Решение по делу № 2-3033/2016 (2-14786/2015;) от 10.09.2015

Дело № 2-3033/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2016года г.Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Колывановой О.Ю.,

при секретаре Карповой В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Савенковой М.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Империя Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «АНЕКС РЕГИОНЫ», Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Свисс-Гарант» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Савенкова М.Ю. обратилась в суд к ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ», ООО «Империя Тур», ООО «СК Свисс-Гарант» с иском защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ООО «Империя Тур» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор о реализации туристского продукта № туристической поездки в <адрес> и обратно, с размещением в пятизвездочном отеле <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, через туроператора ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ». Истицей произведена оплата тура в сумме 142498руб., однако туристские услуги предоставлены не были. Деятельность ООО «Империя Тур» приостановлена, в отношении директора компании возбуждено уголовное дело. Просила взыскать с ООО «СК «Свисс-Гарант» уплаченные договору денежные средства в сумме 142498руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 2000руб., с ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» компенсацию морального вреда в сумме 5000руб., неустойку в сумме 72673,98руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 18000руб., расходы по оплате доверенности в сумме 1000руб.

В ходе судебного разбирательства истица уточнила требования, просила взыскать с ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» уплаченные по договору денежные средства в сумме 142498руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000руб., неустойку в сумме 142498руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 4897,13руб., расходы по оформлению доверенности в сумме 1000руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 18000руб., установленный законом штраф.

В судебном заседании представитель истца Сидоренко В.В. (по доверенности), поддержал заявленные требования (с учетом уточнений). Истец, представители ответчиков ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ», ООО «Империя Тур», ООО «СК Свисс-Гарант» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Представитель ответчика ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 1 ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в данном Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;

туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор);

турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе, законный представитель несовершеннолетнего туриста;

формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие);

продвижение туристского продукта - комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое);

реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9 указанного Закона, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом - от своего имени.

В соответствии со ст.10 указанного закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В ст. 10.1 этого же ФЗ предусмотрено, что к отношениям между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, от своего имени реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей. Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона.

Согласно пункту 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором, и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. 17 "О рассмотрении судами гражданским дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 ФЗ от 24.11.1996 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Империя Тур» (агентством) и Савенковой М.Ю. (туристом) был заключен договор №, по условиям которого ООО «Империя Тур» обязалось совершить все необходимые действия по подбору, бронированию и оплате туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

ООО «Империя Тур» приняло на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче выездных документов для осуществления туристической поездки на 4-х туристов. Туристу предоставлялся комплекс услуг по перевозке и размещению в <данные изъяты> и обратно, размещению в пятизвездочном отеле <данные изъяты> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Стоимость туристских услуг составила 142498руб., которые были внесены лично истицей при оформлении договора по квитанциям к приходному кассовому ордеру: № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 68 200руб., № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 68700руб., № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 2799руб., № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 2799руб.(л.д.20-21).

Согласно п. 1.2 заключенного между истцом и ООО «Империя Тур» договора, туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в заявке на бронирование, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении № к договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание туристу услуг, входящих в продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (л.д.12).

В Приложении N 2 к договору указано, что туроператором является ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ», страховщиком (гарантом) является ООО «СК Свисс-Гарант», которые несут ответственность перед Туристом в случае существенного нарушения условий договора, а именно: в случае неисполнения обязательств по оказанию Туристу услуг (л.д.17).

Между ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ (Туроператор) и ООО «Империя Тур» (Турагент) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому Турагент (компания, непосредственно работающая с туристами) от своего имени но по поручению и за счет Туроператора принимает на обязательства совершать за вознаграждение юридически и иные действия по бронирование Туроператора и реализации туристам или иным заказчикам туристского продукта Туроператора.

Статьей 5 договора установлено, что Турагент обязан произвести перевод денежных средств на счет Туроператора в сумме сему менее 50 % услуг в течение 3 календарных дней с момента направления ему подтверждения бронирования заявки. Перевод остатка денежных средств должен быть произведен Турагентом в следующие сроки:

-в случае оплаты Услуг, оказываемых в стране временного пребывания для въезда в которую не требуется предварительного оформления выездной визы – не позднее 7 календарных дней до даты начала путешествия,

-в случае оплаты услуг, оказываемых в стране временного пребывания, для въезда в которую необходимо предварительно оформить въездные визы- не позднее 15 календарных дней до даты начала путешествия (л.д.35-45).

Как следует из ответа ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» на запрос <данные изъяты> ООО «Империя-Тур» по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ. был забронирован тур в <данные изъяты> по данной заявке получена предоплата в размере 30 000руб., ДД.ММ.ГГГГ. заявка аннулирована в связи с отсутствием полной оплаты в установленные сроки и сообщением о банкротстве компании.

Таким образом, судом установлено, что услуги по агентскому договору о реализации туристского продукта оказаны не были.

Материалами уголовного дела № по обвинению Х в совершении преступления, предусмотренного ч. 4 ст. 160 УК РФ установлен факт поступления денежных средств, оплаченных Савенковой М.Ю. от ООО «Империя-Тур» в ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» (л.д. 165-194).

На момент приобретения туристского продукта истицей между ответчиками ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» и ООО «Империя-Тур» действовал агентский договор (л.д.34-45), по условиям которого у ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» была обязанность по реализации приобретенного Савенковой М.Ю. туристского продукта (п. 1.1. договора).

Ответчиком ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» направлены суду письменные возражения, в которых он пояснял, что доказательств бронирования тура ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» суду не представлено, в том числе доказательств оплаты ответчику ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» турпродукта для истицы, а так же того, что ответчик принял на себя обязательства туроператора по турпродукту для истицы. В данном случае имеет место односторонний отказ ООО «Империя-Тур» от обязательств по договору с ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» в связи с неоплатой услуг, в связи с чем ООО «Империя-Тур» обязано возвратить истице полученные от нее денежные средства.

Ответчиком ООО «СК Свисс-Гарант» направлены суду письменные возражения по иску, из которых следует, что при обращении истицы с претензией не были приложены документы, подтверждающие отказ туроператора от предоставления услуг, кроме того при отсутствии полной оплаты тура ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» не имело возможности предоставить заказанные туры истцу.

Проанализировав правоотношения, возникшие между истцом и ООО «Империя тур», вышеприведенные доказательства и фактические обстоятельства дела, суд приходит к выводу о том, что фактически сложившиеся между сторонами правоотношения свидетельствуют о реализации туристского продукта, а приобретенные истцом услуги определяются как туристский продукт, исходя из чего, к спорным правоотношениям применяются положения Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также Закона РФ "О защите прав потребителей", в части не урегулированной специальным законом.

ДД.ММ.ГГГГ истицей в ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» была направлена претензия с требованием вернуть оплаченные денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «СК Свисс-Гарант» также была направлена претензия с аналогичными требованиями.

Установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о том, что в рамках рассматриваемых правоотношений ООО «Империя Тур» являлось турагентом, а ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» - туроператором, которое в силу вышеприведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ по их применению должно нести перед истцом ответственность за неисполнение обязательств по договору о подборе, бронировании и приобретении тура от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе за действия турагента ООО «Империя Тур».

При этом, неисполнение турагентом ООО «Империя Тур» обязанности по перечислению туроператору ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» оплаты за турпродукт в полном объеме (при наличии предоплаты), а также спор между указанными юридическими лицами по поводу данной оплаты и сроков ее перечисления, не является основанием для освобождения туроператора от исполнения обязательств перед туристом и нарушения прав истца на получение туристических услуг, оплаченных им в полном объеме.

В судебном заседании установлен факт неисполнения ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» своих обязательств по реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ. Вина истца в том, что он был лишен возможности воспользоваться оплаченными им услугами Туроператора, судом не установлена. При таких обстоятельствах истец имеет право на возврат уплаченных денежных средств в сумме 142498руб., данную сумму суд полагает взыскать с ответчика ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ».

Доводы ответчика ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» относительно того, что доказательств бронирования тура ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» суду не представлено, в том числе доказательств оплаты ответчику ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» турпродукта для истицы, и того, что ответчик принял на себя обязательства туроператора по турпродукту для истицы, суд находит не состоятельными, поскольку как следует из представленных суду доказательств в виде копий документов из материалов уголовного дела № по обвинению Х между ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» и ООО «Империя Тур» был заключен агентский договор в рамках которого ООО «Империя Тур» перечислены ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» денежные средства по клиенту Савенковой М.Ю. (л.д.156).

В соответствии с п.1 ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно п.5 ст.28 данного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере 3 процентов от цены выполнения работы.

На основании п.1, 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона.

Савенкова М.Ю. обращалась к ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» с требованием о возмещении ущерба, причиненного неисполнением договора, в размере 142498руб., период за который истец просит взыскать неустойку, начинается с ДД.ММ.ГГГГ (с учетом 10-дневного срока) по ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, неустойка составляет: 142498руб., исходя из следующего расчета: 142498руб. х 3 % х 405 дн.=1 767800,70руб., с уменьшением до 142498руб.

Кроме того, с ответчика ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами (30 000руб. перечисленных ООО «Империя Тур») в размере 4 890,34 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из расчета:

- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (188 дн.): 30 000 x 188 x 8,25% / 365 = 1 274,79 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (14 дн.): 30 000 x 14 x 10,89% / 365 = 125,31 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (30 дн.): 30 000 x 30 x 10,81% / 365 = 266,55 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (33 дн.): 30 000 x 33 x 9,89% / 365 = 268,25 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (29 дн.): 30 000 x 29 x 9,75% / 365 = 232,40 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (30 дн.): 30 000 x 30 x 9,21% / 365 = 227,10 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (33 дн.): 30 000 x 33 x 9,02% / 365 = 244,65 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (28 дн.): 30 000 x 28 x 9% / 365 = 207,12 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (17 дн.): 30 000 x 17 x 7,18% / 365 = 100,32 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (24 дн.): 30 000 x 24 x 7,18% / 366 = 141,25 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (25 дн.): 30 000 x 25 x 7,81% / 366 = 160,04 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (27 дн.): 30 000 x 27 x 9% / 366 = 199,18 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (29 дн.): 30 000 x 29 x 8,81% / 366 = 209,42 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (34 дн.): 30 000 x 34 x 8,01% / 366 = 223,23 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (28 дн.): 30 000 x 28 x 7,71% / 366 = 176,95 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (29 дн.): 30 000 x 29 x 7,93% / 366 = 188,50 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (17 дн.): 30 000 x 17 x 7,22% / 366 = 100,61 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (49 дн.): 30 000 x 49 x 10,50% / 366 = 421,72 руб.
- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (15 дн.): 30 000 x 15 x 10% / 366 = 122,95 руб.
Итого: 4 890,34 руб.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда с ответчиков суд исходит из следующего.

Как указано в пункте 1 Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012) действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристских услуг.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя туристических услуг, суд приходит к выводу о том, что моральный вред в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит компенсации.

Определяя размер компенсации, суд полагает разумной и справедливой, соответствующей конкретным обстоятельствам дела и степени физических и нравственных страданий истца определить размер денежной компенсации морального вреда подлежащей взысканию компенсации в размере 5000 руб., при этом судом принято во внимание, что истец не мог не испытывать нравственных страданий в связи со срывом запланированного семейного отдыха, обстоятельства и причины невозможности исполнения обязательств по предоставлению туристического продукта.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчиков штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в сумме 147443,17руб. (142498руб.+142498руб. +4 890,34 руб.+5000руб.= 294886,34руб. х 50%).

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на представителя, размер которых с учетом объема участия в деле, возражений с стороны ответчика, требования разумности (в порядке статьи 100 ГПК РФ), суд определяет суммой в размере 10 000 рублей (согласно договору, квитанции), в том числе в счет расходов по составлению иска, уточнений к исковому заявлению, участие представителя в судебных заседаниях.

Учитывая, что из содержания имеющейся в материалах дела копии нотариальной доверенности следует, что она выдана в общем порядке, на представление интересов доверителя в судах общей юрисдикции, без указания на участие представителя в данном конкретном деле по иску Савенковой М.Ю. к ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ», ООО «Страховая компания «Свис-Гарант», ООО «Империя Тур»,о защите прав потребителей, суд не находит законных оснований для возмещения судебных расходов, связанных с оплатой нотариального удостоверения доверенности.

Кроме того, в силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местно бюджета в сумме 6398руб. 66коп.

При рассмотрении требований к остальным ответчикам (первоначально заявленных истицей) суд полагает, что с учетом того, что на установленные в рамках рассмотрения дела правоотношения распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», согласно которым потребитель (которым в настоящем споре является Савенкова М.Ю.) вправе предъявить требования, в том числе к непосредственному исполнителю услуги, коим является ООО «АНЕКС РЕГИОНЫ», при этом к остальным ответчикам требований в уточненном исковом заявлении не предъявляет, в связи с чем истице в удовлетворении к ответчикам ООО «Империя Тур», ООО «Страховая компания «Свис-Гарант» надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Савенковой М.Ю. к Обществу с ограниченной ответственностью «Империя Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «АНЕКС РЕГИОНЫ», Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Свис-Гарант» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АНЕКС РЕГИОНЫ» в пользу Савенковой М.Ю. денежные средства в сумме 442329руб.51коп. в счет уплаты туристических услуг, неустойки, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке, судебных расходов.

В удовлетворении остальной части исковых требований Савенковой М.Ю. к ответчикам: Обществу с ограниченной ответственностью «Империя Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Свисс-Гарант» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АНЕКС РЕГИОНЫ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 6398руб. 66коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда, т.е., с 08.12.2016года.

Председательствующий                  О.Ю.Колыванова