Решение по делу № 2-2767/2018 от 16.05.2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

по делу № 2- 2767/2018

12 июля 2018 года г. Самара

Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Ланских С.Н.

при секретаре Лобановой О.В.,    

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Медведевой Елены Владимировны к ИП Гущину Алексею Николаевичу о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец Медведева Е.В. в лице представителя по доверенности Шмелевой В.В. с обратилась в суд с указанным иском к ответчику, в обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ. между Медведевой Е.В. и ИП Гущиным А.Н. был заключен договор-заказ № на покупку товара. Согласно п. <данные изъяты> договора продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять на условиях настоящего договора товар согласно спецификации в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные в договоре. Покупатель обязуется уплатить за товар- кухонный гарнитур, цену, предусмотренную в договоре <данные изъяты>

Цена договора складывается из цен на товары, вошедшие в комплект, и определяются спецификацией (п. <данные изъяты> договора).

Согласно п. <данные изъяты> договора, цена договора может быть изменена при взаимном согласии сторон. При этом заключается дополнительно соглашение, которое становится неотъемлемой частью договора.

В течение трех банковских дней с момента подписания настоящего договора покупатель производит оплату <данные изъяты> стоимости комплекта товаров (п. <данные изъяты> договора).

В течение трех банковских дней с момента получения им телефонного извещения о готовности заказанных товаров у продавца, покупатель производит оплату <данные изъяты> стоимости товаров (п. <данные изъяты> договора).

Согласно п. <данные изъяты> договора, платежи по договору составили сумму: <данные изъяты> руб.- задаток, <данные изъяты> руб.- остаток. Обязательства истца по договору выполнены в полном объеме.

Оплата задатка в размере <данные изъяты> руб. осуществлена в день подписания договора, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. в связи с указанием цены товара по договору, поставляемому по факту, указанным в спецификации к договору, был сделан перерасчет. Цену по договору № следует считать <данные изъяты> руб., что подтверждается сделанным перерасчетом к договору.

Передача товара производится продавцом по истечении <данные изъяты> рабочих дней с момента совершения покупателем авансового платежа, но не ранее выполнения покупателем условия п. <данные изъяты> настоящего договора. При согласии покупателя, продавец вправе передать товар досрочно (п. <данные изъяты> договора).

В нарушение условий договора № товар был доставлен лишь ДД.ММ.ГГГГ (оплата проведена ДД.ММ.ГГГГ; нарушен срок передачи товара - ДД.ММ.ГГГГ. истек <данные изъяты>дневный срок с момента совершения покупателем авансового платежа).

Согласно ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1 в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Согласно п. <данные изъяты> договора, задаток составил <данные изъяты> руб. Сумма пени составила <данные изъяты>

Расчёт процентов по задолженности, возникшей ДД.ММ.ГГГГ. за нарушение ответчиком установленного договором № срока передачи товара (задолженность, составляет <данные изъяты> руб., период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты> день), таким образом, <данные изъяты>

Сбор каркаса кухонного гарнитура начат ДД.ММ.ГГГГ и окончен около <данные изъяты> час. вечера этого же дня, что привело к невозможности оценить соответствие характеристик товара, указанного в договоре, фактически поставленному.

Согласно п. <данные изъяты> договора товар продается по образцам и каталогам. Допускается незначительное отклонение в цвете и узоре деревянных поверхностей по сравнению с образцами. При этом, «незначительным отклонением» в настоящем договоре понимается: отличия в оттенке - оттенки одной цветовой гаммы; отличия фактуры - использование материалов одной текстурной группы по каталогу (п. <данные изъяты> договора).

Продавцом был нарушен п. <данные изъяты> договора: товар доставлен при неполной комплектации, фасады кухонного гарнитура не соответствовали выбранному цвету, указанному в спецификации договора (в спецификации - <данные изъяты>, цвет <данные изъяты> №, доставлен товар <данные изъяты> цвета).

Изначально обговаривалось, что цвет будет белого цвета, кремового оттенка, с глянцевой поверхностью. Доставлен был другого цвета и с матовой поверхностью.

Остальная часть кухонного гарнитура доставлена ДД.ММ.ГГГГ также вечером, установлена не в полном объеме. В тот же день была доставлена часть кухонного гарнитура (фасады), доставленная ранее (ДД.ММ.ГГГГ.) в цвете, не соответствующем спецификации к договору и предоставлена в перекрашенном состоянии, с видимыми следами потеков и следами предыдущего цвета (сиреневого).

Возвращенный вновь кухонный гарнитур (фасады) устанавливался также в вечернее время, что затрудняло оценку его качества.

После установки обнаружено, что цвет и качество поставленных фасадов не соответствует цвету и качеству фасадов, указанных в спецификации к договору. Товар был предоставлен перекрашенный, чем продавцом нарушен <данные изъяты> договора.

Ввиду чего кухонный гарнитур (фасады) частично вновь были возвращены ответчику. Ответчиком обязательства по договору не исполнены. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. кухонный гарнитур до конца не укомплектован, и имеет недочеты по сборке, не соответствует спецификации.

Таким образом, нарушение ответчиком срока поставки, наличие недостатков товара является существенным нарушением условий договора, что влечет расторжение договора

В связи с наличием недостатков в качестве указанного в договоре № товара, нарушением срока их доставки, допущением повреждений как товара при установке (поврежден каркас фасада над посудомоечной машиной, уплотнитель в стыке посудомоечной машины и каркас кухни замяты, при установке допущен скол каркаса кухонного шкафа, фасад с сушилкой установлен со сколом крепежного элемента), так и декоративной штукатурки стен.

В адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия с требованием об устранении недостатков товара (все недостатки изложены в соответствующей претензии) в <данные изъяты>-дневный срок с даты получения претензии или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается кассовым чеком ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении.

ДД.ММ.ГГГГ после получения ответчиком претензии с указанием недостатков кухонного гарнитура, фасады (дверки) на мебель были сняты со шкафов. В настоящее время не установлены.

Согласно п. <данные изъяты> договора, срок устранения недостатков товара составляет 45 рабочих дней со дня получения продавцом соответствующей письменной претензии покупателя.

В указанный срок и по настоящее время недостатки ответчиком не устранены. Срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ. Требование ответчика о возврате товара с недостатками истцу не поступало.

Снятые ДД.ММ.ГГГГ фасады (дверки) на мебель ответчиком не предоставлены. Со слов продавца, изготовлены новые фасады, которые истцу доставлены так и не были.

Согласно п. <данные изъяты> договора №, гарантийный срок составляет <данные изъяты> месяца с даты передачи товара, при соблюдении покупателем технических условий и надлежащей эксплуатации.

Требование (претензию) истца от ДД.ММ.ГГГГ об устранении недостатков товара в 10-дневный срок с даты получения претензии или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом в размере <данные изъяты> руб. ответчик добровольно не удовлетворил.

Десятидневный срок, предусмотренный ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", истек ДД.ММ.ГГГГ

За нарушение указанного срока установлена ответственность пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в виде неустойки.

Цена товара составляет <данные изъяты> рублей. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ сумма пени составила <данные изъяты> руб. Расчёт процентов по задолженности, возникшей ДД.ММ.ГГГГ за нарушение ответчиком срока по устранению недостатков поставленного им по договору №, товара (период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты> дней), <данные изъяты>.

В целях определения качества товара, поставленного ответчиком, истец обратилась в НМЦ «<данные изъяты>». Согласно квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ истцом было оплачено <данные изъяты> руб. В адрес ответчика направлена соответствующая телеграмма, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовой квитанцией о направлении телеграммы от ДД.ММ.ГГГГ.

При проведении осмотра набора мебели, поставленной ответчиком, присутствовали истец, его законный представитель, ответчик, о чем свидетельствует составленный экспертом и подписанный участниками осмотра акт осмотра №.

Согласно экспертному заключению выявлены следующие недостатки: 1) дефекты комплектации. Отсутствуют фасады (дверки) на мебель, снятые со шкафов ДД.ММ.ГГГГ отсутствуют лотки под столовые приборы модерн стайл - <данные изъяты> шт.; 2) уытяжка (врезной блок) не подключена. Отсутствует выпил на задней стенке в вентиляционную шахту. Минимальное расстояние от панели газовой плиты до вытяжки должно быть <данные изъяты> мм, по факту - <данные изъяты> мм, чем нарушен п. 1.6 «Общие указания» руководства по эксплуатации вытяжки. При эксплуатации указанный дефект приведет к преждевременной порче мебели; 3) газовая панель. Дефект составления эскизного проекта. Не учтены размеры по монтажу встраиваемой техники (кухонной вытяжки, газовой панели). Коррективы в размере установки бытовой техники сделаны не были; 4) шкаф под бытовую технику, секция на холодильник. Дефект сборки: установлена одна петля крепления фасада вместо 2-х; разбухание лесоматериалов (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014), на нижнюю торцевую часть боковой стенки не установлены подпятники (предназначены предохранять нижнюю поверхность от попадания влаги при влажной уборке помещения). Не установлена вентиляционная решетка, указанная в инструкции по сборке; 5) шкаф под бытовую технику, секция под духовой шкаф и стиральную машинку. Дефект сборки: разбухание лесоматериалов в нижней части боковой опорной правой стенки шкафа высотой <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); на нижнюю торцевую часть боковой стенки не установлены подпятники (предназначены предохранять нижнюю поверхность от попадания влаги при влажной уборке помещения); по диаметру отверстия под электророзетку наличие сколов (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); в результате смещения при установке духового шкафа влево, нарушено крепление к боковой стенке корпуса шкафа, шуруп не ввинчивается в торцевую плоскость шкафа, что делает невозможным функционирование бытовой техники; на нижней полке под духовым шкафом наличие вырывов длиной <данные изъяты> мм (дефект получен при установке духового шкафа в нишу). 6) высота навесных шкафов не соответствует проекту (по факту <данные изъяты> мм, по проекту – <данные изъяты> мм) (дефект составления эскизного проекта); 7)шкаф навесной справа у окна - отсутствует задняя стенка шкафа (не учтено наличие газового счетчика). Для установки задней стенки, на боковых стенках отфрезерованы пазы. Установка задней стенки без демонтажа счетчика невозможна.

Дефект сборки: вырыв слева на верхней полке <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). Шкаф под вытяжку. На поверхности верхней полки вырывы по контуру выпила под фланец вытяжки, а также на ней, с левой стороны, отслоение кромочного пластика в угловой части <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). Дефект сборки: отслоение кромочного пластика в верхней части корпуса длиной <данные изъяты> мм.; вырывы по всей торцевой поверхности выпила под установку корпуса вытяжки (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). 8) шкаф со складными дверками с механизмом подъема дверок Blum. Дефект эскизного проекта: верхняя секция с ограниченной эксплуатацией. При открытой дверке узкий доступ верхней секции. Дефект сборки: в верхней части смещение верхней полки относительно сопредельного шкафа <данные изъяты> мм, в результате ее недостаточного крепления: с внешней внутренней стороны зазор до <данные изъяты>хмм; 9) шкаф однодверный. Дефект сборки: скол на торцевой передней поверхности полки длиной <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); 10) Шкаф-сушилка. Скол на корпусе пластмассовых держателей (дефект образовался при установке держателей). Напольные шкафы; 11) шкаф с <данные изъяты> выдвижными полками. Полозки на средней и нижней полках в крайнем закрытом положении выступают за корпус шкафа на <данные изъяты> мм. Дефект сборки: наличие вырыва на левой боковой стенке (получен в результате крепления посудомоечной машины в сопредельном шкафу); скол на передней поверхности средней полки <данные изъяты> мм; 12) шкаф под газовой панелью. В торцевой правой части, с внутренней стороны нижней полки (дно), на невидимой при эксплуатации поверхности, отслоение кромочного пластика длиной <данные изъяты> мм; 13) шкаф под мойкой. Дефект сборки: наличие вырыва на правой боковой стенке (получен в результате крепления посудомоечной машины в сопредельном шкафу); 14) светодиодная подсветка. Не установлена светодиодная лента в блок подсветки. Короб подсветки крепится зажимами, за счет толщины зажимов образовался зазор в <данные изъяты> мм между нижними полками навестных шкафов и корпусом короба, не предусмотренный эскизным проектом. В средней секции ослаблено крепление правового зажима - в результате произошло смещение короба вниз на 4 мм в правой стороне. Не установлены: подсветка на стене около окна, на которой имеется посадочное место под ее короб, заглушки в секции у окна и угловая заглушка. На видимой поверхности мебели допущены отслоения, вырывы (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014).

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, экспертом установлено: набор мебели для кухни имеет дефекты сборки, которые не соответствуют требованиям п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», а также условиям п. <данные изъяты> договора-заказа № от ДД.ММ.ГГГГ имеются разногласия в фактических размерах и в размерах, указанных в эскизном проекте, что свидетельствует о некорректном составлении проекта.

Набор мебели для кухни также имеет дефекты комплектации, которые не соответствуют условиям п. <данные изъяты> договора-заказа № от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе: отсутствуют фасады (дверки) на мебель. Со слов продавца, изготовлены новые фасады, которые эксперту не предоставлены, поэтому качество их не проверялось; лотки под столовые приборы модерн стайл - <данные изъяты> шт., которые числятся в комплектации, но эксперту не предъявлены. Вышеуказанное говорит о нарушении продавцом срока доставки товара, нарушении его комплектации, качества.

Ответчик утверждает, что наличие разницы в размерах кухонного гарнитура с размерами, указанными в эскизном проекте (примерно на <данные изъяты> см), обговаривались с истцом, и возражений по внесению изменений со стороны истца не было, что не соответствует действительности. Никакие корректировки по изменению размеров кухонного гарнитура не вносились, истцом не утверждались и с ним не обговаривались.

Ввиду неисполнения условий договора ответчиком истцу и членам его семьи был причинён моральный вред, поскольку из-за неисполнения условий договора были нарушены права истца и членов его семьи: приходилось перепроверять поставленный товар, ждать повторную доставку товара взамен несоответствующей спецификации к договору. Вследствие невозможности эксплуатации кухонного гарнитура в полном объеме истец и члены его семьи (муж и двое детей) также были вынуждены проживать у своей знакомой в квартире с более меньшей площадью, нести дополнительные коммунальные расходы, что не могло не причинить им нравственных и физических страданий и не нанести моральных вред.

Истец с учетом уточнений исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ окончательно просила: 1) расторгнуть договор-заказ №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между Медведевой Е.В. и ИП Гущиным А.Н.; 2) взыскать в ее пользу с ИП Гущина А.Н. денежную сумму в размере <данные изъяты> руб., уплаченную за товар по договор-заказу №, штраф в размере <данные изъяты> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., неустойку (пеню) за нарушение ответчиком срока по устранению недостатков поставленного им по договору № товара в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение установленного договором № срока передачи товара в размере <данные изъяты> расходы по проведению экспертизы в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты> расходы по отправлению телеграммы <данные изъяты>

Истец Медведева Е.В. в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания дела извещена надлежащим образом, поручила представлять свои интересы, представителю по доверенности Матвееву А.В., который в судебном заседании уточненные исковые требования и доводы иска полностью поддержал.

В судебном заседании ответчик ИП Гущин А.Н. исковые требования не признал по основаниям, подробно изложенным в письменном отзыве на иск. В случае удовлетворения иска просил снизить размер неустойки, штрафа, компенсацию морального вреда, считая их чрезмерно завышенными.

Суд, выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ч.2 ст. 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

В силу статьи 479 ГК РФ, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

В соответствии с ч. 2 статьи 480 ГК РФ, если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно абз. 8 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

На основании ст. 18 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в числе прочего, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Согласно положениям ч. 1 и 2 ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ч. 1, 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно выписке из ЕГРИП № от ДД.ММ.ГГГГ., представленной ИФНС по Промышленному району г.Самары на запрос суда, Гущин А.Н. зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя ДД.ММ.ГГГГ. Основными видами деятельности являются: производство кухонной мебели; производство прочей мебели; торговля розничная скобяными изделиями в специализированных магазинах; торговля розничная мебелью в специализированных магазинах; торговля розничная бытовыми изделиями и приборами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах.

Как следует из представленных стороной истца доказательств, ДД.ММ.ГГГГ. между ИП Гущиным А.Н. (продавец) и Медведевой Е.В. (покупатель) заключен договор-заказ №, по условиям которого ИП Гущин А.Н. обязуется передать в собственность Медведевой Е.В. товар согласно спецификации в количестве, ассортименте и в сроки, предусмотренные в договоре. Медведева Е.В. обязуется уплатить за товар- кухонный гарнитур <данные изъяты> руб. В течение трех банковских дней с момента подписания договора покупатель производит оплату <данные изъяты> стоимости комплекта товаров. В течение трех банковских дней с момента получения им телефонного извещения о готовности заказанных товаров у продавца, покупатель производит оплату до <данные изъяты> % стоимости товаров (пп.<данные изъяты> договора). Согласно п<данные изъяты> договора платежи по договору составили: <данные изъяты> руб.- задаток, <данные изъяты> остаток.

Согласно <данные изъяты> договора товар продается по образцам и каталогам. Допускается незначительное отклонение в цвете и узоре деревянных поверхностей по сравнению с образцами. При этом, «незначительным отклонением» в настоящем договоре понимается, отличия в оттенке- оттенке одной цветовой гаммы; отличия фактуры- использование материалов одной текстурной группы по каталогу.

Согласно п.<данные изъяты> договора передача товара производится продавцом по истечении <данные изъяты> рабочих дней с момента совершения покупателем авансового платежа, однако не ранее выполнения покупателем условий п.<данные изъяты> настоящего договора.

При задержке передачи товара или его комплектующих продавец выплачивает покупателю штраф в размере <данные изъяты> от суммы внесенного аванса за товар или его комплектующие за каждый день просрочки, но не более <данные изъяты> от суммы внесенного аванса за товар или его комплектующие. Обязанность по оплате неустойки не возникает, если срок доставки товара был перенесен по просьбе покупателя по заявлению в письменной форме (п.<данные изъяты> договора).

Продавец осуществляет монтаж поставленного товара в помещении, подготовленном покупателем. При этом установку и подключение оборудования к газовым, вентиляционным, электрическим сетям, а также к водоснабжению и канализации продавцом не производится (п.п.<данные изъяты> договора).

Гарантийный срок на мебель составляет <данные изъяты> месяца с даты передачи товара, при соблюдении покупателем технических условий и надлежащей эксплуатации.

Комплектация, вид, цвет, размеры, технические и конструктивные особенности кухонного гарнитура отражены в спецификации, подписанной заказчиком. Стоимость кухонного гарнитура указана <данные изъяты> руб.

Согласно квитанции ИП Гущин А.Н. к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. Медведевой Е.В. произведена предоплата кухонного гарнитура в сумме <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ИП Гущина А.Н. была направлена претензия (получена ДД.ММ.ГГГГ.). о безвозмездном устранения недостатков товара в течение <данные изъяты> дней с даты получения настоящей претензии или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом в размере <данные изъяты> руб. со ссылкой на то, что со стороны покупателя условия договора исполнены в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ товар должен быть готов к передаче покупателю. Товар был доставлен покупателю ДД.ММ.ГГГГ. не в полном объеме, фасады кухонного гарнитура не соответствовали выбранному цвету, указанному в спецификации договора, и были в этот же день возвращены продавцу.

Работа по сбору каркаса кухонного гарнитура началась ДД.ММ.ГГГГ. и продолжалась до вечера, что в свою очередь привело к невозможности оценить соответствие характеристик товара, указанного в договоре. Во второй половине ДД.ММ.ГГГГ была привезена и установлена столешница. Остальная часть кухонного гарнитура (включая перекрашенные фасады) доставлена ДД.ММ.ГГГГ. вечером. При установке обнаружено, что цвет и качество поставленных фасадов не соответствует цвету и качеству фасадов, указанных в спецификации. Доставка и частичная установка кухонного гарнитура была осуществлена за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ и не в полном объеме. В кухонном гарнитуре имеются множественные недостатки:1) фасад холодильника: неравномерно прокрашен торец, видны потеки на фасаде и крупинки, на торце внутреннего угла- царапина; полностью не установлено крепление для холодильной двери и нижней морозильной камеры, дверь фасада нижней морозильной камеры прокрашена с мелкими частичками («пыль»); 2) фасад стиральной машины: открывание фасадной двери не соответствует требовании договора (открывается в другую сторону), сколы, зазоры на фасаде двери и с внутренней стороны скол у петли; 3) фальш-панель рядом с духовым шкафом прокрашена с наплывами, потеками, крупинками; расслоение каркаса пенала; 4) фасад над духовым шкафом прокрашен с крупинками, неравномерный глянец (матовость), царапки, пылинки; 5) установка духового шкафа осуществлена со сколом каркаса кухонного шкафа; 6) шкаф с холодильником и духовым шкафом при установке не выровнены, не установлена цокольная фальш-панель, крепежные элементы отдельных деталей установлены с перекосом. При установке шкафа повреждена декоративная штукатурка стен; 7) фасад с сушилкой: шершавость, пылинки, не прокрашены торцы, сушилка установлена со сколом крепежного элемента; 8) фасад над мойкой: не прокрашены торцы, ручки; 9) фасад под посудомоечной машиной: шершавость (не равномерный глянец),;не прокрашена ручка; поврежден каркас фасада при установке посудомоечной машины; уплотнитель в стыке посудомоечной машины и каркаса кухни замят; 10) фасад над посудомоечной машиной: затертость; не прокрашены торцы, крупинки; 11) фасад с подъемным механизмом: шершавость, крупинки, сколы защитно-декоративных покрытий с торца; подъемный механизм ограничивает доступ к верхней полке, использование верхней полки в работе невозможно; 12) нижний фасад.(<данные изъяты> мм): (сверху вниз), 1 лоток: пятно на фасаде двери, не прокрашена ручка, торцы, пылинки; 2 лоток: не прокрашена ручка, шершавость фасада; 3 лоток: не прокрашены ручки, царапины; установлен с перекосом; 13) фасад над варочной панелью: вмятина, не прокрашены торцы, затертость, на прокрашен фасад, пылинки, не допилено отверстие в вытяжную шахту, отсутствуют кант, не установлена полностью вытяжка, (выпил под нее кривой), уплотнитель варочной панели неравномерно размещен (лезет из-за края варочной панели); 14) фасад под варочной панели прокрашены торцы, пылинки;13) фасад счетчика газа: торцы неравномерно прокрашены, пылинки на фасаде, перекос фасада, скол па полке; 15) нижний фасад под счетчиком шершавый (неравномерный глянец), пылинки, не прокрашены торцы; 16) подсветка кухонного гарнитура не установлена. Световая лента внутри профиля не вставлена, углы профиля спилены неровно. Не установлен профиль поз вытяжкой, сделаны заглушки. Профиль не прикреплен к фасаду кухни; 17) в процессе последующего замера кухонного гарнитура выявлено, что зазор под ручку составляет от <данные изъяты>, не соответствие договору; 18) отсутствуют гарантийные талоны на технику; Отсутствуют лотки.

Претензия была оставлена без удовлетворения и ответа, иное не опровергнуто.

В обоснование заявленных требований стороной истца представлено экспертное заключение № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО НМЦ «<данные изъяты>» в соответствии с которым в товаре имеются следующие недостатки 1) дефекты комплектации. Отсутствуют фасады (дверки) на мебель; отсутствуют лотки под столовые приборы модерн стайл - <данные изъяты> шт.; 2) вытяжка (врезной блок) не подключена. Отсутствует выпил на задней стенке в вентиляционную шахту. Минимальное расстояние от панели газовой плиты до вытяжки должно быть <данные изъяты> мм, по факту - <данные изъяты> мм, чем нарушен п. 1.6 «Общие указания» руководства по эксплуатации вытяжки. При эксплуатации указанный дефект приведет к преждевременной порче мебели; 3) газовая панель. Дефект составления эскизного проекта. Не учтены размеры по монтажу встраиваемой техники (кухонной вытяжки, газовой панели). Коррективы в размере установки бытовой техники сделаны не были; 4) шкаф под бытовую технику, секция на холодильник. Дефект сборки: установлена одна петля крепления фасада вместо 2-х; разбухание лесоматериалов (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014), на нижнюю торцевую часть боковой стенки не установлены подпятники (предназначены предохранять нижнюю поверхность от попадания влаги при влажной уборке помещения). Не установлена вентиляционная решетка, указанная в инструкции по сборке; 5) шкаф под бытовую технику, секция под духовой шкаф и стиральную машинку. Дефект сборки: разбухание лесоматериалов в нижней части боковой опорной правой стенки шкафа высотой <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); на нижнюю торцевую часть боковой стенки не установлены подпятники (предназначены предохранять нижнюю поверхность от попадания влаги при влажной уборке помещения); по диаметру отверстия под электророзетку наличие сколов (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); в результате смещения при установке духового шкафа влево, нарушено крепление к боковой стенке корпуса шкафа, шуруп не ввинчивается в торцевую плоскость шкафа, что делает невозможным функционирование бытовой техники; на нижней полке под духовым шкафом наличие вырывов длиной <данные изъяты> мм (дефект получен при установке духового шкафа в нишу). 6) высота навесных шкафов не соответствует проекту (по факту <данные изъяты> мм, по проекту – <данные изъяты> мм) (дефект составления эскизного проекта); 7)шкаф навесной справа у окна - отсутствует задняя стенка шкафа (не учтено наличие газового счетчика). Для установки задней стенки, на боковых стенках отфрезерованы пазы. Установка задней стенки без демонтажа счетчика невозможна.

Дефект сборки: вырыв слева на верхней полке <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). Шкаф под вытяжку. На поверхности верхней полки вырывы по контуру выпила под фланец вытяжки, а также на ней, с левой стороны, отслоение кромочного пластика в угловой части <данные изъяты> мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). Дефект сборки: отслоение кромочного пластика в верхней части корпуса длиной <данные изъяты> мм.; вырывы по всей торцевой поверхности выпила под установку корпуса вытяжки (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014). 8) шкаф со складными дверками с механизмом подъема дверок Blum. Дефект эскизного проекта: верхняя секция с ограниченной эксплуатацией. При открытой дверке узкий доступ верхней секции. Дефект сборки: в верхней части смещение верхней полки относительно сопредельного шкафа 9 мм, в результате ее недостаточного крепления: с внешней внутренней стороны зазор до <данные изъяты>; 9) шкаф однодверный. Дефект сборки: скол на торцевой передней поверхности полки длиной 8 мм (нарушение п. 5.2.21 ГОСТ 16371-2014); 10) Шкаф-сушилка. Скол на корпусе пластмассовых держателей (дефект образовался при установке держателей). Напольные шкафы; 11) шкаф с 3-я выдвижными полками. Полозки на средней и нижней полках в крайнем закрытом положении выступают за корпус шкафа на 7 мм. Дефект сборки: наличие вырыва на левой боковой стенке (получен в результате крепления посудомоечной машины в сопредельном шкафу); скол на передней поверхности средней полки <данные изъяты> мм; 12) шкаф под газовой панелью. В торцевой правой части, с внутренней стороны нижней полки (дно), на невидимой при эксплуатации поверхности, отслоение кромочного пластика длиной <данные изъяты> мм; 13) шкаф под мойкой. Дефект сборки: наличие вырыва на правой боковой стенке (получен в результате крепления посудомоечной машины в сопредельном шкафу); 14) светодиодная подсветка. Не установлена светодиодная лента в блок подсветки. Короб подсветки крепится зажимами, за счет толщины зажимов образовался зазор в <данные изъяты> мм между нижними полками навесных шкафов и корпусом короба, не предусмотренный эскизным проектом. В средней секции ослаблено крепление правового зажима - в результате произошло смещение короба вниз на 4 мм в правой стороне. Не установлены: подсветка на стене около окна, на которой имеется посадочное место под ее короб, заглушки в секции у окна и угловая заглушка. На видимой поверхности мебели допущены отслоения, вырывы (нарушение п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014).

Набор мебели для кухни имеет дефекты сборки, которые не соответствуют требованиям п.5.2.21 ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», условиям п. <данные изъяты> договор-заказа № от ДД.ММ.ГГГГ Имеются разногласия в фактических размерах и в размерах, указанных в эскизном проекте, что свидетельствует о некорректном составлении проекта. Набор мебели для кухни, имеет дефекты комплектации, которые не соответствуют условиям п. 1.1. договора-заказа № от ДД.ММ.ГГГГ

Вопреки положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика не было представлено доказательств, опровергающих доводы истца и заключение экспертизы.

Требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченных за товар денежных средств обоснованны и подлежат удовлетворению.

Исходя из буквального толкования условий договора по правилам ст. 431 ГК РФ, п<данные изъяты> договора, обязанность по передаче кухонного гарнитура у ответчика наступила не ранее ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Согласно статье 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара... В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

В силу положений ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно п. 3 указанной статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 4 указанной статьи).

В силу ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание, в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товаров, работ, услуг; сумма договора и т.п.). (Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 6, Пленума ВАС РФ N 8 от 01.07.1996 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика (п.12. Пленума ВС РФ от 29.09.1994 г. в редакции Постановления Пленума ВС РФ от 17.01.1997 N 2).

С учетом позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в пункте 2 определения от 21 декабря 2000 года N 263-О, положения пункта 1 статьи 333 ГК РФ содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

В силу требований закона суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба. С учетом положений вышеуказанной нормы, фактических обстоятельств дела, суд полагает, что заявленный истцом размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, поэтому считает возможным снизить неустойку до 20 000 руб.

Требования истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», действие названного Закона в части возмещения морального вреда должно распространяться на правоотношения, возникшие между сторонами по этому делу. Следовательно, в данной части исковые требования также подлежат удовлетворению. Размер компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., в соответствии со ст. ст. 151 и 1101 ГК РФ, с учетом конкретных обстоятельства дела, суд считает разумным и справедливым.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации в качестве необходимого элемента общего понятия состава правонарушения выступает вина, наличие которой является во всех отраслях права предпосылкой возложения юридической ответственности, если иное прямо и недвусмысленно не установлено непосредственно самим законодателем (постановления от 27 апреля 2001 года N 7-П, от 24 июня 2009 года N 11-П и др., определение от 14.07.2011 N 946-О-О). Каких-либо исключений из указанного выше общего требования к составу правонарушения пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" не содержит. Снижение размера взыскиваемого штрафа в данном случае является допустимым и не противоречит действующему законодательству.

Из правовой позиции, приведенной в постановлении Конституционного Суда РФ N 14-П от 12.05.1998 года, следует, что невозможность снижения штрафа, установленного законодателем в недифференцированном размере, не позволяет применить эту меру взыскания с учетом характера совершенного правонарушения, размера причиненного вреда, степени вины правонарушителя, его имущественного положения и иных существенных обстоятельств деяния, что нарушает принципы справедливости наказания, его индивидуализации и соразмерности.

Учитывая вышеуказанную правовую позицию Конституционного Суда РФ, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемого штрафа до 40 000 руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы по оплате экспертизы в сумме 7000 руб. (квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ.), почтовые расходы по отправке телеграммы 367 руб.80 коп. (вызов на экспертизу), по отправке претензии 71 руб.96 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере 7890 руб.(7590 руб. -от размера удовлетворенных исковых требований имущественного характера (319 500 руб..), 300 руб.-от неимущественного характера).

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Медведевой Елены Владимировны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор-заказ №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Медведевой Еленой Владимировной и ИП Гущиным Алексеем Николаевичем.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Гущина Алексея Николаевича в пользу Медведевой Елены Владимировны уплаченную за товар денежные средства в размере 239 500 руб., неустойку в размере 20 000 руб., штраф в сумме 40 000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы на проведение экспертизы 7000 руб., почтовые расходы 71 руб. 96 коп., расходы по отправлению телеграммы 367 руб. 80 коп., а всего 336 938 (триста тридцать шесть тысяч девятьсот тридцать восемь рублей) 76 копеек. В остальной части иска отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Гущина Алексея Николаевича в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7890 руб. (семь тысяч восемьсот девяносто рублей).

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения путем подачи жалобы через Промышленный районный суд г.Самары.

Решение в окончательной форме составлено 19 июля 2018 года.

Председательствующий подпись С.Н. Ланских

@