Решение по делу № 2-4712/2016 от 24.02.2016

Дело № 2-4712/2016 24 августа 2016 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Калининский районный суд Санкт-Петербурга

в составе:

председательствующего судьи Епищевой В.А.

при секретаре Дрига А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Гедимина А.В. к ООО «Тез Тур Северо- Запад» и САО «ВСК» о признании страховым случаем, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Гедимин А.В. обратился в суд с иском к ООО «Тез Тур Северо- Запад» и после уточнения исковых требований просит признать страховым случаем факт неисполнения туроператором ООО «Тез Тур Северо- Запад» условий Договора реализации туристского продукта, заключенного между туристом Гедиминым А.В. и ООО «Атлас Трэвел», взыскать с Ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 106400 руб., компенсацию морального вреда в размере 105400 рублей, неустойку за период с 28.05.2015 по 24.02.2016г. за 273 дня просрочки в размере 871416 руб. – за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных по договору, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что 28.07.2014г. он заключил с ООО «Атлас Трэвел» Договор № <...> о подборе, бронировании и приобретении туристского продукта. Туроператором по договору выступал ответчик ООО «Тез Тур Северо- Запад», ответственность которого застрахована в САО «ВСК». По договору приобрел туристическую путевку на двух человек (он сам, М.Л.Л.) в страну Испания, авиаперелет по маршруту Санкт- Петербург- Барселона- Санкт- Петербург, с 286.08.2014г. по 09.09.2014г., проживание в отеле <...>, полупансион. Цена договора составила 106400 руб., которая была оплачена Истцом поэтапно: 28.07.2014г. – 40000 руб., по карте Mastercard и 07.08.2014г. – 6400 руб. наличными через кассу турагентства. 07.08.2014г. ему была выдана туристская путевка № CA- 30061 от 07.08.2014г. 22.08.2014 г. в СМИ и на официальном сайте ООО «Атлас Трэвел» была опубликована информация о несостоятельности ЗАО «Атлас». Турфирма объявила о приостановке своей деятельности, рекомендовано обращаться за страховым возмещением в компанию ООО <...>, которое в выплате страхового возмещения отказало, рекомендовало обращаться к Туроператору и страховой компании, указанными в турпутевке.

18.05.2015г. истец обратился к Ответчику с требованием о возврате уплаченных денежных средств, письмом от 29.05.2015г. в удовлетворении требования было отказано. Поскольку истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме, между тем тур, обусловленный договором, не состоялся, чем нарушены права потребителя, в связи с чем просит взыскать неустойку по представленному расчету, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в пользу потребителя.

Определением суда от 15.06.2016г. по письменному ходатайству Истца, к участию в деле в качестве соответчика было привлечено САО «ВСК» и в качестве 3-го лица ОАО «Атлас Трэвэл».

Истец Гедимин А.В. в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал.

Ответчик ООО «Тез Тур Северо- Запад» представил письменный отзыв, в котором против иска возражал, указал, что сотрудничество ООО «Атлас Трэвел» и ООО «Тез Тур Северо-Запад» осуществлялось согласно Договору № 040spb/15 от 01.06.2014 г. (далее - Договор). С момента поступления заявки на бронирование от Заказчика и подтверждения возможности бронирования от туроператора до момента оплаты, согласно договору, в системе бронирования формируется заявка с указанием персональных данных граждан и деталей путешествия. 30.07.2014 г. в ООО «Тез Тур Северо-Запад» поступила заявка через Интернет-систему бронирования от ООО «Атлас Трэвел» на бронирование туристического продукта для Гедимина А.В. и Маркелову Л. в Испанию на период с 26.08.2014 до 09.09.2014. Данной заявке был присвоен идентификационный номер <...>. 22.08.2014 г. от ООО «Атлас Трэвел» поступило письмо с просьбой аннулировать заявку <...>.

04.09.2014 г. ООО «Тез Тур Северо-Запад» направило в адрес ООО «Атлас Трэвел» письмо с подтверждением аннуляции заявок.

Согласно п.2.3. договора «обязанность Фирмы на предоставление туристского продукта туристам Заказчика возникает с момента акцепта Заявки Заказчика путем выставления Заказчику Подтверждения Заявки или Счета на оплату, при условии своевременной оплаты турпродукта, в порядке предусмотренном настоящим Договором». Исходя из данного пункта Договора, обязанность у ООО «Тез Тур Северо-Запад» возникает только после оплаты турпродукта Заказчиком. В данном случае ООО «Атлас Трэвел» не произвело оплату турпродукта и отказалось от турпродукта по собственной инициативе, поэтому у ООО «Тез Тур Северо-Запад» не возникла обязанность по предоставлению данного турпродукта. Со стороны ООО «Тез Тур Северо-Запад» не было одностороннего отказа от исполнения обязательств, поскольку аннуляция заявки была произведена по заявлению ООО «Атлас Трэвел», о чем указано в письме от 22.08.2014 г. Таким образом, у ООО «Тез Тур Северо-Запад» не возникла обязанность по возмещению денежных средств, уплаченных Истцом по договору, в связи с чем просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика по доверенности Киселева Е.Д. явилась, против иска возражала.

Ответчик САО «ВСК» в лице представителя по доверенности Твердохлебова А.В. в судебное заседание явился, против иска возражал, полагал их необоснованными, позицию ответчика – туроператора поддержал.

3-лицо ООО «Атлас – Трэвел» о времени и месте судебного заседания извещено по всем известным суду адресам, указанным в тексте Договора. Повестки и телеграммы, направленные по юридическому и фактическому адресам возвращены почтовым отделением без вручения за истечением срока хранения.

В соответствии с требованиями ст. 54 ГК РФ место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации.

При этом, как указано в ст. 165.1 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. Суд же, в свою очередь, законодательно связан необходимостью рассмотрения дела в установленный законом срок, рассмотрение дела не может быть отложено на неопределенный срок.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения истца и представителей ответчиков, изучив материалы дела и представленные сторонами доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Из материалов дела следует, что 28.07.2014г. истец Гедимин А.В. заключил с ООО «Атлас Трэвел» Договор № <...> о подборе, бронировании и приобретении туристского продукта. Туроператором по договору выступал ответчик ООО «Тез Тур Северо- Запад», ответственность которого застрахована в САО «ВСК». По договору приобрел туристическую путевку на двух человек (он сам, М.Л.Л.) в страну Испания, авиаперелет по маршруту Санкт- Петербург- Барселона- Санкт- Петербург, с 286.08.2014г. по 09.09.2014г., проживание в отеле <...>, полупансион.

Цена договора составила 106400 руб., которая была оплачена Истцом поэтапно: 28.07.2014г. – 40000 руб., по карте Mastercard и 07.08.2014г. – 6400 руб. наличными через кассу турагентства.

07.08.2014г. ему была выдана туристская путевка № CA- 30061 от 07.08.2014г.

22.08.2014 г. в СМИ и на официальном сайте ООО «Атлас Трэвел» была опубликована информация о несостоятельности ЗАО «Атлас». Турфирма объявила о приостановке своей деятельности, рекомендовано обращаться за страховым возмещением в компанию ООО <...>, которое в выплате страхового возмещения Истцу отказало, рекомендовало обращаться к Туроператору и страховой компании, указанными в турпутевке.

18.05.2015г. истец обратился к Ответчику ООО «Тез Тур Северо- Запад» с требованием о возврате уплаченных денежных средств; письмом от 29.05.2015г. в удовлетворении требования было отказано.

Отказывая в удовлетворении требований истца ООО «Тез Тур Северо- Запад» сослался на пункт 2.3. Договора № 040spb/15 от 01.06.2014 г., заключенного с ООО «Атлас Трэвел», в соответствии с которым обязанность Фирмы на предоставление туристского продукта туристам Заказчика возникает с момента акцепта Заявки Заказчика путем выставления Заказчику Подтверждения Заявки или Счета на оплату, при условии своевременной оплаты турпродукта, в порядке предусмотренном настоящим Договором. Исходя из данного пункта Договора, обязанность у ООО «Тез Тур Северо-Запад» возникает только после оплаты турпродукта Заказчиком. В данном случае ООО «Атлас Трэвел» не произвело оплату турпродукта и отказалось от турпродукта по собственной инициативе, поэтому у ООО «Тез Тур Северо-Запад» не возникла обязанность по предоставлению данного турпродукта.

Суд соглашается с позицией Ответчика по следующим основаниям.

Пункт 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», указывает, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, ответственность туроператора устанавливается за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса РФ, из абзаца 2 части 1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. В силу части 4 названной статьи законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Данные особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно статье 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в договоре, заключаемом между турагентом и туроператором, должны содержаться помимо прочего условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственности каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 статьи 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи 9 указанного ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Таким образом, с учетом определения понятия «турагентская деятельность», установленного статьей 1 Закона об основах туристской деятельности, договора о реализации туристского продукта, турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализаций туристского продукта.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии с пунктом 2.3 договора от 01.06.2014 заключенного между ООО «Тез Тур Северо-Запад» и ООО «Атлас Трэвел», обязанность Фирмы на предоставление туристского продукта туристам Заказчика возникает с момента акцепта Заявки Заказчика путем выставления Заказчику подтверждения заявки или счета на оплату, при условии своевременной оплаты турпродукта в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

Таким образом, обязанность у ООО «Тез Тур Северо-Запад» возникает только с момента оплаты турпродукта Заказчиком.

Согласно пункту 5.2 Договора ООО «Атлас Трэвел» обязано в течение 3-х банковских дней произвести оплату предварительной заявки в ООО «Тез Тур Северо-Запад».

Пунктом 10.1 договора предусмотрено, что в случае, если денежные средства не поступят на счет фирмы в сроки, предусмотренные в абз. 1 пункта 5.2 Договора, Фирма без уведомления Заказчика в момент обнаружения неоплаты имеет право аннулировать акцептованную заявку, а для Заказчика наступают последствия как за отказ от туристского продукта в соответствии с пунктом 6.2 заключенного договора. В этом случае Фирма имеет право отказать в предоставлении услуг туристам Заказчика в связи с отказом от туристского продукта и ответственность перед туристами Заказчика несет сам Заказчик.

Из материалов дела следует, что 30.07.2014 г. в ООО «Тез Тур Северо-Запад» поступила заявка через Интернет-систему бронирования от ООО «Атлас Трэвел» на бронирование туристического продукта для Гедимина А.В. и Маркелову Л. в Испанию на период с 26.08.2014 до 09.09.2014. Данной заявке был присвоен идентификационный номер <...>.

22.08.2014 г. от ООО «Атлас Трэвел» поступило письмо с просьбой аннулировать заявку <...>.

04.09.2014 г. ООО «Тез Тур Северо-Запад» направило в адрес ООО «Атлас Трэвел» письмо с подтверждением аннуляции заявок, что подтверждается перепиской турагента с туроператором, денежные средства по заявке <...> на счет Ответчика не поступали. (л.д.52-54).

Учитывая изложенное, ООО «Тез Тур Северо-Запад» по данному туру не является ни туроператором, ни лицом, которое обязано предоставить туристские услуги. Ответственность за неисполнение обязательства перед истцом должна быть возложена на ООО «Атлас Трэвел».

В связи с вышеизложенным доводы ответчика ООО «Тез Тур Северо- Запад» об отсутствии правовых оснований для возложения какой-либо материальной ответственности на ответчика ООО «Тез Тур Северо-Запад» заслуживает внимания, поскольку не предоставление туристических услуг по договору, заключенному между истцом и турагентом ООО «Атлас Трэвел», имело место вследствие недобросовестных действий агента, который, действуя от своего имени, не выполнил обязательств, имеющихся у него перед туроператором по агентскому договору, вследствие чего у ООО «Тез Тур СЕверо-Запад» не возникло обязательств перед истцом.

Кроме того, в заключенном между истцом и ООО «Атлас Трэвел» договоре последнее действовало от своего имени, в своем интересе. Каких-либо противоправных действий со стороны ООО «Тез Тур Северо-Запад» в отношении истца не установлено.

Таким образом, у суда отсутствуют правовые основания для удовлетворении исковых требований о признании страховым случаем, взыскания с САО «ВСК» и с ООО «Тез Тур Северо-Запад» страхового возмещения в размере уплаченной за путевку денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Истец не лишен возможности обратиться к ООО «Атлас Трэвел» с соответствующими исковыми требованиями, поскольку именно турагент действовал недобросовестно и не исполнил свои обязательства по договору перед Истцом. Доказательства, опровергающие данные обстоятельства, в материалы дела не представлены.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 6, 17.1, 17.4 Федерального закона «об основах туристической деятельности в Российской Федерации», ст.ст. 13, 13, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 167, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Гедимину А.В. в удовлетворении исковых требований к ООО «Тез Тур Северо- Запад» и САО «ВСК» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд через Калининский районный суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья