Решение от 07.08.2015 по делу № 2-977/2015 от 08.07.2015

Мотивированное решение

составлено 12 августа 2015 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Город Невьянск Свердловской области        07 августа 2015 года Невьянский городской суд Свердловской области

в составе: председательствующего судьи Балакиной И.А.,

при секретаре Шибаковой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 1 к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика 1: договора *** от 11.05.2012; приложения к договору *** от 11.05.2012; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты от 00.00.0000 по день подачи искового заявления,

установил:

1 (далее по тексту – истец) обратилась в суд с данным иском к Публичному акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее по тексту – ответчик, банк), указав в обоснование, что между ответчиком и истцом был заключен кредитный договор *** 00.00.0000 на выдачу кредитной карты посредством написания заявления о предоставлении персональной ссуды, по условиям которого банк открыл текущий счет *** в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит в размере 100 000 рублей. Истец, в свою очередь, обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Считает, что до нее не было надлежащим образом доведено, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления, так как об этом ее никто не информировал. Её права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление не полной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. У нее на руках находится только заявление, в котором указан номер договора; однако сам договор изначально ей выдан не был. 00.00.0000 банку была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, ответа на которую не получено.

В судебное заседание истец не явился, извещался о дате, времени и месте его проведения, ходатайствовал о рассмотрении дела без её участия.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещался о дате, времени и месте судебного заседания, не сообщил об уважительности причин неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Ответчик был извещен о судебном заседании посредством судебного извещения, направленного по адресу места нахождения.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по .... в городе Кировграде, городе Верхнем Тагиле, .... и .... - в судебное заседание не явился, был извещен о судебном заседании посредством судебного извещения, направленного по адресу места нахождения.

Исходя из положений статьи 14 Международного Пакта от 00.00.0000 "О гражданских и политических правах", того обстоятельства, что неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу, положений части 1 статьи 35, ч. 1 ст. 113, ст. 155, ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле.

Исследовав обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2, ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 00.00.0000 №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

В силу ч. 1 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч. 2 ст. 8 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. Согласно ч. 4 ст. 9 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Как следует из доводов истца, 00.00.0000 между истцом и ответчиком заключен договор №12/1405/00000/400494.

Истцом суду представлена претензия к ответчику, содержащая в числе других, требование о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика 1: кредитного договора с приложением; расширенную выписку по лицевому счету за весь период.

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств того, что ответчик уклонился от выполнения его претензии о выдаче документов.

От имени истца в адрес банка составлена претензия о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, которая, согласно доводам истца, была направлена в адрес банка почтой.

Однако в материалы дела не представлено надлежащих доказательств, с достоверностью свидетельствующих о направлении указанной претензии ответчику истцом. Из незаверенной копии реестра почтовых отправлений невозможно установить, что именно истец направляла в адрес ответчика претензию с идентичным содержанием с претензией, приложенной к иску. Суду не представлено доказательств отказа банка в выдаче истцу испрашиваемых документов по кредитному делу.

Как следует из материалов дела, истец проживает в ..... Согласно надлежаще незаверенной части копии реестра почтовых отправлений (с пункта 13 по пункт 27), приложенной к иску, корреспонденция исходила не только от истца к ответчику, а также от иных лиц, проживающих в иных субъектах России. Установить место и дату направления почтовой корреспонденции не представляется возможным. Таким образом, доказательств действительного направления истцом претензии в адрес ответчика о предоставлении документов по кредитному договору, не представлено.

Часть копии реестра почтовых отправлений, представленная истцом, не является надлежащим подтверждением направления именно истцом (или от ее имени надлежащим образом уполномоченным лицом) претензии в адрес ответчика и получения ее ответчиком.

Доказательств отказа банка в выдаче истцу испрашиваемых документов по кредитному делу также не представлено.

Учитывая изложенное сделать вывод о том, что ответчик получил претензию, идентифицировал заявителя и не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным.

Поэтому, исходя из вышеприведенных требований закона, банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента.

В то же время не установлено судом нарушение прав истца как потребителя в соответствии со ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 00.00.0000 N 2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающей, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также в соответствии со ст. 12 указанного Закона, предусматривающей, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, поскольку истцом не доказано, что он не был ознакомлен с информацией о предоставленной финансовой услуге. Истец в иске ссылается на условия кредитного договора, свое право на явку в суд для дачи объяснений и представления доказательств не использовал. У суда отсутствуют основания полагать, что истцу при заключении договора не была предоставлена необходимая информация о кредитной услуге.

Судебной защите подлежит нарушенное право (ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации). Суду не представлено доказательств нарушения ответчиком прав истца.

В иске надлежит отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ .....

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ – (░.░. ░░░░░░░░)