Решение от 21.12.2023 по делу № 2-6520/2023 от 20.09.2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Сочи.

21.12.2023.

Центральный районный суд г.Сочи Краснодарского края в составе

председательствующего судьи Качур С.В.,

при секретаре судебного заседания Мумджяне Э.Р.,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Гармашовой Д. С. к ООО "Среда Обучения" о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ООО "Среда Обучения" о защите прав потребителей, о возврате уплаченной денежной суммы в качестве предоплаты в размере 60 000,00 рублей, выплате неустойки в размере 60 000,00 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000,00 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 60 000,00 рублей.

В обоснование исковых требований Истец указал, что 28.07.2022г. между Гармашовой Д.С. (заказчик) и ответчиком ООО "Среда Обучения" (исполнитель) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг №/СО-22 (далее – Договор), по условиям которого ответчик обязался по обучению заказчика по дополнительной профессиональной программе переподготовки "Дизайн интерьеров", а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (п. 1.1. Договора).

Период освоения программы обучения с 01.09.2022 по 31.08.2024.

24.01.2023г. истцом произведена предоплата товаров в полном объеме в размере 60 000,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Как поясняет истец, в предусмотренный Договором срок исполнитель свои обязательства не исполнил, в связи с чем истец решил отказаться от услуг ООО "Среда Обучения".

В соответствии с п. 5.3.5. Договора, в случае одностороннего отказа слушателя/заказчика от исполнения Договора во время обучения, оплата, произведенная за обучение прошедших и текущего оплаченного семестров не возвращается. Сумма авансовых платежей за предстоящие семестры возвращается в полном объеме в течение 45 дней с даты издания приказа об отчислении, за исключением расходов, понесенных исполнителем на организацию обучения.

01.04.2023г. истцом ответчику направлена претензия о возврате денежных средств.

Ответчик направил истцу ответ на претензию, где ответчик указал, что намерен вернуть истцу оплаченные денежные средства в размере 60 000,00 рублей не позднее 01.08.2023г. При этом 13.04.2023г. исполнителем издан приказ от 13.04.2023г. № 47 об отчислении Гармашовой Д.С. и возврате ей денежных средств в размере 60 000,00 рублей.

Однако до настоящего времени претензия истца ответчиком не удовлетворена.

Просрочка возврата денежных средств составила с 29.05.2023г. по 10.09.2023г., т.е. 105 календарных дней. Сумма предварительной оплаты 60 000,00 рублей. Следовательно, неустойка составляет: 60 000,00*3%*105 дней = 189 000 рубля, но не более 100% стоимости услуг согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", то есть неустойка составляет 60 000,00 рублей.

Истец считает, что ему причинен моральный вред, который истец оценивает в 5000 руб.

Кроме того, истец просит взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

По этим основаниям, подробно изложенным в заявлении, страховщик просит суд удовлетворить заявленные требования.

В судебное заседание истец Гармашова Д.С. не явилась, просила рассмотреть гражданское дело без ее участия.

В судебное заседание представитель ответчика ООО "Среда Обучения" не явился.

Лица, участвующие в деле, извещаются судебными повестками о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий (ч. 2 ст. 113 ГПК РФ).

Судебная повестка, адресованная гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки (ч. 1 ст. 116 ГПК РФ).

В силу ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Как следует из материалов дела, судом своевременно направлялось ООО "Среда Обучения" о времени и месте рассмотрения дела (35400082925066) и было вручено адресату 28.11.2023. Ответчик доказательств, свидетельствующих об уважительности своей неявки, суду не представил, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлено.

Кроме того, о дне судебного заседания ответчик извещался, в том числе путем размещения соответствующей информации на сайте Центрального районного суда г.Сочи на основании ч.2.1 ст.113 ГПК РФ, сведений об уважительности причин неявки не представил, в связи с чем, в соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчиком представлены суду письменные возражения на исковое заявление, где ответчик просит отказать в удовлетворении исковых требований в части взыскания неустойки и компенсации орального вреда, поскольку правовые основания для удовлетворения данных требований отсутствуют. Также ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить сумму штрафа.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.8 и п.2 ст.307 ГК РФ одним из оснований возникновения гражданско-правовых обязательств является договор.

В соответствии со ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Суще6ственными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений ст.310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Как следует из материалов дела, 28.07.2022г. между Гармашовой Д.С. (заказчик) и ответчиком ООО "Среда Обучения" (исполнитель) был заключен договор на оказание платных образовательных услуг № 2364/СО-22, по условиям которого ответчик обязался по обучению заказчика по дополнительной профессиональной программе переподготовки "Дизайн интерьеров", а заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги (п. 1.1. Договора).

Период освоения программы обучения с 01.09.2022 по 31.08.2024.

24.01.2023г. истцом произведена предоплата товаров в полном объеме в размере 60 000,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Свои обязательства по предварительной оплате услуг истец выполнил 24.01.2023г. в полном объеме в размере 60 000,00 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 24.01.2023г.

Судом установлено, что в предусмотренный Договором срок исполнитель свои обязательства не исполнил.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку из расчета 3% за каждый день просрочки на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Как указано в п. 10 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19 октября 2022 г.) положения пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в системной взаимосвязи со статьей 31 этого же закона применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Таких нарушений со стороны исполнителя судом установлено не было.Поскольку таких нарушений со стороны ответчика судом установлено не было, в данном случае отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

При таких обстоятельствах Истец вправе взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ.

Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Исходя из периода просрочки с 29.05.2023г. по 10.09.2023г., заявленного истцом, судом рассчитаны проценты по ст. 395 ГК РФ, которые составили 1530,41 рублей.

Кроме того, как указывает Гармашова Д.С., ей причинен моральный вред ответчиком.

Причиненный моральный вред истец оценивает в 5000 руб., которые истец просит взыскать с ответчика.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При доказанности факта нарушения права гражданина (потребителя) отказ в удовлетворении требования о компенсации морального вреда не допускается.

С учетом изложенных обстоятельств, суд полагает, что заявленный истцом размер компенсации морального вреда не отвечает требованиям разумности и справедливости, и устанавливает подлежащую взысканию ответчика компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

01.04.2023г. истцом ответчику направлена претензия о возврате денежных средств.

Ответчик направил истцу ответ на претензию, где ответчик указал, что намерен вернуть истцу оплаченные денежные средства в размере 60 000,00 рублей не позднее 01.08.2023г. При этом 13.04.2023г. исполнителем издан приказ от 13.04.2023г. № 47 об отчислении Гармашовой Д.С. и возврате ей денежных средств в размере 60 000,00 рублей.

Однако до настоящего времени досудебная претензия истца ответчиком не удовлетворена.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В данном случае сумма штрафа составляет 32265,21 рублей (60000 + 1530,41 + 3000).

Ответчиком заявлено ходатайство о снижении суммы штрафа по ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 329, п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой (штраф, пеня) под которой признается определенная договором денежная сумма, которую должник обязана уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности, в случае просрочки исполнения.

В силу пункта 1 статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ). При взыскании неустойки с иных лиц правила статьи 333 ГК РФ могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 ГК РФ). В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, свидетельствующие о такой несоразмерности (статья 56 ГПК РФ, статья 65 АПК РФ). При наличии в деле доказательств, подтверждающих явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку по правилам статьи 333 ГК РФ.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 73, 75 названного Постановления, несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (часть 1 статьи 56 ГПК РФ, часть 1 статьи 65 АПК РФ).

При оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 статьи 1 ГК РФ).

Кроме того, ответчик является лицом, осуществляющее предпринимательскую деятельность, в этом случае для снижения неустойки в связи с несоразмерностью, требуется заявление ответчиком соответствующего ходатайства, которое в данном случае заявлено.

С учетом изложенного, суд находит, что сумма неустойка в виде штрафа является соразмерной последствиям нарушения обязательства ответчиком, объективных оснований для снижения суммы штрафа суд не усматривает.

Согласно ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Судебные расходы суд распределяет на основании ст.98 ГПК РФ.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ № ░░ 28.07.2022░. ░ ░░░░░░░ 60000,00 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1530,41 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3000,00 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 32265,21 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ "░░░░░ ░░░░░░░░" ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3104,00 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 28.12.2023.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░