Решение по делу № 2-712/2015 от 18.05.2015

К дело № 2-712/2015 РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

8 июля 2015 года                                             г. Ужур

Ужурский районный суд Красноярского края

в составе председательствующего судьи Сазоновой О.В.,

при секретаре Савиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Максимова М.В. к публичному акционерному обществу Коммерческий банк «<данные изъяты>» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу, суд

УСТАНОВИЛ:

Максимов М.В. обратился в суд с исковым заявлением к ПАО КБ «<данные изъяты>» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ПАО КБ «<данные изъяты>» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 104000 рублей. По условиям данного договора ПАО КБ «<данные изъяты>» открыл текущий счет (№) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и заплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ в ПАО КБ «<данные изъяты>» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у истца. Однако, по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, им получены не были. Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных российским законодательством. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередность списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства Российской Федерации со стороны ответчика. Ссылаясь на вышеизложенное, истец просит обязать ПАО КБ «<данные изъяты>» предоставить копии документов по кредитному делу истца, находящиеся в ПАО КБ «<данные изъяты>»: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ года; копию приложения к кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ года; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Максимов М.В. в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своевременно. В материалах дела имеется ходатайство Максимова М.В. о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. От представителя ПАО «<данные изъяты>» Б.С.О., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, в суд поступило возражение на исковое заявление, из которого следует, что исковое заявление Максимова М.В. к ПАО КБ «<данные изъяты>» об истребовании документов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ считает необоснованным, поскольку клиент может получить документы самостоятельно в любом отделении банка. Таким образом, считает, что истец необоснованно использует трудозатраты суда, минуя самостоятельное получение документов у банка.

Исследовав представленные доказательства, суд находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Пунктом 2 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункты 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В силу ч. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

С учетом положений ст. 39 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых, не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности, о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно п. 2 ст. 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Пунктом 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Максимовым М.В. и открытым акционерным обществом «<данные изъяты>» было заключено соглашение о кредитовании счета № на сумму 104000 рублей, под 25% годовых, на срок 60 месяцев. Настоящее соглашение заключено в акцепно- офертной форме.

Согласно выписке по лицевому счету Максимова М.В.., банк предоставил ему кредит на сумму 104000 рублей.

Своей личной подписью в заявлении на получение кредита по договору № заемщик Максимов М.В. подтвердил, что с действующими тарифами кредитования с использованием кредитных карт, тарифами за их обслуживание и предварительным размером полной стоимости кредита, Типовыми условиями потребительского кредитования и банковского специального счета, ознакомлен.

Согласно заявления на заключение Соглашения о кредитовании счета № от ДД.ММ.ГГГГ года, в разделе «Условия кредитования» Максимов М.В. своей подписью подтвердил, что направленное им в Банк настоящее заявление следует рассматривать, как его предложение (оферту) о заключении Соглашения о кредитовании счета на условиях, изложенных в разделе.

Также своей личной подписью в данном заявлении заемщик Максимов М.В. подтвердил, что настоящее заявление составлено и подписано им собственноручно в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из сторон.

Доказательств того, что при заключении соглашения о кредитовании Максимову М.В. не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях договора о предоставлении кредита, не предоставлено.

Кроме того, в претензии Максимов М.В. запрашивал в ПАО КБ «<данные изъяты>» не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставление которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей», а требовал предоставления копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

В обоснование заявленных требований Максимовым М.В. указано, что ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписку по лицевому счету за весь период действия.

Вместе с тем, надлежащих доказательств направления Максимовым М.В. и получения банком указанной претензии суду не представлено.

Копия реестра почтовых отправлений со штампом - Почта России <данные изъяты>, приложенного Максимовым М.В. к иску, не может быть принята судом во внимание в качестве доказательств получения ответчиком претензии, поскольку не содержит достаточной информации о том, какого именно содержания почтовое отправление было адресовано ответчику. Нет данных о том, что данное отправление было получено ответчиком.

При указанных обстоятельствах говорить о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным. Доказательств нарушения прав истца со стороны ответчика по договору кредитования и гарантированной положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не имеется. Факт обращения за предоставлением таких сведений не доказан.

Кроме того, в соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе, к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В случае получения претензии истца об истребовании документов у ПАО КБ «<данные изъяты>» имелись основания к отказу в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, поскольку в данном случае у банка отсутствовала возможность идентификации клиента.

Истцом надлежащих доказательств тому, что он явился по месту нахождения юридического лица по адресу, указанному в кредитном договоре, либо его филиалов и ему было отказано в получении документов, суду представлено не было.

Учитывая изложенное, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Максимова М.В. о возложении на ответчика обязанности предоставить копии документов по кредитному делу.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Максимова М.В. к публичному акционерному обществу Коммерческий банк «<данные изъяты>» об обязании предоставить копии документов по кредитному делу, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Ужурский районный суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 13.07.2015 года.

Председательствующий                                                                О.В.Сазонова