Решение по делу № 2-4906/2020 от 31.08.2020

    Дело № 2-4906/2020

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

30 ноября 2020 года                                                                     г.Балашиха

Балашихинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Шелобановой А.А.

при секретаре Ковтун В.А.

с участием представителя истца по доверенности Череднеченко А.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Никулиной Светланы Владимировны к ПАО «Аэрофлот –российские авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы по оплате юридических услуг

УСТАНОВИЛ:

Истец Никулина С.В. обратилась в суд к ПАО «Аэрофлот –российские авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы по оплате юридических услуг.

В обоснование заявленных требований указал, что 19 февраля 2020 года между истцом и Публичным акционерным обществом «Аэрофлот — российские авиалинии» заключены договора авиаперевозок по маршрутам:

Рейс	Направление и подробности перелета		Тариф
SU 6281Выполняется авиакомпания «Россия» Боинг 777-300	Москва 18:25 26 мая 2020	Владивосток 09:45 27 мая 2020	Эконом В
SU 6282Выполняется авиакомпания «Россия» Боинг 777-300	Владивосток 12:05 14 июня 2020	Москва 14:00 14 июня 2020	Эконом В

Согласно условиям договоров, пассажирами являются:

Рейс SU 6281 Москва – Владивосток: Никулин Роман Александрович, Никулина Арина Романовна, Никулина Светлана Владимировна

Рейс SU 6282 Владивосток – Москва: Никулин Роман Александрович, Никулина Светлана Владимировна

По договорам истцом оплачена стоимость перевозки в размере 68 850 рублей 00 копеек, обязательства по оплате авиабилетов исполнены в полном объеме.

19 мая 2020 года из службы автоматического оповещения компании Аэрофлот истцу поступило сообщение об отмене рейса SU 6281 Москва (18:25 26 мая 2020) - Владивосток (09:45 27 мая 2020).

20 мая 2020 года истец связалась с Публичным акционерным обществом «Аэрофлот — российские авиалинии» по горячей линии и сообщила о расторжении договоров авиаперевозки по всем купленным направлениям и возврате денежных средств.

08 июля 2020 года истцом было сформировано письменное требование и направлено в адрес ПАО Аэрофлот. Согласно информационной системе отслеживания почтовых отправлений Ответчик получил претензию о возврате средств 13 июля 2020 года, однако в течение трех недель ответа и каких-либо иных действий направленных на досудебное урегулирование спора не последовало.

Истцу предложено на выбор обменять билет или получить сертификат на приобретение другого авиабилета. Полагая, что отказ ответчика от возврата денежных средств, оплаченных за авиабилеты, является незаконным, истец просит взыскать стоимость билетов в размере 68850 рублей, штраф, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, оплату юридических услуг в размере 40 000 рублей, неустойку за период с 20.05.2020 по 05.08.2020 в размере 68850 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, представитель по доверенности Череднеченко А.И. явился, на исковых требованиях настаивал.

Представитель ответчика в судебном заседании не явился, представил письменные возражения просил в иске отказать, кроме того представлено заявление орассмотрении дела в их отсутствие.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа, также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 19 февраля 2020 года между истцом и Публичным акционерным обществом «Аэрофлот — российские авиалинии» заключены договора авиаперевозок по маршрутам:

Рейс	Направление и подробности перелета		Тариф
SU 6281Выполняется авиакомпания «Россия» Боинг 777-300	Москва 18:25 26 мая 2020	Владивосток 09:45 27 мая 2020	Эконом В
SU 6282Выполняется авиакомпания «Россия» Боинг 777-300	Владивосток 12:05 14 июня 2020	Москва 14:00 14 июня 2020	Эконом В

Согласно условиям договоров, пассажирами являются:

Рейс SU 6281 Москва – Владивосток.

ФИО	Паспортные данные	Номер билета	Стоимость билета
Никулин Роман Александрович	0515 354908	5553741470102	13 770 рублей 00 копеек
Никулина Арина Романовна	4619 301050	5553741470103	13 770 рублей 00 копеек
Никулина Светлана Владимировна	0503953407	5553741470101	13 770 рублей 00 копеек

Рейс SU 6282 Владивосток – Москва

ФИО	Паспортные данные	Номер билета	Стоимость билета
Никулин Роман Александрович	0515 354908	5553741470469	13 770 рублей 00 копеек
Никулина Светлана Владимировна	0503953407	5553741470468	13 770 рублей 00 копеек

Стоимость авиабилетов составила 68 850 руб. Оплата стоимости авиабилетов произведена в ПАО «Аэрофлот –российские авиалинии», истцом, что подтверждается информацией, содержащейся в системе бронирования авиакомпании.

19.05.2020 в связи с отменой рейса SU6281 на 26.05.2020 Москва-Владивосток пассажиры были автоматически перебронированы на рейс SU1702 на 26.05.2020 по тому же маршруту.

19.05.2020-22.05.2020 согласно ремаркам автоматизированной системы голосового СМС-оповещения, пассажиры были извещены об отмене рейса SU626281 26.05.2020 Москва-Владивосток по контактным телефонам 7792697141422, 7792697141423, 74955874305 и 7792697141421.

20.05.2020 контакт центром бронирование было аннулировано с внесением ремарок «<данные изъяты>

Авиабилеты <данные изъяты> полной стоимостью 13770 руб. за каждый, на пассажиров Никулину Светлану Владимировну и Никулина Романа Александровича на рейс SU6282 14.06.2020 Владивосток-Москва были оформлены 19.02.2020 тем же агентом по специальному тарифу BPXOWFV для перевозок между Москвой и Дальним Востоком.

20.05.2020 контакт-центром бронирование было аннулировано с внесением ремарок «<данные изъяты>».

Авиабилеты № 5553741470101/102/103 и № 5553741470468/69 числятся использованными, возврата денежных средств ПАО «Аэрофлот» по ним не производилось.

Истец обращался в адрес ПАО «Аэрофлот» с претензией, по результату обращения истцу было предложено внести изменение в договор перевозки (переоформить авиабилеты) или оформить сертификат (ваучер) на будущую перевозку, в случае несогласия с указанными вариантами, компенсация денежных средств возвращается в порядке и сроки, установленные Правительством РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

В п. 3 ст. 401 ГК РФ определено, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ч. 4 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

На основании п. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ, перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые Федеральными авиационными правилами.

В силу п. 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса Российской Федерации от 28 июня 2007 г. № 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Так, на основании решения, принятого по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с коронавирусной инфекцией от 25 марта 2020 г., с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 г. прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении за исключением полетов, связанных: с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД РФ), иностранных граждан в иностранные государства, а также грузовых, почтовых, санитарных, гуманитарных рейсов, перегонов пустых воздушных судов для технического обслуживания, транзитных полетов с посадкой для дозаправки (смены экипажа) на адрес и полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии со ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ (введена в действие Федеральным законом от 08.06.2020 г. № 166-ФЗ с 08 июня 2020 г.) Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ, либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Как следует из ч. 2 указанной статьи, в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части, уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

С 7 июля 2020 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части» (далее - Положение).

Указанное Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части.

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

В соответствии с п. 3 Положения, в случаях, указанных в п. 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Из п. 4 Положения следует, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в п. 1 или пп. «а» п. 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 5 Положения предусмотрено, что в случаях, указанных в пп. «б» п. 3 и п. 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

В соответствии с п. 6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в п. 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен п. 10 настоящего Положения.

Поскольку билеты на рейсы SU6281 на 26 мая 2020 г. и SU6282 на 14 июня 2020 г. были отменены ответчиком в связи с соответствующими ограничениями, введенными Правительством РФ по причине распространения коронавирусной инфекции на территории РФ и других государств, надлежащее исполнение ПАО «Аэрофлот –российские авиалинии» своих обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Ответчик предложил истцу альтернативные варианты замены авиабилетов, предложив оформить соответствующий сертификат, от чего истец отказался,

Таким образом, действия авиакомпании являются правомерными, последовательными в соответствии с действующим ввиду сложившихся обстоятельств законодательством.

По общему правилу, установленному Правительством РФ, денежные средства, не использованные для оплаты указанных услуг, должны вернуть пассажиру по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Для этого нужно подать заявление на сайте авиакомпании, почтовым отправлением или при личном обращении (если на другую банковскую карту, то только личная явка).

Подать заявление на возврат ранее 3-х лет и до даты перелёта по билету могут            (п. 10 Положения № 991): инвалиды 1 или 2 группы; ветеран Великой Отечественной войны; лицо, сопровождающее инвалида 1 группы или ребенка-инвалида 2 группы; лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи.

К указанным выше категориям истец и члены его семьи не относятся, доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, суду не представлено.

В данной связи, с учетом того, что 3 года от даты запланированной поездки не истекло, отказа в возврате денежных средств пассажиру по истечении 3-х лет еще не произошло, суд приходит к выводу о том, что права истца ответчиком не нарушены, Никулина С.В. не лишена возможности реализовать ранее приобретенные авиабилеты путем оформления соответствующего сертификата (туристического ваучера) на ту же сумму, равно как и вправе обратиться к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, не использованных для оплаты услуг, указанных в п. 5 Положения, которые подлежат возврату пассажиру по истечение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, или в соответствии с п. 5 Положения в течение 3 лет с даты отправления рейса использовать сумму оплаченной перевозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке и дополнительных услуг перевозчика.

Довод истца, об обязательном возврате денежных средст за приобретенные авиабилетоы, ссылаясь на то, что указанные правоотношения у сторон возникли до вступления в силу ФЗ от 06.06.2020 № 166-ФЗ, суд полагает не подлежащим удовлеттворению, поскольку право истца на возврат оплаченных авиабилетов, на момент рассмотрения настоящего гражданского дела не наступило. Указанное право может быть реализовано путем подачи соответствующего заявления по истиечению трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Принимая во внимание, что вина в действиях ответчика не установлена, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя, поскольку они неразрывно связаны с основными требованиями, в удовлетворении которых судом отказано.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Никулиной Светланы Владимировны к ПАО «Аэрофлот –российские авиалинии» о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы по оплате юридических услуг, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                А.А. Шелобанова

Решение в окончательной форме принято 03 декабря 2020 года

Судья                                                                                   А.А. Шелобанова