Решение по делу № 2-3054/2015 от 27.10.2015

ОПУБЛИКОВАТЬ

Дело № 2-3054 /15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ., Коломенский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Коломенского городского суда Московской области Зуйкиной И.М., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС – Тверь» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к ООО «ДНС – Тверь».

В обоснование заявленных требований пояснила, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому она приобрела у ответчика смартфон <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты>. При передаче ей смартфона, товар ей продемонстрирован не был, товар передан упакованный. Сразу после покупки придя домой она, распаковала товар и обнаружила на задней крышке вмятины. В этот же день она обратилась к ответчику с просьбой о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказался вернуть ей денежные средства. Истица неоднократно вручала претензию ответчику, однако они были оставлены без удовлетворения.

Истица просила расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в счет возмещения стоимости товара <данные изъяты>, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере 50 %, судебные расходы на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты>

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен (л.д. 52, 80). С учётом установленных обстоятельств, суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика представил в материалы дела письменные возражения, в которых просил в удовлетворении иска отказать, поскольку недостатки обнаруженные истицей имели место после передачи ей товара, при этом упаковка повреждений не имела (л.д. 76).

В судебном заседании по ходатайству истицы был допрошен свидетель ФИО4, который показал, что ФИО1 вскрыла коробку со смартфоном «<данные изъяты> в его присутствии ДД.ММ.ГГГГ и обнаружили, что на задней крышке смартфона имеются вмятины.

Выслушав участника процесса, свидетеля, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд приходит к следующему.

Установлено, что между ФИО1 и ООО «ДНС-Тверь» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи смартфона <данные изъяты>

Согласно указанному договору продавец взял на себя обязательство передать в собственность покупателя товар - смартфона «<данные изъяты> а покупатель - принять товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму. Стоимость товара определена в <данные изъяты> (д.д. 20-21).

Истица полностью исполнила свои обязательства по договору, уплатив по договору купли-продажи цену товара в размере <данные изъяты> при его заключении.

В силу статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее «ГК РФ», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Статьей 495 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (пункт 1).

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (пункт 2).

Из указанной нормы следует, что законодатель установил право, а не обязанность покупателя требовать проверки товара.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно указанной норме права, не имеет значения, являются ли недостатки, обнаруженные в смартфоне, существенными или нет, поскольку данные недостатки оговорены продавцом не были.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из объяснений истицы следует, что при продаже смартфона «<данные изъяты> его проверка не проводилась, упаковка не вскрывалась, что не оспаривается ответчиком.

ФИО1 в день приобретения при вскрытии смартфона <данные изъяты>, на задней крышке смартфона обнаружена вмятина, в этот же день она обратилась к ответчику с претензией о замене товара (л.д. 11), однако в её просьбе ей было отказано (л.д. 16).

Не согласившись с принятым ответчиком решением, истица ДД.ММ.ГГГГ повторно обратилась в ООО «ДНС-Тверь» с претензией о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, компенсации морального вреда и возмещении расходов на оплату юридических услуг (л.д. 12-15).

На обращения ФИО1 был дан ответ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 17-19), согласно которому претензия о расторжении договора купли-продажи, о возврате денежных средств товара удовлетворению не подлежит, поскольку недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые ООО «ДНС-Тверь» не отвечает.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно части 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров» компьютеры портативные отнесены к технически сложным товарам.

Таким образом, исходя из приведенных выше правовых норм, следует, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи смартфона, являющегося технически сложным товаром, и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в случае обнаружения в нем недостатков в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Требования данной нормы права ответчиком выполнены не были, экспертиза товара проведена не была. Ходатайств о проведении экспертизы в суде представитель ответчика не заявлял.

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. В силу действующего закона обязанность доказывания обстоятельств передачи товара надлежащего качества возлагается на ответчика.

Представленные ответчиком возражения судом не могут приняты во внимание, поскольку в силу закона обязанность доказать надлежащее исполнение продавцом обязательств возложена на ответчика, который доказательств отсутствия недостатков в проданном товаре при его передаче истице, а также предоставлении ФИО1 информации о том, что переданный товар имеет повреждения в виде вмятины, не представил, товар проверку качества не проходил, при передаче товара покупателю товар не вскрывался и не проверялся, информация о повреждениях товара не предоставлялась, в связи с чем, изложенные истицей доводы суд признает заслуживающими внимания.

Кроме того, объяснения истицы ответчиком не опровергнуты, и подтверждаются показаниями свидетеля ФИО4, который подтвердил, что после вскрытия упаковки, было обнаружено, что смартфон <данные изъяты> имел вмятины.

У суда не имеется оснований не доверять показаниям данного свидетеля, так как его показания стабильны, не противоречат представленным доказательствам и подтверждаются материалами дела, ответчиком указанные показания не оспорены и не опровергнуты.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истицы в части расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика стоимости товара, имеющего недостатки, являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Суд расторгает договор купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ДНС – Тверь», взыскивает с ответчика в пользу истицы денежную сумму <данные изъяты> оплаченную по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ

На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 2 п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Истцом было заявлено требование о выплате компенсации в размере <данные изъяты>. Оценивая причиненные истцу морально-нравственные страдания, вызванные неисполнением ответчиком принятых на себя по договору обязательств, суд учитывая необходимость предъявления претензии по вопросам урегулирования возникшего спора и необходимости обращения в суд, взыскивает с ответчика денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>

В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>, суд истице отказывает.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истицы составила <данные изъяты>

Верховный Суд Российской Федерации в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Исходя из смысла приведенных выше правовых норм и разъяснений, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст. 1 ГК РФ) размер штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика.

Такого заявления ответчик суду не делал, снизить размер штрафа не просил.

На основании статьи 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец на основании ст. 333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме <данные изъяты>, исходя из расчета:

судом взыскана в пользу истца с ответчика сумма <данные изъяты> (без учета штрафа), размер государственной пошлины составит <данные изъяты>, и <данные изъяты> за требования неимущественного характера о расторжении договора и взыскании компенсации морального вреда, итого <данные изъяты>

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Материалами дела подтверждается, что ФИО1 оплатила ООО «Партнер» 21 747 рублей за оказание юридических услуг по даче консультации, составлению претензии и искового заявления (л.д. 36-37).

При определении суммы расходов на оплату юридических услуг, подлежащих взысканию с ответчика в пользу истицы, суд учитывает, что доказательств чрезмерности данных расходов ответчиком не представлено, также, поскольку факт оказания услуг представителем и оплата оказанных услуг подтверждены материалами дела, суд взыскивает с ООО «ДНС – Тверь» в пользу истицы указанные судебные расходы в размере <данные изъяты> что соответствует критерию разумности и обоснованности, объему выполненной представителем работы.

В удовлетворении требований о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>, суд истице отказывает.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 о защите прав потребителя, удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Общества с ограниченной ответственностью «ДНС – Тверь».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС – Тверь» в пользу ФИО1 денежную сумму <данные изъяты>

В удовлетворении требований к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС – Тверь», о взыскании компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>, судебных расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты>, ФИО1 отказать.

Взыскать Общества с ограниченной ответственностью «ДНС – Тверь» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Коломенский городской суд в течение одного месяца, с момента его вынесения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено «ДД.ММ.ГГГГ

Судья

Коломенского городского суда

Московской области И.М. Зуйкина