Решение по делу № 2-1836/2018 от 18.04.2018

Дело № 2-1836/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 июня 2018 г.           г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Степановой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Васильеве Е.А.,

с участием истца Ибрагимова М.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к АО "Русская телефонная компания" о расторжении договоров купли-продажи, взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с названным иском к АО "Русская телефонная компания", указав в обоснование заявленных требований, что дата он приобрел в точке продаж Ответчика по адресу: Чувашская Республика, адрес, пр. И.Яковлева адресБ (МТВ-центр) смартфон Apple Iphone X 64 gb IMEI ----- стоимостью ------, а так же к нему он приобрел клип-кейс Dерра Gel Plus I Phone X стоимостью ------ и защитное стекло Redline iPhone X 2017 3D Full S стоимостью ------ В процессе эксплуатации в рамках гарантийного срока у телефона выявились недостатки. 10.03.2018г. экран перестал реагировать на прикосновения, однако через два дня заработал. 17.03.2018г. смартфон перестал включаться, и на экране высвечивалась мерцающая эмблема Apple, в то время пока истец находился в магазине МТС смартфон включился, но перестал реагировать на зарядку. 10.03.2018г. после того, как экран перестал реагировать на прикосновения, истец обратился в магазин Ответчика с претензией к качеству товара и требованием о возврате уплаченных денежных средств, однако принимать данную претензию не стали, порекомендовали отправить ее посредством почтового отправления на юридический адрес АО «Русская телефонная компания»: адрес стр.2. Данная претензия с копией кассового чека получена ответчиком 20.03.2018г. Далее истец указывает, что на данную претензию пришел ответ о необходимости предоставления документов, подтверждающих приобретение и передачу на дальнейшее обслуживание в АО «РТК», так же было сообщено о готовности рассмотреть требование истца после предоставления данных документов. 19.03.2018г. после того, как смартфон перестал включаться и на экране высвечивалась мерцающая эмблема Apple, истец обратился в магазин АО «РТК» по месту приобретения смартфона и снова просил вернуть уплаченные денежные средства. На это сотрудники магазина ответили, что, поскольку истек 15 дневный срок, компьютерная программа может позволить принять смартфон только для проведения ремонта. 19.03.2018г. истец передал неисправный смартфон для проведения проверки качества, также истец настоял в принятии претензии, в которой указывалось, что он отказывается от проведения ремонта, просит провести проверку качества в его присутствии. На данное заявление истцу поступил ответ, что он передал смартфон для выявления заявленных недостатков и дальнейшего устранения. 16.04.2018г. истца пригласили в магазин. 17.04.2018г. истец обратился в магазин по месту приобретения и сдачи товара, где ему был выдан акт выполненных работ от 05.04.2018г., в соответствии с которым указано, что произведено устранение недостатка товара посредством замены комплектующего изделия в порядке п.4 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», новый IMEI/серийный -----. Сотрудники магазина разъяснили, что ему заменили телефон на новый телефон. Таким образом, поскольку истцу был продан товар ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства он имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В добровольном порядке Ответчик принять товар ненадлежащего качества и вернуть уплаченную сумму отказывается. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец просит суд: 1) расторгнуть договор купли-продажи смартфона X 64 gb IMEI ----- и взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 стоимость смартфона в размере ------; 2) расторгнуть договор купли-продажи клип-кейса Deppa Gel Plus I Phone X и взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 его стоимость ------; 3) расторгнуть договор купли-продажи защитного стекла Redline iPhone X 2017 3D Full S и взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 его стоимость в размере ------; 4) взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 неустойку за период с 01.04.2018г. по 18.04.2018г. в размере ------, неустойку с 19.04.2018г. по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости товаров за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере ------, почтовые расходы в размере ------

В судебном заседании истец требования искового заявления поддержал в полном объеме по изложенным основаниям.

В судебное заседание представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, что подтверждается сведениями с сайта Почты России, не явился.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам в заочном производстве.

Выслушав пояснения стороны истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфон Apple Iphone X 64 gb IMEI ----- стоимостью ------, а так же к нему он приобрел клип-кейс Dерра Gel Plus I Phone X стоимостью ------ и защитное стекло Redline iPhone X 2017 3D Full S стоимостью ------

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи; при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), при этом гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (пункты 2 и 3 ст.470 ГК РФ).

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (п.1 ст.471 ГК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как установлено ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований.

В процессе эксплуатации телефона в рамках гарантийного срока истец неоднократно обращался к продавцу по поводу наличия недостатков товара, а именно: экран не реагировал на прикосновения, не реагировал на зарядку, в последующем перестал включаться.

Так, дата истец обратился с письменной претензией к ответчику.

дата истец передал товар ответчику для проведения проверки качества и просьбой вернуть денежные средства за смартфон.

Согласно акту выполненных работ от дата ответчиком произведено устранение недостатка товара посредством замены комплектующего изделия в порядке п.4 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей», новый IMEI/серийный -----.

Таким образом, доводы истца о наличии в приобретенном у ответчика товаре существенных производственных недостатков, выявленных неоднократно, которые не были оговорены продавцом, нашли свое подтверждение, и в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом вышеизложенного суд считает, что исковые требования в части расторжения договоров купли-продажи и взыскания с ответчика в пользу истца стоимости смартфона в размере ------, клип-кейса стоимостью ------ и защитного стекла стоимостью ------ подлежат удовлетворению.

Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт просрочки ответчиком исполнения требования потребителя с 01.04.2018г. по 18.04.2018г.

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Размер неустойки составляет: ------ (стоимость товара) х 1% х 18 дней = ------

Учитывая отсутствие заявления ответчика о несоразмерности неустойки и положения п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает неустойку в указанном размере, и далее с 19.04.2018г. по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости товаров за каждый день просрочки.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ------

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также, что ответчиком в течение длительного времени не были удовлетворены требования потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ------

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере ------

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Расторгнуть договоры купли-продажи смартфона X 64 gb IMEI -----, клип-кейса Deppa Gel Plus I Phone X, защитного стекла Redline iPhone X 2017 3D Full S, заключенные дата между АО «Русская телефонная компания» и ФИО1.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 стоимость смартфона в размере 76 990 руб. стоимость клип-кейса 699 руб., защитного стекла в размере 1539,3 руб., неустойку за период с 01.04.2018г. по 18.04.2018г. в размере 14261,1 руб., и далее неустойку с 19.04.2018г. по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от стоимости товаров за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 49244,7 руб., почтовые расходы в размере 41 руб.

Взыскать с АО "Русская телефонная компания" государственную пошлину в доход местного бюджета города Чебоксары Чувашской Республики в размере 3004,68 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Чебоксары заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья             Н.А. Степанова