Решение по делу № 2-1592/2020 от 11.03.2020

Дело № 2-1592/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 августа 2020 года                 г. Новосибирск

Калининский районный суд г. Новосибирска в с о с т а в е :

председательствующего судьи         Надежкина Е.В.

при секретаре             Гантимуровой Е.В.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ООО «Гермес» о защите прав потребителей, расторжении договора купли- продажи товара, взыскании стоимости оплаченной за товар, неустойки, компенсации морального вреда, суммы штрафа, судебных расходов,

у с т а н о в и л :

ФИО обратилась в суд с иском к ООО «Гермес», в котором просит о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Гермес», взыскании стоимости товара в размере 129000 руб., неустойки за нарушение прав потребителей в размере 25800 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и по день фактического исполнения, сумму штраф в размере пятьдесят процентов от суммы иска, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., юридические расходы по плате услуг представителя в размере 65000 руб. В обоснование доводов иска указав, что ДД.ММ.ГГГГ на презентации (адрес: <адрес>), проводимой ООО «Гермес», ИНН 7703447282, истцом была приобретена накидка вибромассажная НМ 2187 стоимостью 198462 руб., с учетом 35% скидки - 129000 руб. Накануне презентации истцу позвонили и пригласили на бесплатный массаж, а на самой презентации показали указанное изделие и сообщили, что истец выиграла право приобрести указанный товар со скидкой 35% и предложили подписать какие-то документы, со слов продавца, за выигрыш и подарки (одеяло - 1 шт, подушка - 2 шт, пылесос-1 шт, ручной массажер – 1 шт). Таким образом, между истицей и ООО «Гермес» был заключен договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ о передаче покупателю продавцом указанного товара. Денежные средства в размере 129000 руб. истица передала продавцу в машине. Подписали акт приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ Чек об оплате истцу не предоставили. При заключении договора купли-продажи до истца не была доведена полная и достоверная информация о товаре, истец не была ознакомлена с инструкцией по использованию товара и была введена в заблуждение относительно свойств и качеств товара и возможных противопоказаниях к его применению. По приезду домой, истец поняла, что этот товар ей не нужен и приобрела его под психологическом воздействием продавца, тем самым, продавец неосновательно обогатился за счет денежных средств истца, чем нанес ей моральный вред, материальный ущерб, а также непредвиденные расходы. ДД.ММ.ГГГГ истец позвонила в офис ответчика в г. Москву и обратилась с предложением о возврате товара и требованием возврата уплаченных денежных средств за товар, на что получила отказ. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена письменная претензия, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени требования не удовлетворены. В связи с тем, что права истца как потребителя, на основании были нарушены, что привело к причинению морального вреда, учитывая характер и длительность нравственных переживаний, компенсацию морального вреда оценивает в сумме 50000 руб. Поскольку истец не обладает знаниями в области юриспруденции, была вынуждена заключить договоры об оказании юридических услуг с ИП Гусевой М.Ю., и оплатить расходы по оплате услуг представителя 65000 руб.

Истец ФИО, представитель истца Заикин Д.Г., действующий на основании устного распоряжения истца, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, дав аналогичные доводам иска пояснения, дополнительно пояснив, продавцом до покупателя не была доведена информация о наличии противопоказаний при заболеваниях позвоночника и опорно-двигательной системы. Если бы истица знала о наличии таких противопоказаний, не приобрела бы товар. Наличие у истицы заболеваний оперно-двигательного аппарата подтверждается справкой.

Представитель ответчика ООО «Гермес» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в отсутствие представителя, представил письменный отзыв по существу иска в котором в удовлетворении иска просил отказать по следующим мотивам: при заключении договора купли-продажи продавцом была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Ответчиком была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого истцом было принято решение о приобретении товара. Согласно подписанному договору покупатель подтверждает что продавец предоставил ему все необходимые полные данные о качестве товара, его назначении, характеристиках, способе эксплуатации. Согласно п. 2 акта приема-передачи товара вместе с товаром были переданы: инструкция по эксплуатации на русском языке, а также сертификат соответствия требованиям безопасности, который содержит информацию о производителе, месте его расположения и другую. Со ссылкой на ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе в четырнадцатидневный срок с момента передачи ему непродовольственного товара обменять товар надлежащего качества, за исключением товаров, включенных в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55, который включает технически сложные товары бытового назначения к которым относятся электробытовые приборы, в том числе приборы для массажа. Ответчик возражает против требований истца о возмещении морального вреда, штрафа, неустойки и возмещения юридических расходов. Считает, что указанные в исковых требованиях суммы явно несоразмерны, а в силу того, что требования являются необоснованными не подлежат удовлетворению.

Выслушав объяснения истца и его представителя, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленный иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п. 5 ст. 454 ГК РФ).

В силу положений ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ г. между ООО «Гермес» и ФИО был заключен договор купли-продажи товара, по условиям которого, продавец обязуется передать в собственность покупателю продукцию, указанную в п. 1.2 договора, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, установлнном договором. Из п. 1.2 договора следует, что продавец обязуется передать в собственность покупателя товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (HM 2187) - 1 шт., а также подарки: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер (Nira) 1 шт., пылесос - 1 шт.

Продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара (п. 3.1.1 договора).

Покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи, и оплатив его в соответствии с условиями настоящего договора. При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п. 1.2, комплектации наличию всех предметов, внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора (п. п. 3.2.1, 3.2.2, 3.3. договора).

В п. 5.4 договора указано, что товар является технически сложным товаром бытового назначения (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).

Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению (п. 5.5 договора).

В п. 7.5 договора указано, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне не выгодных для себя условиях, и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные, достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения (п. 7.6 договора).

Из п. 7.7 договора следует, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был подписан акт приема-передачи товара, согласно которому истец получил следующий товар: вибромассажную накидку HM 2187, приложение к передаваемому товару: декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, подарки: подушка - 2 шт., одеяло - 1 шт., пылесос - 1 шт., ручной массажер (Nira) - 1 шт. Каких-либо замечаний, претензий при получении товара, покупателем предъявлено не было.

Передача денежных средств истцом покупателю в указанном объеме за полученный товар сторонами не оспаривается и подтверждается актом приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ.

При определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из того, что истец при подписании договора купли-продажи была полно и подробно, в том числе посредством наглядной презентации товара и проведения пробного массажа, передачи инструкции по эксплуатации товара, проинформирована продавцом обо всех условиях сделки: о предмете договора, в том числе конкретной массажной накидке, количестве и качестве товара, цене товара, потребительских свойствах товара, порядке оплаты и других условиях договора. Вместе с товаром ей была передана инструкция по эксплуатации накидки вибромассажной НМ 2187 на русском языке, в которой содержатся в том числе сведения о противопоказаниях в его применении. При этом истец действовала по своей воле и в своем интересе, без оказания давления со стороны третьих лиц или по чей-либо просьбе, имела возможность выбора, собственноручно подписала договор в добровольном порядке без принуждения с чьей-либо стороны, что подтверждается собственноручно подписанными истцом документами.

Изложенное подтверждается представленными в материалы дела копиями договора купли-продажи, акт приема-передачи товара, инструкции по эксплуатации, досудебной претензии. Доказательств обратного в ходе судебного заседания не установлено.

Доводы стороны истца сводятся к тому, что приобретенный товар истцу не подходит по состоянию здоровья, о чем в материалы дела представлена медицинская справка. При заключении договора до нее не была доведена полная и достоверная информация о массажере, она не была ознакомлена с инструкцией по использованию товара и была введена в заблуждение относительно свойств и качеств массажера и возможных противопоказаниях к его применению.

В ходе судебного разбирательства истец не указал каким образом обстоятельства, на которые она ссылается, могли повлиять на реализацию ею желания приобрести дорогостоящую покупку. Исходя из установленных судом обстоятельств, ответчик предоставил истцу информацию о товаре таким образом, что последней он обеспечивалась возможность свободно и компетентно его выбрать и исключала у нее возникновение какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара. Доказательств понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи в материалах дела не имеется. Конкретные факты, с которыми было бы связано несоответствие товара, и о которых продавец не сообщил истцу, а также о наличии недостатков в проданном товаре в ходе судебного разбирательства судом также не установлены.

О том, что истица не была ознакомлена с инструкцией на товар, а приобретенный товар не может быть ею использован либо противопоказан к применению по состоянию здоровья, исходя из наличия хронических заболеваний, в направленной в адрес ответчика досудебной претензии ФИО не указывала и документов, подтверждающих такие обстоятельства, не представляла. Обратного в ходе судебного разбирательства не установлено. Кроме того, инструкция по использованию товара в материалы дела была предоставлена стороной истца, что опровергает доводы истца о том, что ответчиком не была предоставлена полная информация о потребительских свойствах приобретаемого товара.

Истец, действуя разумно и осмотрительно, должна была изучить все предоставленные и подписанные документы и предусмотреть, что приобретение товара может быть небезопасным для ее здоровья при имеющихся у нее заболеваниях отсутствия необходимости в приобретенном товаре.

Поскольку факт непредставления истцу полной информации о товаре в ходе судебного разбирательства не подтвердился, отсутствуют основания для возникновения у ответчика ответственности, предусмотренной ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», следовательно, требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика в пользу истца стоимости товара и взыскании неустойки за неисполнение требований истца в досудебном порядке, удовлетворению не подлежат.

В соответствии со ст. 15 Закона ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Для предъявления требования о компенсации морального вреда в данном случае достаточно установления факта нарушения прав потребителя. Однако в ходе судебного разбирательства такой факт не установлен, следовательно, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании в ее пользу компенсации морального вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме, претензия истца была не обоснованной, оснований для взыскания штрафа вследствие неудовлетворения претензии потребителя по правилам ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», также не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. Из положений ст. 100 ГПК РФ следует, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Поскольку решение суда состоялось не в пользу истца, оснований для взыскания расходов на оплату юридических услуг представителя и иных судебных расходов по правилам ст. ст.98, 100 ГПК РФ не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО к ООО «Гермес» о защите прав потребителей, расторжении договора купли- продажи товара, взыскании стоимости оплаченной за товар, неустойки, компенсации морального вреда, суммы штрафа, судебных расходов — отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г. Новосибирска.

Судья (подпись) Е.В. Надежкин

Решение в окончательной форме изготовлено 18 августа 2020 года.

Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-1592/2020 Калининского районного суда г. Новосибирска. 54RS0004-01-2020-000880-35

Судья Е.В. Надежкин

Секретарь Е.В. Гантимурова

Решение не обжаловано (обжаловано) и вступило в законную силу.

«_____» _________________ 202 г.

Судья