Решение по делу № 2-2105/2018 от 16.05.2018

Дело № 2-2105/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2018 г.           г. Чебоксары

Ленинский районный суд г. Чебоксары в составе:

председательствующего судьи Степановой Н.А.,

при секретаре судебного заседания Васильеве Е.А.,

с участием представителя истца Панфилова А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Ринг-М" о взыскании платы за услугу, компенсации морального вреда, неустойки, расходов на оплату юридических услуг и штрафа,

у с т а н о в и л :

Истец обратился в суд с названным иском, указав в обоснование заявленных требований, что дата между ООО «Сетелем Банк» и истцом был заключен целевой кредитный договор № ----- на сумму ------ сроком на 36 месяцев под ставку 7,9 % годовых, ------ из которых пошли в счет оплаты ООО «ТрансТехСервис» купленного истцом автомобиля Хёндай Сантафе Гранд, а ------ - оплата дополнительных услуг, навязанных Банком. Таким образом, в момент заключения кредитного договора Банком были навязаны дополнительные платные услуги на общую сумму ------ в виде: страхования ТС, сумма услуги составила ------; сервисной услуги «Помощь на дороге», стоимость которой составила ------; страхование жизни, стоимостью ------. В связи с навязыванием Банком дополнительных услуг, истцом был подписан абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Шоколад Плюс») сроком на 3 года с 20.03.2018г. по дата, согласно которому исполнитель ООО «РИНГ-М» берет на себя обязанность оказать перечисленные в п. 1.1 услуги, такие как: круглосуточная диспетчерская служба, выезд представителя исполнителя на место ДТП и т.д. Пунктом 6.2 абонентского договора предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств. В пункте 6.3 абонентского договора указано, что к действиям, направленным на отказ от исполнения договора, стороны относят письменное заявление. Договор считается расторгнутым по истечении 30 дней с момента получения исполнителем письменного уведомления. 31.03.2018г. посредством почтовой связи истец уведомил ответчика ООО «РИНГ-М» об одностороннем отказе от исполнения абонентского договора, а также о возврате в добровольном порядке оплаченной суммы в размере ------. Письмом от 20.04.2018г. ООО «РИНГ-М» сообщило о согласии расторгнуть абонентский договор, возврат денежных средств до настоящего времени не поступил.

Со ссылкой на изложенные обстоятельства и на Закон РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика плату за услугу в размере ------; компенсацию морального вреда в размере ------; неустойку за отказ в удовлетворении в добровольном порядке возврата суммы по договору за период с дата по дата в размере ------; затраты по оплате юридических услуг в размере ------; штраф.

В судебном заседании представитель истца требования искового заявления поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Пояснил, что деньги ответчик не возвратил.

В судебное заседание представитель ответчика, надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, что подтверждается обратным почтовым уведомлением, не явился.

Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело при имеющейся явке и по имеющимся доказательствам в заочном производстве.

Выслушав пояснения стороны истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Указанная норма конкретизируется в ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, в силу которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что дата между ООО «Ринг-М» (Исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Шоколад Плюс») сроком на 3 года с 20.03.2018г. по дата, согласно которому исполнитель ООО «РИНГ-М» берет на себя обязанность оказать перечисленные в п. 1.1 услуги, такие как: круглосуточная диспетчерская служба, выезд представителя исполнителя на место ДТП и т.д.

Пунктом 6.2 абонентского договора предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств.

Согласно пункту 6.3 абонентского договора к действиям, направленным на отказ от исполнения договора, стороны относят письменное заявление. Договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения исполнителем письменного уведомления.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата ----- "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оценивая субъектный состав и содержание указанного Абонентского договора, суд приходит к выводу о том, что данный договор содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин, заказавший услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, осуществляющая оказание услуг на профессиональной основе, в связи с чем, к вытекающим из данного договора правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и главы 39 ГК РФ.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Оплата по Договору была внесена истцом в полном объеме в сумме ------.

31.03.2018г. посредством почтовой связи истец уведомил ответчика ООО «РИНГ-М» об одностороннем отказе от исполнения абонентского договора, а также о возврате в добровольном порядке оплаченной суммы в размере ------.

Письмом от 20.04.2018г. ООО «РИНГ-М» сообщило о согласии расторгнуть абонентский договор, возврат денежных средств до настоящего времени не произведен.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Такое же право зафиксировано ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании изложенных положений закона и установленных судом обстоятельств, истец, являясь заказчиком по Абонентскому договору на оказание услуг VIP-assistance, был вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения с возмещением фактических расходов исполнителя.

В соответствии с п.1-2 ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с абз.2 п.4 ст.453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В настоящем судебном заседании установлено, что к моменту отказа от исполнения Договора оказания услуг истец фактически не пользовался услугами ответчика, предоставляемыми по договору абонентского обслуживания, тогда как оплата была внесена единовременно за весь срок договора, составляющий 3 года.

Поскольку ООО «Ринг-М» доказательств несения к моменту отказа от исполнения Договора оказания услуг расходов в целях его исполнения не представило, суд приходит к выводу о неправомерности удержания ответчиком внесенной истцом оплаты в сумме ------, которые подлежат взысканию в пользу истца.

Разрешая заявленные требования о взыскании неустойки, суд исходит из того, что материалами дела подтвержден факт просрочки ответчиком исполнения требования потребителя с дата по дата.

В силу статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Размер неустойки за период с дата по дата исчислен истцом в размере ------ руб. Суд находит данный расчет верным.

Учитывая отсутствие заявления ответчика о несоразмерности неустойки и положения п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает неустойку в указанном размере.

Истцом также заявлено требование о компенсации морального вреда в размере ------

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерацией, регулирующими отношения в области защиты прав и законных интересов потребителей, подлежит компенсации при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организаций или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Учитывая изложенное, а также, что ответчиком в течение длительного времени не были удовлетворены требования потребителя, с учетом требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------.

Кроме того, согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку требования истца в добровольном порядке до настоящего времени не удовлетворены, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере ------

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом категории рассмотренного дела, сложности, времени на рассмотрение дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме ------

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от которой истец освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с ООО "Ринг-М" в пользу ФИО1 плату за услугу в размере 75000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; неустойку за период с 02.04.2018 г. по 16.05.2018 г. в размере 33 500 рублей; затраты по оплате юридических услуг в размере 5 000 рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 56750 руб.

Взыскать с ООО "Ринг-М" государственную пошлину в доход местного бюджета города Чебоксары Чувашской Республики в размере 3670 руб.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Чебоксары заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья             Н.А. Степанова