Решение по делу № 2-6421/2015 от 06.02.2015

                                                                                                                  Дело № 2-6421/15

              Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

                  ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

         21 мая 2015 года                                                                                              г.Красноярск

         Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи         Колывановой О.Ю.,

при секретаре                                     Карповой В.А.,

                 рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Габдуллиной Т.В. к ОАО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей,

                 У С Т А Н О В И Л:

         Габдуллина Т.В. обратилась в суд с иском к ОАО «Альфа-Банк», мотивируя требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключен кредитный договор. В соответствии со ст.857 ГК РФ истец обратился к ответчику с требованием о предоставлении полной информации по операциям по договору, а также акта сверки взаиморасчетов, однако ответчик претензию истца в добровольном порядке в установленный срок не удовлетворил. Полагая свои права нарушенными действиями ответчика, просит обязать его предоставить истцу в течение 10 календарных дней     с даты вступления решения суда в законную силу документы: сведения обо всех операциях по счету кредитного договора с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п.4.42 «Положения о правилах ведения бухгалтерского в кредитных организациях, расположенных на территории РФ»; акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий или пени и др.), возникающих у истца денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнения (даты, суммы, суть исполненного обязательства); взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000руб., установленный законом штраф.

         Истица, уполномоченный ею представитель ООО «Финэксперт 24» - Иванов Е.Г. (по доверенности) в суд не явились, по заявлению просили рассмотреть дело без их участия.

         Представитель ответчика не явился в суд по неизвестной причине, уведомлен надлежащим образом.

         Исследовав материалы дела, суд полагает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

В соответствии с ч.2 ст.314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

         Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ. истица заключила с ответчиком кредитный договор.

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией о предоставлении копии кредитного договора, выписки по счету.

         Полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ претензия, в добровольном порядке не удовлетворена.

         В судебное заседание ответчиком возражений и доказательств, их обосновывающих, не представлено.

         Оценивая изложенные обстоятельства, суд исходит из следующего.

         Из толкования Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст.16 Закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, достаточным условием для удовлетворения иска потребителя о компенсации морального вреда является установленный судом факт нарушения прав потребителя (как имущественных, так и неимущественных). Иными словами, презюмируется, что потребитель при нарушении его прав всегда испытывает моральные страдания.

По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Данная информация предоставляется потребителю бесплатно.

В соответствии со ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 №212-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

        На основании п.6 ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

           Принимая во внимание, что в судебном заседании установлен факт непредоставления ответчиком требуемой истцом информации (претензия потребителя не удовлетворена), доказательств обратного ответчиком в силу ст.56 ГПК РФ не представлено, суд полагает, что ответчиком нарушены права истца на получение информации по заключенному с ним кредитному договору, в связи с чем приходит к выводу об удовлетворении требований истца об обязании предоставления информации и производных от основного требований о компенсации морального вреда и установленного законом штрафа.

       При определении размера компенсации морального вреда, с учетом установленного факта нарушения прав потребителя, соблюдения требований разумности и справедливости, характера и социальной важности нарушенного права (блага) потребителя, продолжительности неудобств, которые испытывал потребитель, отношения исполнителя к сложившейся ситуации (отказавшегося от удовлетворения законных требований потребителя, изложенных в претензии), материального положения причинителя морального вреда, полагает удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда в сумме 3 000руб.

В соответствии со ст.13 Закона суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца штраф в сумме 1 500руб., со снижением до 500руб.

         На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

    Р Е Ш И Л:

                 Исковые требования Габдуллиной Т.В. к ОАО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

                Обязать ОАО «Альфа-Банк» предоставить Габдуллиной Т.В. в течение 10 календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу следующие документы:

                -сведения обо всех операциях по счету по кредитному договору, заключенному с Габдуллиной Т.В., с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершенной банковской операции в соответствии с п.4.42 Правил ведения бухгалтерского в кредитных организациях, расположенных на территории РФ;

                - акт сверки взаиморасчетов (расчета начисленной и погашенной задолженности) либо иной аналогичный документ, подтверждающий сроки (даты) и размер (суммы, суть обязательства: погашение основного долга, процентов за пользование кредитом, комиссий или пени и др.), возникающих у Габдуллиной Т.В. денежных обязательств из кредитного договора, а также факты их погашения исполнения (даты, суммы, суть исполненного обязательства).

          Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу Габдуллиной Т.В. компенсацию морального вреда в размере 3 000руб., на основании ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф в сумме 500руб., а всего 3 500руб.

          Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300руб.

          Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней

          Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии мотивированного решения суда, составленного 28.05.2015года.

         Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

               Председательствующий                                           О.Ю.Колыванова