеется, поскольку товар может использоваться и используется по прямому назначению, других недостатков в товаре не имеется.

Согласно ст.ст.22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требование потребителя об уменьшении покупной цены товара удовлетворяется в 10-дневный срок. Продавец, допустивший нарушение указанного срока уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как усматривается из материалов дела, с указанными требованиями Федорович Л.Р. обратилась к ответчику 13.12.2017 года, в связи с чем, десятидневный срок истец 23.12.2017 года.

Требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об уменьшении покупной цены товара заявлено истцом за период с 23.12.2017 года по 29.01.2018 года за 37 дней просрочки в размере 82798 рублей 60 копеек исходя из цены товара 223780 рублей. Вместе с тем, с указанным расчетом согласиться нельзя исходя из следующего.

Как усматривается из спецификации к договору № от 25.03.2017 года цена <данные изъяты> составляет 25490 рублей, в связи с чем, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя об уменьшении покупной цены товара за период с 23.12.2017 года по 29.01.2018 года за 37 дней просрочки будет составлять 9431 рубль 30 копеек=(25490х1%х37).

С ответчика также подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку моральный вред потребителю причинен в результате нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, с учетом степени вины ответчика, нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, с учетом положений статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей», а также принципа разумности и справедливости, суд полагает, что требования истца в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанной нормой также установлено, что если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, 50% суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п. 46 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Руководствуясь приведенными выше нормами, а также, учитывая установленные по делу обстоятельства, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 43563 рубля 70 копеек=((54826,1+7000+12870+3000+9431,3+1000)/2), из которых в пользу Федорович Л.Р. 21781 рубль 85 копеек, и в пользу СПб ООП «Общественный контроль» - 21781 рубль 85 копеек.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга надлежит взыскать государственную пошлину в размере 2814 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль», действующей в интересах Федорович Лилии Рафаильевны, к ООО «ЛАК» о взыскании неустоек, уменьшении покупной цены, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЛАК» в пользу Федорович Лилии Рафаильевны неустойку за нарушение срока передачи товара в размере 54826 рублей 10 копеек, неустойку за нарушение срока доставки и подъема товара в размере 7000 рублей, неустойку за нарушение срока сборки товара в размере 12870 рублей, уменьшить покупную цену товара на 3000 рублей, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования об уменьшении покупной цены товара в размере 9431 рубль 30 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 21781 рубль 85 копеек.

Взыскать с ООО «ЛАК» в пользу Санкт-Петербургской общественной организации потребителей «Общественный контроль» штраф в размере 21781 рубль 85 копеек.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ЛАК» в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 2814 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский Городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Московский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья: