Решение по делу № 2-751/2019 от 23.11.2018

Дело № 2-751/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 января 2019 года                               г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Чесноковой Е.В.

при секретаре Орловой А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Нарсеевой О.В. к ООО «Эстетика Красоты» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Нарсеева О.В. обратилась в суд с иском к ответчику о расторжении договора от 18 июня 2018 года, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 77000 руб., неустойки в размере 6004,71 руб., компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указала, что 18 июня 2018 года между ней и ООО «Эстетика Красоты» заключен договор № 61755489131 на оказание платных косметологических услуг по уходу за кожей лица. Истцом заключен кредитный договор с КБ который перечислил на ее расчетный счет денежные средства в счет оплаты по договору. Косметологические услуги она должна была получать по месту нахождения ответчика, однако с июня 2018 года офис компании закрылся, в связи с чем, все процедуры она не получила. 23 июля 2018 года она направила ответчику претензию с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, однако ответа не получила.

Истец Нарсеева О.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

Ответчик ООО «Эстетика Красоты» о месте, времени судебного заседания извещен надлежаще, своих представителей для участия в деле не направил.

Заслушав истца, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании части 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 18 июня 2018 года между Нарсеевой О.В. (заказчик) и ООО «Эстетика Красоты» (исполнитель) заключен договор № 61755489131 оказания косметических услуг, согласно которому исполнитель оказывает заказчику услуги (абонемент) по уходу за кожей лица (70 шт. + объем.пластика и 65 общ. массажей) и консультации специалиста (76 шт.), а заказчик принимает на себя обязательство принять и уплатить цену абонемента в порядке и сроки, предусмотренные договором.

Цена абонемента согласно п. 3.1 составляет 77000 рублей.

Как указано в пункте 3.6 договора, при приобретении товара за счет привлечения кредитных средств, исполнитель предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в пункте 3.1 договора в размере суммы процентов по кредиту 19834,51 руб.

Одновременно с заключением указанного договора оказания услуг для оплаты договора Нарсеевой О.В. с КБ заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому Нарсеевой О.В. предоставлен потребительский кредит на оплату приобретаемых услуг с лимитом кредитования 58321,80 рублей на срок 36 месяцев с процентной ставкой 20,10% годовых. Проценты за пользование кредитом составляют 19834,51 руб.

В свою очередь ООО «Эстетика красоты» предоставила Нарсеевой О.В. скидку в размере 19834,51 руб., соразмерную процентам, которые будут начислены по кредиту.

Денежные средства в счет оплаты договора в размере 58321,80 руб. были зачислены банком в соответствии с договором ООО «Гармония красоты».

Как указывает Нарсеева О.В., косметические услуги она в полном объеме не получила, с июня 2018 года офис компании закрылся.

30 июля 2018 года Нарсеева О.В. обратилась к ООО «Эстетика красоты» с уведомлением о расторжении договора с требованием о возврате денежных средств. Ответчик претензию проигнорировал.

В силу части 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статья 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право одностороннего отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку в силу вышеприведенных положений закона истец как потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактические затраты, доказательств исполнения ответчиком своих обязательств по договору полностью или в части, а также доказательств несения ответчиком каких-либо фактических расходов по данному договору не представлено, суд находит требования истицы о возврате денежных средств обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ч. 1 п. 1 ст. 28 указанного выше Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (пункт 1). Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 3).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (пункт 4).

В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (пункт 5 статьи 24 настоящего Закона).

Таким образом, с ООО «Эстетика красоты» в пользу Нарсеевой О.В. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору от 18 июня 2018 года на оказание косметических услуг в размере 77000 рублей с учетом процентов по кредиту.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Поскольку потребитель отказалась от исполнения договора, в силу вышеприведенных положений закона договор считается расторгнутым, дополнительного судебного решения о его расторжении не требуется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона (п. 3 ст. 31).

Частью 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В соответствии с абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взыскиваемой потребителем неустойки не может превышать стоимость отдельной услуги или общую стоимость заказа, если стоимость отдельной услуги не определена договором.

В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Доказательств предъявления Нарсеевой О.В. требования об исполнении обязательства по оказанию оплаченных услуг суду не представлено. 23.07.2018 года истица направила в адрес ответчика уведомление о расторжении договора, следовательно, с указанной даты обязательства ответчика по исполнению договора прекратились, при таком положении оснований для взыскания с ответчика неустойки за нарушение ответчиком сроков исполнения обязательств по договору на оказание услуг за указанный в иске период не имеется.

Принимая во внимание то обстоятельство, что отказ потребителя от исполнения договора в данном случае связан с невозможностью получения оплаченных услуг в разумные сроки, требования истца о компенсации морального вреда суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая обстоятельства дела, нарушение ответчиком прав истца, требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истцы, в размере 5000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В этой связи с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 41000 рублей (50% от 82000 руб. (77000 + 5000 руб.).

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета муниципального образования «Город Калининград» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2810 рублей, исчисленная в соответствии с п.п.1, 3 п.1 ст. 333.19 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Нарсеевой О.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в пользу Нарсеевой О.В. денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг от 18.06.2018 года в размере 77000 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 41000 рублей, в остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Эстетика красоты» в доход бюджета муниципального образования «Город Калининград» государственную пошлину 2810 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 21 января 2019 года.

Судья: Е.В. Чеснокова