Решение по делу № 2-6946/2020 от 03.08.2020

2-6946/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 октября 2020 года

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи                      Павловой И.М.,

при помощнике судьи Карамышеве М.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузнецова Александра Олеговича к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя, возврате денежных средств за туристический продукт, оплате неустойки, компенсации морального вреда,

     У с т а н о в и л:

    Истец Кузнецов А.О. обратился в суд с иском к ответчику ООО туроператору «Компания ТЕЗ ТУР», о взыскании денежных средств, уплаченных по договору на предоставление туристических услуг от 12.01.2020г. в размере 134 715 руб., неустойку в сумме 1889 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб.

Свои требования мотивировал тем, что между истцом и компанией ООО «Левел Путешествия» (далее - «агент») 12.01.2020 г. был заключен Договор на оказание услуг по бронированию туристического продукта № (далее - «Договор»), предметом которого являлось исполнение поручения Клиента (Истца) на бронирование определенных соглашением туристских услуг у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (далее - ответчик).

В соответствии с условиями Договора Истцом была произведена полная оплата услуг Агента в размере: 134715 руб. 00 коп., необходимых и достаточных для организации туристической поездки.

В Индонезии 31.03.2020 был введен режим Чрезвычайного Положения в связи с эпидемией коронавируса, а с 02.04.202 закрыт въезд в данную страну на неопределенный срок, кроме того в России был введен полный запрет на выезд за границу с 30.03.2020. В связи с этим истец 04 апреля 2020 устно обратился в компанию Левел Путешествия с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, но в ответ на это истцу сообщили по средствам электронной почты 08 апреля 2020 года, что полная сумма договора возврату не подлежит, а сумма к возврату составит всего лишь 20 588 рублей (предварительно), так как 114127 рублей ответчик удержит в качестве компенсации понесенных ими расходов по вышеуказанному договору.

              10.04.2020г. в компанию ООО «Левел путешествия» была направлена претензия по электронной почте.

              13.05.2020г. в ООО «Компания ТЕЗ ТУР» была почтой отправлена претензия (в приложении), о чем имеется чек из отделения Почты России (в приложении), так же данная претензия была направлена по электронной почте в ООО «Левел Путешествия», компания ООО «Левел Путешествия» сообщила, что передала претензию Ответчику. По настоящее время ответа на претензию не поступило.

               23.06.2020г. истец обратился с жалобой в Территориальный отдел Роспотребнадзора по Московской области в городе Одинцово. На свое обращение истец получил ответ 21.07.2020, в котором в том числе разъяснено его право на обращение в суд.

              С предлагаемой суммой истец категорически не согласен, в связи с чем, обратился в суд.

               В судебном заседании истец настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Суду с учетом поступившего отзыва на иск пояснил, что в настоящее время является безработным, в связи с чем, подпадает под п.6 Положения об особенностях на 2020и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020г., включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного тризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации».

              На вопрос суда пояснил, что в известность туроператора о том, что является безработным и находиться в трудном материальном положении, не ставил. Об этом он сообщает сегодня суду.

Представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в судебном заседании не явился, направил в суд письменный отзыв, в котором просил в иске отказать, сославшись на вышеуказанное Положение.

Выслушав явившихся участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу абз. 5 ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

          В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

Из материалов дела следует, что истец оплатил Тур в ООО «Левел Путешествия» в размере 124 737 руб. 61 коп.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 132- ФЗ) туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона №123ФЗ - общая цена туристского продукта является одним из существенных условий договора о реализации туристского продукта.

ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в соответствии со ст.4.1 Федерального закона № 132- ФЗ реализует туристский продукт, сформированный иностранным туроператором Tez International GmbH. Указанный туристский продукт был забронирован, денежные средства были переведены иностранному туроператору.

Таким образом, свои обязательства по приобретению туристского продукта для Истца, ООО «Компания ТЕЗ ТУР» выполнила в полном объеме.

Как следует из искового заявления. Истец решил отказаться от тура. Причиной расторжения договора не является его неисполнение со стороны Ответчика.

Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года, опубликованном 24.07.2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки розничного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации в связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы туристов и туроператора (как юридического лица, осуществляющего деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), значительно пострадали, введена специальная процедура изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31 марта 2020 года.

Претензия к ответчику (л.д. 32-36) о порядке досудебного урегулирования ответчиком оставлена без удовлетворения.

Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31.03.2020 года, таким образом, Договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной положением, утвержденным указанным выше постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года.

Специальная процедура предполагает три варианта расторжения (изменения) договора и возврата денежных средств: в срок до 22.09.2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта, о чем должен уведомить туристов (пункт 3 Положения). Туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года; если в срок до 22.09.2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требовании, но не позднее 31.12.2021 года.

Ни один из перечисленных вариантов расторжения (изменения) договора о реализации туристского продукта не предполагает немедленного возврата денежных средств туристу.

Поскольку истец имеет право отказаться от тура, от переноса бронирования истец отказался, в настоящее время срок оказания туроператором услуги прошел, в соответствии с указанным выше Постановлением Правительства Российской Федерации №1073 от 20.07.2020 года у ответчика (туроператора) возникла обязанность по возврату подученных у истца в счет оплаты тура денежных средств в срок до 31.12.2021 года, в связи с чем, суд полагает, что право истца по возврату ему денежных средств не нарушено, а потому требование Кузнецова А.О. о взыскании денежных средств, уплаченных за Тур, неустойки компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

          Руководствуясь ст. с. 194-199 ГПК РФ суд

                                             Р Е Ш И Л :

           Иск Кузнецова Александра Олеговича к ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя, возврате денежных средств за туристический продукт, оплате неустойки, компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Одинцовский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме.

                            Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 21.10.2020г.

                             Судья: