Решение по делу № 2-3759/2018 от 25.10.2018

Дело № – 3759/2018

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 декабря 2018 года г. Хабаровск

Железнодорожный районный суд города Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Петровой Ю.В.,

при секретаре Мокосееве М.М.

с участием истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Омега» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратились в суд с указанным исковым заявлением. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ получила по товарной транспортной накладной № беговую дорожку <данные изъяты> серийный № оплатив 62 990 рублей, которую ДД.ММ.ГГГГ дистанционно заказала на официальном сайте дистанционного продавца ООО «Омегаспорт». Договор заключен на основании информации, предоставленной на сайте поставщика. Установив беговую дорожку поняла, что функцию «компактная» она исполнять не может, в связи с ее весом в 70 кг, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец в семидневный срок написала на сайт «Омегаспорт» претензию с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств. Согласно ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказался принимать товар, сославшись на то, что товар является технически сложным, который возврату не подлежит. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена повторная претензия с предложением решения возникшего вопроса в досудебном порядке. До настоящего времени от ответчика каких-либо ответов не поступило.

Действия ответчика причинили нравственные страдания, в связи с тем, что ответчик не представил достоверную информацию о проданном товаре, в связи с чем им не возможно пользоваться и эксплуатировать без вреда для собственного здоровья, так же ответчиком не было предпринято мер по урегулированию спора в досудебном порядке, в связи с чем причинен моральный вред.

На основании изложенного, истец просит суд: расторгнуть договор купли-продажи беговой дорожки <данные изъяты> серийный №, заключенный между ФИО2 и ООО «Омега», взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Омега» в пользу ФИО2 денежные средства в сумме 62990 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф 31495 рублей, возложить обязанность на общество с ограниченной ответственностью «Омега» забрать беговую дорожку <данные изъяты> серийный № мету жительства ФИО2

В судебном заседании ФИО2 поддержала заявленные требования, дополнительно пояснила, что при выборе беговой дорожки была не ограничена в денежных средствах. В телефонном разговоре менеджер сообщил, что это хороший выбор и она компактная, но не сообщил, что ее вес 80 кг. и ее полностью необходимо поднимать, чтобы сложить после использования, с хондрозом это не возможно сделать. Описывая характеристики беговой дорожки менеджер указывал только на габаритные характеристики товара, а не на весовые.

Представитель ответчика в судебное заседание не прибыл, о дате судебного заседания уведомлен в установленном законном порядке, о причинах неявки не сообщи, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил. Мнение относительно заявленных требований изложил в письменных возражениях на исковое заявление.

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Выслушав истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита прав и свобод.

В силу ст. ст. 55, 56, 57 ГК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены, в том числе из объяснений сторон. В силу ст. 56 ГК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО2 заключила договор дистанционным способом, фактически беговая дорожка была доставлена истцу ДД.ММ.ГГГГ., за которую произведена оплата указанная в товарной транспортной накладной в размере 62990 рублей.

В соответствии с договоренностью между сторонами товар доставлен истцу за счет ответчика.

Исполняя свои обязательства по Договору, ФИО2 приняла товар и оплатила денежные средства в полном объеме, что подтверждается пояснениями истца и не оспорено ответчиком.

Как пояснила истец в судебном заседании, после установки беговой дорожки, она обнаружила несоответствие товара заявленным характеристикам, а именно необходимость поднимать ее полностью после использования при условии, что ее вес составляет 80кг., в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась с претензией к поставщику.

Ответчиком от ДД.ММ.ГГГГ. истцу было отказано в расторжении и возврате уплаченной за товар суммы, поскольку данный товар входит в перечень технически сложных товаров.

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Согласно пояснениям истца, ей была представлена недостоверная информация о проданном товаре, вследствии чего не возможность его эксплуатировать без вреда для себя, в связи с чем ей были причинены нравственные страдания. Истец обратилась с письменным заявлениям в адрес ответчика от ДД.ММ.ГГГГ на электронные почты Интернет – магазина «Омегаспорт» и руководителя отдела продаж вышеуказанного магазина, с предложением о возможности урегулировать спор в досудебном порядке. Данная претензия оставлена ответчиком без ответа.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 17 августа года между сторонами заключен договор розничной купли-продажи, в соответствии с которым истец приобрел дистанционным способом беговую дорожку <данные изъяты> серийный №, стоимостью 62 990руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец написала претензию ответчику, с требованиями о расторжении договора купли - продажи и возврате денежных средств, так как товар ее не устроил по несоответствию технических характеристик, претензии по качеству товара истцом не заявлены, вышеуказанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Поскольку товар был приобретен дистанционным способом, истец своевременно обратилась с претензией, в срок, предусмотренный п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", а ответчиком не представлено доказательств тому, что беговая дорожка утратила товарный вид, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости товара в размере 62 990 рублей.

Согласно п. 21 Постановления правительства от 27.09.2007г № 612 «Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В соответствии с п.29 правил покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.28 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В пп.32 и 33 вышеуказанных правил сказано, что информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный п.21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: полное фирменное наименование (наименование) продавца; фамилия, имя, отчество покупателя; наименование товара; даты заключения договора и передачи товара; сумма, подлежащая возврату; подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

Принимая во внимание, что ответчиком не выполнено требование с истца о возвращении товара, суд считает необходимым, исходя из приведенных правовых норм возложить на ответчика обязанность забрать беговую дорожку <данные изъяты> серийный № по мету жительства ФИО2 в течение 10 дней по вступлению решения суда в законную силу по адресу <адрес>, за счет собственных средств ответчика.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.ст. 110, 1101 ГК РФ суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей. При этом суд учитывает характер и длительность причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, руководствуется требованиями разумности и справедливости, принимая во внимание, что указанные действия причиняли истцу неудобства, чувство нервозности и обиды, так как она была вынуждена для восстановления нарушенных прав неоднократно обращаться с претензиями к ответчику.

В силу ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя полежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу части 6 статьи 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31 495 рублей.

Истцом государственная пошлина при подаче иска в суд не оплачена.

Уплата государственной пошлины в соответствии со ст.ст. 98, 101, 103 ГПК РФ, ст. 333.19, 333.40 НК РФ возлагается на ответчика, а моральный вред, хотя и определяется судом в конкретной денежной сумме, однако признается законом вредом неимущественным и, следовательно, государственная пошлина должна взиматься на основании подпункта 3 пункта 1 статьи 333-19 Налогового кодекса Российской Федерации, а не в процентном отношении к сумме, определенной судом в качестве компенсации причиненного истцу морального вреда, с учетом освобождения истца от ее оплаты в силу закона, подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства за материальные требования и за моральный вред отдельно.

Учитывая названные требования закона, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2 389 рублей 70 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 103, 194-199, ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░ №, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░░░░».

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░2 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 62990 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ 31495 ░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░ № ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░░░░░ 10 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ <░░░░░>░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░2 ░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░ № ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2389 ░░░░░░ 70 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 24.12.2018░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░