Решение по делу № 2-280/2018 от 15.02.2018

        Дело №2-280/2018

    Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

    09 апреля 2018 года                                                                                               г.Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Гизатуллина Ф.Х.,

при секретаре Шарифуллиной Г.Р.,

представителя РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ Галимардановой А.Р., действующей на основании доверенности от 01.01.2018 г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах Галиева Р.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М», Обществу с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» (далее ООО «РИНГ-М»), Обществу с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» (далее ООО «ТТС-33») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между Галиевым Р.Н. и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты> руб. на 36 месяцев. При совершении указанной сделки ПАО «Совкомбанк» Галиеву Р.Н. была предложена дополнительная услуга VIP-assistance (карта «Шоколад»), на что заемщик согласился, подав заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance (карта «Шоколад»), заключил договор с ООО «РИНГ-М», уплатив стоимость услуг в размере <данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ Галиев Р.Н. направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуги VIP-assistance (карта «Шоколад») и возврате платы. Данное требование о возврате денежных средств в установленные сроки ответчиком не исполнено. В связи с этим истец просит признать прекращенным указанный договор, взыскать с ответчика в пользу Галиева Р.Н. плату за услугу в размере <данные изъяты> руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда – <данные изъяты> руб., штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Кроме того Галиевым Р.Н. ДД.ММ.ГГГГ заключен с ООО «ТТС-33» договор купли-продажи № на приобретение карты ТТС-Гарантия № ГАРАНТИЯ за 20000 рублей. Согласно Правилам предоставления карт ТТС-Гарантия держателям карт предоставляются услуги по кузовному ремонту в пределах лимита ответственности в случае ущерба, причиненного транспортному средству в результате ДТП, виновником которого является исключительно держатель карты. Полагая, что данный договор является смешанным договором купли-продажи и оказания услуг, истец вправе отказаться от данного договора и вернуть уплаченные денежные средства, Галиевым Р.Н. ООО «ТТС-33» направлено заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. На основании изложенного истец просит признать прекращенным договор купли-продажи, взыскать с ООО «ТТС-33» в пользу Галиева Р.Н. плату за карту в размере <данные изъяты> руб., неустойку за период с 28.01.2018 по день вынесения решения в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда – <данные изъяты> руб., штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец Галиев Р.Н., надлежаще извещенный о рассмотрении дела, не присутствовал, представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ Галимарданова А.Р. исковые требования поддержала, просила удовлетворить полностью.

Ответчики - представители ООО «РИНГ-М», ООО «ТТС-33», надлежаще извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в суде не присутствовали, уважительности причин неявки, ходатайств об отложении рассмотрения дела суду не представили.

Третье лицо - ПАО «Совкомбанк», в суде не присутствовал, в деле имеется заявление представителя Банка Козлова Е.В., о рассмотрении дела в его отсутствие, решение по существу спора оставил на усмотрение суда.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, учитывая мнение представителя РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ Галимардановой А.Р., суд полагает возможным рассмотрение настоящего гражданского дела, в отсутствие указанных лиц.

Суд, выслушав участников процесса, изучив доводы возражения, материалы гражданского дела, приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, между Галиевым Р.Н. и ООО «РИНГ-М» ДД.ММ.ГГГГ заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Аssistanc (программа «Шоколад»), в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательства оказать клиенту комплекс услуг, изложенных в п.1 Договора. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость услуг в соответствии с пп.2.2 Договора составила 35800 рублей.

В силу договора потребительского кредита №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Галиевым Р.Н. и ПАО «Совкомбанк» для приобретения автомашины и графика погашений долга, стоимость данных услуг вошла в сумму кредита, которые согласно выписке по лицевому счету списаны со счета истца ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «РИНГ-М» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и оставлено им без ответа.

ДД.ММ.ГГГГ между Галиевым Р.Н. и ООО «ТТС-33» заключен договор купли-продажи №, по условиям которого Галиев Р.Н. приобрел карту ТТС-Гарантия № ГАРАНТИЯ (далее Карта) за <данные изъяты> рублей. Срок действия Карты один календарный год с даты подписания договора.

Стоимость Карты также вошла в сумму кредита, которая согласно выписке по лицевому счету списана со счета истца ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно Правилам предоставления карт ТТС-Гарантия, являющимся приложением к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ТТС-33» принял на себя обязательства оказать клиенту услуги по кузовному ремонту на транспортное средство, выполняемых по потребности, для устранения повреждений с целью восстановления его работоспособности в рамках установленного лимита.

Пунктом 11 договору купли-продажи предусмотрено, что в случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения договора, Продавец в течение 10 банковских дней возвращает уплаченные ранее Покупателем денежные средства, за минусом суммы возмещения расходов и убытков Продавца, понесенных последним в связи с отказом Покупателя от исполнения договора в размере 50%от внесенной Покупателем суммы.

29.12.2017 года истец обратился в ООО «ТТС-33» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которое получено ответчиком 17.01.2018 г. и оставлено им без ответа.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" учитывая, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время, в том числе, и до начала исполнения услуг, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах Галиева Р.Н. к ООО «РИНГ-М» и ООО «Т№» в части прекращения абонентского договора оказание услуг VIP-Assistanc и договора купли-продажи №.

Пунктом 6 абонентского договора оказание услуг VIP-Assistanc предусмотрена возможность расторжения договора по инициативе Заказчика, в этом случае, неиспользованный остаток денежных средств не возвращается.

Однако данный пункт договора противоречит ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о Защите прав потребителей и нарушает права истца как потребителя, поскольку лишает его возможности возвратить часть премии за период, когда договор публичной оферты не действовал и исполнение обязательств по нему Исполнителем не осуществлялось.

Поскольку истцу ст. ст. 12, 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил соответствующие уведомления об отказе от договоров, которые получены ответчиками, а потому договор о предоставлении услуг VIP-assistanc считается расторгнутым с момента получения уведомления, то есть с 11.01.2018 года, а договор купли-продажи – с 17.01.2018 года (п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ); с учетом того, что ответчиками ООО «РИНГ-М» и ООО «ТТС-33» в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлены доказательства, отвечающие требованиям ст. ст. 59, 60 ГПК РФ, о фактически понесенных ими расходах, связанных с исполнением обязательств по договорам, заключенным с истцом, то с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные Галиевым Р.Н. по договорам, с ООО «РИНГ-М» <данные изъяты> рублей, с ООО «ТТС-33» - <данные изъяты> рублей в соответствии с п.11 договора купли-продажи.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей с учетом степени вины ответчика в нарушение прав истца и степени его нравственных страданий, суд полагает необходимым взыскать в пользу Галиева Р.Н. компенсацию морального вреда в размере по 1500 рублей с каждого ответчика.

Представленные истцом расчеты неустоек на <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> рублей (л.д. 50, 51), судом проверены, содержат подробные вычисления с указанием количества дней и начисляемого процента, признается достоверным и арифметически правильным.

Однако суд, учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, принимая во внимание длительность неисполнения ответчиками обязательств, а также количество дней просрочки исполнения обязательств, полагает, что размеры взыскиваемых неустоек подлежат уменьшению путем снижения их до <данные изъяты> рублей и <данные изъяты> рублей соответственно.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании с ответчикоы штрафа в пользу истца и в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ полагает правомерными. Сумма штрафа с учетом размера взысканий составит по <данные изъяты> руб. с ООО «РИНГ-М», и по <данные изъяты> рублей с ООО «ТТС-33» в пользу Галиева Р.Н. и РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина с ООО «РИНГ-М» в размере <данные изъяты> руб., с ООО «ТТС-33» - <данные изъяты> рублей, от уплаты которых освобожден истец.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах Галиева Р.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-М», Обществу с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Признать прекращенным абонентский договор на оказание услуг VIP-Аssistanc (программа «Шоколад»), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Галиевым Р.Н. и Обществом с ограниченной ответственностью «РИНГ-М».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Галиева Р.Н. уплаченную премию в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме <данные изъяты> рублей.

Признать прекращенным договор купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Галиевым Р.Н. и Обществом с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» в пользу Галиева Р.Н. плату за карту в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РИНГ-М» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТрансТехСервис-33» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан, в течение месяца со дня его принятия, путем подачи апелляционной жалобы, через Дюртюлинский районный суд РБ.

Решение в окончательной форме составлено 13.04.2018 года.

Судья                                                  Ф.Х. Гизатуллин